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支付江湖:支付寶、銀行、銀聯(lián)的三角虐戀
一本財經(jīng) 2016-09-23 13:57:05

支付江湖:支付寶、銀行、銀聯(lián)的三角虐戀

支付寶要收費了。

“免費”,原本是支付寶與銀行、銀聯(lián)爭鋒時(shí)的神兵利器??扇缃?,“草根出身”的支付寶放下了自己絕活,“名門(mén)正派”的銀行卻與支付寶背道而馳,開(kāi)始推出各種免費政策。

是否高舉免費大旗,只是雙方競爭的一個(gè)縮影。

過(guò)去的13年里,支付寶、銀聯(lián)、銀行之間,發(fā)現了太多合縱連橫的宮斗大戲。從惺惺相惜,到劍拔弩張。所有的糾葛,起于利益,止于利益。支付這個(gè)江湖,從未平靜。

1、江湖新秀

2003年,十月秋日的一個(gè)午后,淘寶網(wǎng)財務(wù)部的三名員工緊張地盯著(zhù)電腦屏幕,對著(zhù)一個(gè)Excel賬目表,一行行核對賬目。

這天,支付寶正式上線(xiàn)。

辦公司頗為簡(jiǎn)陋,只有三臺電腦、一臺傳真機。這3名員工,也是從運營(yíng)部臨時(shí)調配而來(lái)。第一個(gè)月,支付寶上成功交易了30多筆,大概一萬(wàn)多塊錢(qián)。誰(shuí)也沒(méi)有想到,這個(gè)需要人工核對Excel表格,會(huì )如一條“貪吃蛇”,一點(diǎn)點(diǎn)收集數據,最終成長(cháng)為浩如煙海的龐大數據庫。而他們也沒(méi)有想到,短短的十二年后,在淘寶建立的雙十一狂歡節中,支付寶一天的交易量,就將達到912.17億元。此時(shí)的支付寶,初涉江湖,除了傳統意義上的支付功能以外,還充當了電商交易中的“信任中介”。

此時(shí)的銀行,正在面臨一場(chǎng)深刻的變革。

以工商銀行為例,一方面在向商業(yè)銀行轉型,一方面在推進(jìn)網(wǎng)銀業(yè)務(wù),焦急地尋找網(wǎng)上客戶(hù)。因此,當支付寶團隊拜訪(fǎng)中國工商銀行杭州分行下屬的西湖支行時(shí),銀行雖然對支付寶的未來(lái)半信半疑,但支付寶背后的淘寶,卻是一個(gè)能切實(shí)帶來(lái)現金流的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。利益互補,合作很快達成,甚至為了能和支付寶合作順暢,工行還專(zhuān)門(mén)升級了系統。銀行與支付寶“一拍即合”。

兩人正在濃情蜜意之時(shí),一個(gè)不速之客闖入——銀聯(lián)。此刻,銀聯(lián)正在做的事情,是“銀行卡的聯(lián)網(wǎng)通用”,本質(zhì)上與支付寶業(yè)務(wù)有沖突。因此,支付寶一出現,就和銀聯(lián)有些劍拔弩張。

2、“天下武功 唯快不破”

2004年的一天,馬云主動(dòng)找到了銀聯(lián)。馬云當時(shí)的想法是,只要通過(guò)銀聯(lián),便能打通所有銀行渠道,省去他們一家家談判的功夫。但交流了半個(gè)小時(shí),雙方便客套地表示“再約”。

是銀聯(lián)傲慢嗎?并不是。事實(shí)是,當年的銀聯(lián),生澀稚嫩,雖很快建立了第一代銀行卡跨行交易清算系統,但只在線(xiàn)下通用,在線(xiàn)上,并沒(méi)有實(shí)現與銀行間的聯(lián)動(dòng)。這意味著(zhù),囿于技術(shù)原因,雙方合作失敗。

據《中國新聞周刊》報道,在一兩個(gè)月后,當時(shí)的中國銀聯(lián)高層又主動(dòng)向ChinaPay負責人問(wèn)及此事,后者回復:“馬云似乎要自己干了吧。”支付寶已迫不及待。捷徑探索失敗,馬云便率隊,一家一家銀行去啃。也就是這一年,支付寶從淘寶網(wǎng)拆分,擁有了自己獨立的網(wǎng)站、運營(yíng)公司,隨后,開(kāi)始了自己在線(xiàn)上支付領(lǐng)域的狂奔猛進(jìn)。

馬云稱(chēng),2005年,是中國電子商務(wù)的安全支付年。此后,支付寶開(kāi)始在通往牛逼的道路上,一路狂奔。當年2月,支付寶推出全額賠付制度,隨后與多家銀行和VISA達成戰略合作協(xié)議,向淘寶外謀求拓展。2009年,支付寶推出“整合生活資源”戰略,打造水電煤繳費、信用卡還款、繳納罰款、學(xué)費、行政類(lèi)繳費以及網(wǎng)絡(luò )捐贈等多項服務(wù),全年交易額2871億人民幣。2010年底,支付寶用戶(hù)突破5.5億,除了淘寶和阿里巴巴,外部商家已超過(guò)46萬(wàn)。

