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醫(yī)美分期第一斬
蔣述平 2016-12-06 14:48:28
摘要: 看似低調(diào)半年后,莆田系醫(yī)院殺入醫(yī)美分期。

看似低調(diào)半年后,莆田系醫(yī)院殺入醫(yī)美分期(為醫(yī)療美容提供金融分期貸款服務(wù))。這個(gè)消息瞬間引爆了媒體圈和醫(yī)美分期市場(chǎng)。

近兩年,醫(yī)美行業(yè)沖鋒式前進(jìn),數(shù)十家互聯(lián)網(wǎng)金融公司同時(shí)入場(chǎng),試圖將其廝殺為消費(fèi)金融的重要掘金戰(zhàn)場(chǎng)。而前有百度金融強(qiáng)勢(shì)殺入,后有螞蟻金服背后遞刀,戰(zhàn)場(chǎng)已經(jīng)殺聲一片、風(fēng)聲鶴唳。豈不知,莆田系的悄然進(jìn)入,為戰(zhàn)役的勝負(fù)提供了第三種可能。

小玩家們希望夾縫求生、巨頭們希望背后生態(tài)整合,而這是莆田系的第一塊互聯(lián)網(wǎng)試驗(yàn)田。莆田系試圖用互聯(lián)網(wǎng)和金融工具,對(duì)自己做終極改造和升級(jí)。

這場(chǎng)戰(zhàn)役已遠(yuǎn)非醫(yī)美分期本身之爭(zhēng),血雨腥風(fēng)的背后,醞釀的是向死而生。

“百團(tuán)大戰(zhàn)”,自建根據(jù)地

大戰(zhàn)始于公元2015年。

這一年,市場(chǎng)迎來(lái)消費(fèi)金融元年——白領(lǐng)、學(xué)生、藍(lán)領(lǐng)、農(nóng)民,幾乎各個(gè)群體都有玩家開(kāi)始布局消費(fèi)金融。除了群體劃分,另一個(gè)趨勢(shì)就是垂直化加深,旅游、家裝、租房等細(xì)分場(chǎng)景都出現(xiàn)了布局者。而醫(yī)美分期,也在這波浪潮中崛起。

醫(yī)美分期崛起的背后,是超過(guò)24 000家醫(yī)美機(jī)構(gòu),15%的行業(yè)年復(fù)合增長(zhǎng)率。這是一個(gè)讓人垂涎的巨大市場(chǎng)。

從2015年年中開(kāi)始,買(mǎi)單俠、愛(ài)美貸、美分期、口袋喵……眾多醫(yī)美分期玩家相繼上線并進(jìn)行推廣,“百團(tuán)大戰(zhàn)”蓄勢(shì)待發(fā)。

它們切入戰(zhàn)場(chǎng)的方式異常簡(jiǎn)單和同步——上與保險(xiǎn)、信托、銀行等對(duì)接,下與美容醫(yī)院、診所等簽約,用百度廣告競(jìng)價(jià)排名獲取基礎(chǔ)流量,隨后采用分期的方式,為消費(fèi)者提供醫(yī)美金融服務(wù)。

就在戰(zhàn)事陷入僵局之時(shí),后來(lái)者美分期直接在百度搜索和網(wǎng)站首頁(yè)公然打出了“0風(fēng)險(xiǎn)、0利息、0首付”的“三零”服務(wù)。這種看似違背金融分期原則的策略,給了眾多對(duì)手當(dāng)頭一棒。

“三零”不只是噱頭。美分期半道殺出,一是希望在消費(fèi)端,憑借某些短期醫(yī)美分期項(xiàng)目上實(shí)行0利息,以吸引種子用戶。另一方面,美分期靠著“0首付、0利息”聚合了大量用戶,并以此陸續(xù)簽約了知音醫(yī)療、上海華美、伊美爾、麗都醫(yī)療等一批醫(yī)美機(jī)構(gòu)。

美分期的變招,為自己贏得一席之地,也一拳打醒了眾多玩家。醫(yī)美分期戰(zhàn)局也從搶醫(yī)院、搶曝光率,調(diào)轉(zhuǎn)槍口對(duì)準(zhǔn)用戶。

事實(shí)上在醫(yī)美市場(chǎng),北上廣和成都,因消費(fèi)層次、消費(fèi)能力較高,加之密集的消費(fèi)群體,是兵家必爭(zhēng)之地。短時(shí)間、大規(guī)模的平臺(tái)擁入,導(dǎo)致用戶開(kāi)發(fā)陷入窘境。

醫(yī)美分期平臺(tái)買(mǎi)單俠,原是一家主要在北上廣,從事藍(lán)領(lǐng)3C產(chǎn)品分期服務(wù)的平臺(tái)。2015年中旬,為了殺入醫(yī)美分期市場(chǎng),買(mǎi)單俠繞開(kāi)眾多平臺(tái)圍攻的百度搜索入口,推出“星計(jì)劃”,從原有的40多萬(wàn)女性用戶中,吸引了10多萬(wàn)消費(fèi)需求旺盛的潛在醫(yī)美用戶。

