一開(kāi)始,我就和羅振宇從內心把創(chuàng )業(yè)當成一次撲克游戲,我們有兩個(gè)約定:第一,堅決不下牌桌。只要不下牌桌,沒(méi)有清算,我們就還有機會(huì );第二,既然創(chuàng )業(yè)就像打牌,你不認真沒(méi)意思,太認真更沒(méi)意思。
所以,與其自己糾結,不如把這家公司當成一間微觀(guān)實(shí)驗室,本質(zhì)上是一項研究,主題就是人的協(xié)作。當互聯(lián)網(wǎng)如此深入地改造我們的工作工具,當我們給予人最大程度上的尊重,人本身能夠迸發(fā)出什么樣的創(chuàng )造?
如果凋零是公司的宿命,不如我們一起,做一個(gè)“殺死公司”的實(shí)驗。
網(wǎng)絡(luò )協(xié)同化的力量
過(guò)去十年,我給很多大公司做管理咨詢(xún),非常清楚地看到,一家小公司在最開(kāi)放的狀態(tài)下成長(cháng)起來(lái),然后迅速地規范化、公司化,最后這個(gè)“大公司”的面貌和結構和以前完全不一樣了,變得像一匹脫韁野馬,連創(chuàng )始人也駕馭不了,最終命運完全看市場(chǎng)和運氣。
為什么要“殺死”公司?是因為我們明顯看到,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對人們各種行為的深入改造,網(wǎng)絡(luò )協(xié)同變得越來(lái)越強大,也越來(lái)越容易。
這是歷史上一次最偉大的對個(gè)人賦能的過(guò)程。每個(gè)人,都可以像一個(gè)偉大的薩滿(mǎn)巫師,通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)召喚整個(gè)世界。當合作變得更為容易,必然發(fā)生的事情就是,分工變得更加精準,任務(wù)可以被無(wú)限細分,以及通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)無(wú)縫協(xié)同。
公司是工業(yè)革命200年最偉大的發(fā)明,但是,“公司”這個(gè)概念是建立在以降低外部交易成本為目標的基礎之上的。當網(wǎng)絡(luò )協(xié)同帶來(lái)的分工協(xié)作規則的改變,數據智能帶來(lái)的系統自驅動(dòng)和信用體系的顛覆性升級,“公司”這道圍墻究竟還能不能起到降低外部交易成本的作用?
如果“公司”這個(gè)概念和與之相伴而來(lái)的傳統協(xié)同方式,對于交易成本已經(jīng)沒(méi)有實(shí)質(zhì)上的影響——實(shí)際上這一點(diǎn)正在而且很快就會(huì )全面發(fā)生。
那么,最短十年,最長(cháng)三十年,“公司”作為一個(gè)概念或者一種共同體的組織形式,是不是就會(huì )消失?以及,伴隨公司這個(gè)概念而來(lái)的相關(guān)制度,比如股權、估值、上市等,是不是也會(huì )隨之崩塌?
