微信小程序本質(zhì)上是微信提供的一個(gè)功能模塊,就像微信訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)和企業(yè)號(hào)一樣。目前關(guān)于它的價(jià)值呼聲最高的,就是用戶(hù)不再需要下載那么多的App,可以省下不少設(shè)備空間,并通過(guò)所謂的“觸手可及”來(lái)提高用戶(hù)操作的方便程度。
有了小程序,你可以沉浸在微信一個(gè)應(yīng)用中,手不出微信就可以使用大量的應(yīng)用和服務(wù),還可以攔截那些低使用頻次應(yīng)用的騷擾。
而對(duì)應(yīng)用和服務(wù)的提供者而言,他們最關(guān)心和看重的,還是擁有8億月活躍用戶(hù)的微信在用戶(hù)端的巨大影響力。當(dāng)然,前提是微信能夠提供高效的發(fā)現(xiàn)工具、匯集足夠多的小程序。如果微信做不到這兩點(diǎn),用戶(hù)和應(yīng)用開(kāi)發(fā)者可能都會(huì)感到失望。
不管怎樣,我認(rèn)為下面幾個(gè)問(wèn)題都需要回答:
應(yīng)該由一家公司還是多家公司掌握應(yīng)用分發(fā)的權(quán)力?小程序是否增加了開(kāi)發(fā)者的成本?騰訊現(xiàn)有分發(fā)業(yè)務(wù)是否會(huì)受到影響?如果會(huì),騰訊將采取何種機(jī)制降低組織博弈的影響?它是用戶(hù)導(dǎo)向還是開(kāi)發(fā)者導(dǎo)向的功能?它是一種新的程序開(kāi)發(fā)系統(tǒng),或者只是安卓和iOS程序的折疊?微信是否做好了承擔(dān)更復(fù)雜任務(wù)的準(zhǔn)備?
這些問(wèn)題的不同答案,都可能會(huì)影響到小程序的未來(lái)命運(yùn)。比如,盡管微信表示不會(huì)做分發(fā),但它一方面可能通過(guò)減少獨(dú)立App的使用而減少分發(fā)的蛋糕;另一方面,當(dāng)用戶(hù)形成使用習(xí)慣時(shí),它事實(shí)上就是分發(fā)樞紐,即便分發(fā)的動(dòng)力可以有不同的理解,這必然涉及到與應(yīng)用寶的關(guān)系。
又比如,微信出于平衡各種關(guān)系而對(duì)用戶(hù)的使用做出某些限制,如果用戶(hù)搜索小程序時(shí)必須使用精準(zhǔn)的名稱(chēng)進(jìn)行搜索,這就是反人性的。
不過(guò)從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,小程序仍然不失為一個(gè)有潛力的功能。比如某種程度上成為淘寶的潛在替代者——每個(gè)淘寶店鋪本質(zhì)上就是一個(gè)購(gòu)物的小程序,又或者成為萬(wàn)物互聯(lián)的一個(gè)潛在操作系統(tǒng)或管理平臺(tái)。
這些都符合騰訊一貫的“連接一切”的自身定位,只不過(guò)當(dāng)騰訊離這種定位越來(lái)越近時(shí),它不得不在連接者、業(yè)務(wù)的涉入者甚至競(jìng)爭(zhēng)者等角色之間做出選擇,而局限于中國(guó)的現(xiàn)狀,可能會(huì)限制其選擇空間。
在這個(gè)過(guò)程中,它與其他試圖成為用戶(hù)首選入口的公司之間的博弈將貫穿始終,那些提交了小程序的應(yīng)用和服務(wù)提供者,也會(huì)始終糾結(jié)于這些問(wèn)題:
一旦微信成為主要入口,小程序能不能繼續(xù)將用戶(hù)關(guān)系掌握在自己手里?如果不能,那么它的命運(yùn)將完全取決于微信提供的分發(fā)效率解決方案,或者仰賴(lài)于其他不受入口變化影響的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。
因此,小程序注定無(wú)法像一個(gè)單純的功能模塊那樣獲得成功,它必須像一個(gè)新的生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)建者那樣思考和行動(dòng)。雖然微信的巨大影響力讓它得天時(shí)地利,但它也無(wú)法要求用戶(hù)在這場(chǎng)生態(tài)戰(zhàn)中傾向于它。
微信提供了免費(fèi)消息與語(yǔ)音通話這樣基于基本需求產(chǎn)生的功能,這讓它贏得了數(shù)億用戶(hù)的支持。而小程序,很大程度上還只是比可有可無(wú)強(qiáng)了那么一點(diǎn)——它目前還不是大多數(shù)用戶(hù)的剛需。
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