參與本次圓桌會(huì )議的嘉賓：

百客融資網(wǎng)總經(jīng)理蔡玉軍

良言錄創(chuàng )始人孫寧

斑馬輕食創(chuàng )始人CEO黃青松

貝因卡總經(jīng)理劉興龍

主持人：

商界新媒體主編曹一方

曹一方：下面有請我們的蔡總、孫總、還有黃總，劉總。剛才汪總分享的時(shí)候，提到很重要詞：商業(yè)模式。其實(shí)我們這個(gè)論壇：大變革時(shí)代下的轉型風(fēng)口，我個(gè)人認為真正意義上在這個(gè)時(shí)代下，我們用理性去梳理，去擁抱我們的商業(yè)模式，比感性盲目去捕捉風(fēng)口來(lái)的更加實(shí)在，也確確實(shí)實(shí)能夠讓我們轉型升級能夠落地。那么我們在這個(gè)圓桌論壇邀請四位企業(yè)家，同樣也是創(chuàng )業(yè)者、創(chuàng )新者，來(lái)跟我們分享如何在這個(gè)變革時(shí)代打造梳理自己的商業(yè)模式。先有請四位嘉賓先從我左手邊第一位開(kāi)始介紹。

蔡玉軍：大家好，我叫蔡玉軍，是來(lái)自百客融資網(wǎng)。百客融資網(wǎng)主要做為中小企業(yè)和個(gè)體做金融服務(wù)，我們主要針對于企業(yè)和銀行機構，他們中間有一些問(wèn)題，比如說(shuō)對這個(gè)掌握不是很準確的情況，我們有專(zhuān)門(mén)團隊來(lái)幫助服務(wù)，定制最能拿到額度和貸款的項目資金，這個(gè)就是我們團隊主要做的具體事情。

曹一方：也是一個(gè)搭建平臺，解決中小企業(yè)融資難的問(wèn)題。

黃青松：大家好，我是斑馬輕食創(chuàng )始人，我們做了一個(gè)消費升級領(lǐng)域，主要是做營(yíng)養定制化，當然因為我們餐來(lái)的比較早所以過(guò)了時(shí)間，這個(gè)平臺也是我們近兩年的領(lǐng)域，讓更多的人吃到更有營(yíng)養，定制化的食品。

劉興龍：大家好，我們貝因卡整個(gè)聚焦領(lǐng)域是在兒童安全出行領(lǐng)域，主要是安全座椅跟國外發(fā)展相對有一個(gè)差距，需要整個(gè)社會(huì )一些來(lái)努力，謝謝大家。

曹一方：最后有請良言錄，良言錄充滿(mǎn)了正能量。有請分享一下。

孫寧：大家來(lái)無(wú)外乎兩個(gè)名片，一個(gè)是發(fā)名片尋找更多的人；第二個(gè)想了解一些干貨。我們貝因卡做的跟很多不一樣，我們專(zhuān)做干貨分享，我們做學(xué)習型組織，從專(zhuān)業(yè)定位來(lái)說(shuō)，我們現在專(zhuān)著(zhù)在門(mén)店型企業(yè)，為門(mén)店型企業(yè)提供營(yíng)銷(xiāo)、管理、市場(chǎng)、品牌、互聯(lián)網(wǎng)運營(yíng)推廣社區，除了做這用戶(hù)聚合之后，我們現在也在給企業(yè)提供顧客咨詢(xún)和營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)外包，從屬性來(lái)說(shuō)我們是乙方，和賀總不一樣，我們讓更多甲方、門(mén)店企業(yè)對我們有認可之后，可能合作是水到渠成，自然而然的事，這大概是我們的情況，也歡迎在座各位有些人可以更多關(guān)注我們良言錄的情況。

曹一方：項目都有了一定的了解，接下來(lái)可能從商業(yè)模式來(lái)梳理一下，我覺(jué)得從用戶(hù)或者客戶(hù)的痛點(diǎn)或者需求出發(fā)，我們任何一種項目也好、商業(yè)模式也好，其中出發(fā)點(diǎn)、根本點(diǎn)，或者戰略原點(diǎn)要解決用戶(hù)和客戶(hù)一種需求和痛點(diǎn)，是一系列的問(wèn)題。第一個(gè)就是去解決了一種怎樣痛點(diǎn)；第二個(gè)就是通過(guò)一種怎樣的方式和方法和客戶(hù)發(fā)生關(guān)系，通過(guò)怎樣的一種方式和方法產(chǎn)生黏性，先從良言錄開(kāi)始。

