自古兔死狗烹,鳥(niǎo)盡弓藏,一起打江山的功臣總是會(huì )被當了皇帝的拉下馬。
一將功成萬(wàn)骨枯,不過(guò)人心涼薄的背后或許是人心倨傲之后“要么大家一起死,要么只能活一個(gè)”的現實(shí)縮寫(xiě)。
李彥宏一直想找一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理,來(lái)把自家的產(chǎn)品面向未來(lái)好好整合梳理一番。同時(shí)還想讓這位產(chǎn)品經(jīng)理有著(zhù)足夠的商務(wù)頭腦,從而保證傳統的搜索業(yè)務(wù)盈利能力持續增強。
也真是苛刻,放眼業(yè)界幾乎無(wú)人能滿(mǎn)足這個(gè)要求。蘋(píng)果喬布斯已死,而騰訊張小龍不操心商業(yè)化、阿里王堅博士還被罵騙子,想來(lái)入不了Robin法眼。
放眼國際科技市場(chǎng),跟百度業(yè)務(wù)契合、又有華人文化基礎的、能鎮得住百度內部亂局的,只能是陸奇這個(gè)硅谷最有影響力的華人了。
這是李彥宏Robin的最優(yōu)選擇。
夫妻店放羊管理,公司業(yè)務(wù)模式?jīng)Q定內斗“盛況”
與其他患有大公司病的企業(yè)一樣,百度的內斗根源還是公司管理不夠專(zhuān)業(yè),從管理學(xué)來(lái)看,“內斗”有一個(gè)專(zhuān)業(yè)名詞叫做“溝通成本”,并沒(méi)有那么惡名化。
而百度目前的局面其實(shí)也是從公司創(chuàng )立開(kāi)始就注定會(huì )發(fā)生的。特別是這樣的互聯(lián)網(wǎng)公司的業(yè)務(wù)鏈條有許多可以減省,從而聚焦業(yè)務(wù)以期望獲得飛速發(fā)展,發(fā)展起來(lái)之后后補充完善的業(yè)務(wù)鏈條就被內部實(shí)權派以影響工作效率為由受到嚴重排斥。
百度是靠著(zhù)搜索廣告技術(shù)平臺為客戶(hù)提供廣告服務(wù)而存活下來(lái)的,靠百度競價(jià)廣告發(fā)達的,百度競價(jià)背后是龐大的商務(wù)大軍。所以在百度能說(shuō)上話(huà)的就是李彥宏、馬東敏、商務(wù)、技術(shù),天然缺少一個(gè)專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品崗。在百度,產(chǎn)品崗是由商務(wù)兼任,或者說(shuō)百度的產(chǎn)品經(jīng)理首先要完成的是商務(wù)的KPI。
因此在百度內部商務(wù)、技術(shù)掌握著(zhù)實(shí)際業(yè)務(wù),有著(zhù)巨大的話(huà)語(yǔ)權。
百度發(fā)達之后,馬東敏退出管理層相夫教子,為李彥宏生下了四個(gè)兒女,此時(shí)夫妻兩人人生美滿(mǎn)。關(guān)于夫妻店百度——那就放手放羊管理吧!
