一個(gè)成功企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者，最高的智慧就是在領(lǐng)導和管理之間找到一個(gè)平衡點(diǎn)，并用領(lǐng)導帶動(dòng)創(chuàng )新，用管理保持穩定。

我年輕的時(shí)候，有許多朋友問(wèn)我“管理”和“領(lǐng)導”的區別是什么，而我自己也常常在思索這個(gè)問(wèn)題，這兩者是不一樣的。

我們早上接水刷牙漱口的時(shí)候會(huì )發(fā)現，由于水流太大，關(guān)上水龍頭漱口杯卻經(jīng)常裝不到半杯水。

有許多方法可以把水杯裝滿(mǎn)，最簡(jiǎn)單的方法就是把水龍頭關(guān)小一點(diǎn)，讓水慢慢流；另外一個(gè)方法是把洗臉盆塞住，讓臉盆放滿(mǎn)水，然后漱口杯一舀就滿(mǎn)滿(mǎn)一杯水。

假設這個(gè)漱口杯就是你的屬下，要裝進(jìn)杯里的水就是你賦予屬下的任務(wù)。當你交付的任務(wù)又多又急的時(shí)候，屬下往往沒(méi)有辦法百分之百接受這個(gè)任務(wù)；或許是能力的原因，或許是心理抗拒的因素，因此經(jīng)常會(huì )出現“上有政策、下有對策”的現象。

那么，運用技巧讓漱口杯裝滿(mǎn)水，就如同運用科學(xué)化的方法，讓員工能夠接得下這個(gè)任務(wù)，并且全力去達成，這個(gè)就是“管理”。反過(guò)來(lái)想，人不是杯子，是可以改變的。如果可以透過(guò)主管的影響來(lái)改變屬下，讓杯子變成個(gè)大臉盆，那么不論水龍頭的水多急多大，臉盆都可以裝滿(mǎn)水，而且裝的比漱口杯還多得多，這就是“領(lǐng)導”。

管理與領(lǐng)導同樣重要，不可偏廢。如果一個(gè)企業(yè)或部門(mén)只強調管理，而不重視領(lǐng)導，那么這個(gè)企業(yè)或部門(mén)就會(huì )形成一種“官僚文化”。一切按照制度規章或標準流程來(lái)處理，欠缺應有的彈性，就很容易形成一種“多做多錯、不做不錯”的文化；屬下也大都變成“推事”，而不是“任事”。

反之，如果一個(gè)企業(yè)或是部門(mén)，只強調個(gè)人領(lǐng)導而不重視制度化管理，那么這個(gè)企業(yè)或部門(mén)就會(huì )形成充滿(mǎn)造神運動(dòng)、忠誠為先、犬牙交錯、逢迎拍馬、隨領(lǐng)導者好惡的“幫派文化”。

那么什么時(shí)候應該講管理？什么時(shí)候應該講領(lǐng)導？領(lǐng)導和管理之間怎么拿捏？

大家都知道，開(kāi)創(chuàng )天下靠領(lǐng)導，治理天下靠管理；在創(chuàng )業(yè)之初，領(lǐng)導的分量要多得多，制度管理的需要會(huì )少一點(diǎn)；但是當企業(yè)發(fā)展到一定規模以后，管理的成分就要多一點(diǎn)，領(lǐng)導的成分就相對少一點(diǎn)。它們之間存在一個(gè)“度”的問(wèn)題。需要主管根據企業(yè)境況、目的的不同，左右調節。

我曾經(jīng)跟我的老板建議過(guò)，無(wú)論是管理還是領(lǐng)導，目的都是要讓企業(yè)不斷創(chuàng )新，適應市場(chǎng)和挑戰。而且創(chuàng )新要像攀巖一樣，“三點(diǎn)不動(dòng)一點(diǎn)動(dòng)”。

對攀巖者而言，為了爬得更久，必須讓雙手雙腳中的三肢支撐身體平衡穩定，一肢施出最大力量去攀爬。對企業(yè)創(chuàng )新來(lái)說(shuō)，就是必須靠管理，讓絕大多數組織結構（）都保持穩定；靠領(lǐng)導，讓最高主管親自推動(dòng)（）創(chuàng )新。

如果一個(gè)企業(yè)，四點(diǎn)都不動(dòng)，那么就永遠沒(méi)有辦法攀登到最高點(diǎn)；如果一個(gè)企業(yè)的最高主管，只重領(lǐng)導不重管理，就會(huì )像攀巖時(shí)四點(diǎn)全動(dòng)，摔得粉身碎骨。

一個(gè)成功的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，最高的智慧就是在領(lǐng)導和管理之間找到一個(gè)平衡點(diǎn)，并用領(lǐng)導帶動(dòng)創(chuàng )新，用管理保持穩定。