“2017年有幾十億銷(xiāo)售額等著(zhù)，你們有信心嗎？”當當副總裁、出版物事業(yè)部總經(jīng)理陳立均激情滿(mǎn)滿(mǎn)的向圖書(shū)供應商們問(wèn)道。日前舉行的這場(chǎng)當當2017年出版物供應商大會(huì )，頗有點(diǎn)誓師大會(huì )的意味。

幾個(gè)月前，當當在爭議聲中完成了私有化。從2010年上市時(shí)市場(chǎng)份額超40％的“電商一哥”，到現在的1.4％（數據來(lái)自《2016（上）中國電子商務(wù)市場(chǎng)數據檢測報告》），不免讓人唏噓。當當CEO李國慶在開(kāi)場(chǎng)時(shí)也感嘆，“當當整整17年了，17年我頭發(fā)也白了就干這么一件事。”

沒(méi)有了報表壓力的當當，要全力回歸賣(mài)書(shū)這個(gè)老本行

當當這17年幾經(jīng)轉型，但定位始終搖擺不定，2010年開(kāi)始向百貨化轉型后，李國慶曾表示：“百貨才是當當未來(lái)的戰略，即使拿當當圖書(shū)賺的錢(qián)貼百貨也要持續搞百貨。” 不過(guò)，當當的辛苦轉型卻沒(méi)能扭轉消費者的認知，消費者對于當當的印象始終停留在“當當是賣(mài)圖書(shū)的”。

根據易觀(guān)國際的數據，目前在圖書(shū)市場(chǎng)，當當依然是中國最大的圖書(shū)零售平臺，以45％以上的市場(chǎng)份額居于榜首，比位居第二、第三位的總和還要多。另外，當當的圖書(shū)銷(xiāo)售占到了整個(gè)平臺的60％以上。

也就是說(shuō)，圖書(shū)仍然是當當目前最有優(yōu)勢的品類(lèi)，當當顯然也意識到了這一點(diǎn)，所以決定全力回歸自己的主戰場(chǎng)。

當當管理支持部助理總裁、創(chuàng )投合伙人張巍在接受包括鈦媒體在內的媒體采訪(fǎng)時(shí)，也承認了這一點(diǎn)。他表示，當當還沒(méi)有退市前，為了充規模而做了日百、服裝等一些低毛利的品類(lèi)，私有化后的當當，沒(méi)有了報表壓力，所以會(huì )把一些虧損的非圖書(shū)品類(lèi)逐漸去掉，把更多的精力、資金和資源投入到圖書(shū)中去。

不過(guò)，隨著(zhù)閱讀的移動(dòng)化、碎片化，如今的圖書(shū)市場(chǎng)越來(lái)越難做，雖然仍在保持增長(cháng)，但增速在逐年放緩，網(wǎng)上書(shū)店的銷(xiāo)售增長(cháng)也在逐年收窄。

2015年圖書(shū)零售市場(chǎng)報告顯示，2011年網(wǎng)上售點(diǎn)零售市場(chǎng)規模同比增長(cháng)80％，而到2015年這個(gè)數字已經(jīng)降為33.21％。

李國慶也用“危機四伏”來(lái)形容現在的圖書(shū)市場(chǎng)，所以，當當未來(lái)要做的是——變革和精細化運營(yíng)。

“我十年前去過(guò)英國劍橋大學(xué)出版社，后來(lái)還是去那個(gè)出版社，我雇了個(gè)出租車(chē)司機，他說(shuō)路特熟，我說(shuō)你怎么那么熟，他說(shuō)他原來(lái)就是那出版社搞發(fā)行的，現在都不推紙書(shū)了，他也就失業(yè)改當出租車(chē)司機了。所以我們面對變革，如果當當和在座的不去抓住，那Uber、滴滴的司機大軍隊伍里大軍就有你和我了。”

近兩年，當當一直在圍繞著(zhù)圖書(shū)產(chǎn)業(yè)做延伸，開(kāi)展了電子書(shū)、網(wǎng)絡(luò )文學(xué)、當當影業(yè)等新業(yè)務(wù)。

張巍透露，當當去年簽下了500部網(wǎng)絡(luò )文學(xué)作品的版權，有幾部已經(jīng)賣(mài)出，收入在百萬(wàn)量級；成立于去年9月的當當影業(yè)目前的核心業(yè)務(wù)主要是IP孵化，此前官方披露的消息顯示，當當影業(yè)預計三年內投資制作20余部影視作品。

電子書(shū)方面，當當給出的數據顯示，2016年電子書(shū)用戶(hù)總量超過(guò)4000萬(wàn)，同比增長(cháng)55％，有64％的讀者選擇看電子書(shū)，35％的讀者每天閱讀電子書(shū)超過(guò)1小時(shí)。

去年的當當電子書(shū)銷(xiāo)售了大概6億冊，下載了約1億多冊，不過(guò)此前電子書(shū)免費的占比較大，對此，李國慶表示，經(jīng)過(guò)了三年的市場(chǎng)培育，今年電子書(shū)將開(kāi)始逐漸收費。

