看似毫不起眼、充滿(mǎn)中小型競爭者的寵物產(chǎn)業(yè)，卻擁有高達3000億元產(chǎn)值的市場(chǎng)容量。這里沒(méi)有“獨角獸”，整個(gè)產(chǎn)業(yè)都在靜待一個(gè)崛起的“潛力股”。

文丨陳曦，本刊特約撰稿

中國萬(wàn)千行業(yè)打雞血似的搭著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)急速發(fā)展，遍地是傳統行業(yè)的尸山血海，創(chuàng )業(yè)者、轉型企業(yè)、資本風(fēng)起云涌，還有哪行無(wú)紅海，還有誰(shuí)人不創(chuàng )業(yè)？當互聯(lián)網(wǎng)從入侵者變成標配，一切又在興致最高處急轉直下，商場(chǎng)深處，迷茫依然。還有哪個(gè)傳統行業(yè)沒(méi)被吞噬？還有哪個(gè)千億級市場(chǎng)依然海天一色？

驀然回首，似乎寵物市場(chǎng)還亟待耕耘。

GDP澆灌起的萌時(shí)代

可能以下場(chǎng)景，符合大家的日常感官：

“我先回家看我們家寶貝了”“我想我們家寶貝了”“我們家寶貝今天可乖了”……

如果你幾年前聽(tīng)到這樣的話(huà)，會(huì )聯(lián)想到小孩；這幾年聽(tīng)到這話(huà)，你可能會(huì )不自覺(jué)地先在心里問(wèn)一句：這“寶貝”是人還是寵？

而更直觀(guān)、全面的感受，可以交給下面一組數據：

2008 年中國寵物數量0.3億只，2012年1.27億只，2015年超過(guò)1.8億只，預計2017年將達2.53億只；2010年寵物市場(chǎng)交易額為130億元，2013年是500億元，2015年達到800億元；在眾多線(xiàn)下門(mén)店頻頻倒閉之時(shí)，寵物行業(yè)商家卻在逐年增長(cháng)，這其中，線(xiàn)下寵物店的貢獻尤為重要。目前我國平均每個(gè)省會(huì )城市，就有四個(gè)寵物交易市場(chǎng)，且數量仍在逐年增加，以目前的增長(cháng)率，中國寵物市場(chǎng)將很快超過(guò)3 000億元。

魚(yú)龍混雜的寵物市場(chǎng)

說(shuō)起寵物市場(chǎng)可能更多人想到的是貓貓狗狗，但實(shí)際上各種小動(dòng)物，包括鳥(niǎo)、蟲(chóng)、魚(yú)、龜等，都屬于寵物范疇。只不過(guò)相對于貓、狗來(lái)說(shuō)，它們所占比例非常有限，故不做過(guò)多贅述，我們暫且只來(lái)看看貓、狗這個(gè)龐大的寵物群體。

寵物行業(yè)指涉及與寵物相關(guān)的所有領(lǐng)域，主要包括養殖、交易、食品、用品、醫療、培訓、美容、保險及善終等部分。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是生老病死、衣食住用行的所有，而且隨著(zhù)行業(yè)發(fā)展，會(huì )越來(lái)越完善，越來(lái)越細分。

寵物垂直電商的三個(gè)形態(tài)

1.最早的寵物經(jīng)濟雛形——電商

寵物電商是寵物行業(yè)中“集大成”者，可以包含除生產(chǎn)環(huán)節外的幾乎所有產(chǎn)業(yè)鏈內容。典型如狗民網(wǎng)這個(gè)國內寵物行業(yè)最早“做出來(lái)了的”企業(yè)。

狗民網(wǎng)在2006年成立之初，只是個(gè)供寵友交流的垂直社交平臺，日訪(fǎng)客超過(guò)10萬(wàn)，日均PV超過(guò)100萬(wàn)，涵蓋全國。但是，僅做論壇很難變現，于是狗民網(wǎng)從最要緊的寵糧入手，商城慢慢開(kāi)始成形。但此時(shí)，波奇、E寵等相對“后進(jìn)者”已經(jīng)憑借更優(yōu)的互聯(lián)網(wǎng)戰略開(kāi)始趕超。

