青春、荷爾蒙、色情、性暗示……談?wù)勆缃坏脑?/div>

從“來(lái)往”全員KPI式的人頭地推，到支付寶的女大學(xué)生、白領(lǐng)寫(xiě)真貼圖圈子，電商基因過(guò)重的阿里終于讓人看到了幾分學(xué)會(huì )做社交的苗頭。只可惜求勝心切，用力過(guò)猛讓高層和央視點(diǎn)名喝止。不過(guò)坦率的講，這些在大V和媒體編輯手里流出來(lái)的圖片確實(shí)已越雷池，畢竟再怎么鼓勵互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng )新，也難以容忍支付寶里植入一個(gè)“草榴”。

面對月活躍用戶(hù)接近7億的微信，特別是微信支付用戶(hù)已達4億的移動(dòng)端超級入口的競爭，第三方移動(dòng)支付的格局已從一家獨大變成了分庭抗禮，阿里在社交入口上缺位的焦慮眾人皆知。

社交最考驗一個(gè)公司對人性的理解，社交生態(tài)的構建是一個(gè)從感官到精神，從單維到多維的過(guò)程。和資本的原始積累一樣，社交生態(tài)的初始積累同樣帶有原罪。阿里在社交入口上的兩次抗爭均是大張旗鼓的開(kāi)始，草草收場(chǎng)，最大的問(wèn)題就是將社交當成一門(mén)直接的生意。

在“來(lái)往”上的不堅持和在支付寶上的踩線(xiàn)都是電商思維主導的結果。用一款已成為超級入口的金融產(chǎn)品去承擔社交生態(tài)建設的原罪，圈子負責人的下課已是必然，這足以揭示阿里在錯失社交入口后的心理陰影面積和抑郁指數。

避不開(kāi)的社交“原罪”

新“圈地運動(dòng)”催生的盲流，正在加速向城市集中，我們住的越來(lái)越近，心卻日漸疏遠。“996”的奔波忙碌中，膨脹的物欲進(jìn)一步同化了人們的生活目標，為了都市里幾十平方米的房子、車(chē)子、時(shí)尚消費……在分工越來(lái)越細致的現代商業(yè)社會(huì )中機械的生存著(zhù)。

馬爾庫塞在詮釋弗洛伊德的精神分析學(xué)理論時(shí)曾這樣說(shuō)過(guò)，人的歷史就是人被壓抑的歷史，文化不僅壓抑了人的社會(huì )生存，還壓抑了人的生物生存，不僅壓抑了人的一般方面，還壓力了人的本能結構。

豐盛的物質(zhì)和高度的技術(shù)并沒(méi)有導致壓抑的消除，相反，其對個(gè)人統治和壓抑比歷史上任何時(shí)期都更為強烈。額外壓抑和操作原則讓人處于物質(zhì)豐富、生活優(yōu)裕，但精神痛苦、心理失常的異化狀態(tài)，且維持這種異化的控制量日益強大并逐漸內化，以至人們不能完全表達完整自我，更無(wú)法進(jìn)行有效抗爭。

工業(yè)化社會(huì )支配和控制著(zhù)人，導致人喪失主體性，在失卻自身真實(shí)本質(zhì)的異化牢籠中生活著(zhù)，最大的隱憂(yōu)是人們自覺(jué)或不自覺(jué)地把這種奴役狀態(tài)當成了“自由生活”。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和興趣類(lèi)信息流對個(gè)人碎片化時(shí)間的收割進(jìn)一步加劇了個(gè)體孤立和個(gè)人特質(zhì)的流失。

與現實(shí)世界的無(wú)形“桎梏”相比，由互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)構成的虛擬世界中，為受到高度壓抑的現代都市群體提供了一個(gè)沒(méi)有約束，可以隱藏自己，充分實(shí)踐自己內心想法的宣泄渠道?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)的爆發(fā)與高速普及除了技術(shù)變革給人們生活帶來(lái)的利益紅利外，對于人性的迎合與釋放是爆發(fā)式增長(cháng)的催化劑。人類(lèi)商業(yè)文明的日益發(fā)達與互聯(lián)網(wǎng)的普及相互助攻。

