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流量生意黑白灰
商界記者 向琳 2016-07-05 09:03:48
摘要: 流量生意不過(guò)是數字游戲。

流量生意不過(guò)是數字游戲,但每個(gè)數字的背后卻是一個(gè)個(gè)真實(shí)的人。因此,每一種關(guān)于人性的解讀,就會(huì )誕生一門(mén)新的流量生意。

互聯(lián)網(wǎng)生意,本質(zhì)上是流量的生意,而流量生意的核心是人。每當有人鏈接互聯(lián)網(wǎng),虛擬世界里,基于這個(gè)人的一門(mén)流量生意就悄悄觸發(fā)。

歸結起來(lái),流量江湖有三個(gè)派別:刷單生意,平臺生意,工具生意。你無(wú)法簡(jiǎn)單評判,哪一種生意光明,哪一種陰暗。他們因需求而生,因需求而變。

有人說(shuō),生意即人性。在流量江湖,尤其如此。

一天“刷”出法拉利

“一單5~7元……”

“要5人,2心(淘寶用戶(hù)等級)5元、3~4心6元、5心7元、手機加1元!”

“墊付單,有做單的嗎?”

深夜23點(diǎn),記者臥底的IS語(yǔ)音平臺180頻道,喊麥聲明顯多了起來(lái)。IS是一個(gè)多人在線(xiàn)聊天工具,刷單組織自建180頻道,撮合電商賣(mài)家與刷手交易,每天有8萬(wàn)人經(jīng)由這一組織的37個(gè)子頻道,交換偽造訂單量、信譽(yù)度、零差評商品等指令。

“111522,有沒(méi)有人接?”淘寶店主張宏在180頻道上放出刷單要求。

這是一句暗語(yǔ),指代刷手的一系列偽裝動(dòng)作:“111”表示刷手需先瀏覽其他3家淘寶店鋪,并在每一家停留1分鐘;“522”指刷手需在要刷單的商品頁(yè)面停留5分鐘,再去本店其他兩款商品頁(yè)面各停留2分鐘。

不到半分鐘,3名刷手回復。張宏把他們的昵稱(chēng)提交給頻道,主持人理解會(huì )意,安排大家進(jìn)入子頻道交換QQ號碼。談判或交易細節不會(huì )在頻道內進(jìn)行,商家和刷手會(huì )用QQ一對一溝通。記者進(jìn)入180頻道不到半小時(shí),就收到主持人私信:"有人接單就主動(dòng)離開(kāi),否則把你踢出去。"理由是:“為了安全。”

作為刷單組織,撮合服務(wù)并非免費。無(wú)論商家還是刷手,想要在頻道放單或接單,需向組織先交108~119元不等的會(huì )費。算下來(lái),180頻道活躍著(zhù)8萬(wàn)人,光會(huì )費收入就近千萬(wàn)元。如果新刷手想晉升接單權限更高的“紅馬會(huì )員”,還需補交至少1 000元會(huì )費。

記者聯(lián)系到頻道的一名刷手,他透露:“為了滿(mǎn)足商家提出的淘寶號不同等級的要求,我用不同的手機號和QQ號注冊了6個(gè)淘寶賬號,又向朋友借了十多個(gè),入行1年為200多家商家刷過(guò)單。”

專(zhuān)業(yè)刷客一個(gè)小時(shí)可以刷4單,1單6元,一天正常工作8小時(shí),一個(gè)月工作22天,月收入能達到4 000多元。如果勤快一點(diǎn),一個(gè)月收入能超過(guò)6 000元。

2014年號稱(chēng)“刷單第一人”的葛峰是轟動(dòng)一時(shí)的極端個(gè)案。當時(shí)葛峰在網(wǎng)絡(luò )上高調炫富,宣稱(chēng)刷單是暴富行業(yè),在微博上曬法拉利,稱(chēng)“雙十一”當天就刷出了一臺法拉利。在葛峰最后一次公開(kāi)露面接受采訪(fǎng)時(shí),他明確表示他是恨刷單的,“但市場(chǎng)就是這樣的,是利益驅使。”然而,也有一些刷手反映,高收入不過(guò)是刷單組織拉人入會(huì )的說(shuō)辭。

事實(shí)上,除了IS、YY這類(lèi)語(yǔ)音平臺,刷單組織幾乎潛伏在所有具有社交屬性的平臺上,比如QQ群。在QQ群查找中輸入“刷”字,只定位北京,就出現了近300個(gè)“淘寶互刷”“天貓互刷”“京東刷流量”等QQ群。

但對于“自我要求”更高的商家,找到刷單平臺只是第一步,為了讓訂單看上去更真實(shí),他們還會(huì )與物流公司合作,通過(guò)郵寄空包等方式,對訂單進(jìn)行二次偽裝。

不到10天,張宏刷單的商品頁(yè)面顯示,“30天內已售”數量從原來(lái)的17件變成了2 954件。在淘寶搜索同類(lèi)產(chǎn)品,這件偽造出來(lái)的“爆款”排到了第一位,為張宏帶來(lái)了更多真實(shí)的銷(xiāo)售。