其實(shí)波奇、E寵的模式和狗民網(wǎng)比較相似，都是從論壇衍生而來(lái)，但波奇在論壇與商城的結合上顯得更為成功，2015年達到近10億元銷(xiāo)售額。E寵則弱化論壇，全力進(jìn)攻商城，自建倉儲、物流，迅速從西部唯一直轄市重慶發(fā)展至全國，在北京、廣州、上海等中心城市設立分公司、建倉，將總部模式復制到各中心城市，2014年營(yíng)業(yè)額就近億元，遙遙領(lǐng)先于狗民網(wǎng)。

寵物電商發(fā)展到這里，除了由寵物其他領(lǐng)域轉切入電商的企業(yè)，基本上是波奇和E寵兩虎相爭的局面，而波奇更占上風(fēng)。

2.提高毛利率的有效途徑——平臺

誠如波奇網(wǎng)創(chuàng )始人唐穎之說(shuō)的，“其實(shí)并不存在垂直電商這個(gè)命題，垂直到后面都會(huì )轉向平臺。電商雖然能上規模，但毛利潤很低。”寵物這個(gè)行業(yè)尤其如此，就像現在流行的到家服務(wù)，不到家，怎么服務(wù)？

所以波奇網(wǎng)在2014年成立波奇服務(wù)，落地線(xiàn)下，整合寵物洗澡、寄養、醫療等服務(wù)商，將它們對接到自家平臺，提供寵物生活一站式服務(wù)，涵蓋寵物洗澡、造型、寄養、醫療、攝影等眾多領(lǐng)域，此類(lèi)服務(wù)的毛利率往往能達60%以上。

而說(shuō)到做平臺，就不得不提到樂(lè )寵這個(gè)成立于2001年的老兵，“連鎖商店+電子商務(wù)”的商業(yè)模式在前幾年幾乎成為樂(lè )寵的標志。

樂(lè )寵號稱(chēng)是為寵物提供終身服務(wù)與解決方案的專(zhuān)業(yè)零售商，提供寵物食品、用品，還有寵物美容、訓練、寄養、活動(dòng)、醫療等服務(wù)。旗下有樂(lè )寵寵物店連鎖、北京博愛(ài)動(dòng)物醫院、寵物中國網(wǎng)、貓咪有約網(wǎng)、尾巴圈App等。甚至還有一個(gè)在中國比較有名的純種犬俱樂(lè )部——CKC。除了不經(jīng)手生產(chǎn)環(huán)節，幾乎涉足寵物產(chǎn)業(yè)鏈的每一環(huán)。

3.后進(jìn)者的藍海——寵物醫療

利用先發(fā)優(yōu)勢，最早進(jìn)入寵物產(chǎn)業(yè)的企業(yè)已在寵物電商和寵物平臺布局完成。而后發(fā)進(jìn)入這塊市場(chǎng)的，往往要考慮這個(gè)產(chǎn)業(yè)還有什么是藍海。而寵物醫療，就是一片藍海，在資本的擁抱下，寵物醫療正異軍突起。

國內的寵物醫療正趨向于寵物醫院連鎖的方向邁進(jìn)，而這一模式的典型代表瑞鵬，剛剛在今年8月掛牌新三板，成為中國寵物醫療第一股。2015年，瑞鵬凈利潤達2 027.93萬(wàn)元，捍衛了寵物醫療“寵物行業(yè)最賺錢(qián)生意”的招牌。

瑞鵬采用的連鎖方式，從寵物醫療單刀切入，集寵物疾病的防疫、診療、寵物美容、服務(wù)、產(chǎn)品售賣(mài)等為一體，統一經(jīng)營(yíng)管理。

