文/沈陽(yáng)日報記者 吳宏、包晗

在酒店消費被收取開(kāi)瓶費消毒餐具費、被4S店強制購買(mǎi)車(chē)險、商家泄漏消費者信息用于非法途徑……隨著(zhù)遼寧省近日通過(guò)修改《遼寧省消費者權益保護條例》的決定，今年6月1日起，這些亂象將與廣大遼寧消費者告別。

最低消費、開(kāi)瓶費被叫停

在餐飲行業(yè)消費規定最低消費，同時(shí)還拒絕消費者自帶酒水、收取茶位費、收取餐位費、收取消毒餐具費……這些煩心事，從今年6月1日起，將與遼寧消費者正式告別。

新《遼寧省消費者權益保護條例》首次進(jìn)行了細化，明確規定禁止經(jīng)營(yíng)者“設置最低消費標準、拒絕消費者自帶酒水、收取茶位費、收取餐位費、收取消毒餐具費”。“不符合規定費用的，處五千元罰款。”沈陽(yáng)市消費者協(xié)會(huì )副秘書(shū)長(cháng)金霞介紹，今后餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)者必須免費為消費者提供符合衛生標準的餐具、水杯、白開(kāi)水(或普通茶水)。經(jīng)營(yíng)者若想經(jīng)營(yíng)收費的濕巾、面巾紙、茶水等，只有在消費者特別要求時(shí)，經(jīng)營(yíng)者才可以向消費者提供。在消費者沒(méi)有提出特別需要時(shí)，經(jīng)營(yíng)者事先把收費的餐具、濕巾、面巾紙、茶品等擺放在餐桌上，消費者可視為是經(jīng)營(yíng)者提供的免費基本服務(wù)。

同時(shí)，金霞還表示，“《遼寧省消費者權益保護條例》也明確規定，餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)者承辦婚宴等活動(dòng)時(shí)，不得限定消費者接受指定婚慶公司或者其他服務(wù)公司的服務(wù)。”

消費者可拒絕4S店強制車(chē)險

“在4S店買(mǎi)完車(chē)后，4S店強制要求上車(chē)險，不然不讓提車(chē)。”消費者陳女士的遭遇，相信很多消費者也有過(guò)。當消費者面臨被4S店強制購買(mǎi)車(chē)險時(shí)應怎樣保護自身的權益？新修訂的《遼寧省消費者權益保護條例》祭出了一大利器。

新《遼寧省消費者權益保護條例》不僅明確了消費者購買(mǎi)哪些保險，和是否在4S店購買(mǎi)保險都是由消費者自己決定。同時(shí)還要求汽車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者與消費者明確約定的維修項目、材質(zhì)、規格、收費標準、質(zhì)量保證期等事項，不得擅自變更約定，擅自增加維修項目，維修費用將由經(jīng)營(yíng)者承擔。

金霞介紹，4S店只能建議消費者在4S店買(mǎi)保險，通過(guò)服務(wù)讓消費者自主選擇在不在4S店買(mǎi)，無(wú)權決定消費者的選擇，更不能干涉消費者如何購買(mǎi)，尤其是不能以加價(jià)的形式讓消費者選擇。如4S店強制搭售保險，消費者可以拒絕購買(mǎi)，并通過(guò)錄音或錄像方式保留證據，向相關(guān)部門(mén)投訴，也可以向法院提起訴訟。

個(gè)人信息泄露從源頭強化

新《遼寧省消費者權益保護條例》明確，經(jīng)營(yíng)者在收集、使用消費者個(gè)人信息時(shí)，不得有下列行為：未經(jīng)消費者同意，或者違反法律、法規的規定和雙方的約定收集、使用消費者個(gè)人信息；泄露、出售或者非法向他人提供所收集的消費者個(gè)人信息。

同時(shí)，新條例還規定，對于消費者姓名、性別、職業(yè)、出生日期、身份證號等個(gè)人信息用于非法用途的商家，將被處三萬(wàn)元罰款。