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萌寵經(jīng)濟學(xué)
蔣述平 2016-07-04 15:20:23
摘要: 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口上,一場(chǎng)掘金“它經(jīng)濟”的競賽正在上演。

憨態(tài)可掬的狗、機靈敏捷的貓,甚至是好斗兇猛的小鱷魚(yú)……越來(lái)越多的小動(dòng)物成為人們養寵的選擇。據中國產(chǎn)業(yè)調研網(wǎng)統計顯示,全國登記在冊的寵物數量已達1.5億只,并且在未來(lái)幾年,寵物飼養量還將以10%的速度持續增長(cháng)。

寵物市場(chǎng)根據養寵性質(zhì)不同,大致可分為兩大類(lèi):以專(zhuān)業(yè)寵物賽事為中心,形成的產(chǎn)業(yè)鏈條。如CKU犬類(lèi)賽事就形成了包括犬種鑒定、訓練等完善的服務(wù)體系;另一類(lèi)則是占據絕大多數市場(chǎng)份額的家庭生活玩伴性養寵。

與成熟的寵物專(zhuān)業(yè)賽事市場(chǎng)相比,稍顯原始但處于爆發(fā)增長(cháng)的大眾養寵消費市場(chǎng),就顯得熱鬧很多。寵糧電商、寵物社交、寵物金融……這群以80后、90后為主的新興消費群體,正在將這個(gè)市場(chǎng)的產(chǎn)值推向500億元級。

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)口上,一場(chǎng)掘金“它經(jīng)濟”的競賽正在上演。

“星期狗”與一條龍

寵物消費市場(chǎng)環(huán)節眾多,涉及如活體交易、周邊食品、美容、寵物醫院等十余個(gè)服務(wù)類(lèi)別,各個(gè)環(huán)節消費頻次、客單價(jià)不盡相同,每個(gè)環(huán)節都有新進(jìn)者在進(jìn)入。哪個(gè)環(huán)節將成為整合產(chǎn)業(yè)鏈的入口?“源頭派”、電商派、社區體驗派正在上演一出卡位戰。

對小白用戶(hù)而言,第一步自然是選擇去哪買(mǎi)寵物,線(xiàn)下傳統市場(chǎng)還是線(xiàn)上?而“線(xiàn)下遇病寵,線(xiàn)上難運輸”的現狀讓用戶(hù)難以抉擇。

“2013年那會(huì )兒,我花一萬(wàn)多元在網(wǎng)上買(mǎi)了條狗,空運費還是自己承擔的,但是回來(lái)不到一個(gè)星期,狗就生病死了。”劉曉陽(yáng)在失去愛(ài)寵的同時(shí),也看到了改造寵物活體交易市場(chǎng)的機會(huì )。

活體交易首當其沖的就是“星期狗”問(wèn)題。劉曉陽(yáng)創(chuàng )建的“小白養寵”與專(zhuān)業(yè)的寵物繁殖基地合作,建立起一套嚴格的繁殖流程。比如每只母狗一年只能繁殖3次,不能頻繁過(guò)多地生產(chǎn)。為此“小白養寵”會(huì )派專(zhuān)人進(jìn)行不定期檢查,一旦發(fā)現基地違規,會(huì )將其清退出平臺;在用戶(hù)購買(mǎi)后,寵物還需要經(jīng)過(guò)一系列的體檢認證再送達到用戶(hù)手中,減小出現“星期狗”的概率。

從基地直接到用戶(hù),減少了中間商、寵物活體市場(chǎng)等環(huán)節,實(shí)際上降低了用戶(hù)買(mǎi)寵的成本,“小白養寵”贏(yíng)得了用戶(hù)端的支持;同時(shí)幫助基地提高了賣(mài)出價(jià)格,繁殖基地也愿意執行小白養寵的標準。

作為線(xiàn)上寵物活體交易平臺,必然涉及到長(cháng)途運輸,“小白養寵”與順豐空運合作,在空運落地后由“小白養寵”自建的城市物流團隊負責配送。“用戶(hù)在平臺購買(mǎi)寵物,我們在保證寵物健康的同時(shí)還包郵。”

寵物活體交易,畢竟是個(gè)消費頻次極低的環(huán)節,劉曉陽(yáng)如何留住用戶(hù)?如何降低自建物流的運營(yíng)成本?

