有關(guān)企業(yè)文化的討論一直都是非常有意思的話題。一個企業(yè)能不能成功做好一件事情,業(yè)內(nèi)常常會判斷稱這家企業(yè)有沒有“基因”。
關(guān)于“企業(yè)基因”的說辭,其實最早是由美國管理大師、密西根大學(xué)商學(xué)院教授Noel Tichy提出的,他把企業(yè)比喻為一種活的非自然生物體,與生物一樣有自己的遺傳基因。正是這個基因,決定了企業(yè)的基本穩(wěn)定形態(tài)和發(fā)展、乃至變異的種種特征。
而且在吳軍的《浪潮之巔》之中,發(fā)現(xiàn)作者吳軍博士在其中也一再強調(diào)“基因決定定律”——“2006年,我和李開復(fù)博士等人多次談?wù)摽萍脊镜呐d衰。我們一致認(rèn)為一家公司的基因常常決定它今后的命運。”
根據(jù)《浪潮之巔》書中的說法,微軟的基因是操作系統(tǒng)所以做不好互聯(lián)網(wǎng);雅虎沒有技術(shù)基因所以做不了搜索;摩托羅拉植根于模擬通信的基因所以它在數(shù)字移動通信領(lǐng)域注定要失敗。
不過有關(guān)“基因論”的說法有時過于放大時,往往會毫無邏輯,成為一種“虛無主義”的“算命”。
其實,與其用“基因論”來看企業(yè)能不能成事,倒不如去看企業(yè)是否存在“路徑依賴”。企業(yè)的基因之所以形成,并最終對企業(yè)進(jìn)行決策發(fā)生重大影響,似乎也逃不開效率。企業(yè)在進(jìn)行決策時,通常會傾向于決策者過往經(jīng)驗所判斷的更有效率的方向。而當(dāng)這種效率準(zhǔn)則被不斷驗證之后,這種類似于原則性的決策方式和思維行事模式就會在企業(yè)中每個人心中產(chǎn)生強大的慣性。
所以,在商業(yè)中,要改變一個公司的基因,最好的辦法是成立一個新團隊運作新項目,并將這個團隊的方方面面都從原公司獨立開來,盡量避免受到原公司的影響;如果公司的管理層足夠包容,能夠放任和允許這個團隊按自己的步調(diào)發(fā)展,當(dāng)這個團隊最終能運營成功,他們關(guān)于效率的理解,會改變原公司其他人的看法,進(jìn)而反哺和影響原公司。
看今天的企業(yè)轉(zhuǎn)型案例,海爾是后者的典型案例。對海爾來說,調(diào)整組織結(jié)構(gòu)是適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的重要舉措,正是如此,海爾將傳統(tǒng)科層制轉(zhuǎn)型平臺型企業(yè),成為創(chuàng)業(yè)的平臺,這也就是海爾三化戰(zhàn)略主題中的"企業(yè)平臺化",在這種新模式下,員工從執(zhí)行者轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)業(yè)者。
不過,蘇寧易購雖然也是成立獨立團隊再反哺元公司的一個案例,不過總的來說,蘇寧整體轉(zhuǎn)型和海爾的思路依然不同,可以說是企業(yè)轉(zhuǎn)型的一個特例。過去在電商圈子里,“西服電商”是蘇寧最初留給外界的刻板印象,但事實上現(xiàn)在已經(jīng)完全不是那個狀態(tài)了,對于蘇寧易購并沒有嚴(yán)格的著裝要求的。
所謂“西服電商”的調(diào)侃也成為了當(dāng)時評論家從“基因論”、企業(yè)文化論的角度出發(fā),去質(zhì)疑蘇寧能不能做好電商,能不能順利轉(zhuǎn)型的一個重要因素。
拿企業(yè)的基因來分析企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)的成敗,頗有這就是命、這就是緣分的空虛與玄幻。企業(yè)基因和經(jīng)營狀況和穿西服還是穿T恤真的無關(guān)。
恰逢9月13日,蘇寧集團副董事長孫為民在蘇寧集團與長江商學(xué)院聯(lián)合舉辦的蘇寧互聯(lián)網(wǎng)蝶變案例分享會上談到了有關(guān)蘇寧新企業(yè)文化的問題。雖然外界有關(guān)蘇寧互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的論述很多,但重點落在“企業(yè)文化重塑”上面還是首次。
在這次分享中,孫為民坦承,蘇寧內(nèi)部員工隊伍正在結(jié)構(gòu)變化,80后、90后員工比重增加,00后也將進(jìn)入。蘇寧面臨中基層員工對企業(yè)轉(zhuǎn)型認(rèn)同感的挑戰(zhàn)、企業(yè)受到來自互聯(lián)網(wǎng)文化的挑戰(zhàn)、企業(yè)發(fā)展和員工發(fā)展如何協(xié)調(diào)的挑戰(zhàn),而重構(gòu)文化是來應(yīng)對這些挑戰(zhàn)的。
用分享上的說法來看,蘇寧如今的企業(yè)使命是引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)生態(tài),共創(chuàng)品質(zhì)生活。在這種文化重塑的背景之下,蘇寧還展開了零售、金融、體育、文創(chuàng)、置業(yè)、投資六大產(chǎn)業(yè)的布局。
云商轉(zhuǎn)型、收購國米、投資Insta360,這是蘇寧這幾年來最具影響力的一些動作,也最能彰顯蘇寧的企業(yè)新形象。蘇寧的面目形象正在從過去的相對刻板,變成如今的豐富多元。
從這個點來看的話,蘇寧的企業(yè)文化和基因重塑其實已經(jīng)不是簡單的“+互聯(lián)網(wǎng)”概念,而是用互聯(lián)網(wǎng)思維、技術(shù)去改造傳統(tǒng)企業(yè)、去改造經(jīng)營邏輯、商業(yè)模式、內(nèi)部的治理與組織體系、去重構(gòu)整個產(chǎn)業(yè)的價值體系,把生產(chǎn)、流通、消費、金融、資本融為一體。
坦率來看,今天的蘇寧確實形象正在越來越多元,但在一些外部感知上,不像其他互聯(lián)網(wǎng)公司一樣給人年輕且跳躍的印象,它可能還在堅守一些“道統(tǒng)”。
不過,關(guān)于“術(shù)”的選擇上,蘇寧依舊有它自身的特點,它正在變得越來越多樣和多彩。前段時間的大V網(wǎng)紅直播,這種快速時尚的玩法,也潛移默化的體現(xiàn)了蘇寧文化的開放和學(xué)習(xí)。
可以說,蘇寧的新變化很大程度上源于蘇寧文化的重塑,就像冰山,露在外面的是冰山一角,水面下的“道”才是真正起決定性作用的。更多精彩內(nèi)容,請點擊http://t.kanshangjie.com/r4
事實上也是如此,真正的挑戰(zhàn)不在于突破基因限制,而在將“術(shù)”納入自己的“道”。不同的企業(yè)用不同的方式創(chuàng)造價值,通過經(jīng)營方式和模式的逐漸重塑來逐漸系統(tǒng)化豐富企業(yè)務(wù),完善價值體系,而今天的蘇寧恰恰是在用自己的方式來創(chuàng)造價值。
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