在過(guò)去的一段時(shí)間里,《羅輯思維》做了一些“殺死公司”的事情。我們采取了非常極端的扁平化運營(yíng)方式:沒(méi)有上下級,所有的職位都只是為了印在名片上出去社交的時(shí)候便于開(kāi)展工作;公司里面沒(méi)有任何的部門(mén),沒(méi)有任何的規章制度。
巴西有一家公司完全沒(méi)有報銷(xiāo)制度,在中國這不符合內控的要求,但是我們在嘗試,走一種極度授權的路線(xiàn)。我不能說(shuō)《羅輯思維》沒(méi)有內控制度,但是事實(shí)上我們公司是沒(méi)有報銷(xiāo)制度的。任何一個(gè)人拿到我面前的單據,我都是閉著(zhù)眼簽。
因為我相信,這是一個(gè)比賽中的球隊,如果你在這個(gè)球隊里面不能做到對自己負責,對他人負責,不用我來(lái)發(fā)現,事實(shí)上,球隊就會(huì )自動(dòng)把你排除出去。
雖然我們只有兩年歷史,但已經(jīng)會(huì )把相對成熟的業(yè)務(wù)和團隊,毫不留情一腳踢出去,讓他們進(jìn)入創(chuàng )業(yè)狀態(tài)。慢慢的,我們就會(huì )從一家公司,變成一個(gè)小宇宙,變成某種協(xié)作共同體。搞得這么亂,然后呢?我覺(jué)得挺好。無(wú)論是業(yè)績(jì)還是關(guān)系,都挺好。
所以,我樂(lè )觀(guān)地認為,即使“公司”這個(gè)概念消亡了,我們還是可以彼此協(xié)同,這就像是圣經(jīng)里“巴別塔”的寓言,人類(lèi)一直在努力,建立更有效的共同體,一起去創(chuàng )造更大的財富。
這是我們這一代創(chuàng )業(yè)者的不幸與幸運。不幸在于我們親手創(chuàng )造的“公司”的繁華盛況會(huì )在我們眼前凋零。幸運在于,我們也可以選擇親手“殺死”公司,尋找更有效、更自由、更具有創(chuàng )造力的新的共同體組織方式,這種機遇,是歷史性的。
公司在“自商業(yè)時(shí)代”將消失
近些年“微+X”的新名詞不斷涌現,微博、微電影、微商、微店,這可以看做是互聯(lián)網(wǎng)融合過(guò)程中去中心化的一種表現——很多事情都變得不再需要一個(gè)組織,現在只要一個(gè)人就能搞定。不管是做媒體還是做買(mǎi)賣(mài),我們把這種以個(gè)人為中心的模式叫做“自商業(yè)”。
微信公眾平臺有一句廣告語(yǔ):再小的個(gè)體也有自己的品牌。這句話(huà)恰到好處地點(diǎn)明了自商業(yè)所處的發(fā)展初期階段,個(gè)體正在摸索中逐漸形成自己的品牌?,F在看來(lái)這個(gè)初期階段還需要經(jīng)歷很長(cháng)的時(shí)間,脫離組織的個(gè)體雖然具有這樣那樣的優(yōu)勢,同時(shí)也切斷了組織的資源整合能力。
但在將來(lái),這一切都不是問(wèn)題。
與社交不同,應用于商業(yè)的溝通機制一定要提高信息的透明度與準確性才可以降低成本。在雇傭關(guān)系中,如果把人的某項能力看做一件可以用貨幣交換的商品,或許就能找到解決問(wèn)題的方法——我們需要一套類(lèi)似淘寶但更為復雜的信用系統。各端點(diǎn)能順利連通其他端點(diǎn)、并且可以大致客觀(guān)地了解它。信用體系將建立在描述、案例及評價(jià)的基礎之上。系統會(huì )與互聯(lián)網(wǎng)相連接,通過(guò)各類(lèi)接口,在用戶(hù)允許的范圍內采集多維度數據,例如健康狀況、消費習慣、朋友圈子等,通過(guò)一種動(dòng)態(tài)平衡的算法,得出客觀(guān)定性甚至一定程度上定量的結果。
至此,自商業(yè)的底層要素部署完成,公司這種營(yíng)利性的組織形態(tài)存在意義逐漸降低。因為人們可以從各類(lèi)平臺中找到自己想做的事情來(lái)糊口,而現在的公司老板可以花更便宜的錢(qián)從這些地方找到更適合的臨時(shí)幫手。每個(gè)人既是雇主又是雇員,由于信用體系的存在,不誠信的人在商業(yè)社會(huì )中將無(wú)法生存。
在新的體系下,現有行業(yè)中專(zhuān)業(yè)技能匹配度比較高的業(yè)態(tài)會(huì )在很長(cháng)一段時(shí)間內繼續保持雇傭關(guān)系。例如餐館與廚師,小餐館的特色往往取決于廚師的烹飪特點(diǎn),可替代性往往很低,而可替代性高的行業(yè)將會(huì )面臨一場(chǎng)顛覆。如快遞業(yè),任何人都能夠勝任快遞員的日常工作。甲明天要從A地前往B地辦事,他可以將消息發(fā)布在相關(guān)平臺,乙恰好有個(gè)快件與甲的規劃路徑相同,在信用體系之下這件事就會(huì )一拍即合。甲順路送了一件快遞,要么得到報酬,要么會(huì )以積分形式體現,讓他下次可以免費讓別人幫他遞送物品。