市場(chǎng)反饋的信息也表明，有品牌，稍有名聲的中大型連鎖寵物醫院，生存率更高，口碑更好，效益自然更好。這樣的連鎖，其實(shí)也是一個(gè)平臺，以落地醫院為載體的線(xiàn)下平臺。線(xiàn)上的寵物醫療更多則是傾向于輕問(wèn)診＋社交，尚不能承擔過(guò)多的醫療任務(wù)。

寵物網(wǎng)紅經(jīng)濟或許是個(gè)偽命題

不少人在看到寵物社交有較多動(dòng)作之后，加上寵物天生的萌特性，常會(huì )聯(lián)想到現下流行的網(wǎng)紅經(jīng)濟。人可以造星，萌寵呢？這可是自帶光環(huán)的易傳播體質(zhì)啊。

但從現在中國寵物行業(yè)的發(fā)展來(lái)看，現下火熱的網(wǎng)紅經(jīng)濟之于寵物社交，恐怕是個(gè)偽命題。

網(wǎng)紅經(jīng)濟或許可逞一時(shí)口舌之快，但也許并不是沖出寵物界大軍的好方法。畢竟，現在大多數養寵家庭，把寵物當家人，你可以不紅，可以不是“別人家”的寵物，但感謝有你陪著(zhù)我。寵物界的網(wǎng)紅經(jīng)濟或許可以帶動(dòng)基礎行業(yè)的發(fā)展，卻無(wú)法為基礎行業(yè)種下足以發(fā)芽的種子。中國寵物行業(yè)現在最重要的不在于網(wǎng)紅，而在于自身寵物衣食住用行的發(fā)展，解決了溫飽，才會(huì )有網(wǎng)紅。構建一個(gè)平臺，為寵物和主人有個(gè)記錄、展示的地方是很不錯，但想據此打造網(wǎng)紅，可能還需要在中國寵物行業(yè)更上一層樓后，加上社交平臺長(cháng)時(shí)間的積累才有機會(huì )實(shí)現?；蛟S，未來(lái)會(huì )有大規模個(gè)人標簽的寵物網(wǎng)紅，但一定不是現在。

線(xiàn)下寵物店的進(jìn)階

說(shuō)了這么多關(guān)于平臺、電商的事，其實(shí)寵物行業(yè)還有個(gè)最主要的載體——線(xiàn)下寵物店。就像前文所述，寵物行業(yè)基本是個(gè)離不開(kāi)落地的產(chǎn)業(yè)，一如寵物醫院，寵物交易、寄養、食品、用品、洗護、美容，都是寵物店可以承載的東西，甚至是社交平臺想做的線(xiàn)下活動(dòng)，都是寵物店可以發(fā)揮的舞臺。

但現在擺在中國寵物店面前的問(wèn)題非常矛盾，一方面是寵物店已經(jīng)飽和，另一方面是用戶(hù)需求得不到滿(mǎn)足。

寵物店最好的地址是住宅區，但現在的情況是，很多高檔住宅區周?chē)?，?huì )有很多家寵物店。有的甚至店挨著(zhù)店，串成聯(lián)排寵物店，這里的住戶(hù)自然是不用愁打理寵物的事兒，這家不開(kāi)還有那家。

但可苦了這些寵物店的店主了，用什么方法在一排寵物店中脫穎而出就是個(gè)老大難問(wèn)題。今天你推出一個(gè)促銷(xiāo)方案，可能一天還沒(méi)過(guò)去，隔壁老王家也上線(xiàn)了類(lèi)似的促銷(xiāo)。想從品牌、產(chǎn)品上打出差異化？國內寵物店的進(jìn)貨渠道其實(shí)差別不大。

而在一些小社區，僅存在一些小寵物店。甚至沒(méi)有寵物店，這附近的居民有需求，卻無(wú)法找到供應方，和高檔住宅區形成了鮮明對比。

無(wú)論是哪種寵物店，都面臨一個(gè)同樣的問(wèn)題，店面小，整體品質(zhì)不高。相比發(fā)達國家優(yōu)秀的寵物店，如美國的PetSmart、Petco，國內很多寵物店在規劃、陳列，到產(chǎn)品、店鋪管理、導購服務(wù)等方面，幾乎可以說(shuō)是剛起步，更不用說(shuō)標準化。

