●受訪(fǎng)者：省人大代表、海爾集團公司董事局副主席、執行總裁梁海山

●采寫(xiě)：導報記者孫羅南

經(jīng)濟導報：今年政府工作報告提出，“鼓勵企業(yè)發(fā)揚工匠精神，增強研發(fā)設計能力，創(chuàng )建自主品牌，提升核心競爭力。”在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，如何把大品牌“叫得更響”?

梁海山：從海爾的實(shí)踐來(lái)看，在傳統經(jīng)營(yíng)模式下，質(zhì)量是最主要的。但是現在光把產(chǎn)品質(zhì)量做好還不行，特別在新的互聯(lián)網(wǎng)形勢下，品牌應該與用戶(hù)實(shí)現零距離的溝通。過(guò)去，企業(yè)做品牌可以做廣告，這是以企業(yè)為中心的方式，而現在應該以用戶(hù)為中心?，F在用戶(hù)對品牌的選擇非常多，和以前不一樣了，在互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)形勢下用戶(hù)選擇權、話(huà)語(yǔ)權非常強。

海爾這幾年一直在堅持的，是做平臺型的企業(yè)轉型，就是在這個(gè)平臺上要有用戶(hù)個(gè)性化的需求，用戶(hù)話(huà)語(yǔ)權能夠在平臺上得到滿(mǎn)足和回應，得到很好的交互溝通，這樣用戶(hù)才愿意留在這個(gè)平臺上。其實(shí)平臺本身也是一個(gè)品牌。因此，現在品牌不再像以前，企業(yè)把產(chǎn)品做好，做廣告讓用戶(hù)知道就可以了。在新的形勢下，企業(yè)應該尋求以用戶(hù)為中心的互聯(lián)網(wǎng)轉型。

經(jīng)濟導報：去年，海爾以54億美元收購GEA(GE家電)。海爾的國際化進(jìn)程在中國家電行業(yè)中一直走在前列，在這一過(guò)程中，外界較為關(guān)心跨國并購之后的整合問(wèn)題，海爾是怎樣破解整合難題的?

梁海山：海爾在并購GEA之后，目前整合非常順利。2016年GEA超額完成了預算，利潤增長(cháng)也非常好。

目前整合工作包括這么幾個(gè)階段：第一階段主要是依靠?jì)?yōu)秀的團隊和機制來(lái)保證項目穩定交割，這個(gè)階段在2016年6月份順利完成。第二階段是進(jìn)行協(xié)同整合。保證業(yè)務(wù)能夠正常運轉并增長(cháng)，實(shí)現更好的市場(chǎng)和業(yè)績(jì)目標。這一部分我們分了很多方面，有非常多的研發(fā)團隊，目前這方面效果也非常好。第三階段是在這個(gè)基礎上，實(shí)現GEA再轉型。主要是品牌的提升、“人單合一”模式落地開(kāi)花結果，目的是為了讓其發(fā)揮更大的效益。

經(jīng)濟導報：在海外并購方面，企業(yè)未來(lái)還有怎樣的考慮?

梁海山：并購只是我們全球化戰略的一個(gè)手段，完全是根據戰略實(shí)施的過(guò)程或在某個(gè)區域的具體情況來(lái)判斷的。

經(jīng)濟導報：目前傳統零售受電商沖擊較大，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統零售應該如何轉型?

梁海山：其實(shí)這種零售模式的轉型，我們公司有很多實(shí)踐。原來(lái)海爾有專(zhuān)賣(mài)店，有非常多的線(xiàn)下實(shí)體店，同時(shí)也做了非常多的互聯(lián)網(wǎng)線(xiàn)上銷(xiāo)售，包括與很多電商合作，銷(xiāo)售還不錯。去年“雙十一”我們所有渠道在家電類(lèi)銷(xiāo)售都是第一。

實(shí)際上，我們更關(guān)注的不是簡(jiǎn)單賣(mài)貨，而更希望通過(guò)這種新的互聯(lián)網(wǎng)平臺能夠和用戶(hù)實(shí)現零距離接觸。海爾的順逛平臺就是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺。但它又不單單是一個(gè)獨立的互聯(lián)網(wǎng)平臺，它和我們線(xiàn)下的個(gè)體零售店也能結合起來(lái)。目的就是把很多用戶(hù)能夠零距離地拉到這個(gè)平臺上來(lái)，用戶(hù)可以在這個(gè)平臺上直接和企業(yè)對接，這樣用戶(hù)的需求我們能夠掌握到，用戶(hù)相當于可以參與到產(chǎn)品的設計全流程中，我們也能第一時(shí)間了解到用戶(hù)的需求，這樣也更加精準。