作為泛性論者，弗洛伊德在20世紀初已經(jīng)提出，人的機體可看作是一個(gè)能量系統，除了以肉體的生理形式表現的機械能、電能和化學(xué)能外，還有同性沖動(dòng)密切聯(lián)系的心理能。心理能是給人的全部活動(dòng)、本能、欲望提供動(dòng)機的力量。說(shuō)白了性本能沖動(dòng)是人一切心理活動(dòng)的內在動(dòng)力，當這種能量積聚到一定程度就會(huì )造成機體的緊張，機體就要尋求途徑釋放能量。

在一個(gè)相對自由的網(wǎng)絡(luò )世界里，人們的表現遠沒(méi)有現實(shí)世界優(yōu)雅，首要實(shí)現的就是對本能的釋放和自我存在感的尋獲。

在并不被公開(kāi)認可的灰色地帶里，根據谷歌旗下廣告服務(wù)商Doubleclick的數據顯示，獨立訪(fǎng)問(wèn)量前500名的網(wǎng)站中，有數十個(gè)是成人網(wǎng)站?；ヂ?lián)網(wǎng)上12%的網(wǎng)站都是色情網(wǎng)站，35%的下載內容都是色情內容，25%的搜索關(guān)鍵字涉及色情內容。在美國有4000萬(wàn)人是色情網(wǎng)站的老顧客，色情網(wǎng)站的停留時(shí)間在15-20分鐘，是普通網(wǎng)站的三倍。在美國每39分鐘就有一部新色情視頻制作出來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)色情行業(yè)每年的收入近30億美元。

世界上最大的色情網(wǎng)站Xvideos每月有44億的訪(fǎng)問(wèn)量，這個(gè)數字是CNN官網(wǎng)或24小時(shí)專(zhuān)門(mén)播放體育節目ESPN電視網(wǎng)的訪(fǎng)問(wèn)量的3倍，是社交新聞?wù)军c(diǎn)Reddit的2倍。 YouPorn、Tube8和Pornhub這些大型的色情網(wǎng)站，其訪(fǎng)問(wèn)量也可以讓除了Google和Facebook等超大型網(wǎng)站之外的小網(wǎng)站們相形見(jiàn)絀。

色情網(wǎng)站每天需要處理海量的數據。在純帶寬上，美國本土能夠與之匹敵的也僅有視頻網(wǎng)站YouTube或Hulu了。色情網(wǎng)站的規模大到難以想象，排名第二的YouPorn的純帶寬都要比Hulu大出6倍。

雖然國內對色情業(yè)的管制更為嚴格，互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展還是進(jìn)一步激活了人們的欲望。國內主要的互聯(lián)網(wǎng)公司在發(fā)展初期都避免不了借助色情提升流量的原罪。做過(guò)了頭的快播最終也倒在了色情上。在法律的嚴格管制下，我們照樣能出產(chǎn)像東莞這樣全球聞名的性都?？梢哉f(shuō)色情在線(xiàn)上和線(xiàn)下都是一個(gè)較普遍的灰色存在。

獲得感觀(guān)刺激和打破禁忌的異性社交來(lái)自于性本能的直接驅使，也是人們參與互聯(lián)網(wǎng)的最大剛需所在?；ヂ?lián)網(wǎng)+PC時(shí)代的騰訊QQ迎合了年輕人釋放青春荷爾蒙的沖動(dòng)和對異性好奇的初次探索，一度開(kāi)創(chuàng )了空前火熱的網(wǎng)戀時(shí)代。這實(shí)質(zhì)上是中國互聯(lián)網(wǎng)異性社交的開(kāi)端。