于是百度內部的技術(shù)、商務(wù)元老紛紛戴上了各種各樣的總裁、VP稱(chēng)號,就好像剛剛打下江山,功臣們一起論功立爵一樣??v觀(guān)整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),少見(jiàn)有百度這么多總裁的公司(微軟是其中一個(gè)),這也是百度管理上的失誤。
從2010COO葉朋離職之后,到現在才找來(lái)陸奇接任??梢哉f(shuō)百度的管理非常不專(zhuān)業(yè)。
然后考核的KPI也是跟著(zhù)商務(wù)、技術(shù)走,這時(shí)對互聯(lián)網(wǎng)公司有著(zhù)舉足輕重影響的產(chǎn)品、運營(yíng)就處于嚴重弱勢地位。
在其他公司以產(chǎn)品經(jīng)理自居的職場(chǎng)人士,到了百度,最多是個(gè)UE總監。(對,之前百度除名的那個(gè)在外演講的劉超,就是UE總監)
整體的崗位設置中,幾乎沒(méi)有任何產(chǎn)品、運營(yíng)的位置。
這些管理方式導致的結果是:
產(chǎn)品設計要跟著(zhù)技術(shù)架構走,運營(yíng)項目永遠偏重于線(xiàn)下談判,不care線(xiàn)上造勢這種不穩定效果又差強人意的方案。
展示到用戶(hù)面前的結果就是:
產(chǎn)品設計越來(lái)越low,看不到用戶(hù)體驗上的創(chuàng )新,也根本不做線(xiàn)上小活動(dòng)。
最后百度新推出的產(chǎn)品就只能拼資源、拼流量,所以最后出現了強制安裝百度全家桶的病毒推廣方法。
而百度產(chǎn)品的設計,經(jīng)過(guò)多次的更新迭代后還處在程序員的卡通審美階段。在人機交互心理上沒(méi)有任何創(chuàng )新建樹(shù)。
最后產(chǎn)品、運營(yíng)都直接由技術(shù)、商務(wù)兼任或者領(lǐng)導,所有離變現遠短期內沒(méi)有增值潛力的業(yè)務(wù)都在內部的KPI比拼(或者說(shuō)內斗)中夭折。各業(yè)務(wù)間的分化越來(lái)越嚴重,再也不能產(chǎn)生良好的協(xié)同作用。難以快速聚焦推廣優(yōu)勢的戰略前沿業(yè)務(wù),反倒是內部紛爭扯皮四起。
而另一個(gè)搜索巨頭——Google也面臨這樣的局面。
不過(guò)在核心的搜索業(yè)務(wù)上,Google良好的處理了這些問(wèn)題。Google通過(guò)項目制的扁平化管理方式,使得每一個(gè)工程師可以按自己所喜歡的領(lǐng)域做創(chuàng )意提案,然后組建團隊執行??恐?zhù)這一管理方法,Google成功的進(jìn)軍眾多不同的垂直領(lǐng)域,并靠著(zhù)一幫追求完美的“處女座”工程師/程序員,成功將各個(gè)不同的(搜索)項目整合到一起。
例如:關(guān)于產(chǎn)品設計的Google Noto免費開(kāi)源字體庫、Google開(kāi)源思源字體、Google推出的設計標準MaterialDesign等等。
雖然Google的產(chǎn)品經(jīng)理依然弱勢,但至少通過(guò)對旗下產(chǎn)品設計的持續不斷升級統一,拉高了產(chǎn)品審美水平。Google在產(chǎn)品經(jīng)理上的天然管理缺陷,使得自己再進(jìn)軍社交市場(chǎng)的過(guò)程中頻頻失利。Google+、Google Talk、Hangouts、Google Duo、Allo等等一眾失敗產(chǎn)品數不勝數,從未成功過(guò)。
相比百度來(lái)看,百度至少還有貼吧、知道、百科幾款成功的SNS社區社交產(chǎn)品。當然,這都是百度早年做起來(lái)的產(chǎn)品了。
對于Google在為Android進(jìn)行特殊立項之后,安迪·魯賓與Google搜索部門(mén)產(chǎn)生嚴重內斗,最后魯賓出局順帶拖死HTC的“英勇事跡”,這里就不再贅述,隨后小爆另起一篇文章再表。
對于職場(chǎng)新手們來(lái)說(shuō),不同公司的運作管理方法,決定了你未來(lái)的發(fā)展方向。所以,提前做好規劃盤(pán)點(diǎn)很重要。
病急亂投醫,微軟也是一個(gè)學(xué)習對象
