移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最大的貢獻是把商業(yè)鏈條變得更加垂直，技術(shù)革命帶來(lái)信息變革，共享經(jīng)濟神話(huà)隨之被推到全新高度，外有Uber、Airbnb等寡頭級企業(yè)，內有滴滴、途家、住百家等中國學(xué)徒。他們帶來(lái)和引領(lǐng)的不僅是供給端的變革，更重要的是提高經(jīng)濟運行效率。

在中國短租產(chǎn)業(yè)，隨著(zhù)共享概念深入民心和資本力量助推，Airbnb的中國學(xué)生們各懷絕技，正試圖奔跑起來(lái)。

吃螃蟹的人們

2011年可以看作國內短租經(jīng)濟發(fā)展元年。這年年初發(fā)生了兩件大事：一是Airbnb獲得新一輪融資，估值10億美元；二是尾隨其后的HomeAway登陸納斯達克。兩件事情疊加在一起成了一劑猛藥，點(diǎn)燃了中國創(chuàng )業(yè)者們的壯志雄心。

愛(ài)日租、游天下、螞蟻短租……一時(shí)間，國內房屋短租企業(yè)雨后春筍般建立起來(lái)，主要可分為三類(lèi)：一是獨立的創(chuàng )業(yè)公司；二是依附原有業(yè)務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)公司；三是傳統房屋中介推出的短租網(wǎng)站。

與長(cháng)租相比，短租時(shí)間相對靈活、價(jià)格適中，并且房屋設施一應俱全，基本可以滿(mǎn)足洗衣做飯等生活需求。對于工作不確定的大學(xué)生和異地看病用戶(hù)極具誘惑，同時(shí)也成為不少出長(cháng)差和家庭旅游用戶(hù)的新選擇。

關(guān)于市場(chǎng)需求，有一個(gè)很好的佐證：第一個(gè)將短租模式引入中國的愛(ài)日租上線(xiàn)僅一個(gè)月，業(yè)務(wù)范圍就覆蓋了北上廣深等全國36個(gè)主要城市，房源超過(guò)5 000套，注冊用戶(hù)超過(guò)2萬(wàn)人。4個(gè)月后，愛(ài)日租獲得2 000萬(wàn)美元天使投資，他們繼而拿出數以千萬(wàn)元計的費用砸向百度SEO。

第一個(gè)吃螃蟹的人一路狂奔，另一個(gè)想吃螃蟹的人也在蠢蠢欲動(dòng)。2011年8月，羅軍正式告別了一手創(chuàng )辦的中國房產(chǎn)信息網(wǎng)，從攜程租來(lái)一間不足10平方米的會(huì )議室開(kāi)始創(chuàng )業(yè)。

辭職第二天，羅軍就馬不停蹄地到了三亞，挨家挨戶(hù)敲開(kāi)業(yè)主的房門(mén)，希望對方能把房子掛在途家網(wǎng)上。他給出的方案是，業(yè)主先把房子掛在網(wǎng)上，租出去之后再五五分成。

業(yè)主對這種“空手套白狼”的模式聞所未聞，他們之前的做法是把物業(yè)交給中介管理，中介預付定金。不出所料，羅軍遭到了絕大多數業(yè)主的拒絕。半個(gè)多月過(guò)去，羅軍只拿到兩家別墅的代理權。

然而，途家網(wǎng)2011年12月上線(xiàn)運營(yíng)，不到半年便完成A輪融資。投資方包括光速創(chuàng )投、鼎暉，攜程及HomeAway也等赫然在列。除此之外，主動(dòng)找到途家的投資機構多達100家。

創(chuàng )業(yè)者與資本都看中這個(gè)行業(yè)。從宏觀(guān)層面講，中國有世界上最大的房屋存量，并且旅游市場(chǎng)每年保持20%~30%的速度飛速增長(cháng)。據國際貨幣基金組織報告顯示，中國樓市的首要問(wèn)題是空置率太高，空置面積高達10億平方米，短租模式可以幫助地產(chǎn)商解決去庫存難題。

于個(gè)體房東而言，短租也解決了三大痛點(diǎn)：一是房屋閑置期間價(jià)值無(wú)法變現；二是身在異地無(wú)法打理房屋、設施退化；第三，短租平臺讓個(gè)體房東有度假需求時(shí)，隨時(shí)可以入住，還可以通過(guò)平臺和其他地域的業(yè)主進(jìn)行互換。