由木納、孤獨的華科理工男張小龍開(kāi)創(chuàng )的微信，產(chǎn)品里充滿(mǎn)了其個(gè)人對人性的理解。微信前期的產(chǎn)品功能中，漂流瓶、搖一搖、打飛機、附近的人都引發(fā)了活躍的高峰。以“搖一搖”為例，張小龍曾直白的解釋其所包含的性暗示：“從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，當你做這個(gè)手勢的動(dòng)作，是很色情的。來(lái)復槍聲的創(chuàng )意源于他的CS經(jīng)歷，其中的暴力隱含，會(huì )給人一種性感爽快的體驗。” 在他眼中，“搖一搖”并非簡(jiǎn)單的陌生交友，而是人類(lèi)兩性需求的體現。張小龍以自己的產(chǎn)品為例，呼應著(zhù)弗洛伊德的哲學(xué)觀(guān)點(diǎn)：性動(dòng)力是人行動(dòng)的最常見(jiàn)的動(dòng)機。

也許一個(gè)曾經(jīng)極度孤獨的人更懂得一群人的孤單，與PC時(shí)代的社交相比，微信為孤獨的人們提供了主動(dòng)展示自己的生態(tài)和更精準的撮合，以至于微信用戶(hù)爆發(fā)式增長(cháng)期間“隔壁老王”的段子不絕于耳。

像陌陌這種更直接的以異性交友為核心的社交產(chǎn)品，則將約炮、“吃快餐”的性沖動(dòng)釋放推向了極致。蘋(píng)果手機、陌陌、微信已經(jīng)成為“夜場(chǎng)小姐”和“失足婦女”們的標配。“招嫖產(chǎn)業(yè)”也一度成為陌陌最活躍的群體之一。雖然陌陌在上市之后，想表現的更體面，逐步降低了約炮專(zhuān)用軟件的色彩。不過(guò)他們最近發(fā)送的用戶(hù)喚醒短信仍是“附近出現一位有緣人，離你0.3km!”用戶(hù)用腳投票，流量不會(huì )說(shuō)謊。

智能手機市場(chǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)規模均趨于飽和后，流量紅利已走向終結。微信對于移動(dòng)端社交入口的把持和陌生人社交產(chǎn)品格局的固化也意味著(zhù)社交紅利的終結?；趯θ诵员灸苄枨蟮陌芽?，社交作為移動(dòng)端最大的超級入口，對于諸多工具性的市場(chǎng)而言，擁有著(zhù)難以抵擋的橫向整合能力。更何況騰訊做產(chǎn)品的能力在BAT中算領(lǐng)先，實(shí)在不行山寨能力強也是本事嘛。

阿里在社交入口上的焦慮，終歸還是因為淘寶、支付寶都是工具性的產(chǎn)品，電商解決的是利益和渠道服務(wù)，而這些能用錢(qián)解決的問(wèn)題，恰恰都構不成核心的門(mén)檻。微信加入支付通道后，一個(gè)紅包功能在社交入口的游戲裂變就快速解決了用戶(hù)規模和賬戶(hù)打通問(wèn)題。微信支付不到2年時(shí)間就走完了支付寶12年的歷程。在微信的社交入口的哺育下，微信支付仍有較大的增長(cháng)空間，而支付寶在增長(cháng)上已經(jīng)進(jìn)入穩定階段。這也是馬云當時(shí)親自參與“來(lái)往”運營(yíng)和阿里至今對社交入口耿耿于懷的原因之一。

阿里當時(shí)放棄來(lái)往是一招難以挽回的“臭棋”。馬云親自上陣一開(kāi)始就大張旗鼓的走熟人社交，全員地推引流，形式大于內容，產(chǎn)品脫離人性太遠。這是阿里反思電商思維主導下如何融入人性思考的好機會(huì )?？上?lái)往還是在電商思維的KPI數據考核中無(wú)疾而終。一個(gè)企業(yè)的基因和慣性就像人的性格，可以短暫妥協(xié)，終究難以改變。