百度近來(lái)不僅積極學(xué)習Google的重組經(jīng)驗,更看重微軟的改革成果。與百度類(lèi)似,微軟也是由技術(shù)與商務(wù)兩個(gè)部門(mén)主導并掌控公司業(yè)務(wù)。
由于微軟是靠著(zhù)售賣(mài)Windows操作系統起家,隨后又增加了Office系列辦公軟件業(yè)務(wù)。所以對于微軟來(lái)說(shuō),技術(shù)部門(mén)是生存的根本,商務(wù)部門(mén)關(guān)系到公司收入與未來(lái)成長(cháng),這兩個(gè)部門(mén)在公司有著(zhù)極大的話(huà)語(yǔ)權。
微軟技術(shù)方面的精神領(lǐng)袖是比爾·蓋茨,長(cháng)久以來(lái)掌握著(zhù)實(shí)權。商務(wù)部門(mén)出身的鮑爾默更是在蓋茨卸任之后接任CEO職位,最終于2014年離任。
這與李彥宏統領(lǐng)百度技術(shù),王湛、向海龍占據商務(wù)部門(mén)要地一樣。但要注意的是,微軟在與蘋(píng)果纏斗的幾十年中,很早就開(kāi)始重視起產(chǎn)品設計、人機交互問(wèn)題。從2000年開(kāi)始著(zhù)力培養設計、產(chǎn)品等方面的人才。歷經(jīng)Windows XP、Windows7、Windows8、Windows10,微軟在產(chǎn)品設計方面已經(jīng)積累下了豐富經(jīng)驗,其獨創(chuàng )的磁貼設計,連死對頭蘋(píng)果也開(kāi)始學(xué)習。
百度顯然在這方面還差很遠。
Google也在小心布局自己在產(chǎn)品設計、人機交互領(lǐng)域的天然不足。Android已經(jīng)從全盤(pán)抄襲黑莓、蘋(píng)果的Holo設計語(yǔ)言轉向了更專(zhuān)業(yè)的MaterialDesign設計標準。這個(gè)在上邊已經(jīng)提到過(guò)。
在微軟鮑爾默時(shí)代,雖然在商務(wù)表現亮眼,但新業(yè)務(wù)進(jìn)展一直裹步不前。受限于公司各方面利益,微軟各部門(mén)的重組一直難以推動(dòng),各產(chǎn)品之間的協(xié)作難以成行,Windows RT與Windows Phone之間的內核還完全不同,應用平臺難以統一。這給微軟新產(chǎn)品的推廣帶來(lái)了極大的負面影響。
新晉的微軟CEO納德拉則吸取了鮑爾默的教訓,上任之前便極力邀請比爾·蓋茨做技術(shù)顧問(wèn),并在每周到公司進(jìn)行指導,在一定程度上解決了管理難題。
隨后又將業(yè)務(wù)架構重組,同時(shí)清理異己(據說(shuō)目前微軟內部的印度裔員工越來(lái)越得勢,因為納德拉的印度裔身份緣故),陸奇、凱文·特納、史蒂芬·埃洛普、托尼·貝茨和塔米·萊勒等等資深總裁紛紛離職。甚至資深COO凱文·特納離職之后,納德拉也學(xué)起了百度李彥宏,至今沒(méi)有找新任COO。據說(shuō)當時(shí)陸奇意圖收購企業(yè)辦公軟件Slack,來(lái)獲取Slack的人才資源,但被納德拉、蓋茨反對而離職。隨后陸奇所管理業(yè)務(wù)中的華人被大范圍更換為印度裔。
不再注重業(yè)績(jì)連年下滑的Windows操作系統,將其免費供給消費者。并借此著(zhù)力推廣微軟云服務(wù)Azure 和 Office 365,以及Cortana、Bing搜索、輸入法等等產(chǎn)品的全平臺推廣。
借著(zhù)眾多新產(chǎn)品的立項開(kāi)發(fā)推廣,將原本完全倚重于一兩個(gè)部門(mén)、一兩個(gè)人的巨無(wú)霸產(chǎn)品運營(yíng)拆開(kāi),分離成一個(gè)個(gè)小團隊來(lái)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品搶占用戶(hù)市場(chǎng),再靠著(zhù)這些產(chǎn)品的協(xié)作為盈利項目微軟云服務(wù)Azure 和 Office 365輸血。甚至在產(chǎn)品上,納德拉領(lǐng)導下的微軟,由陸奇主導直接吸收了收購公司的運營(yíng)團隊,2015年9月直接任命Acompli 創(chuàng )始人 Javier Soltero為副總裁,負責所有 Outlook 工程工作。
