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當當網(wǎng)CEO反思:拳打淘寶腳踢京東,掙扎16年卻當不了老大
i黑馬 2016-11-02 17:18:17

日前,在博鰲亞洲論壇—2016年全球電商領袖峰會上,當當創(chuàng)始人兼CEO李國慶就《自我的批判》發(fā)表主題演講。

他指出當當奮斗了16年,賣了100多億,但不幸的是,很多創(chuàng)新都不是他16年前創(chuàng)立當當時想做的事。“第一個五年和淘寶競爭,第二個五年和亞馬遜競爭,第三個五年是京東。我那點財力都浪費在價格戰(zhàn)上了!”

李國慶說,電商網(wǎng)絡引流費用高昂,導航網(wǎng)站一字百萬金,僅當當兩個字,一個月就280萬,所有人都是這么競爭出來的,燒錢。“當當六年半前上市,融了3億美金,我還特美,覺得一個企業(yè)手里有3億美金也是大事了。風投2010年砸進中國市場幾百億美金,不僅進來,而且還兩年就燒光了。”

反思過后,李國慶對電商未來發(fā)展的新格局提出了五大預測:一、網(wǎng)絡媒體多元競爭;二、垂直電商平臺迎來消費升級;三、綜合電商平臺五馬縱橫;四、電商平臺去媒體化;五、大數(shù)據(jù)創(chuàng)造共贏生態(tài)。

此外,李國慶在提及當當精品百貨定位時稱,到了三四線城市發(fā)現(xiàn),人人都知道淘寶,沒人知道當當,未來當當將聚集一二線城市,做精品百貨,圖書+文創(chuàng)。“我們最近實驗了十個O2O模式的書店,現(xiàn)在效果非常好,明年要開到一百家店。”李國慶表示。

以下為李國慶演講實錄,經i黑馬編輯:

“奮斗16年,但當當很多創(chuàng)新都不是我16年前想做的事”

上午好!我今天上午的分享是自我的批判。如果對過去十六年沒有很多的反思,很難對未來有更多的描繪。

中國的圖書是700億,如果把中小學的教材、教輔等拿掉,就剩360億。當當很幸運,奮斗了16年,終于賣了100多億,30%左右是當當一家賣的。

不幸的是,很多創(chuàng)新都不是我16年前想做的事,主要原因是:第一個五年和淘寶競爭,第二個五年和亞馬遜競爭,第三個五年是京東。我那點財力都浪費在價格戰(zhàn)上了!

十六年前,我們拿著PPT到處向書店和出版社演說。當時說的好像沒實現(xiàn)幾條。比如我們那時候大肆說,你的庫存將會有更好的銷售渠道,后來我一想,這十六年我們流量也不穩(wěn)定,好像不但沒有消化庫存,還制造了很多庫存。

那時候我們說,你的書可以和讀者進行接觸,能解決過去很多書店買書難、賣書難的問題。確實,我們網(wǎng)上有110萬種圖書,實體書店多的也就23萬種,你再多了,讀者也摸不到、夠不著了,可是真的買書方便了嗎?找書方便了嗎?

去年北大一批校友到我家吃飯,但凡有點知識的人根本不看眼下的一些所謂排行榜,因為很多是出版社自己在刷。我這十六年,只有我和三任CTO知道排行榜背后的運算邏輯,其他業(yè)務副總都不知道,我們有一堆防作弊的方法。

某位大佬出書了,說我買一萬本能不能進當當排行榜?我說不行,我們超過兩本也算兩本,所以批發(fā)和自己消費沒用。

說用不同的人分散著兩本、兩本買行不行呢?我們說不行,我們會看IP地址。于是他就找人,跑到不同的網(wǎng)吧分散刷。

以至于前年一個出版商大佬說:“李總,以前我打新書的時候,自消費刷了五千本就可以進新書100名,現(xiàn)在怎么刷1萬本也不行”,我說都刷不就是炸金花嗎?

十六年前我們還夸下??冢芏嘟^版書都會按照讀者的需要印刷。累計十六年,當當網(wǎng)顯示缺貨的是480萬種,因為大陸出版社不夠2千冊就不加印,香港是不夠200冊。就三、五十人需要,這些書怎么辦?出版社當然不會加印,我們說當當網(wǎng)能解決,但我們發(fā)現(xiàn)受缺的品種只會越來越多。

有了當當,我到底給出版業(yè)帶來什么了?終于前年讓我值得安慰的事出現(xiàn)了,冊書連續(xù)兩年增長,可能當當還算有一點價值。此外,可能是給讀者帶來價值。我第一個五年平均74折,第二個五年是平均69折,第三個五年平均65折,去年平均64折,這是不是給讀者創(chuàng)造的一點價值?但遠遠不夠。

我們還想改造出版業(yè),出版業(yè)的定價全世界都很荒唐,《21世紀資本論》保證50頁PPT可以說完的事,非湊一本書。一個大學教授寫了本《博弈論與社會》,我覺得,既不是博士論文又不是學術書,用得著29萬字?我這么愛讀書的人都沒時間看。

我說以你的智慧,3萬字說不清,5萬字還說不清?說得清,出版社逼著他們撐成一本書,因為出版社都是按紙張定價。就像CD,一定需要13首嗎?一首很棒,兩首還行,10首都是水貨,硬湊一張盤。我們要改造它,改造成不是庸俗的文化,目前還沒有做到。我是自我批評,前輩們、巨頭們不要生氣!