“用戶(hù)要想養好一只幼寵,就需要幼寵糧、飼養箱、營(yíng)養藥品、墊材等周邊用品。”劉曉陽(yáng)自然地想到通過(guò)幼寵周邊來(lái)提高用戶(hù)消費頻次、攤平物流成本。

除了幼寵周邊電商,很多“源頭派”也在嘗試向成年寵物電商延伸,但在這個(gè)市場(chǎng)他們必然會(huì )碰上成熟的電商派。其中波奇網(wǎng)就是最早的一批玩家之一。

2010年左右,正是寵物市場(chǎng)爆發(fā)增長(cháng)的時(shí)期,當時(shí)寵物店是寵物周邊產(chǎn)品銷(xiāo)售的主要渠道,電商還少有涉足者。以寵物論壇起家,靠賣(mài)廣告盈利的波奇網(wǎng)意識到隨著(zhù)電商的發(fā)展,寵糧上線(xiàn)將大有機會(huì ),于是將主要精力投入寵物電商。

波奇網(wǎng)為了拓展銷(xiāo)售渠道,除了自有平臺外,還在天貓、京東等綜合平臺上開(kāi)設自己的專(zhuān)營(yíng)店,通過(guò)走量來(lái)壓低上游供應價(jià)格。

“其實(shí)并不存在垂直電商這個(gè)命題,垂直到后面都會(huì )轉向平臺。”波奇網(wǎng)創(chuàng )始人唐穎之在公司2015年銷(xiāo)售額達10億元后,不再滿(mǎn)足于只做寵物垂直電商,“電商雖然能上規模,但利潤很低。”

波奇網(wǎng)進(jìn)而向平臺轉型,準備整合寵物洗澡、寄養、醫院等服務(wù)商,將他們對接到自家平臺,此類(lèi)服務(wù)的利潤率往往能達60%以上。

但不只波奇網(wǎng),想把線(xiàn)下服務(wù)搬上線(xiàn)的電商派都鮮有成效,電商基因決定了電商派難以突破電商零售的范疇。離用戶(hù)最近的社區體驗派可能才是整合產(chǎn)業(yè)鏈條的有力競爭者。

在社區體驗派中,開(kāi)進(jìn)社區的寵物醫院,成了搭載美容、寵糧、寵物寄養的優(yōu)質(zhì)平臺。“寵物醫院售賣(mài)的寵糧和周邊服務(wù)會(huì )讓用戶(hù)覺(jué)得安全。”重慶福原愛(ài)寵物醫院就深諳此道。

寵物醫院并非一開(kāi)始就發(fā)掘了自己的優(yōu)勢,但他們注意到,社區用戶(hù)常常因為不在家,會(huì )主動(dòng)將寵物送到寵物醫院寄養,寄養就會(huì )帶來(lái)寵糧、美容洗澡的需求。用戶(hù)需求越來(lái)越多,寵物醫院開(kāi)始“不務(wù)正業(yè)”,搭建起寵物一站式服務(wù)平臺。

由此看來(lái),以寵物醫院為代表的社區體驗派最有機會(huì )整合產(chǎn)業(yè)鏈,但它的模式重,建立一個(gè)寵物醫院,需要專(zhuān)業(yè)的醫務(wù)人員、醫療設備,成本很高;另外,一個(gè)寵物醫院只能服務(wù)周邊幾千米范圍內的用戶(hù),別說(shuō)全國布局,就是單個(gè)城市都難以覆蓋,致使此類(lèi)玩家規模擴張很慢。

當“源頭派”、電商派、社區體驗派都在爭奪平臺入口時(shí),另一個(gè)風(fēng)口出現了——寵物社交。養寵的興起催生了社交的需求,而寵物是其中絕對的主角。