2B還是2C是個(gè)問(wèn)題

縱觀(guān)中國旅游產(chǎn)業(yè)，多數外界耳熟能詳的企業(yè)均由上海人創(chuàng )辦，老鄉之間的幫帶效應使得上海人羅軍多了一個(gè)先天性融資優(yōu)勢。

攜程布局途家，除了資金，更重要的是為途家提供了足以讓同行羨慕嫉妒恨的戰略支持：獨家流量入口和品牌背書(shū)—攜程客戶(hù)端首頁(yè)開(kāi)通“民宿”入口，與途家產(chǎn)品形成無(wú)縫對接。HomeAway注資途家之后，雙方的戰略合作也開(kāi)始了。HomeAway拿出2 000 多套海外房源，幫助途家進(jìn)軍海外市場(chǎng)。

單從途家公司名字和定位語(yǔ)“旅途中的家”不難看出，其完全參照“HomeAway”，不同的是，HomeAway以C2C模式為主，類(lèi)似于點(diǎn)對點(diǎn)的淘寶。

羅軍后來(lái)發(fā)現走C2C模式，途家并無(wú)優(yōu)勢，何況國內大多數業(yè)主不愿意將自己的房子拿出來(lái)短租給陌生旅客。真正做短租的乃是B端，因為他們本身就是房屋中介或者擁有大量房產(chǎn)的業(yè)主。

途家開(kāi)始調整方向切入B端市場(chǎng)，找到房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商、房屋中介、當地旅游局等，拿到大量空置房源，從裝修到線(xiàn)上推廣、交易，再到線(xiàn)下標準化服務(wù)、物業(yè)管理，全程介入。

這樣做的好處是開(kāi)發(fā)商能為途家一次性提供批量的、標準化的新房房源，同時(shí)解決了C2C平臺供給端數量不足和質(zhì)量參差不齊的問(wèn)題。為了提供更好的管家服務(wù)，途家與美國Sweetome酒店管理體系合作，打出了星級酒店服務(wù)口號。途家甚至打造出自營(yíng)產(chǎn)品“斯維登酒店”。

途家調頭及時(shí)，相比其代表的B2C模式之路，C2C模式在中國的發(fā)展確實(shí)更為曲折。雖然后者不需要提供標準化服務(wù)和管理成本，難點(diǎn)則是無(wú)法掌控房源和用戶(hù)體驗，并且還需要培養平臺兩端的用戶(hù)習慣，推廣成本很大。

趕集網(wǎng)創(chuàng )始人楊浩涌在操盤(pán)螞蟻短租的過(guò)程中意識到，用20元成本換10元營(yíng)收極不值得。他很快失去耐心，砍掉地推團隊，原高管陳馳、王連濤出走創(chuàng )辦小豬短租。小豬短租上線(xiàn)當月就與趕集網(wǎng)勁敵58同城達成合作—58同城向小豬短租開(kāi)放平臺入口，并提供資本支持。

小豬短租左邊重點(diǎn)挖掘個(gè)人房東，右邊瞄準求職大學(xué)生、陪護人員等，在高校、醫院周?chē)竺娣e撒網(wǎng)。但在做B輪融資的時(shí)候，陳馳同樣發(fā)現小豬短租房源增速有限，每天只有個(gè)位數增長(cháng)。投資人認為，小豬短租并沒(méi)有從速度和規模上證明C2C模式在中國的可行性。2013年10月到12月間，陳馳見(jiàn)了30多家投資機構，他們普遍抱觀(guān)望態(tài)度。

2013年的最后一天，陳馳突然接到投資人電話(huà)，項目不投了。陳馳將這天稱(chēng)為創(chuàng )業(yè)路上最絕望的24個(gè)小時(shí)，“抱著(zhù)懷孕的妻子哭了整整一個(gè)晚上”。

陳馳痛定思痛，采用了一種行業(yè)普遍存在的“挖墻腳”方式：每當各大租房平臺有新房源發(fā)布，便第一時(shí)間上門(mén)拜訪(fǎng)，通過(guò)免費為房東安裝智能門(mén)鎖，組建裝修隊伍對房源簡(jiǎn)裝改造，來(lái)獲取房源；在城市覆蓋上，小豬短租也加大了對二線(xiàn)城市的布局。熬過(guò)了半年苦日子，小豬短租個(gè)人房東從不足1 000增至2 000，覆蓋城市達到13個(gè)。

之后小豬短租索性繞開(kāi)自身短板，偏向中低端客戶(hù)群。他們不做房源優(yōu)化和線(xiàn)下管理，只充當平臺作用，撮合服務(wù)，中間收取10%傭金。但正因如此，大量二手房中介擁入平臺，降低了用戶(hù)體驗。