從淘寶的一款附屬工具,爬到線(xiàn)上支付的霸主地位,支付寶僅用了八年時(shí)間。

“支付寶成功的關(guān)鍵,是抓住了場(chǎng)景”,蘇寧金融研究院互聯(lián)網(wǎng)金融研究中心主任薛洪言認為,在線(xiàn)上做支付,關(guān)鍵在于拓展場(chǎng)景。而支付寶,正是一直在迅速而機敏地尋找任何能扎根的場(chǎng)景,從而抓住了互聯(lián)網(wǎng)支付興起的這波機遇。

不過(guò),在支付收割線(xiàn)上場(chǎng)景的同時(shí),馬云也有顧慮:支付寶,實(shí)際上是在灰色領(lǐng)域游走,非法集資的陰霾不散。這種恐慌,在第三方支付領(lǐng)域蔓延,體量越大,恐慌越重。支付寶在2010年,積壓了100多億資金。馬云曾對外表示,“阿里巴巴能讓我睡著(zhù)覺(jué),淘寶也能讓我睡著(zhù)覺(jué),支付寶讓我成天睡不著(zhù)覺(jué),因為隨時(shí)可能讓我進(jìn)監獄”。好在,監管層對第三方支付,持支持的態(tài)度。2011年5月,下發(fā)了第一批牌照,支付寶位列其中。

支付寶顧慮解除了,有人卻開(kāi)始緊張了。

銀聯(lián),默默看支付寶出生、崛起、自成一派。

薛洪言介紹,對接多家銀行后,支付寶“就像商場(chǎng)收銀臺,pos機可支持所有銀行的銀行卡”。

這實(shí)際上,已與銀聯(lián)的作用極為相似。支付寶與銀行的你儂我儂的合作,實(shí)際上就在繞開(kāi)銀聯(lián),堂而皇之地瓜分銀聯(lián)收益。2011年,銀聯(lián)剛建立網(wǎng)上無(wú)卡交易處理平臺;但支付寶已獲牌照,一騎絕塵。慢悠悠的銀聯(lián),在線(xiàn)上,對于快速、狼性的支付寶,毫無(wú)招架之力。

3、高手對招

在支付寶收割線(xiàn)上場(chǎng)景時(shí),銀聯(lián)在費勁心血的培育線(xiàn)下市場(chǎng)。

數據顯示,截止2012年,銀聯(lián)在全國300多個(gè)城市,設立了36萬(wàn)個(gè)“銀聯(lián)便民支付點(diǎn)”。與此同時(shí),在線(xiàn)上舞得風(fēng)生水起的支付寶,意猶未盡地將目光投向線(xiàn)下——銀聯(lián)的大本營(yíng)。

兩大高手對決,一觸即發(fā),整個(gè)支付市場(chǎng)神經(jīng)都緊繃起來(lái)。2012年,是第一次論劍。支付寶以貨到付款為切入點(diǎn),推出了線(xiàn)下的物流POS支付方案。和線(xiàn)上模式類(lèi)似:支付寶與銀行直連,繞開(kāi)銀聯(lián)。但僅一年時(shí)間后,支付寶用一句曖昧的“因為眾所周知的原因”,宣布停止 POS機業(yè)務(wù)。后來(lái),據《南方都市報》報道,上海銀行因將收單機構號借給支付寶使用,收到銀聯(lián)開(kāi)出的高達2000-3000萬(wàn)元的罰款。雖然上海銀行并沒(méi)有真正交出罰款,銀聯(lián)也沒(méi)有正面回應。但可以肯定的是,對于支付寶蠶食線(xiàn)下支付領(lǐng)域的舉動(dòng),銀聯(lián)方反應激烈。支付寶暫時(shí)偃旗息鼓。

2014年至今,是第二次論劍。POS機被禁,支付寶等第三方支付推出了二維碼掃碼支付方式。這一年,被譽(yù)為支付寶發(fā)力掃碼支付的元年。即使一度因“安全隱患”問(wèn)題,被央行叫停,卻依然斷斷續續推進(jìn)著(zhù)。而銀聯(lián)為了對抗掃碼支付便捷的用戶(hù)體驗,也推出了自己的“云閃付”,主推方便快捷的支付體驗。今年7月,央行轉變對二維碼支付態(tài)度。有了政策支持,支付寶如虎添翼,推出各種優(yōu)惠政策,發(fā)力線(xiàn)下場(chǎng)景。在這一輪的對抗中,支付寶有著(zhù)龐大有粘性的用戶(hù),而銀聯(lián)則有強大的POS渠道優(yōu)勢,鹿死誰(shuí)手還未可知。

4、圍攻光明頂

在銀聯(lián)與第三方支付激戰正酣時(shí)機,銀行一直處在圍觀(guān)狀態(tài)。

薛洪言表示,“如果不考慮余額轉賬,所有的支付都是從一個(gè)銀行卡,到另一個(gè)銀行卡的過(guò)程。無(wú)論是第三方支付還是銀聯(lián),都是離不開(kāi)銀行的。”