買(mǎi)單俠的另辟蹊徑又引來(lái)了一批追風(fēng)者,他們開(kāi)始為散落的用戶群構(gòu)建社區(qū),并試圖用細(xì)分的方式,搭建自己的根據(jù)地。

悅美網(wǎng)便在其App中主打醫(yī)美社區(qū),讓大學(xué)生交流相關(guān)話題,并將與之合作的醫(yī)美機(jī)構(gòu)對(duì)接到平臺(tái),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)醫(yī)美分期引流。新氧則利用意見(jiàn)領(lǐng)袖和“整形日記”主打白領(lǐng)人群。

當(dāng)眾多玩家在商業(yè)模式差異化的戰(zhàn)斗中兵不血刃時(shí),來(lái)自資本層面的火力助攻,似乎為這場(chǎng)“百團(tuán)大戰(zhàn)”畫(huà)下了句點(diǎn)。

2016年上半年短短數(shù)月,買(mǎi)單俠完成C輪數(shù)千萬(wàn)美元融資;悅美網(wǎng)獲得B輪1.1億元融資;新氧完成C輪5 000萬(wàn)美元融資……

百團(tuán)大戰(zhàn)硝煙漸散。

巨頭收割,線下突圍

百團(tuán)大戰(zhàn)勝利各方,期望由鞏固的根據(jù)地逐步擴(kuò)張,突然發(fā)現(xiàn),戰(zhàn)局驟變。

在百度上搜索醫(yī)美分期,排在第一位的原本應(yīng)是競(jìng)價(jià)最高的分期平臺(tái),然而,買(mǎi)單俠創(chuàng)始人胡丹等眾多玩家驚覺(jué),不知何時(shí),排在第一位的竟變成了百度金融合作的“北京美萊醫(yī)療美容”。

百度為自家醫(yī)美分期的導(dǎo)流,直接從流量入口鉗制住所有對(duì)手,無(wú)疑是斷了玩家們的糧。更讓胡丹們感到火燒連營(yíng)的是,螞蟻金服旗下支付寶將“智慧城市平臺(tái)”的槍口也對(duì)準(zhǔn)了醫(yī)美行業(yè),將花唄擴(kuò)張到支持醫(yī)療消費(fèi)。同時(shí),依托自身征信數(shù)據(jù)平臺(tái),螞蟻金服開(kāi)始與美麗神器等醫(yī)美分期平臺(tái)合作。

胡丹們不甘心成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭生態(tài)圈里的棋子。線上流量的受限,逼迫胡丹們將戰(zhàn)線往線下轉(zhuǎn)移。

美分期直接將印有“0風(fēng)險(xiǎn)、0首付、0利息”的橫幅和海報(bào)擺掛在合作醫(yī)院大廳顯眼的位置。麥芽分期則從糯米、美團(tuán)等挖來(lái)線下地推團(tuán)隊(duì),組建一支具有標(biāo)準(zhǔn)化操作流程的地推團(tuán)隊(duì)。比如在醫(yī)美機(jī)構(gòu),用戶只需要掃描麥芽分期地推宣傳單上的二維碼,并在線上填寫(xiě)相關(guān)基本信息,審核通過(guò)后即可享受分期服務(wù)。

為了抵消百度鉗制造成的獲客成本升高問(wèn)題,麥芽分期不僅縮短了分期審批時(shí)間,而且利用它的“水滴”風(fēng)控體系結(jié)合大數(shù)據(jù),對(duì)用戶進(jìn)行多場(chǎng)景消費(fèi)金融教育,降低消費(fèi)升級(jí)的門(mén)檻與成本。同時(shí)麥芽分期輔以醫(yī)美直播等營(yíng)銷方式,對(duì)商戶進(jìn)行整合營(yíng)銷,以此獲取更多的外部流量。

麥芽分期的線下策略,似乎與突圍線下的眾多玩家形成了共識(shí)。一瞬間,醫(yī)美直播平臺(tái)紛紛成立:美黛拉與虎牙直播合作;美麗神器與天貓直播平臺(tái)互動(dòng);新氧推出直播功能,上線3天內(nèi)共舉行了6場(chǎng)達(dá)人直播。絕大多數(shù)醫(yī)美機(jī)構(gòu)大廳的進(jìn)門(mén)處,都擺放著4~5家醫(yī)美分期平臺(tái)的宣傳海報(bào),有的更多達(dá)7~8家。而在校園市場(chǎng),校門(mén)口地上隨處散落的宣傳海報(bào)像是一條“紅地毯”。