實(shí)體書(shū)店和知識門(mén)戶(hù)將是當當未來(lái)的重點(diǎn)

2017年，當當將把重心主要放在實(shí)體書(shū)店的擴張和知識門(mén)戶(hù)的搭建。

目前當當的實(shí)體書(shū)店主要有三種體量：

300平米以下目前有140家，主要是開(kāi)在超市，張巍透露，此前就有一些超市的圖書(shū)區是由當當供貨的，只是超市不允許有品牌露出，所以比較隱蔽。去年開(kāi)始當當收購了很多超市中的書(shū)店，逐漸進(jìn)行改造和升級。

1000－2000平米的有3家，主要是做圖書(shū)、餐飲、文創(chuàng )等體驗業(yè)態(tài)的綜合性書(shū)店；5000平米以上的是更多業(yè)態(tài)組合的文化綜合體，張巍稱(chēng)，這種大型書(shū)店將在2017年落地，目前在選址中。

當當預計未來(lái)幾年要開(kāi)設1000家左右的實(shí)體書(shū)店，線(xiàn)上線(xiàn)下將采取同價(jià)（當當現在的平均銷(xiāo)售折扣在6.2折）。在張巍看來(lái)，線(xiàn)上線(xiàn)下將形成一個(gè)良好的互補關(guān)系。

一方面，線(xiàn)上的銷(xiāo)售大數據可以用來(lái)指導線(xiàn)下的選品備貨；另一方面，線(xiàn)上書(shū)籍品種齊全，可以對線(xiàn)下形成補充；此外，線(xiàn)上還會(huì )為線(xiàn)下導流，比如，線(xiàn)下有促銷(xiāo)或者簽售活動(dòng)時(shí)，當當會(huì )推送給這個(gè)書(shū)店覆蓋的線(xiàn)上顧客。

而線(xiàn)下對于線(xiàn)上來(lái)說(shuō)，則提供了一個(gè)文化交流的場(chǎng)所，讓閱讀體驗更加豐富化。

“我們希望把全民閱讀的氛圍炒起來(lái)，因為當當在整個(gè)圖書(shū)銷(xiāo)售里，我們占線(xiàn)上的半壁江山，如果整個(gè)閱讀市場(chǎng)，因為我們開(kāi)實(shí)體書(shū)店，讓閱讀能夠有所提升，每提升一點(diǎn)，我們就拿到0.45%。”

對于書(shū)店的盈虧問(wèn)題，張巍解釋道，圖書(shū)上目前大概是盈虧平衡或是微虧，但餐飲等業(yè)態(tài)可以彌補圖書(shū)可能產(chǎn)生的虧損。另外，政府和商業(yè)地產(chǎn)也間接的分擔了一部分房租和裝修成本。

比如政府現在推廣書(shū)香社會(huì )，會(huì )給實(shí)體書(shū)店一些扶持補助；實(shí)體商業(yè)近幾年受到線(xiàn)上的不小沖擊，而圖書(shū)能夠給商場(chǎng)帶來(lái)不少客流，所以，房租、水電、裝修費很多都是商業(yè)地產(chǎn)給掏了，甚至還會(huì )給到書(shū)店一些運營(yíng)補貼。

陳立均說(shuō)，過(guò)去17年，當當完全是一個(gè)賣(mài)書(shū)匠，沒(méi)能做成一個(gè)閱讀平臺。“當當過(guò)去的社區是以產(chǎn)品、書(shū)為標簽，每天一個(gè)書(shū)上產(chǎn)生的評論，所有的品種加起來(lái)七八萬(wàn)條，這個(gè)產(chǎn)生量是很大的，只是過(guò)去我們沒(méi)有把它拆解化，沒(méi)有用人的屬性分開(kāi)。”

所以，未來(lái)當當會(huì )花更多的精力在知識門(mén)戶(hù)的搭建上，將當當讀書(shū)和當當購物的APP打通，把當當的社區打造成豆瓣和知乎的綜合體，也就是集知識分享和問(wèn)答于一體。

在陳立均看來(lái)，很多圖書(shū)中問(wèn)答的回答者都是作者和編輯，而當當正好掌握著(zhù)這部分資源，所以當當去做知識問(wèn)答是有天然優(yōu)勢的。“更多精彩內容，請點(diǎn)擊http://t.kanshangjie.com/r4”

不過(guò)，基于讀書(shū)而建立起的興趣社交畢竟只能形成一個(gè)“小團體”，無(wú)法與熟人社交的粘性相比擬，連豆瓣和知乎都尚且沒(méi)能成為閱讀者們的朋友圈，當當這個(gè)社交領(lǐng)域的新手又將如何讓平臺上的“專(zhuān)家”與“吃瓜群眾”們“活”起來(lái)，這可能不僅是當當需要思考的，也是豆瓣和知乎在等待的答案。