小商家如此,大商家也不能免俗。今年4月27日,國內鮮花在線(xiàn)預訂平臺“愛(ài)尚鮮花”在招股說(shuō)明書(shū)中自爆3年刷單26萬(wàn)筆。其中,2015年的刷單量就占當期總訂單量的42.02%,刷單費用總支出175.46萬(wàn)元。

“店剛開(kāi)張得刷,推爆款也得刷,不刷就活不下去。”張宏總結道。

跟著(zhù)流量有飯吃

睡前,你躺在床上,習慣性瀏覽了一會(huì )兒手機上的購物App,然后沉沉睡去。第二天,當登錄互聯(lián)網(wǎng),無(wú)論PC端還是移動(dòng)端,為你定制的廣告已無(wú)處不在:QQ空間、QQ音樂(lè )、微信公眾號文章、新聞客戶(hù)端資訊,甚至工作使用的企業(yè)通訊工具……

事實(shí)上,當放下手機的那一刻,在看不見(jiàn)的虛擬世界,一門(mén)基于你個(gè)人的互聯(lián)網(wǎng)廣告流量生意,被瞬間激活。

重慶北部新區汽博中心,一棟建筑物8樓的辦公室里,一家新媒體公司負責人趙先生建議在座的3人打開(kāi)同一篇公眾號文章,查看文章低端廣告位:記者看到了一款化妝品夏季促銷(xiāo)廣告,旁邊的運營(yíng)組長(cháng)看到了一則營(yíng)銷(xiāo)課程廣告,而趙老板手機上出現的是汽車(chē)廣告。

這門(mén)流量生意采用“紅娘”模式運作。地方廣告運營(yíng)商扮演“紅娘”角色,手握三個(gè)資源庫:平臺主、廣告商、用戶(hù)。他們要做的就是消除信息不對稱(chēng),將廣告內容,以最適合的形式,投放在最恰當的平臺,吸引最精準的用戶(hù)。

“我們能把廣告投放精準到一棟寫(xiě)字樓。”作為騰訊重慶地區廣告代理商,趙世龍管理的兆策數字主打大數據精準營(yíng)銷(xiāo)。

三年前,他還在本地一家報紙房產(chǎn)事業(yè)部工作,歷經(jīng)紙媒、PC網(wǎng)站、移動(dòng)端,一路廝殺,一批又一批同行倒在媒介變革的不同節點(diǎn),兆策卻活得更好了。其中的奧秘,趙世龍概括成了一句話(huà):“跟著(zhù)流量有飯吃,流量在哪兒,我們就在哪兒。”

背靠大樹(shù)好乘涼,最大的“大樹(shù)”當然是騰訊。BAT這樣的強流量池位于流量廣告產(chǎn)業(yè)鏈頂端,擁抱他們就等于擁抱了流量。在騰訊提供的大數據平臺上,按區域、年齡、商業(yè)標簽、瀏覽習慣等不同分類(lèi),已為每位用戶(hù)打好了上百個(gè)標簽。兆策數字運營(yíng)團隊只需進(jìn)入后臺,就能勾選出精準的廣告投放群體。

“像騰訊這樣的大平臺不可能也沒(méi)必要走到地方,比如重慶的廣告,量最大的是房產(chǎn),旅游排老二,換個(gè)地方情況又不同了。所以大平臺需要鏈接本土運營(yíng)商,因地制宜。”

平臺離不了“紅娘”,廣告商就更離不了。投一個(gè)廣告,應該選擇什么樣的平臺,選擇什么樣的表現形式,如何匹配各大平臺的廣告位、廣告投放規則,廣告主往往無(wú)從下手,而這些正是兆策這樣的廣告運營(yíng)商的專(zhuān)長(cháng)。

不久前,有家本土開(kāi)發(fā)商找到兆策,想投放一支小戶(hù)型房產(chǎn)廣告,但開(kāi)發(fā)商只提交來(lái)一些圖片和介紹文字。兆策數字運營(yíng)團隊經(jīng)過(guò)分析策劃,認為采用“H5+預約有驚喜”的方式,更符合小戶(hù)型房產(chǎn)的目標客戶(hù)群——年輕人。

在實(shí)際投放時(shí),趙世龍們通過(guò)騰訊大數據后臺,勾選了“重慶某區、某商圈”“25~35歲”“商務(wù)標簽”等騰訊系用戶(hù)定向條件,進(jìn)行精準投放。在投放過(guò)程中,實(shí)時(shí)對各項數據進(jìn)行分析,進(jìn)行靈活調整。

2015年刷爆朋友圈的微信廣告——寶馬、vivo、可口可樂(lè ),也采用相同的邏輯。依托大數據分析,微信先為4億用戶(hù)畫(huà)像,再進(jìn)行精準投放。其精準度幾何?網(wǎng)上流傳的段子可以驗證:“收到寶馬廣告是土豪,vivo智能手機意味著(zhù)中產(chǎn)階級,可口可樂(lè )意味著(zhù)屌絲。”

46秒10萬(wàn)+

最近,微商王輝花兩萬(wàn)元在一個(gè)地方微信大號投放了頭條軟文,一天下來(lái)效果平平,總共不到5 000個(gè)點(diǎn)擊。但從晚上7點(diǎn)開(kāi)始,不到一個(gè)小時(shí),這篇軟文點(diǎn)擊量就飆升到了“10萬(wàn)+”。他有點(diǎn)懷疑,平臺是不是在刷流量?