當汽車(chē)成為每個(gè)市民的代步工具,從理論上講每個(gè)車(chē)主也都可以搭別人的順風(fēng)車(chē),每個(gè)人也都可以讓別人搭便車(chē)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)讓需求信息可以即時(shí)傳遞,出租車(chē)公司便沒(méi)有存在的意義。
網(wǎng)絡(luò )像一顆魔豆,生根并不斷擴散、加深,漸漸連通所有行業(yè),遍布我們腳下的每一寸土地。而地面之上,它所展現出的是加工融匯后的另一番光景。自媒體優(yōu)化了信息傳播與交換效率,自商業(yè)帶來(lái)的將是技能、資源、現金乃至社會(huì )結構的效率優(yōu)化,催生新的商業(yè)邏輯。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將把人類(lèi)帶入一個(gè)全新的商業(yè)時(shí)代。
在《世界是平的》一書(shū)中提出過(guò)這樣的觀(guān)點(diǎn):全球化1.0的動(dòng)力是國家,全球化2.0 的動(dòng)力是公司,全球化3.0 的動(dòng)力就是個(gè)人。這讓現在的經(jīng)濟學(xué)家,必須將研究重點(diǎn)從企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與政府的關(guān)系,轉移到人與人之間的關(guān)系,當然他們可能還需要心理學(xué)家、社會(huì )學(xué)家來(lái)幫忙。
另外,那些所謂的經(jīng)典經(jīng)濟學(xué)說(shuō)和理論也在逐漸失效。隨著(zhù)新社會(huì )組織結構的變遷,我們的經(jīng)濟規律、法律制度、價(jià)值觀(guān)和行為也將由此處拐彎。
全球3.0的時(shí)代,也將是個(gè)人覺(jué)醒的時(shí)代。當每個(gè)人都意識到他們可以過(guò)上一種更加理想生活的時(shí)候,革命往往就爆發(fā)了。這是一場(chǎng)正能量的革命,所有的摧毀都是溫和的,所有的人都有機會(huì )參與其中。我們必須居安思危、大膽求證、勇于實(shí)踐。
21世紀的這場(chǎng)革命可能不是從政治開(kāi)始,而是從經(jīng)濟開(kāi)始的,并且很可能是從互聯(lián)網(wǎng)觸發(fā)的。隨風(fēng)潛入夜,潤物細無(wú)聲,不動(dòng)刀槍?zhuān)涣餮獱奚?,百花齊放,和而不同,這可能才是真正的革命。
平臺合伙模式崛起
當Airbnb出現后,我們所住的房子就不再只具備私人居住的功能了,你可以共享給別人用,賺取利潤;當Uber出現后,我們的私家車(chē)不再只是接駕自己了,你可以共享出去,為別人提供接駕,賺取利潤;當我們入駐到一個(gè)共享經(jīng)濟平臺,我們就成為了共享經(jīng)濟體中的一員。優(yōu)步自己沒(méi)有車(chē),只是用車(chē)平臺;阿里自己沒(méi)有貨,只是交易平臺;微信自己不生產(chǎn)內容,只是內容平臺……
在未來(lái),還會(huì )有更多行業(yè)面臨這樣的變革。而身處這些行業(yè)的我們,未來(lái)有可能不再屬于任何一家公司,而只屬于一個(gè)平臺。而一旦從企業(yè)到平臺,最大的變化就是,個(gè)體的作用將會(huì )放大,而組織的作用將會(huì )減弱。
未來(lái)的公司將會(huì )被平臺合伙模式取代,我們看看以下幾個(gè)趨勢:
趨勢1:行業(yè)更替
隨著(zhù)信息技術(shù)的高速發(fā)展,企業(yè)的存續期將越來(lái)越短,在現在這個(gè)變化超快的時(shí)代,要給企業(yè)定一個(gè)三年目標,都是很難的決定,至于五年八年,也許企業(yè)早已不復存在。因此,個(gè)人在一家企業(yè)的職業(yè)生涯也越來(lái)越短。所以,最大化利用企業(yè)的資源來(lái)為自己增值,才能更快地成長(cháng)。
在這種趨勢下,個(gè)人不可能把安全感寄托于企業(yè),而只可能來(lái)源于自我價(jià)值的提升。所以,你在進(jìn)入一個(gè)企業(yè)之前,都不得不思考一個(gè)問(wèn)題:假如這個(gè)行業(yè)衰落了、企業(yè)倒閉了,我還可以去哪兒?我的價(jià)值在這里能得到多大提升?