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過去十多年,電商等于電傷

一是電商網(wǎng)絡引流費用高昂。

電商環(huán)境都不好,門戶包時廣告太昂貴了。當當六年半前上市,融了3億美金,我還特美,覺得一個企業(yè)手里有3億美金也是大事了。風投2010年砸進中國市場幾百億美金,不僅進來,而且還兩年就燒光了。

所以電商門戶包時非常昂貴,比《新聞聯(lián)播》的廣告還昂貴,關鍵詞是百度一家獨大,導航網(wǎng)站一字百萬金。我當當至今不敢收費排名,完全按大數(shù)據(jù)運算的自然結果排名。導航網(wǎng)站兩個字,就“當當”兩個字,一個月就280萬,大家就是這么競爭出來的,燒錢。

二是電商平臺媒體化。

我們電商平臺花了那么多錢,也得掙回來,怎么掙?我們也開發(fā)了包時廣告,直通車按點擊付費;購物中心按平米收費也有;倒扣流水也有(指按照商戶或廠家的流水銷售額從中收取一定比例的費用,如1%、5%),是共贏模式。

三是商家在各電商平臺獲取流量沒有預期,制造大量庫存。

我說千萬不要讓亞馬遜死了,不然我都無法管理下面的部下了,有他們的競爭,讓我們不敢在出版界這么放肆。可是亞馬遜中國犯了什么錯,我沒研究出來,和我們的差距越來越大,以前對我們還有一定的鞭策,現(xiàn)在很低了。

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未來電商發(fā)展的五大新格局

做企業(yè)的不要信我這些,一定要獨立思考。我自己都不知道這里面哪些是理想,哪些是實際,你們要獨立思考。

一是網(wǎng)絡媒體多元競爭。

不能就一個UC,不能只有百度搜索,幸虧還有阿里搜索。在阿里上市前,我跟李彥宏說,它是最牛的購物搜索引擎,人家掙你搜索引擎的錢啊。

李彥宏說“是,但我沒有找出辦法”,我說你來不及了,它要從搜索引擎要引進信用,還要打擊假貨,它已經從搜索引擎跨界了?,F(xiàn)在購物搜索離了阿里就無從下手。

去中心化不是從當當跑到阿里、跑到京東。羅輯思維冒出來了,一個媒體人一年推薦60多本書,也能賣1個億。雖然我這里賣100多個億,但他60多本書就可以賣1個億,還經常按原價賣。

二是垂直電商平臺迎來消費升級。

在過去的垂直平臺、垂直電商中,我是大家的榜樣。巨頭們狂轟濫炸,我這個人運氣不好,或者是我這個大炮招來了很多火力,我和很多巨頭過過招。

五年前我說1號店的零食、聚美優(yōu)品的化妝品,現(xiàn)在比較不幸的是,易迅被收購了,1號店也虧損,但我仍然不改五年前的話,垂直電商非常有生機,只不過沒有社交化,沒有專家導購化,沒有在這個行業(yè)根植更深就擴張品類,這是非常危險的。

三是綜合電商平臺五馬縱橫。

現(xiàn)在是阿里最大,那么會不會出現(xiàn)三足鼎立,五馬縱橫?過去的垂直電商、新興創(chuàng)業(yè)者很多都是拼命向風險投資拿錢,拿到錢以后沒有抓住用戶的痛點和供應鏈的痛點,就被錢給慣壞了。

四是電商平臺去媒體化。

我看阿里還是非常克制的,憑它在行業(yè)內的地位,利潤可以迅速翻一番,但這個克制只是靠領導人的自我約束嗎?而不是來自競爭?我覺得通過競爭,電商將繼續(xù)去媒體化,跟商家變成一種分享制、共贏制,你賣得好,我倒扣流水就多;賣的不好,我就沒有,而不是說,我這個位置,一個點擊就賣你20塊。

五是大數(shù)據(jù)。

這個是我最大的夢想。現(xiàn)在我們成功試驗了在出版社預售,你不要印制了,利用大數(shù)據(jù),等預售完了,你再七天封裝,三天到讀者手里。

“零庫存是最好的供給側改革,我們電商能做到。”

全世界消費者都在抱怨,為什么服裝從工廠到購買者手里吊牌價能差10倍,就算打了五折,那還差5倍??墒窃噯?,這么多品牌商怎么沒成富豪呢?就是積壓鬧的。

它必須有定價率來對毛利率進行保護,保護庫存積壓。服裝在沒電商的售謦率也就是60%,40%是留到明年的,而電商,基本售謦率是80%以上。如果能實現(xiàn)零庫存,那么是最好的供給側改革。而我們電商可以做到。

當當每天的電子書產生的數(shù)據(jù)就是5400萬條,像編劇改編一本小說,多少人是一氣呵成的,多少人分十次、八次。有了數(shù)據(jù)以后,讀者從哪里跳過去閱讀,都能有記錄,橋段就出來了。

自我檢討完了,我再分享一句話,就是當當從精品百貨定位了。我到了三四線城市發(fā)現(xiàn),人人都知道淘寶,沒人知道當當,我就在一二線城市,做精品百貨,圖書+文創(chuàng)。

我最近試驗了十個書店,是一個徹底的O+O模式,現(xiàn)在效果非常好,希望明年一百家店開完以后,再和大家分享。

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