其實(shí),這是流量江湖里的另一門(mén)生意:工具流量生意。所謂“工具”,不同于IS語(yǔ)音平臺180頻道似的勞動(dòng)力密集型刷流量,而是主要依賴(lài)技術(shù)、工具等。細究下來(lái),工具流量江湖共有兩個(gè)派別:修改代碼、虛擬IP等刷偽點(diǎn)擊量,模式創(chuàng )新刷真點(diǎn)擊量。

記者來(lái)到深圳南山區某科技公司,看見(jiàn)近300平方米的空間被隔成了35個(gè)不足10平方米的獨立房間。房間里的布局完全一致:一張巨大長(cháng)條形桌子上,立著(zhù)6塊近1㎡大小的巨型屏幕,每一個(gè)屏幕上有36個(gè)安卓虛擬器,每個(gè)虛擬器打開(kāi)一個(gè)微信窗口。而在屏幕之外,看不見(jiàn)的系統里,這些虛擬器正以1秒10次的頻率自動(dòng)刷新著(zhù)虛擬IP,而每一個(gè)虛擬IP都會(huì )為同一篇微信公眾號文章增加一次點(diǎn)擊。

房間里只有一名程序員,大部分時(shí)間他都無(wú)所事事,存在的意義是發(fā)現并及時(shí)處理機器故障。對于眼前的216個(gè)微信窗口,他已經(jīng)形成了肌肉記憶,哪怕發(fā)生在0.1秒內的微弱異常也逃不脫他的慣性感覺(jué)。

有了這樣人機結合的配置,為一篇微信文章刷個(gè)“10萬(wàn)+”只需短短46秒。而這家科技公司有35個(gè)房間,有業(yè)內人士透露整個(gè)深圳至少有上百家類(lèi)似的公司。

這樣看來(lái),王輝的兩萬(wàn)元買(mǎi)的不過(guò)是46秒內,機器制造出來(lái)的“偽流量”而已。王輝能丟掉中間環(huán)節直接花200元錢(qián)買(mǎi)程序員這46秒嗎?答案是:不能。“35臺這樣的高性能服務(wù)器是需要相當大投入的,我們只和大客戶(hù)合作,基本不接散單。”

有人造挖掘機,也有人造鐵鍬。既然上述“偽流量”工具成本高企,江湖上自然催生出一些小成本刷“真流量”的工具。

這類(lèi)工具的核心是紅包換流量。例如微信文章要想獲取真實(shí)流量,人們往往把文章丟到各種微信群,扔幾個(gè)紅包求轉發(fā)。然而幾百人的微信群,幾十個(gè)紅包瞬間搶完,效果卻往往不佳:有人只搶紅包不轉發(fā),有人轉發(fā)截圖后立即刪除,有人朋友圈轉化率不高……

針對這些痛點(diǎn),浙江一家公司開(kāi)發(fā)了一款針對散單、小客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)工具,技術(shù)邏輯是將“發(fā)紅包求轉發(fā)”的動(dòng)作智能化。具體來(lái)說(shuō),人們只需將文章、H5等的鏈接放入工具,就能通過(guò)工具查看:誰(shuí)轉發(fā)到自己的朋友圈,誰(shuí)的朋友圈轉化率高等。然后根據效果,設置分發(fā)紅包的對象、額度等。

通過(guò)使用該工具,某高端地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商創(chuàng )造了一個(gè)地產(chǎn)廣告推廣效果的紀錄:只花費1萬(wàn)元,就獲取了570個(gè)客戶(hù)主動(dòng)反饋的真實(shí)數據。

……

說(shuō)到底,什么是流量生意?對于淘寶刷手,流量是訂單;對于地方運營(yíng)商,流量是精準投放;對于微信大號,流量是點(diǎn)擊。

這不過(guò)是數字游戲,但每個(gè)跳動(dòng)的數字背后卻是一個(gè)個(gè)真實(shí)的人。因此,每一種關(guān)于人性的解讀,就會(huì )誕生一門(mén)新的流量生意。無(wú)數的流量生意重疊交織,每當有人鏈接,基于這個(gè)人的流量江湖就會(huì )被瞬間激發(fā),開(kāi)始熙熙攘攘。

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商界朋友
商界朋友2016-07-21 21:50:54
。明白了 贊\\(≧▽≦)/
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