百度在2016年12月29日收購引進(jìn)了營(yíng)銷(xiāo)公眾號“李叫獸”團隊,據稱(chēng)看中了“李叫獸”的“營(yíng)銷(xiāo)科學(xué)化”產(chǎn)品模式。剛剛碩士畢業(yè)的李靖成了百度最年輕的副總裁。
百度也更加注重百度云、鳳巢系統、(醫療)大數據等等面向企業(yè)用戶(hù)產(chǎn)品服務(wù)的整合提升。
而在獨立產(chǎn)品上,此前有李明遠長(cháng)期帶隊移動(dòng)事業(yè)群,已經(jīng)培養出了百度輸入法、手機百度、百度瀏覽器、百度手機助手等一眾明星產(chǎn)品。
所以小爆預估,在陸奇接手百度后,李明遠回歸百度的日期并不遙遠。
李彥宏錯失陸奇的九年,百度動(dòng)蕩不停
九年前的2008年,Robin李彥宏還非常喜歡在公司各種重要活動(dòng)中穿一身王子服,百度如日中天李彥宏傲氣沖天。那時(shí)陸奇剛從雅虎離職時(shí),看重陸奇商務(wù)、產(chǎn)品能力兼修的李彥宏便極力邀請加入百度。當時(shí)靠著(zhù)對雅虎搜索及廣告產(chǎn)品業(yè)務(wù)的整合推廣,在國際互聯(lián)網(wǎng)圈聲名鵲起的陸奇廣已經(jīng)坐到了雅虎副總裁的位置。
要知道當年的雅虎,可比現在的百度亂多了。雅虎目前已被打包收購,上周還傳出要更名“altaba”“阿里他爸”的逸聞趣事。
最后陸奇加入了微軟,擔任微軟互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)部門(mén)總裁。據稱(chēng),當時(shí)的微軟CEO鮑爾默非??粗仃懫?,親自出馬與陸奇談了6個(gè)小時(shí)。
陸奇
九年的時(shí)間里:
李彥宏在百度內部提拔起了王湛、李明遠、向海龍最后只剩下向海龍一人;
同期俞軍、王嘯、郭眈、崔珊珊、王夢(mèng)秋等創(chuàng )世級別元老相繼出走,自此“百度七劍客”只剩下李彥宏一人,百度也只能對外宣傳“年輕副總裁”“最年輕副總裁”“更年前副總裁”;
外部引入高管沈皓瑜、葉朋、李一男等開(kāi)啟了走馬觀(guān)花式的上任離職“流水席”;
2012年加入百度,建立百度深度學(xué)習實(shí)驗室IDL的余凱,也于2015年5月離職,同樣的IDL團隊里的骨干倪凱、吳韌、顧嘉唯也相繼離職;
……
這些高管里,除了CFO李昕晢和負責公關(guān)現負責百度金融的朱光,“干得踏實(shí)存”留下來(lái)以外,兩人分別在2008年3月、12月加入百度,這些年百度基本就沒(méi)留得住人。
還好,2010年引入Google中國工程研究院副院長(cháng)的王勁,2014年5月從引入了Google Xlab學(xué)者吳恩達,9月引入了微軟中國的總裁張亞勤等,還一直“碩果僅存”。
三人目前的業(yè)務(wù)劃分都非常清晰,主管的都是前沿技術(shù)相關(guān)戰略細分領(lǐng)域。
這些還不算,其實(shí)從2006年老板娘馬東敏淡出百度管理層相夫教子之后,百度高管離職的步伐就一直收不住。
2006年,百度CTO劉建國離職并創(chuàng )立愛(ài)幫網(wǎng)。
2007年3月,百度創(chuàng )意品牌副總裁梁冬在加入百度僅6個(gè)月之后離職。
原百度COO朱洪波于2007年6月從百度離職。
除此之外,2007年12月底,百度CFO王湛生不幸遭遇意外逝世。
這么多年過(guò)去了Robin李彥宏經(jīng)歷了高管們的各種風(fēng)風(fēng)雨雨,又經(jīng)歷了公司業(yè)務(wù)戰略布局的失誤。特別是在自己的2016年本命年,百度血友吧賣(mài)貼吧事件、醫藥推廣事件、魏則西事件,最后還被行業(yè)群起攻之的設計總監劉超演講事件等等……Robin今年真是避諱不及。
看著(zhù)從狼性變成“狗咬狗”的風(fēng)風(fēng)雨雨,李彥宏也是心累了,到了該真正放手的時(shí)間,而不是像過(guò)去8年的時(shí)間一樣,自己在家抱著(zhù)孩子當土皇帝,公司業(yè)務(wù)分土給花樣百出的高管來(lái)放養管理。
不知道是不是老天給Robin打開(kāi)了另一扇窗,還是什么特殊的“巧合”,陸奇腿受傷從微軟離職。
然后百度來(lái)了位新主人。
2017年,百度是要時(shí)來(lái)運轉啊!