除此以外,你還需要時(shí)刻關(guān)注自己行業(yè)的變化,及其對自己的影響,你不得不去思考下面這些問(wèn)題,以洞悉行業(yè)變化:這個(gè)行業(yè)的人才素質(zhì),相比以往如何?這個(gè)行業(yè)出去的人,身價(jià)漲跌如何?行業(yè)是否存在人才短缺?在哪個(gè)細分領(lǐng)域?哪個(gè)細分子行業(yè)的增長(cháng)最迅速?行業(yè)有什么新技術(shù)產(chǎn)生?這種新技術(shù)會(huì )如何影響它?這個(gè)行業(yè)的主要增值發(fā)生在價(jià)值鏈的哪一環(huán)?近期是否有變化?
趨勢2:職能跨界
在今天這樣的變革時(shí)期,僵硬的組織架構、森嚴的等級體系,將會(huì )使企業(yè)的決策變慢,無(wú)法應對變化。那么,什么才能更快地應對變化呢?人。因為崗位是死的,而人是活的,只有人,才可能及時(shí)識別變化并快速反應。
所以,這幾年的組織設計,主題都是靈活:有些企業(yè)開(kāi)始去中層化,只留高層和基層;有些企業(yè)將崗位合并,避免分工過(guò)細帶來(lái)對人的限制;有些企業(yè),甚至連崗位職責描述都取消了??傊痪湓?huà),最大化蘿卜的作用,而坑的大小則可以調整。層級之間的界限、崗位之間的界限,將越來(lái)越多地被打破。這種“無(wú)界”的趨勢,使得個(gè)人有更多機會(huì )選擇自己愿意做的事,進(jìn)而會(huì )有更多嶄露頭角的機會(huì )。
我看到過(guò)一些員工,當企業(yè)有新的項目時(shí),他們敢于冒險,進(jìn)入一個(gè)前途未卜的項目組,最后成了,給公司創(chuàng )造了巨大價(jià)值,而他們則實(shí)現了彎道超車(chē),同時(shí)借助企業(yè)的資源大大提升了自己的價(jià)值。
所以,去注意你所在的企業(yè)正在嘗試什么樣的轉型和新業(yè)務(wù),在這樣的業(yè)務(wù)中,你是否可以成為其中的一員,而不是固守在原先的崗位上。即便沒(méi)有這樣的機會(huì ),只關(guān)注自己的一畝三分地,也將不再是好的做法。
趨勢3:從雇傭轉為聯(lián)盟
未來(lái)的職業(yè)將不再是雇傭關(guān)系,而是互相投資的關(guān)系。企業(yè)和員工雙方,為了共同的使命和目標,互相在對方身上投資。然而,為什么聯(lián)盟、而不再是雇傭呢?除了開(kāi)頭所說(shuō)的,互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的交易成本降低之外,跟如今的行業(yè)結構也有很大關(guān)系。
過(guò)去制造業(yè)占主流,流程性和重復性的崗位需求大,體力勞動(dòng)者需求多。而現在服務(wù)業(yè)逐漸步入主流,尤其是高端服務(wù)業(yè),那么與之相伴的,企業(yè)對腦力勞動(dòng)者和創(chuàng )新人才的需求會(huì )越來(lái)越大。但腦力勞動(dòng)比體力勞動(dòng)更難監控和管理。
比如,你看一個(gè)包裝工有沒(méi)有好好干活兒,數數他一天包裝了多少東西就行。但你要評估一個(gè)研發(fā)人員呢?是看他一天寫(xiě)了幾份報告嗎?顯然很困難。