沉寂了2年時(shí)間，圈子終于讓人看到了阿里在人性理解上的進(jìn)步?？上统鹦那?，矯枉過(guò)正，讓一個(gè)擁有4.5億用戶(hù)的金融工具去承擔與情色擦邊的社交原罪，其所觸發(fā)的社會(huì )影響和輿論解讀可想而知。

雖然支付寶部分圈子的尺度三點(diǎn)全露，突破了現實(shí)社會(huì )可容忍的底線(xiàn)，但是從運營(yíng)角度看，圈子這次用戶(hù)準入門(mén)檻的設計，精準的桃色配對，還未開(kāi)放就引發(fā)了輿論關(guān)注的爆棚，不得不說(shuō)是首次在社交領(lǐng)域觸摸到了用戶(hù)的G點(diǎn)。

但是如果阿里不放棄來(lái)往，在來(lái)往這樣一個(gè)純粹的社交應用里去做圈子的灰度運營(yíng)，并與支付寶的積分體系打通，將圈子的閱讀和參與權限定義為支付寶積分和信用的特權將是一個(gè)一舉兩得的事情。阿里社交之心不死，但是在已趨于穩定的流量入口里去改變格局，一定繞不過(guò)對人性本能的迎合，必然要承擔社交生態(tài)構建的原罪。

金融工具里做社交注定是殘缺的，而社交入口里做金融是順手的事，若還要繼續做社交，阿里應該有下一個(gè)“來(lái)往”，把“原罪”丟給牛犢，來(lái)而不往非禮也!

品牌的底線(xiàn)

阿里在社交上的失態(tài)并不是一個(gè)獨立的現象。BAT在操心入口，細分品類(lèi)的廠(chǎng)商們在廝殺格局，傳統企業(yè)在渠道變革、顧客遷移的被革命論中惶惶不可終日，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)則在數據論和指標論的指尖上起舞，今年還活在風(fēng)口，明年可能就跌得玉碎。流量經(jīng)濟和注意力經(jīng)濟時(shí)代，國內的企業(yè)集體陷入了焦慮癥候群。

渠道、商業(yè)模式和信息載體的變革，伴隨的是傳統營(yíng)銷(xiāo)的快速失效，由資本催生的互聯(lián)網(wǎng)泡沫進(jìn)一步加劇了創(chuàng )業(yè)企業(yè)對流量的主動(dòng)迎合，而最容易被喚醒和聚合的流量通道無(wú)疑是來(lái)自人本能的需求。

處于荷爾蒙活躍期的年輕人自然成為了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)各種需求創(chuàng )新的首要爭取對象。年輕群體天然的叛逆性和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對傳統行業(yè)革命的論調在這樣一個(gè)價(jià)值觀(guān)動(dòng)蕩的年代形成了合流。

媒體走向碎片化，輿論控制權被分散，套路被反擊，營(yíng)銷(xiāo)從引領(lǐng)走向迎合。從迎合人的分類(lèi)興起點(diǎn)到最終走向迎合人的本能，一場(chǎng)圍繞人體感官的眼球盛宴在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的助推下輪番上演。

微博時(shí)代暗諷世俗的段子手，由首富之子王思聰和其資本推動(dòng)的網(wǎng)紅、IP熱潮，到現在由PC時(shí)代網(wǎng)絡(luò )視頻聊天室演變而來(lái)的移動(dòng)端直播泡沫。大量游資短期套利沖動(dòng)所催生的極端浮躁的媒體生態(tài)，大眾心理和產(chǎn)業(yè)高迭代的熱潮，進(jìn)一步逼迫著(zhù)商業(yè)生態(tài)向流量和感官的深度屈服。也只有更輕量化的營(yíng)銷(xiāo)形態(tài)和多如流水的網(wǎng)紅，踩著(zhù)擦邊球走路的內容，才能滿(mǎn)足流量經(jīng)濟里一張張“貪癲癡”的嘴臉。