李彥宏的養羊之旅,最后還是倒在了內斗上
所以,李彥宏一直想找或者培養一個(gè)牛X的產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)?yè)纹鸢俣鹊漠a(chǎn)品業(yè)務(wù)。
老板懷著(zhù)這個(gè)心思,公司的表現就很明顯。于是極為不屑于人際交往、在內斗中處于劣勢的李明遠,被立為百度太子。
早些年李明遠在百度的一個(gè)總裁俞軍手下,做百度貼吧、百度知道、百度百科等社區產(chǎn)品體系的建設,成績(jì)斐然。被俞軍稱(chēng)為“是個(gè)做什么都能成功的人”。
2013年,李明遠負責百度手機助手等應用分發(fā)產(chǎn)品,業(yè)績(jì)出眾受到李彥宏重視。隨后被轉去負責當時(shí)被寄予眾望的百度地圖,分發(fā)和搜索業(yè)務(wù)就歸了向海龍。
而在百度鳳巢廣告系統上有著(zhù)巨大功勞的向海龍并不滿(mǎn)足于此,專(zhuān)門(mén)讓自己的團隊研究百度移動(dòng)端產(chǎn)品,向李彥宏證明李明遠在產(chǎn)品上做的并不好,由此將相關(guān)的移動(dòng)業(yè)務(wù)收入囊中。
2015百度世界大會(huì )上,李彥宏依舊看好李明遠,還專(zhuān)門(mén)特別介紹了這位太子,并給他安排了一個(gè)重要的演講位置。12月份,百度再次調整組織架構,貼吧、移動(dòng)游戲等移動(dòng)業(yè)務(wù)分給了李明遠,不過(guò)將金融業(yè)務(wù)轉給了朱光,據說(shuō)此時(shí)李彥宏已經(jīng)對李明遠表示出不滿(mǎn)。不過(guò)整體來(lái)看,李彥宏對李明遠的栽培之意表現的很明顯。
但等到2016年4月13日,李彥宏又開(kāi)啟了一輪新的業(yè)務(wù)架構重組。雖然此次百度有學(xué)習此前Google重組為Alphabet集團經(jīng)驗的意思,將百度搜索業(yè)務(wù)獨立出來(lái)形成獨立公司,音樂(lè )、外賣(mài)、91桌面等業(yè)務(wù)分拆出來(lái)獨立發(fā)展。但調整后向海龍出任新公司百度搜索總裁,李明遠帶著(zhù)自己管理的移動(dòng)事業(yè)群歸入百度搜索公司,向向海龍匯報。
多年斗爭后,向海龍還是贏(yíng)了。
雖然李彥宏在內部信中特意提道:“明遠是百度自己培養起來(lái)的年輕管理者,帶領(lǐng)MSG在移動(dòng)轉型路上做出了很大貢獻。希望明遠在未來(lái)能夠與海龍緊密合作,在更具挑戰的戰場(chǎng)上敢拼敢打,做出更大成績(jì)。”
但是以李明遠我行我素、不喜內斗的性格,怎么可能服向海龍?
