針對網(wǎng)約車(chē)的“圍追堵截”，鄭州出租車(chē)行業(yè)正式作出應對——8月1日將推出官方約車(chē)平臺。官方希望通過(guò)這個(gè)軟件，解決傳統出租車(chē)行業(yè)的各種弊病，提升行業(yè)服務(wù)水平和競爭力。

出租車(chē)新玩法，鄭州推出官方約車(chē)平臺

7月21日，鄭州市客運管理處給50家出租車(chē)公司開(kāi)了一場(chǎng)培訓會(huì )。這是為即將在8月1日上線(xiàn)試運行的“鄭州約車(chē)95128”官方叫車(chē)平臺準備的。

該平臺是鄭州市客運管理處在鄭州出租汽車(chē)服務(wù)管理信息系統的基礎上組織研發(fā)的。它只服務(wù)于正規出租車(chē)司機，并提供電話(huà)、APP、微信公眾號、智慧站牌等多種叫車(chē)方式。鄭州市客運管理處負責人表示：“出租車(chē)傳統行業(yè)自己的叫車(chē)平臺，無(wú)論是支付方式、誠信體系，還是機打發(fā)票，樣樣都優(yōu)于時(shí)下的約車(chē)平臺。”

這平臺有啥特點(diǎn)

1.線(xiàn)上自助叫車(chē)：

市民可通過(guò)關(guān)注95128微信公眾號進(jìn)行線(xiàn)上自助叫車(chē)；也可通過(guò)手機下載95128乘客端APP（Android版）。而iOS蘋(píng)果端APP，目前正在內測中，將于今年10月份對公眾公開(kāi)測試。

2.老年人叫車(chē)：

特別開(kāi)通了95128老人叫車(chē)熱線(xiàn)，試運行開(kāi)始后撥打95128，可體驗由電召中心提供的24小時(shí)叫車(chē)服務(wù)。

3.預約接送機/高鐵：

市民可通過(guò)95128微信公眾號體驗預約接送機/接送高鐵服務(wù)。

4.地圖功能：

通過(guò)95128微信公眾號或手機APP，即可在地圖上實(shí)時(shí)查看乘客和接單司機的位置以及距離等。

5.線(xiàn)上支付：

目前有現金支付和線(xiàn)上支付兩種方式，未來(lái)還將開(kāi)通一卡通支付等多種支付方式。

6.評分評價(jià)：

乘客可對司機的服務(wù)進(jìn)行線(xiàn)上評分，司機評分高低直接影響其接單率和相關(guān)考核。司機評分將在其出租車(chē)頂燈正前方以“五星等級”實(shí)時(shí)公示。

7.95128信用：

叫車(chē)信用體系與目前網(wǎng)約車(chē)平臺不同，其約束是雙向的：乘客和司機的95128信用分低于60分，將暫時(shí)無(wú)法叫車(chē)或接單。

8.“夸夸好司機”：

乘客如果對為其服務(wù)的司機感到滿(mǎn)意，可通過(guò)95128微信公眾號中的“夸夸好司機”界面對司機“夸一下”。以后，此乘客叫車(chē)，系統將優(yōu)先把訂單派發(fā)給之前乘客所“夸”過(guò)的司機。