單靠平臺規則對供需兩端形成約束比較困難，不少短租企業(yè)又開(kāi)始放慢擴張速度，通過(guò)審核和篩選來(lái)控制房源質(zhì)量。

量變引起質(zhì)變，2014年短租行業(yè)春風(fēng)重回大地，君聯(lián)資本聯(lián)合晨興資本完成小豬短租B輪融資，共計1 500萬(wàn)美元；經(jīng)歷過(guò)人事地震的螞蟻短租也在此時(shí)獲得紅杉資本、優(yōu)點(diǎn)資本、藍馳創(chuàng )投近千萬(wàn)美元融資，從趕集網(wǎng)分拆出來(lái)獨立運營(yíng)。

應該說(shuō)，資本對途家們和小豬短租們的認可，說(shuō)明了兩種模式在中國市場(chǎng)都有可能。大家共同面對的問(wèn)題是，在初步解決了房源問(wèn)題后，如何繼續做后端優(yōu)化、突破瓶頸。

學(xué)徒的進(jìn)擊

在短租經(jīng)濟的一眾中國學(xué)徒埋頭耕耘本土市場(chǎng)不同，于2012年進(jìn)入更加細分的海外市場(chǎng)的住百家，扮演了直接叫板老師的角色。

其出海邏輯可歸納為，國內度假租賃還在起步階段，國外市場(chǎng)相對比較成熟，而中國出境游增速早已領(lǐng)跑整個(gè)在線(xiàn)旅游業(yè)。

住百家有機會(huì )對標Airbnb嗎？

最為簡(jiǎn)單粗暴的打法是，Airbnb作為中間商，收取每單交易額的10%作為傭金；住百家則采取免費模式開(kāi)路，主要包括傭金及服務(wù)費。并在各個(gè)目的地尋找旅游達人，免費為用戶(hù)提供旅游線(xiàn)路規劃、產(chǎn)品推薦等攻略。

免費是造聲勢，落實(shí)到后端服務(wù)，住百家也算抓住了重點(diǎn)。

實(shí)際上，Airbnb只是一個(gè)信息中介平臺，并不核實(shí)產(chǎn)品真實(shí)性、可靠性。他們雇傭了2 000多位自由攝像師，為業(yè)主提供拍攝服務(wù)，這種營(yíng)銷(xiāo)方式效果相當顯著(zhù)，迅速給Airbnb帶來(lái)了大量訂單。但專(zhuān)業(yè)攝影師鏡頭下的房屋與實(shí)際效果相差甚遠，大大影響了住宿體驗。

住百家更像天貓，通過(guò)線(xiàn)上數據分析比對、視頻面試、實(shí)地考察等，來(lái)篩選房屋，由此過(guò)濾掉了臟亂差以及對中國游客有偏見(jiàn)的房源。

Airbnb眼光放在全球用戶(hù)，界面、語(yǔ)言都以英文為主，他們?yōu)闄M向邏輯，更在乎規模；住百家聚焦于服務(wù)出國旅游的中國人，更適合做縱深。

住百家還提供了更多配套服務(wù)，如訂票、租車(chē)、地接、管家以及海外私人保鏢，很能切中消費者需求。Airbnb沒(méi)有呼叫中心和售后客服，用戶(hù)如果在入住以后發(fā)生糾紛，只能用英文寫(xiě)投訴郵件，郵件咨詢(xún)經(jīng)常幾天等不到回復。住百家則有24小時(shí)在線(xiàn)的客服團隊。

2015年5月，住百家數據開(kāi)始井噴，截至年底用戶(hù)量達到130萬(wàn)。當然，這與擁有1 700萬(wàn)租客的Airbnb相比仍有很大差距。

中國特色瓶頸與想象力

中國短租市場(chǎng)與美國短租市場(chǎng)相比，關(guān)鍵問(wèn)題在于供需兩端均不成熟以及信用基礎缺失，市場(chǎng)接受度有限。并且多數房源相似度太高，沒(méi)有呈現出“豐富、多元、個(gè)性化”等產(chǎn)品特性，這對需求端的培育非常不利?，F階段短租業(yè)務(wù)的壁壘在于房源以及對房源的掌控力，長(cháng)遠來(lái)看則是基于“人”的生態(tài)圈。