孫寧：主持人問(wèn)題的問(wèn)題很多地方都談過(guò)，在解決客戶(hù)不僅要解決痛點(diǎn)，還要為客戶(hù)創(chuàng )造爽點(diǎn)，我們做B端尤其是門(mén)店型企業(yè)，我的企業(yè)從痛點(diǎn)來(lái)說(shuō)無(wú)外乎三塊，一塊選擇合適的合伙人，包括優(yōu)秀的員工；第二塊如何把自己的產(chǎn)品賣(mài)出去，也很好的商業(yè)模式，有很好的營(yíng)銷(xiāo)、推廣；第三塊是找錢(qián)，很多大的企業(yè)在考慮融資各方面事情，我們不給用戶(hù)找錢(qián)，但是第一塊和第二塊我們解決核心，我們一方面會(huì )給優(yōu)秀企業(yè)服務(wù)，給他們提供一些從整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)管理包括運營(yíng)推廣這種思路，包括幫他召集優(yōu)秀合伙人包括員工，這是我們核心需求。從痛點(diǎn)角度來(lái)說(shuō)現在門(mén)店型企業(yè)痛苦第一可能在客戶(hù)重構，從差價(jià)去做老的商業(yè)模式和盈利模式，已經(jīng)是比較傳統的，如何尋找新的商業(yè)模式是我們幫助企業(yè)和客戶(hù)的問(wèn)題；第二個(gè)在真正門(mén)店型企業(yè)實(shí)際運行過(guò)程中，有兩快最大痛點(diǎn)，一塊從內往外很多企業(yè)在供應鏈等有問(wèn)題，對很多門(mén)店型企業(yè)如何獲得更多流量，用戶(hù)人群畫(huà)像聚焦，這塊是我們比較擅長(cháng)，從用戶(hù)痛點(diǎn)商業(yè)模式，從整個(gè)內往外提供支持；第三我們解決人的問(wèn)題，線(xiàn)上專(zhuān)著(zhù)做自己的品牌內容，我們也會(huì )做探店節目；線(xiàn)下基本上每個(gè)月有兩三場(chǎng)沙龍，很多人可能也參加過(guò)，我們有讀書(shū)會(huì )，在營(yíng)銷(xiāo)管理書(shū)籍，我們有大咖分享，邀請很多牛人來(lái)真正，一定是實(shí)戰類(lèi)，很多企業(yè)家講的都是套路，我們希望更多操盤(pán)人講細節；我們還會(huì )拿一家企業(yè)為案例，從七個(gè)緯度來(lái)進(jìn)行解讀，每期邀請四到五位在相關(guān)行業(yè)牛人來(lái)解讀，從線(xiàn)上有內容線(xiàn)下不同每期沙龍活動(dòng)，不但去貢獻干貨，讓企業(yè)能夠獲得實(shí)際操作的內容，大概是我們一些打法。

曹一方：可能貝因卡是一個(gè)產(chǎn)品型這么一個(gè)企業(yè)，有沒(méi)有在模式上或者跟顧客關(guān)系上，有一些自己的獨到之處。

劉興龍：我感覺(jué)模式創(chuàng )新談不上，我們覺(jué)得做市場(chǎng)就是踏踏實(shí)實(shí)去做市場(chǎng)一些事情，整合比較好的品牌，建立比較優(yōu)秀的網(wǎng)點(diǎn)，把客戶(hù)提供給終端消費者，剛才汪總講的用戶(hù)思維，我們做零售這塊，用戶(hù)思維理解更深一點(diǎn)?，F在整個(gè)用戶(hù)獲得產(chǎn)品途徑會(huì )比較多一點(diǎn)，我們這個(gè)行業(yè)對產(chǎn)品本身體驗是有一定的要求，比如他的售前和售后有不同的要求，我們線(xiàn)下能夠覆蓋網(wǎng)點(diǎn)恰恰能夠解決這些問(wèn)題，由于電商的存在會(huì )導致價(jià)格戰，而現在就有附加值，附加值是對競爭對手一個(gè)研究，競爭受和對手促銷(xiāo)模式差異化，更好的把產(chǎn)品更好的進(jìn)行變現，這個(gè)幫助我們做市場(chǎng)提升的行為，目前整個(gè)包括線(xiàn)上或者線(xiàn)下，線(xiàn)下在這個(gè)業(yè)態(tài)里面，在這個(gè)行業(yè)里面有很多種。在我們整個(gè)渠道落地相對比較難，落地體驗差一點(diǎn)，我們母嬰相對要好一些，對應用的體驗或者終端專(zhuān)業(yè)度，包括售后等等指標要求很高。我們其實(shí)在扎扎實(shí)實(shí)在做是市場(chǎng)每一個(gè)環(huán)節，或者每一個(gè)細節，同時(shí)學(xué)習行業(yè)其他做的比較好的渠道和形式，做的不好我想把我們這塊做好，他們做的好我們也就學(xué)習，這也是長(cháng)期需要付出的過(guò)程，謝謝。

曹一方：貝因卡講的很實(shí)在，認認真真把產(chǎn)品做好，給用戶(hù)客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值，從用戶(hù)出發(fā)來(lái)思考問(wèn)題，來(lái)構建自己的商業(yè)模式。咱們斑馬輕食餐，現在市場(chǎng)上不是大眾需求這么一個(gè)產(chǎn)品，從一個(gè)創(chuàng )業(yè)階段慢慢做到現在的程度？