線下的突圍,硝煙四起,戰(zhàn)爭(zhēng)變成了赤裸裸的醫(yī)美機(jī)構(gòu)爭(zhēng)奪——美分期與基恩醫(yī)院、佳美口腔、北京維可特瑞健身、雍禾植發(fā)等近百家醫(yī)美機(jī)構(gòu)簽署合作。悅美網(wǎng)完成1 200余名醫(yī)生的認(rèn)證,和4 000多家醫(yī)院的收錄。買(mǎi)單俠也完成數(shù)百家醫(yī)院的整合。

醫(yī)院端的擁擠與踩踏,逼迫許多小型玩家往別處轉(zhuǎn)移陣線。

比如上海的愛(ài)美貸,就在醫(yī)美機(jī)構(gòu)中選擇了提供美容SPA、纖體等項(xiàng)目的中小機(jī)構(gòu)。它們大多分布在商業(yè)街、社區(qū)中,這些位置機(jī)構(gòu)分布密度大用戶眾多,在宣傳推廣上能以更低的成本覆蓋更廣的人群。

而杭州的美眉分期,則主打“院長(zhǎng)主刀”“醫(yī)美陪護(hù)”等高端項(xiàng)目,主要聚合上規(guī)模的大型醫(yī)美機(jī)構(gòu),目標(biāo)用戶也變成了受網(wǎng)絡(luò)搜索影響較小的高端用戶群。

巨頭用生態(tài)圈左右戰(zhàn)局、中型玩家喋血醫(yī)院端、小玩家突圍醫(yī)美周邊,一幅由大中小玩家密布的醫(yī)美戰(zhàn)略戰(zhàn)場(chǎng)圖已經(jīng)形成。

釜底抽薪,莆田系入局

“狼來(lái)了!”

讓胡丹們?nèi)f萬(wàn)沒(méi)有預(yù)料到的是,眼看買(mǎi)單俠的線下突圍初見(jiàn)成效,“見(jiàn)血封喉”的莆田系悄然入局。

有資料顯示,2016年11月以來(lái),投資人密集收到大量醫(yī)美分期的商業(yè)計(jì)劃書(shū),這里頭的項(xiàng)目,大部分都是莆田系。

莆田系的入局看似突然,實(shí)則早已埋下了伏筆。

從百度醫(yī)療廣告投放爭(zhēng)議,到2016年的“魏則西事件”,公眾對(duì)莆田系的不信任度增加,患者到院就診率下降。這直接刺激了讓莆田系需要投入更多的費(fèi)用進(jìn)行推廣,獲客成本被抬高,形成了惡性循環(huán)。

而更大的威脅是長(zhǎng)期仰仗合作的百度要進(jìn)軍醫(yī)美市場(chǎng),高度依賴百度搜索導(dǎo)流的莆田系,越來(lái)越被扼住流量入口,莆田系急需開(kāi)辟新的互聯(lián)網(wǎng)流量入口。在眾多中小玩家的賣(mài)力推廣下,醫(yī)美分期已經(jīng)成了醫(yī)美機(jī)構(gòu)引流的大入口。從此切入,莆田系省去了“開(kāi)荒”,能快速發(fā)展。

上抗百度,下戰(zhàn)群雄,莆田系的打法簡(jiǎn)單粗暴。依靠把守著的美容整形醫(yī)院60%以上的市場(chǎng),以華美整形為主的莆田系,利用醫(yī)院的獲客優(yōu)勢(shì),為自己建了一個(gè)幾乎無(wú)法顛覆的線下終端。基于此,在流量終端完成了對(duì)百度、阿里的超越。

不僅如此,由于醫(yī)美的行業(yè)特殊性,壞賬率居高不下,這也造成了醫(yī)美分期平臺(tái)絕大部分尚未盈利。而華美整形等莆田系醫(yī)美機(jī)構(gòu),可利用自身的屬性,與消費(fèi)者直接對(duì)話形成強(qiáng)黏性,降低壞賬率。這無(wú)疑是互聯(lián)網(wǎng)金融最為看重的盈利影響因子之一。

不過(guò),莆田系依然需要與互聯(lián)網(wǎng)巨頭競(jìng)合。螞蟻金服的芝麻信用構(gòu)成的信用體系,百度搜索構(gòu)成的線上流量入口,仍舊是其金融、用戶的主要構(gòu)成體系。

而對(duì)既不占據(jù)線上流量入口,又不自帶線下醫(yī)院的胡丹們來(lái)說(shuō),他們不得不思考,是否會(huì)有那么一天,他們的標(biāo)語(yǔ)、廣告牌又會(huì)被禁止擺放在超過(guò)60%的醫(yī)美機(jī)構(gòu)內(nèi)。

每一次市場(chǎng)崛起,必經(jīng)歷騰飛、繁榮、亂象、洗牌的生死輪回。而這個(gè)規(guī)律,在醫(yī)美分期市場(chǎng)才剛剛開(kāi)始。

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