銀行存貸匯三種業(yè)務(wù),支付寶看似與“匯”有沖突。但實(shí)際上,銀行主要的業(yè)務(wù)是存貸,占八成左右。這意味著(zhù),銀行是在“吃利差”:3%收錢(qián),6%-10%放貸。因此,他們最關(guān)注的是如何獲得充足現金,尋覓優(yōu)質(zhì)貸款客戶(hù)。一開(kāi)始,支付寶作為一種工具,可以給銀行帶來(lái)現金流,銀行也樂(lè )意與支付寶合作。但隨著(zhù)支付寶體量越做越大,在與銀行談判中的地位也越來(lái)越強勢。銀行與支付寶嫌隙漸生。

并且,銀行發(fā)現,支付寶等第三方支付平臺,獲得了最關(guān)鍵的用戶(hù)數據,漸漸成為真正的“信用體系”。有了數據,圍繞支付,支付寶建立了整個(gè)金融生態(tài):理財、借貸、消費。

一直磕著(zhù)瓜子看著(zhù)銀聯(lián)和支付寶打仗的銀行們,最終也被裹挾到戰亂中。

2013年,是中國互聯(lián)網(wǎng)金融元年,余額寶橫空出世。這款由支付寶與天弘基金合作的貨幣基金,大受歡迎。一年后,規模近6000億,并刮起了互聯(lián)網(wǎng)理財風(fēng)潮。這股乍起的強風(fēng),不僅把名不見(jiàn)經(jīng)傳的天弘基金送上行業(yè)第一寶座,也讓銀行感到刺骨寒冷。在支付寶后,各種“寶寶類(lèi)”產(chǎn)品頻出,隨著(zhù)之后的P2P 理財,銀行最重要的現金流被侵占。而支付寶,也從一個(gè)支付工具,變成間接覆蓋整個(gè)存貸匯業(yè)務(wù)的金融巨頭。

“站在門(mén)口的野蠻人!”銀行如此形容他們,又急又氣。工商銀行,是最早和支付寶合作的一批銀行,也是在2014年,第一批調低支付寶快捷支付的轉賬限額的銀行,理由是“保護用戶(hù)資金安全”。

面對突如其來(lái)的銀行的“刁難”,馬云高呼,“這是支付寶艱難,也是最光榮的時(shí)刻”。

但除了限額,銀行貌似也沒(méi)有其他辦法。最讓銀行胸悶的是,余額寶的錢(qián)最終還是存在自己賬戶(hù)上,卻要付比之前高得多的利息。吃利差的銀行突然被噎著(zhù)了。

實(shí)際上,6000億的規模,并不能和銀行整體百萬(wàn)億規模相比。真正讓銀行膽顫的,是整個(gè)金融行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化趨勢,更擔心自己跟不上這個(gè)趨勢。薛洪言認為,支付寶等第三方支付,就如一條闖入傳統金融行業(yè)的鯰魚(yú)。

第三方支付產(chǎn)品的創(chuàng )新,造成銀行業(yè)務(wù)流失,也使銀行開(kāi)始反思,重視互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)。被敲了悶棍的銀行,展開(kāi)自救:建立網(wǎng)絡(luò )銀行部、成立直銷(xiāo)銀行、手機銀行,搭建電子商務(wù)平臺等等。最為保守的銀行,終于開(kāi)始抬頭看天。

5、盤(pán)踞一方

支付寶與銀行、銀聯(lián)的沖突,就是互聯(lián)網(wǎng)金融與傳統金融的沖突?;ヂ?lián)網(wǎng)金融吐槽傳統金融死板,傳統金融指責互聯(lián)網(wǎng)金融冒進(jìn)。有意思的是,雙方都在羨慕對方的“監管環(huán)境”?;ヂ?lián)網(wǎng)金融因為監管滯后,不僅亂象叢生,且要不停猜測監管可能動(dòng)態(tài),羨慕政策明晰的傳統金融;傳統金融則認為,條條框框束縛了自己,嫉妒互聯(lián)網(wǎng)金融的“監管套利”。

在激烈交鋒的時(shí)期,支付寶和銀行、銀聯(lián)都有些激動(dòng)。冷靜下來(lái)后,雙方發(fā)現,在支付領(lǐng)域,依然有很多合作的可能。

首先,支付市場(chǎng)復雜而龐大,足夠合作開(kāi)發(fā)。

其次,在一些領(lǐng)域上,支付寶和銀聯(lián),還有更巨大的對手——國際的Visa、萬(wàn)事達。

雙方對外發(fā)言時(shí)的措辭,變得緩和,從“叫板”,變?yōu)?ldquo;合作”、“配合”。

支付寶與銀行、銀聯(lián)的13年混戰,用戶(hù)其實(shí)并沒(méi)有太多感知。盡管背后精彩得,就如一場(chǎng)宮斗大戲。好在是,中國的支付格局初現,割據混戰暫停,各家掛出了止戰牌,盤(pán)踞一方。當然,這場(chǎng)利益蛋糕的爭搶大戲,遠沒(méi)有到落幕之時(shí)。

有利益的地方,就有江湖。

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