除了一批體量較大的“傳統派”，仍然把持著(zhù)暫時(shí)不可替代的市場(chǎng)份額，用較大規模的預算維持了相對體面的形象外。最近幾年由移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)和新經(jīng)濟催生出來(lái)的新興品牌都在焦慮中將品牌調性做成了“朋友圈”。過(guò)度依賴(lài)網(wǎng)紅、大V不斷進(jìn)行碎片化的嘗試和流量借勢，刷存在感。而品牌本身應該瞄準的定位，堅持的調性，積累的認知資產(chǎn)和連續性都在流量經(jīng)濟的盲流中被迫稀釋?zhuān)酥帘煌淌?。高度的趨同性必然帶?lái)的是對社會(huì )形態(tài)的直接沖擊和改變。

90后和00后對新事物的熱衷和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的高頻活躍特性被置于流量經(jīng)濟的中心地位。流量背后裹挾的諸多商業(yè)化元素不僅讓年輕人群過(guò)早市場(chǎng)化。流量對于荷爾蒙的迎合同樣也讓年輕人的行為趨于感官化。

校園早戀從高中向小學(xué)生群體下探的趨勢伴隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這幾年迅猛的勢頭有增無(wú)減。粗口被認為是直率和個(gè)性的特征，在年輕群體中不分男女的快速普及。校園暴力也成為了年輕人釋放荷爾蒙和刷存在感的方式。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在傳播上的私密性和快速度，讓一些極端的校園暴力行為成為了學(xué)生們模仿的對象，這幾年已經(jīng)發(fā)展成為頗受關(guān)注的社會(huì )話(huà)題。

相對于已被房?jì)r(jià)掏空的80后和保守的中老年群體，年輕群體在消費結構已被潛移默化的看做為主要的增量市場(chǎng)。在中國特殊的傳統文化里，打開(kāi)了年輕人消費的閥門(mén)，就相當于打開(kāi)家庭消費的大門(mén)。老一代的儲蓄，父母的工資都愿意花費上年輕人被社會(huì )默認的潮流消費上。懵懵懂懂的孩子們客觀(guān)上已開(kāi)始承擔著(zhù)經(jīng)濟轉型，以消費拉動(dòng)經(jīng)濟增長(cháng)的重任。

成年人社會(huì )行為的感官化則直接拉低著(zhù)整個(gè)社會(huì )的下限，小三算已經(jīng)夠不上社會(huì )話(huà)題，反倒是最近一個(gè)漂亮的小三因為一張明星臉成為了網(wǎng)絡(luò )輿論同情的對象。“隔壁老王”、“偷情出軌”在各類(lèi)社交軟件精準的撮合下發(fā)生率已到了相當的水準。

也許逐年遞增的離婚率在數據方面算是佐證。2016年上半年全國依法辦理離婚手續的共有168.3萬(wàn)對，比上年增長(cháng)11%。中國的離婚率到2010年突破2‰，當前數據顯示，2015年粗離婚率為2.8‰，這也是2002年的3倍多。除了中國特色的購房離婚潮外，據調查， 50.16%的離婚是由于第三者插足，對方出軌是產(chǎn)生離婚想法的首要因素。

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟這幾年被偏愛(ài)過(guò)度，到了有恃無(wú)恐的地步。流量經(jīng)濟對于人們荷爾蒙的無(wú)限制迎合，以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)高效傳播，快速普及對社會(huì )意識和傳統倫理的沖擊已經(jīng)影響到了習大大這個(gè)層面。習近平在去年11月30日，第十次“文代會(huì )”、第九次“作代會(huì )”上點(diǎn)名強調，“不能讓廉價(jià)的笑聲、無(wú)底線(xiàn)的娛樂(lè )、無(wú)節操的垃圾淹沒(méi)我們的生活”。

對于每一個(gè)參與社會(huì )經(jīng)濟的商業(yè)實(shí)體，品牌的底線(xiàn)其實(shí)就是商業(yè)的底線(xiàn)。從品牌建設的維度來(lái)看，品牌的底線(xiàn)就是在商業(yè)底線(xiàn)的基礎上對于自身所構建的服務(wù)價(jià)值原則的堅持。對于一個(gè)有夢(mèng)想的企業(yè)來(lái)說(shuō)，不能沒(méi)有底線(xiàn)。