強壯外表下可能的骨質(zhì)疏松

雖然國內寵物行業(yè)潛力巨大，各細分行業(yè)看起來(lái)都一片生龍活虎，但其實(shí)這些繁花似錦都顯示在一些與終端接觸的，易于被看到的部分。而在產(chǎn)業(yè)鏈的根基部分，中國的寵物市場(chǎng)反而像是有點(diǎn)“缺鈣”，如果不能很好地解決這些問(wèn)題，恐怕我們看到的將是一個(gè)快速生長(cháng)的強壯大型犬，卻可能在X光的照射下，看到無(wú)法支撐這個(gè)健壯體魄的骨質(zhì)疏松。

中國制造反成負擔

E寵在2015年底獲得5 000萬(wàn)元融資后，便開(kāi)始了全球品牌直采，想從上游徹底杜絕假貨，贏(yíng)得消費者信任。有類(lèi)似舉動(dòng)的不止E寵一家，這也凸顯出國內寵物市場(chǎng)欣欣向榮下的洼地——中國制造的市場(chǎng)缺失。

目前，寵物食物、用品、清潔上的消費占到了美國整個(gè)寵物產(chǎn)業(yè)消費的70%，由于中國養寵人群的寵物醫療意識相對較差，上述消費在中國寵物產(chǎn)業(yè)消費中的占比只會(huì )大于70%。

然而尷尬的是，這些產(chǎn)品，特別是食品、非處方藥物，“中國制造”成為了負擔，其用料、質(zhì)量都無(wú)法得到保證。

這與中國寵物發(fā)展開(kāi)展較晚，政策監管、專(zhuān)業(yè)人才培養以及養寵觀(guān)念有很大關(guān)系。由于我國寵物行業(yè)發(fā)展時(shí)間較短，目前尚無(wú)有效的行業(yè)管理法規，行業(yè)內更是缺少關(guān)于產(chǎn)品標準的強制性要求。

民族品牌缺失

當下中國市場(chǎng)上的寵物產(chǎn)品基本形成兩大明顯的品牌陣營(yíng)：一是以瑪氏、雀巢、皇家為代表的國外品牌，它們占據了中國中高端市場(chǎng)，約占70%以上的市場(chǎng)份額；二是以好主人、諾瑞、珍寶等為代表的國內品牌，主要占據中低端市場(chǎng)，約占30%的市場(chǎng)份額。

如今中國寵物界以“進(jìn)口”為標榜，以“海外”為頭牌。隨著(zhù)E寵、波奇這樣的寵物電商大戶(hù)頻頻繞開(kāi)中間商，進(jìn)行直采，國外產(chǎn)品價(jià)格的虛高部分必然將漸漸消除。一部分以前只能購買(mǎi)中低端國產(chǎn)產(chǎn)品的寵物主，也會(huì )慢慢開(kāi)始選擇品質(zhì)更優(yōu)的進(jìn)口產(chǎn)品，那些低品質(zhì)的民族品牌恐將逐漸被踢出市場(chǎng)。

縱觀(guān)整個(gè)中國寵物市場(chǎng)，一切都才剛剛開(kāi)始。高GDP、社會(huì )構成、社會(huì )意識積蓄了強大的消費潛力，各細分行業(yè)都有2~3個(gè)獲得資本青睞，拿到可觀(guān)融資的企業(yè)。下面還有大片小型創(chuàng )新企業(yè)，每個(gè)企業(yè)都沒(méi)有為自己設限，都在擁抱融合、鼓勵業(yè)務(wù)的穿插，都還沒(méi)有巨頭產(chǎn)生，也還沒(méi)有哪個(gè)巨頭（如BAT）能輕易地一腳插入。寵物行業(yè)的難題在于沒(méi)有前人走過(guò)，而機會(huì )也在于此，一切都在探索，一切都是全新的，一切都在等待爆發(fā)。