黃青松：我們斑馬輕食餐其實(shí)首先它屬于符合整個(gè)消費方向領(lǐng)域，最終在做整個(gè)供應鏈平臺，其實(shí)我們平臺在我們C端用戶(hù)給到斑馬輕食用戶(hù)，和健身伙伴，給C端用戶(hù)的產(chǎn)品，B端是我們未來(lái)2017年重點(diǎn)打造的，我們2017年會(huì )有一定的銷(xiāo)售份額，整個(gè)運作概念是偏向于平臺化，做分享經(jīng)濟的把控，這個(gè)是斑馬輕食核心要做的，包括產(chǎn)品SOP的部分，我們也聘請臺灣專(zhuān)業(yè)營(yíng)養師去做結構化定制。

曹一方：看的出來(lái)花了很多心思，從客戶(hù)價(jià)值來(lái)思考這個(gè)問(wèn)題，做了很多努力和創(chuàng )新。百客融資網(wǎng)這邊呢？如何構建客戶(hù)關(guān)系，如何真正意義上，尤其是這種資金缺資金方面，解決顧客的痛點(diǎn)。

蔡玉軍：我們百客融資網(wǎng)兩年前，我建百客融資網(wǎng)之前是做實(shí)體，我有自己的工廠(chǎng)，有自己的工程融資，始終會(huì )遇到什么問(wèn)題呢？就是在中國經(jīng)營(yíng)總會(huì )遇到三角債，自己能夠遵守性諾的人，但是因為錢(qián)收不到導致信譽(yù)在縮減。我兩年成立了百客融資網(wǎng)，做百客融資網(wǎng)的時(shí)候，主要幫客戶(hù)去解決資金上的，怎么如何讓他，讓老百別在為錢(qián)發(fā)愁，我當時(shí)就想如果我總在這個(gè)問(wèn)題糾結，我能不能把別人的解決掉，那我應該是這個(gè)項目比較OK成功了，通過(guò)這兩年運行也做了比較大的事情，包括后期項目，這個(gè)公司老板如果你今天在企業(yè)里面生存往前走，你只負責一件事實(shí)，你出思路我們給你打造資金問(wèn)題，不管你企業(yè)走到什么地方，所有專(zhuān)業(yè)團隊一條龍給你服務(wù)到你老板一直到上市為止，那才是我們百客融資網(wǎng)干的事情，我們也在打造一些環(huán)節，最終一句話(huà)：幫企業(yè)解決貸款難、融資貴這些問(wèn)題。

曹一方：談的很好，也說(shuō)了價(jià)值主張或者一句口號，幫企業(yè)解決融資難、融資貴的問(wèn)題。很明確。商業(yè)模式不同的緯度來(lái)分析，最核心一點(diǎn)叫價(jià)值主張，蘋(píng)果改變世界，通過(guò)手機來(lái)承載改變世界的主張，阿里巴巴天上沒(méi)有難得的生意，剛才百客融資網(wǎng)我們要幫企業(yè)解決融資難、融資成本貴的難題來(lái)做好百客融資網(wǎng)項目；黃總開(kāi)始一句話(huà)，談出自己的價(jià)值主張和一句口號，就是企業(yè)這個(gè)項目存在的意義。

黃青松：我覺(jué)得斑馬輕食致力于提倡健身運動(dòng)和營(yíng)養均衡的生活方式、生活態(tài)度，這是我們的宗旨。

劉興龍：貝因卡兒童安全座椅，讓愛(ài)與安全同行。

孫寧：我本身營(yíng)銷(xiāo)品牌人，我們剛剛昨天解讀一本書(shū)，價(jià)值主張在品牌學(xué)說(shuō)三個(gè)緯度，這上面聯(lián)絡(luò )我們整個(gè)價(jià)值觀(guān)，我們叫無(wú)干貨不良言，我們希望良言錄出來(lái)的都是干貨，從遠景使命：言之有物、承啟之美，我們說(shuō)的都不是費話(huà)，君子有成人之美，我們做志者為別人服務(wù)，我們成就企業(yè)之美，這是我們的核心。如果有機會(huì )大家參加我們的聯(lián)絡(luò )的活動(dòng)，我們從價(jià)值主張、情感利益、社交利益、社會(huì )利益這個(gè)緯度我們都有自己的表達，時(shí)間關(guān)系不說(shuō)了，謝謝大家。

曹一方：感謝四位分享，我們圓桌論壇到此結束，謝謝大家。

主持人：感謝圓桌論壇的各位嘉賓為我們提供如此精彩的創(chuàng )業(yè)干貨，聽(tīng)完他們的討論之后，各位也一定和我們一樣深受啟發(fā)。下面有請商界營(yíng)銷(xiāo)傳播研究院執行院長(cháng)文海軍先生為大家分享《碎片化時(shí)代下的內容營(yíng)銷(xiāo)》，文院長(cháng)從事媒體行業(yè)20年，先后服務(wù)上百家企業(yè)，是中國商界競銷(xiāo)傳媒界的領(lǐng)軍人物，有請文海軍先生！