“買(mǎi)二免一”、“爆款秒殺”、“全場(chǎng)5折”……又是一年“雙11”,電商平臺的促銷(xiāo)攻勢紛紛啟動(dòng),這也吸引眾多消費者“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”。不過(guò),在消費者購物之際,商家的一些“套路”和貓膩值得注意。
某服飾品牌的衣服“雙11”前價(jià)格出現變化。圖為網(wǎng)絡(luò )截圖
套路一:有商家“先漲價(jià)再打折” 回應稱(chēng)可隨時(shí)漲價(jià)
針對一些商家“先漲價(jià)再打折”,每年“雙11”,監管部門(mén)都會(huì )出重招整治。今年也不例外,“雙11”前夕,國家工商總局召集京東、阿里巴巴等15家電商,舉行規范網(wǎng)絡(luò )集中促銷(xiāo)活動(dòng)行政指導會(huì ),要求促銷(xiāo)活動(dòng)組織者和經(jīng)營(yíng)者要遵守促銷(xiāo)活動(dòng)規范,不得先漲價(jià)再打折,借機以次充好,以假充真。
不過(guò),記者調查發(fā)現,仍有部分商家將一些商品“先漲價(jià)再打折”。
“原來(lái)賣(mài)99.5元,現在賣(mài)199元,‘雙11’再賣(mài)99.5元。”近日,家住山東青島的許容向中新網(wǎng)記者爆料,某平臺上的一家知名服飾品牌官方旗艦店偷偷地“先漲價(jià)再打折”。
據他介紹,半個(gè)月前,他早早地就盯上了該店的一件短袖T恤,價(jià)格99.5元,并準備在“雙11”下手,但不料,這件衣服近些天已悄悄漲至199元。對此,他很不理解,聯(lián)系了賣(mài)家,賣(mài)家只是簡(jiǎn)單地回復“這是正常的調價(jià)”。
許容無(wú)奈地說(shuō),“夏裝這個(gè)時(shí)候本該便宜的,他們還是官方旗艦店。”
為何漲價(jià)?對此,中新網(wǎng)記者也聯(lián)系了賣(mài)家,賣(mài)家回復稱(chēng),“寶貝是隨時(shí)漲價(jià)的,價(jià)格就是這樣設置的。”
顯然,上述情況并非孤例,在微博上,許多網(wǎng)友也紛紛曬出了他們被商家“先漲價(jià)再打折”的遭遇。日前,也有媒體報道,一家國際運動(dòng)品牌的官方旗艦店在“雙11”前悄悄提高了商品價(jià)格,再進(jìn)行折扣促銷(xiāo)。同樣,商家簡(jiǎn)單回復稱(chēng),“價(jià)格調整”,也并未具體說(shuō)明漲價(jià)原因。
圖為某刷單平臺的“傭金價(jià)碼”。
套路二:商家花錢(qián)找平臺刷銷(xiāo)量 刷一單傭金至少2元
“價(jià)格”,這是許多消費者購物的首要考慮因素,其次,商品的銷(xiāo)量,也是重要的參考。
網(wǎng)站掛出商品的銷(xiāo)量,其實(shí)并非完全是真實(shí)數據,有些商家的數據是刷出來(lái)的,有業(yè)內人士稱(chēng),“十店九刷”已成為業(yè)內公開(kāi)的秘密,如果不刷,一些新店就出不來(lái),按銷(xiāo)量搜索就上不了前幾頁(yè),買(mǎi)家看不到自然不會(huì )光顧。
在某平臺,“新手”店家林允就嘗到了刷單的甜頭,去年,他和朋友一起開(kāi)了一家網(wǎng)店,但由于是新店,平臺搜索排名很靠后。按照一些“老手”的建議,他們找了個(gè)專(zhuān)門(mén)的平臺,請高手幫忙刷單,為的是增加店內的瀏覽量,同時(shí)拔高銷(xiāo)量,以此吸引消費者。
他介紹,因為他們所售的商品單價(jià)只有20多元,按市場(chǎng)價(jià),刷一個(gè)單只要2元左右。“因為不能無(wú)節制地刷單,會(huì )被監管部門(mén)發(fā)現,刷單平臺有策劃地幫刷了一個(gè)多月,我們花了幾千元,生意也有了起色,現在每天的成交量也穩定在幾十單左右。于是,后來(lái)我們就不再刷單了。”林允說(shuō)。
林允所說(shuō)的“市場(chǎng)價(jià)”,是指一些專(zhuān)門(mén)的刷單平臺給商家開(kāi)出的“傭金價(jià)碼”。記者調查發(fā)現,傭金與商家所售的商品單價(jià)成正比,商品越貴傭金越高,刷一個(gè)單的傭金至少在2元以上。刷單傭金并非一成不變,有平臺設立了“商家傭金預存套餐等級”,商家預存的錢(qián)越多,能享受到的折扣越大,諸如充900元,就可以享受傭金五折優(yōu)惠。
圖為網(wǎng)絡(luò )截圖
套路三:商家對差評欄“動(dòng)手腳” 差評也可變“好評”
對于如今的消費者,商品“價(jià)格低”、“銷(xiāo)量佳”已不再能吸引他們,“商品評價(jià)”成了消費者越來(lái)越看重的因素。
曾是某電商平臺資深賣(mài)家的王林告訴記者,一般來(lái)說(shuō),消費者看評論是很容易看出問(wèn)題的,諸如有些評論的套路相近,從產(chǎn)品質(zhì)量到服務(wù)態(tài)度再到快遞時(shí)間,“一路贊美,面面俱到,但卻不走心”。
王林也透露,近些年,商家花錢(qián)買(mǎi)好評已十分普遍,對此,很多消費者也心知肚明,認為一家好評如潮的店,只看表相就是不行的。因此,“差評”那一欄很重要,于是,商家也著(zhù)力在這欄“動(dòng)手腳”,好的“差評”也就應運而生。
“此前,商家會(huì )找消費者幫改差評,后來(lái),商家們就主動(dòng)出擊,特地找人弄些好的差評,諸如,‘這個(gè)快遞送慢了,但店家很貼心,給了贈品,整體還算滿(mǎn)意’。”王林說(shuō)。更多精彩內容,請點(diǎn)擊http://t.kanshangjie.com/r4
那么,“差評”應該怎么看?王林建議,如果有些明顯出現以謾罵或者詆毀的方式回應的店家,可以不考慮參考了。但如果店家對于“差評”置之不理,就要考慮,這說(shuō)明售后服務(wù)的態(tài)度比較差。(應受訪(fǎng)者要求,文中部分人物為化名)
評論
全部評論(82)
-
最新最熱
行業(yè)資訊 -
訂閱欄目
效率閱讀 -
音頻新聞
通勤最?lèi)?ài)