進(jìn)階“寵紅”

“你家冰冰好萌,這么多人都在為它點(diǎn)贊。”這是在重慶舉行的一場(chǎng)寵友線(xiàn)下活動(dòng),寵友之間并不知道對方的姓名,他們都以寵物的名字相稱(chēng),如被夸的加菲貓冰冰的主人被稱(chēng)為“冰媽”。

張帆是這場(chǎng)活動(dòng)的組織者,他正在打造一個(gè)寵物版“陌陌”——遛遛。張帆覺(jué)得打造寵物社交平臺不但能聚合大量用戶(hù),還能誕生更具商業(yè)想象力的“寵紅”。

在遛遛中,以寵物的基本信息注冊后,每個(gè)寵物都會(huì )擁有自己的主頁(yè),同微博一樣,具有關(guān)注、點(diǎn)贊、打招呼等功能。

張帆會(huì )舉辦很多線(xiàn)上、線(xiàn)下活動(dòng)以增加用戶(hù)的活躍度,目前遛遛平臺的注冊用戶(hù)達110萬(wàn),日活躍近10萬(wàn)人。但張帆很苦惱:純社交平臺盈利模式單一,主要依靠廣告。

另外最致命的是,寵物社交平臺上寵物兩極分化嚴重,極少部分寵物非常受追捧,而大多數寵物少有關(guān)注者,這就導致用戶(hù)登錄和發(fā)原創(chuàng )內容的頻次越來(lái)越低,最終淪為“僵尸粉”。

和張帆的社交平臺間接產(chǎn)生“寵紅”不同,好狗狗創(chuàng )始人劉志雄以“寵物在線(xiàn)課堂+寵物IP孵化”的垂直模式直接打造“寵紅”孵化器。

好狗狗將養寵知識以短視頻的形式呈現出來(lái),“寵友對專(zhuān)業(yè)的養寵知識需求很大”,劉志雄通過(guò)視頻小知識聚集粉絲,為第二步的 “寵物IP孵化”積累受眾群。

好狗狗會(huì )以相貌、習性等指標海選出一些有潛力成為“寵紅”的寵物,為其拍攝帶有劇情、擬人化的短片在自家平臺和秒拍、愛(ài)奇藝等第三方平臺播放。最近一期,一只波斯貓創(chuàng )造了30萬(wàn)的點(diǎn)擊量。

除了制作視頻節目播放,劉志雄還抓住直播的風(fēng)口,嘗試讓寵物上直播,吸引粉絲打賞。但寵物的習性不可控,直播還在摸索中。

打造“寵紅”還有更為直接的途徑——寵運會(huì ),從體育競賽中脫穎而出的寵物能在瞬間被聚光燈包圍。越來(lái)越多的玩家開(kāi)始關(guān)注業(yè)余寵物競賽運動(dòng),甚至有創(chuàng )業(yè)公司專(zhuān)門(mén)從事業(yè)余寵物運動(dòng)會(huì )的組織籌辦。

寵物紅了,除了滿(mǎn)足主人的“虛榮心”,還能變現。“寵紅”如何變現?當然同網(wǎng)紅一樣,售賣(mài)周邊加代言。

Chole最近很忙,每天除了要與Instagram上12.3萬(wàn)粉絲互動(dòng),還要給各大品牌商拍廣告,連和經(jīng)紀人喝杯茶都有粉絲要來(lái)合影。Chole是“寵紅”——一只迷你法國斗牛犬。

在歐美國家,“寵紅”孵化已經(jīng)形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈,專(zhuān)業(yè)的寵物經(jīng)濟公司會(huì )如星探一樣,去尋找那些有成為“寵紅”潛力的寵物,與其主人簽訂經(jīng)濟合約。之后經(jīng)濟公司會(huì )以運作明星的方式為寵物在社交平臺制造新聞話(huà)題,讓寵物以萌“俘獲”粉絲。