愛(ài)日租的倒閉是一個(gè)經(jīng)典案例——燒錢(qián)，無(wú)助于解決行業(yè)瓶頸。

2011年-2013年間，愛(ài)日租借助百度開(kāi)始大規模廣告營(yíng)銷(xiāo)，每年廣告費用幾千萬(wàn)元，造成單個(gè)訂單獲取成本達到150元，而盈利只有成本的三分之一。燒錢(qián)戰略無(wú)法持續，HomeAway和藝龍曾向愛(ài)日租發(fā)出收購要約，但因股東意見(jiàn)分歧，收購未能達成。

2013年7月，愛(ài)日租彈盡糧絕，不得不黯然離場(chǎng)。其中兩位創(chuàng )始人去了美國，留下來(lái)的CEO張若愚選擇重新創(chuàng )業(yè)，推出了在線(xiàn)房屋租賃網(wǎng)站“優(yōu)美家”，試圖深度整合線(xiàn)下物業(yè)和家政公司，將房屋租賃與客房服務(wù)整體打包，從而打通整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條。張若愚宣稱(chēng)，優(yōu)美家已經(jīng)獲得千萬(wàn)元級戰略投資。

朋友家創(chuàng )始人蒲荔子認為，在中國，人缺乏對陌生人的信任基礎，這是當前限制房屋分享市場(chǎng)做大的最大瓶頸。于是，他將朋友家定位于“熟人經(jīng)濟”和三度好友機制，把交易模型建立在熟人的基礎上。2015年12月，朋友家獲得鉑濤酒店集團數百萬(wàn)元天使投資。但作為短租經(jīng)濟下的又一細分，就目前市場(chǎng)需求和未來(lái)想象空間來(lái)看，體量都不會(huì )太大。

為了解決信任問(wèn)題，其他以模仿Airbnb的C2C平臺也在尋求轉型，不少公司采取了實(shí)名認證方式，并為供需雙方提供保險。小豬短租已與芝麻信用合作，導入用戶(hù)信用體系。

或許途家在生態(tài)方面的拓展更有想象空間。2016年3月，途家與短租平臺如美家展開(kāi)合作，在全球范圍內招募個(gè)人房東，并聯(lián)合遠大住工成立合資公司，把目光瞄準更廣闊的農村市場(chǎng)，整合鄉村閑置土地、勞動(dòng)力和原生態(tài)的度假資源。截至目前，途家已與安徽黃山、重慶永川區、承德霧靈山、安徽金寨等政府機構簽訂了合作協(xié)議。

小豬短租則嘗試多業(yè)態(tài)多場(chǎng)景融合。其推出了花店主題房間，又與書(shū)店合作，在書(shū)店角落里只放一頂帳篷和簡(jiǎn)陋的過(guò)夜用品，滿(mǎn)足文藝青年的住宿需求；4月15日，小豬短租聯(lián)手南京國際跑步節，提出露營(yíng)跑步口號，并在小豬平臺售賣(mài)戶(hù)外帳篷。這種玩法更接近社群模式，讓用戶(hù)主動(dòng)參與進(jìn)來(lái)。

2015年6月，Airbnb完成15億美元的巨額融資，估值達到255億美元，一個(gè)月后，途家完成D+輪3億美元融資，成為國內第一個(gè)估值達到10億美元的獨角獸；住百家一下完成了兩輪共計7億元融資，在其投資名單中不乏明星創(chuàng )投機構，如黃曉明夫婦；2016年2月底，木鳥(niǎo)短租完成B輪數千萬(wàn)元融資。

如今來(lái)看，短租經(jīng)濟的中國學(xué)徒們一邊借助資本跑馬圈地，一邊還在摸著(zhù)石頭過(guò)河，業(yè)已形成以途家、住百家等為代表的第一梯隊，以螞蟻短租、小豬短租等為代表第二梯隊，以及木鳥(niǎo)短租、朋友家等后起之秀的第三梯隊。但整個(gè)行業(yè)經(jīng)過(guò)井噴、洗牌、重新爆發(fā)之后，中國短租行業(yè)仍未誕生一家現象級公司，行業(yè)格局仍存在變數。

小豬短租CEO陳馳不會(huì )想到，曾經(jīng)的老東家趕集網(wǎng)與現在的戰略聯(lián)盟58同程合并了，小豬短租和螞蟻短租似乎又回到了同一陣營(yíng)。羅軍則回憶起拿到第一筆風(fēng)險投資時(shí)，自己發(fā)了一條微博：這是一個(gè)平凡簡(jiǎn)單的世界，按其規律，周而復始。