報君說(shuō)：超危險的手機？對，沒(méi)錯，就是會(huì )爆炸的三星Note7~三星（中國）投資有限公司決定自10月11日起，召回在中國大陸地區銷(xiāo)售的全部Note7手機。該品牌客服表示，已購該型號手機的消費者可選擇退機或換機。然而，早報君走訪(fǎng)南寧市場(chǎng)，竟發(fā)現還有售賣(mài)……

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三星Note7爆炸事件回顧

“長(cháng)官，我們沒(méi)有手榴彈了!”

“那就把Note7扔出去啊!”“小心手雷!”

三星最近禍不單行，有用戶(hù)反應換新機后機身同樣過(guò)熱?，F在，連該品牌的洗衣機也發(fā)生了“爆炸”事故。

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兩種召回方式

韓國三星電子公司10月11日發(fā)布公告稱(chēng)，雖然仍在調查近期報道的Note7更新機起火事件，但考慮到消費者的安全，將暫時(shí)停售和更換此款手機。

11日晚9時(shí)左右，記者在三星（中國）投資有限公司官網(wǎng)上看見(jiàn)，當日下午仍能看到的Note7手機產(chǎn)品頁(yè)面已被撤銷(xiāo)。取而代之的是一則公告。公告向中國消費者致歉，并稱(chēng)停止銷(xiāo)售并召回中國大陸地區國行版Note7產(chǎn)品。

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記者聯(lián)系三星客服得知，三星將采取以下兩種措施實(shí)施召回：

一是免費為消費者更換其他型號全新三星手機，并退還兩個(gè)產(chǎn)品之間的差價(jià)，贈送購物券300元；

二是按照原購買(mǎi)價(jià)格全額退款，同時(shí)回收產(chǎn)品。消費者可自主選擇以上兩種方式之一。

10月11日晚，記者登錄天貓、京東等網(wǎng)上商城，已不見(jiàn)Note7手機產(chǎn)品的蹤影。

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南寧市場(chǎng)仍有該款手機在售

目前，在南寧的手機市場(chǎng)上，是否還有Note7手機在售呢？10月11日，在記者走訪(fǎng)的10家門(mén)店中，仍有兩家在銷(xiāo)售該型號手機。

在東葛路一家三星專(zhuān)賣(mài)店，Note7手機作為主打產(chǎn)品，仍擺在柜臺的顯著(zhù)位置；而另一家手機銷(xiāo)售店面的LED顯示屏上，仍打出“三星旗艦Note7，火熱銷(xiāo)售送”的廣告。

看到記者，店員還熱情介紹該款手機的功能及特點(diǎn)。他們表示，還沒(méi)接到廠(chǎng)家的正式通知，所以仍在銷(xiāo)售。

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如何退換貨請看這里

那么，南寧市已購買(mǎi)Note7手機的消費者是否能順利退換手機呢？

在走訪(fǎng)中，大多數三星門(mén)店的工作人員均表示，“不清楚退換的規定”。一家三星門(mén)店的店員稱(chēng)，如收到通知，會(huì )一一通知已購買(mǎi)的用戶(hù)進(jìn)行退款或請他們選擇別的手機型號。

據了解，因配合本次召回所產(chǎn)生的產(chǎn)品郵遞費用將由三星（中國）投資有限公司承擔。消費者可聯(lián)系原銷(xiāo)售商進(jìn)行退貨、換貨等相關(guān)事宜，也可以通過(guò)顧客服務(wù)熱線(xiàn)400-810-5858進(jìn)一步了解具體情況。

消費者還可登陸國家質(zhì)檢總局網(wǎng)站、國家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心網(wǎng)站等方式了解更多信息。