有了粉絲基礎,品牌商自然不會(huì )錯過(guò)這些紅遍社交網(wǎng)絡(luò ),且一般都不會(huì )出現丑聞的萌寵們。Chole現在同時(shí)代言了好幾個(gè)品牌,每次代言費的價(jià)格能達到2 000~3 000美元之間。

寵物給人們的生活帶來(lái)了樂(lè )趣,而這個(gè)樂(lè )趣又產(chǎn)生了巨大的經(jīng)濟效益,最終自然又回到了關(guān)于人的生意。

養寵護衛隊

500億元級、90后、月花費1 000余元,這些數據都在提醒著(zhù),寵物行業(yè)還有更大的機會(huì )。

今年4月,一場(chǎng)寵物嘉年華活動(dòng)在廣州一個(gè)體育場(chǎng)舉行,寵物酒店、寄養、進(jìn)口寵糧各類(lèi)參展商,使出十八般武藝推介自己的產(chǎn)品。但在眾多參展商中出現了一個(gè)“另類(lèi)”——民貸天下,這家公司的展臺前沒(méi)有任何寵物用品,而是推出了寵物互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)。

互聯(lián)網(wǎng)金融并不新鮮,但出現在這場(chǎng)寵物主題的展會(huì )上,還是吸引了眾多寵友駐足了解,民貸天下唱的是哪出戲?

原來(lái)民貸天下早就看中了寵物市場(chǎng)的潛力——以80后、90后為主的用戶(hù)在養寵消費上有巨大的消費借貸需求。

用戶(hù)可以在民貸天下平臺上,申請一定金額的借款用于養寵。在申請時(shí),平臺會(huì )要求用戶(hù)上傳寵物的照片、體型數據等資料,系統會(huì )調取寵物數據庫分析得出用戶(hù)寵物每月大致所需的飼養費用,再結合用戶(hù)的個(gè)人征信情況給出一個(gè)授信額度,用戶(hù)可以自行選擇分多少期償還。

早已被互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)“教化”的新一代消費群體,很容易接受這類(lèi)服務(wù),加上推出寵物專(zhuān)項消費信貸的公司屈指可數,民貸天下的金融服務(wù)很快在寵物圈中傳開(kāi)。“我們在推廣上的花費并不多,用戶(hù)主要都是寵友相互推薦。”

緊接著(zhù),民貸天下開(kāi)始與寵物旅游公司、寵物樂(lè )園、寵物電商等行業(yè)玩家合作,比如用戶(hù)想帶著(zhù)寵物出去旅游一圈,但預算不夠,這時(shí)跟民貸天下合作的寵物旅游公司就可以讓你先旅游,后分期付款。

這樣的合作模式為商家帶來(lái)了大量客流,同時(shí)民貸天下還讓商家參與用戶(hù)借貸利息分成,商家自然愿意與之合作。目前民貸天下已經(jīng)聚合了數萬(wàn)家商戶(hù)。

用戶(hù)需要金融服務(wù),商家也同樣有此需求。民貸天下計劃建立一個(gè)專(zhuān)項基金,為寵物行業(yè)從業(yè)者提供資金支持。如商家想新開(kāi)幾個(gè)社區寵物店,就可以通過(guò)民貸天下以較低利率獲得借款,甚至是獲得直接投資。

除此之外,寵物從業(yè)培訓在近幾年也迎來(lái)快速發(fā)展?,F在一個(gè)C級寵物美容師的培訓費用就需要近萬(wàn)元,B級、A級更是需花費數萬(wàn)元學(xué)費。另外,訓寵師培訓機構因為數量較少,學(xué)員還需要提前報名,預約才能參加學(xué)習。

寵物金融、寵物從業(yè)培訓等正在圍繞用戶(hù)、商家、從業(yè)者建立起一個(gè)完整的配套服務(wù)市場(chǎng),儼然成為“養寵護衛隊”。

寵物市場(chǎng)既是藍海,又已紅海一片,這個(gè)還未產(chǎn)生巨頭的行業(yè),還將持續吸引眾多玩家進(jìn)入,下一輪競賽正在徐徐開(kāi)啟。

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