集體焦慮有望回歸理性

破滅是泡沫的歸宿，從全民創(chuàng )業(yè)到滿(mǎn)大街都是資本時(shí)，資產(chǎn)荒和流量紅利的衰竭注定了這一輪短期套利資本游戲的不可持續性。勢能過(guò)山車(chē)式的轉換，留下了一大批跟風(fēng)者的買(mǎi)單者，這一輪資本寒冬比我們想象的可能還要猛烈些。

寒冬下，風(fēng)口上的小米走下神壇，3年的爆發(fā)式增長(cháng)我們并未看到小米在硬件上構筑核心的競爭力。之前看不懂又燒不完錢(qián)的樂(lè )視，終究還是困在了錢(qián)的問(wèn)題上。一度瘋狂燒錢(qián)的打車(chē)軟件，提前過(guò)冬，合并重組結束補貼。無(wú)數還未上岸的創(chuàng )業(yè)者只能在成功學(xué)的自勉中維持著(zhù)內心的一份尊嚴。

接近年關(guān)，伴隨著(zhù)寒冬的另一個(gè)無(wú)奈的聲音是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的裁員潮和“996工作制”呼聲的回歸?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)營(yíng)造的高福利和高度人性化管理的誘惑氛圍終究得經(jīng)歷寒冬的檢驗。“糖衣炮彈”看樣子還是解決不了打勝戰的問(wèn)題。更讓人無(wú)奈的是微信小程序的出世，坐等著(zhù)對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)存量的終極收割。海量的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)者出頭暗無(wú)天日，那就踏踏實(shí)實(shí)的給巨頭們打工。

寒冬之下，我們看到活的最滋潤的仍然是實(shí)業(yè)。華為今年以5200億元的收入傲視所有互聯(lián)網(wǎng)群雄，也是最能代表中國核心競爭力的企業(yè)。獨特的管理哲學(xué)，強調利益共享全員奮斗，最難能可貴的是華為的戰略定力和超乎尋常的理性。盛世華為強調的最多的總是危機。之前在互聯(lián)網(wǎng)手機革命論中戰戰兢兢的傳統手機企業(yè)，也在寒流中完成了逆轉，OPPO、vivo和華為再次進(jìn)入國內市場(chǎng)的前三甲。

最近，實(shí)體經(jīng)濟和互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟展開(kāi)了激烈的輿論交鋒。宗慶后與馬云在央視對話(huà)欄目上的相互放炮成為了大家關(guān)注和解讀的焦點(diǎn)。以中國制造代表自居的格力董明珠及時(shí)補刀“沒(méi)有實(shí)體經(jīng)濟，馬云就是死路一條”。王健林和馬云關(guān)于實(shí)體經(jīng)濟行不行的論戰也在不同的場(chǎng)合中延續著(zhù)。從被一邊打倒，到分庭抗禮，逐步學(xué)會(huì )了互聯(lián)網(wǎng)玩法和互聯(lián)網(wǎng)表達方式的實(shí)體企業(yè)家們重回輿論的焦點(diǎn)本身，也是一種進(jìn)步。 中國東西部的發(fā)展還十分不均衡，城鄉收入的差異還較大，中國有56個(gè)民族，也即將進(jìn)入老年化社會(huì )。在這樣一個(gè)十分復雜而多元化的社會(huì )里，總是在流量經(jīng)濟的裹挾下圍繞著(zhù)年輕人和荷爾蒙打轉，壓迫其他群體的訴求和表達本身就是一種泡沫下的病態(tài)。寒冬從另外一個(gè)意義上看，也不見(jiàn)得是壞事，該淘汰的淘汰，該死亡的就不能讓他們再茍延殘喘。當賭徒心態(tài)的幻想破滅時(shí)，自然會(huì )促使我們審視自身，思考我們奮斗的原點(diǎn)和初心，一切都還得按規律辦事。