所以,對需要創(chuàng )新的腦力勞動(dòng)者而言,企業(yè)能夠控制的只是他的時(shí)間,但投入程度完全由他自己決定,企業(yè)很難監控和管理。在這種情況下,企業(yè)必須要跟人才建立情感聯(lián)系,形成精神契約,才能讓他足夠投入。實(shí)際上,我們已經(jīng)可以看到很多種聯(lián)盟的形式了:
給予優(yōu)秀員工股權期權等長(cháng)期激勵,從而將個(gè)人與企業(yè)發(fā)展捆綁到一起,這是在薪酬方面跟人才形成聯(lián)盟。
一些公司雇傭自由顧問(wèn),自由顧問(wèn)并非正式雇員,但會(huì )為公司服務(wù)某個(gè)客戶(hù)或項目,然后按項目進(jìn)行結算,這是在關(guān)系方面跟人才形成聯(lián)盟。一些大企業(yè),內部不雇傭研發(fā)人員,而采用開(kāi)放式研發(fā),跟有研究能力的個(gè)人或團隊合作,共享回報收益,這是在商業(yè)方面跟人才形成聯(lián)盟。有些企業(yè)鼓勵員工內部創(chuàng )業(yè),不光給投資,創(chuàng )業(yè)成功了還有可能收購回來(lái),這是在發(fā)展方面跟人才形成聯(lián)盟。
趨勢4:分化
企業(yè)更加重視人力資本投入產(chǎn)出比,資源分配出現兩極分化——讓自己的價(jià)值服務(wù)更直接作用于產(chǎn)出。這兩年所服務(wù)過(guò)的企業(yè),尤其是傳統行業(yè),很多都提出要控制成本、提高效率。一個(gè)原因是經(jīng)濟的不確定性,另一個(gè)原因則是技術(shù)沖擊,很多行業(yè)被顛覆。當市場(chǎng)不利、利潤下降的時(shí)候,自然就想到要降低成本。而在很多企業(yè)的成本里,人力成本是很大的一塊。
現在去看很多企業(yè)的人力資源總監以及其他高管,可能都有一個(gè)績(jì)效指標,就是人力成本投入產(chǎn)出比。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),就是花在員工身上的每一分錢(qián),給企業(yè)帶來(lái)了多少回報。
如何最大化人力成本的投入產(chǎn)出比呢?很多企業(yè)采取的方式是:資源重新分配。
比如,1塊錢(qián)分給兩個(gè)人,A員工比B員工績(jì)效好,過(guò)去是A給6毛,B給4毛,資源重新分配之后,現在是A給7毛,B只給3毛。企業(yè)希望通過(guò)這樣的方式,將資源傾斜給高價(jià)值員工,提高他們的積極性,同時(shí)也鞭策其他員工。
換言之,企業(yè)會(huì )越來(lái)越多地將資源投給那些高價(jià)值員工。相應的,越不能產(chǎn)生價(jià)值的,企業(yè)越會(huì )減少投資。
所以,在這樣分化的大趨勢下,如果你所做的事情,不能給企業(yè)帶來(lái)足夠的價(jià)值,你自己就將沒(méi)有價(jià)值。對一部分人來(lái)說(shuō),這是最好的時(shí)代;對另一部分人來(lái)說(shuō),這也是最壞的時(shí)代。
未來(lái),你可能不屬于任何公司。
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