而同期(正好是同一時(shí)間),另一個(gè)值得重視的動(dòng)向是,此時(shí)陸奇因為自行車(chē)測試受傷“萌生修養退出的心意”。李彥宏做為陸奇多年的好友,必定是第一時(shí)間獲悉。
而今天的百度,已經(jīng)不是2008年能夠在國內只手遮天的百度,已經(jīng)在2011年達成兒女雙全心愿的李彥宏,在2012年經(jīng)歷過(guò)婚姻危機后明顯開(kāi)始朝向家庭??戳耸畮啄陜炔繂T工吵架的李彥宏,再也經(jīng)不起員工們來(lái)來(lái)回回更換折騰,在2015年穿起一身黃金甲,面向還在狗咬狗的雜亂團隊喊出狼性改革后,就難以頂住滿(mǎn)腦袋的包。
這次李彥宏是真心想找一個(gè)專(zhuān)業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人,接下百度的盤(pán)子。
所以,彼時(shí)的陸奇極有可能收到了李彥宏本人極大的承諾,給出了詳細的交換條件。
跟著(zhù),4月29日,已經(jīng)被邊緣化一年的百度元老級人物王湛被開(kāi)除,此時(shí)百度正處在魏則西事件的漩渦中,此舉被認為是消除負面影響。那個(gè)締造了“百度推廣”,身為李彥宏學(xué)弟的王湛被以“違反職業(yè)道德”的理由開(kāi)除了。好在并未移交司法機關(guān)。
但如果當年那些百度元老們都還在的話(huà),是否會(huì )容許自己辛辛苦苦打下的江山自己不能動(dòng)?是否會(huì )容許一份開(kāi)除通告的出現?反正這種事是絕對不會(huì )發(fā)生在百度前高管王夢(mèng)秋身上,反而這些元老們還能讓李彥宏喝一壺。
11月,李明遠辭職。被傳也與經(jīng)濟問(wèn)題有關(guān),但細數李明遠所參與過(guò)的業(yè)務(wù)來(lái)看,對91的收購由李彥宏親自拍板,個(gè)人投資的企業(yè)大部分與百度的應用分發(fā)、游戲分發(fā)業(yè)務(wù)有關(guān)。都是正常的工作需求,跟經(jīng)濟問(wèn)題沒(méi)有關(guān)系。
有說(shuō)這一傳言是內斗之后的惡意抹黑,也有說(shuō)是李明遠夠義氣最后以這種方式幫百度洗了一把招牌。
小爆認為,李明遠的離職更多是因為與向海龍的不和,難以屈尊向海龍之下?,F在陸奇來(lái)了,李明遠極有可能重新回歸百度移動(dòng)事業(yè)群。畢竟李彥宏辛辛苦苦這么多年就培養出來(lái)這么一個(gè)靠譜的產(chǎn)品經(jīng)理。
結語(yǔ)
整體來(lái)看,李彥宏是到了該隱退的時(shí)間了。
作為一名優(yōu)秀的計算機技術(shù)工程師,深厚的技術(shù)背景、成功的創(chuàng )業(yè)經(jīng)歷讓其一直以來(lái)對外展現出意氣風(fēng)發(fā)的一面。1995年,李彥宏用半年的時(shí)間將紐約留學(xué)圈的“公主”變成了自己的妻子,從此種下了王子情結。
在百度的多個(gè)重要時(shí)刻,李彥宏都以一身王子裝出現,來(lái)展現自己的氣度、表明決心。在2015年,李彥宏最近一次穿起“黃金甲”,力推“狼性”的業(yè)務(wù)架構調整。但這時(shí)的李彥宏已經(jīng)兒女滿(mǎn)地跑了,李彥宏還能變成當初為公司起名眾里尋他千“百度”的浪漫王子Robin嗎?
在攜手妻子馬東敏創(chuàng )建百度的17年,百度從七劍客到封爵封土,變成了徹底的夫妻店。還好,雷厲風(fēng)行的馬東敏只是公主,沒(méi)有心思當女王,早早歸隱在家生孩子相夫教子。夫妻兩人也不像其他夫妻店一樣將公司大權緊握手中,但李彥宏式的半放權真放養模式,隨時(shí)隨地的內部割肉流血不可避免。
李彥宏不是萬(wàn)能的,他缺乏產(chǎn)品能力,不愿累心打理公司具體業(yè)務(wù)的心態(tài)持續了多年。引入一個(gè)靠譜的職業(yè)經(jīng)理人,來(lái)好好安頓公司內部放養的羊、狼以及披著(zhù)狼皮的羊們,是一個(gè)必走之路。
陸奇顯然有這樣的權威。
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