2016年,馬云成了零售業(yè)的興奮劑,哪怕只是扭扭捏捏地沾上一點(diǎn)邊,就能令疑被收購對象的股價(jià)異動(dòng),拉動(dòng)整個(gè)“新零售”“馬云”“阿里巴巴” 概念板塊都跟著(zhù)普漲。
三江購物自從抱上阿里這個(gè)大腿,股票連續14個(gè)工作日漲停,短短一個(gè)半月,股價(jià)從維持了一年的12塊每股左右拉升到最高54.96元每股,漲了約4.5倍。
在業(yè)內傳聞大潤發(fā)和阿里密談的這兩個(gè)多月里,高鑫零售的股價(jià)來(lái)了兩波拉升,1月后從45度切換到60度進(jìn)入快速拉升。
那個(gè)誓要做到電商第一梯隊的大潤發(fā),真要倒向阿里懷抱嗎?
大潤發(fā)迷局
大潤發(fā)的上市主體實(shí)為高鑫零售,它的親爹是傳統零售巨頭歐尚。
高鑫零售正在和阿里密切洽談,從多位零售行業(yè)人士的爆料中,億邦動(dòng)力網(wǎng)基本可以確定這一事實(shí),只是洽談顯然還沒(méi)達成最終意向。
據凱度數據機構檢測顯示,截至2016年12月,高鑫零售在中國零售市場(chǎng)的份額為7.8%,高于第二名華潤萬(wàn)家的6.2%、第三名沃爾瑪的5%、是第四名家樂(lè )福的兩倍多。
高鑫零售也是目前傳統零售中保持大部分時(shí)間正增長(cháng)的極少數之一。截至2016年9月30日的財報數據顯示,高鑫零售前三季度營(yíng)業(yè)額為773.19億元人民幣,增幅4.4%。期內實(shí)現盈利20.80億元,增幅2%。
同時(shí),大潤發(fā)也是極少數維持高頻開(kāi)店而不是瘋狂關(guān)店的傳統零售之一,據《聯(lián)商網(wǎng)》統計,截止2016年年底,大潤發(fā)在中國全年新開(kāi)門(mén)店31家,門(mén)店總數達到365家,19年來(lái)僅有濰坊濰一廣場(chǎng)店由于物業(yè)原因關(guān)閉。
但不可逆的是,已改變的,被電商重塑了的用戶(hù)消費習慣,大潤發(fā)門(mén)店并不能滿(mǎn)足。
凱度消費者指數截至2016年12月的12周數據顯示:中國快速消費品市場(chǎng)同比銷(xiāo)售額增長(cháng)2.2%,現代渠道(大賣(mài)場(chǎng),超市和便利店)只增長(cháng)0.5%,電商通路仍然保持了50%的同比增長(cháng)。
其中,大潤發(fā)在全國范圍內的滲透率有所下降,在大潤發(fā)主戰場(chǎng)省會(huì )級市和地級市的顧客有所流失。
作為大潤發(fā)旗下斷臂自救的電商B2C飛牛網(wǎng),在當前流量紅利結束的大背景下,繼續燒錢(qián)做規模的路徑已異常艱難而渺茫。
去年上半年,飛牛網(wǎng)也試圖尋找外部融資,跟多家投資機構接觸,計劃融資5-7億人民幣,緩解燒錢(qián)給上市公司帶來(lái)的財報壓力,但最終無(wú)人接盤(pán)。資本看好獨立B2C平臺的時(shí)代早已一去不復返。
最終,高鑫零售追加了10億人民幣投資,用以維持飛牛網(wǎng)未來(lái)兩年的發(fā)展。同時(shí),高鑫零售下調了飛牛網(wǎng)全年增長(cháng)目標,將原目標5-6倍調整為全年實(shí)現3-4倍增長(cháng)。
在電商業(yè)務(wù)上,高鑫零售確實(shí)顯得心有余而力不足。公開(kāi)資料顯示,高鑫零售旗下飛牛網(wǎng)已獲得三輪來(lái)自母公司的投資,共20億人民幣。
“這兩年中型平臺電商非常危險”一位電商平臺小巨頭創(chuàng )始人稱(chēng),在資本冬天,持續燒大錢(qián)無(wú)法短期內止虧的商業(yè)模式有可能隨時(shí)猝死。
阿里焦慮
讓所有人只可仰望的阿里,也有難以為外人道的焦慮。
2017年1月24日晚,阿里公布2016年第四季度財報,集團當季收入同比增長(cháng)54%,達532.48億元人民幣。核心電商業(yè)務(wù)收入同比增長(cháng)45%,達465.76億元人民幣。受財報利好,阿里巴巴股價(jià)應聲高開(kāi)4.8%。
面對這樣一份強勢成績(jì)單,作為在阿里平臺玩耍的商家,似乎只能默默計算自己為阿里財報做出的貢獻。其實(shí)這份漂亮的成績(jì)單里透露了一個(gè)極易被忽略的危險數據。
過(guò)去一年,阿里巴巴活躍買(mǎi)家凈增長(cháng)人數在快速下滑。
億邦動(dòng)力網(wǎng)觀(guān)察到,2016年阿里零售活躍用戶(hù)增長(cháng)進(jìn)入快速下滑,全年新增用戶(hù)跌破千萬(wàn),Q3新增人數只有500萬(wàn),Q4只有400萬(wàn)人。過(guò)去三年,阿里活躍買(mǎi)家凈增長(cháng)人數有一個(gè)明顯的高速增長(cháng)后高速下滑的過(guò)程。2014年Q3當季新增買(mǎi)家2800萬(wàn)為高峰,之后總體增速進(jìn)入下行通道。
新增用戶(hù)快速減少后,阿里上個(gè)季度對外宣布不再公布GMV。全網(wǎng)流量進(jìn)入存量市場(chǎng),作為領(lǐng)頭羊的阿里早已洞察這一天的到來(lái)。
阿里早早開(kāi)始布局數字文娛、阿里云等新增業(yè)務(wù),2015年先后入股了光線(xiàn)傳媒,收購了優(yōu)酷。這兩塊業(yè)務(wù)也是目前阿里增速最快的新動(dòng)力,2016年四季度云計算同比增長(cháng)115%,數字媒體和娛樂(lè )業(yè)務(wù)同比增長(cháng)273%。
在合縱連橫尋找新動(dòng)能的同時(shí),阿里的零售業(yè)務(wù)也通過(guò)提升廣告價(jià)格、增加廣告收費形式,提升了平臺整體的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)收入。
阿里在四季度財報分析師電話(huà)會(huì )議中稱(chēng),中國商務(wù)零售業(yè)務(wù)的增長(cháng)主要由在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)收入帶動(dòng),同比增長(cháng)47%,高于零售業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售收入增長(cháng)。2016年通過(guò)向消費者提供直播、淘寶頭條、二樓視頻等內容產(chǎn)品,阿里正在竭盡所能的吸引越來(lái)越多的品牌和商家在阿里平臺投入更高的營(yíng)銷(xiāo)支出。
但商家在阿里平臺更高的營(yíng)銷(xiāo)投入能換來(lái)同量級銷(xiāo)售的增長(cháng)嗎?
億邦動(dòng)力網(wǎng)從天貓平臺多家頭部、腰部品牌商了解到,2016雙11以及全年,品牌在阿里平臺的銷(xiāo)售投入越來(lái)越貴,但流量卻并沒(méi)有同比的漲幅,更有流量嚴重下滑者。
2016年雙11天貓互動(dòng)城的價(jià)格比去年漲了三倍,一環(huán)價(jià)格600萬(wàn),相當于北京一套房。但參與的商家普遍遭遇了流量恐慌,雙11當天一位類(lèi)目TOP前五的商家稱(chēng)“整個(gè)類(lèi)目的流量下滑在20%,相比去年同時(shí)段個(gè)別時(shí)段負增長(cháng),整體流量比預期差了一倍。”
阿里主營(yíng)零售業(yè)務(wù)增長(cháng)怎么辦?新的可拓展類(lèi)目還有哪些?
跨境進(jìn)口火了一把,但在大的不明朗監管政策下已不再有大期待;生鮮、商超等快消品是個(gè)高頻低客單價(jià)、低毛利高履約成本的勞苦生意,跟京東PK了一年的貓超模式根本追不上對手的步法,京東快消品老大馮軼更是明確表態(tài),要三年內結束快消品之戰;出口業(yè)務(wù)阿里收購了Lazada等往東南亞滲透。
但在流量天花板之下,阿里零售既有的這套打法都已難有奇效,國外市場(chǎng)的開(kāi)拓長(cháng)路漫漫。
阿里急需對現有商業(yè)模式的突破和變革。
最壞的時(shí)候 最好的時(shí)候
互聯(lián)網(wǎng)人口紅利已徹底告別最優(yōu)市場(chǎng),顛覆式技術(shù)創(chuàng )新正在醞釀。在零售的存量市場(chǎng),傳統零售們慌張學(xué)習電商交了學(xué)費后,開(kāi)始正確認識到電商技術(shù)是一項先進(jìn)生產(chǎn)力,但受自身基因、時(shí)間窗口所限,已無(wú)法完全獲取這項技能。
高鑫零售是傳統企業(yè)堅決轉型電商的先鋒,由董事長(cháng)黃明端直接主導,目標是5-7年做到500億,燒個(gè)30、40億,成為電商前三。
截至上半年,飛牛網(wǎng)擁有注冊會(huì )員超過(guò)1530萬(wàn)人,半年內活躍會(huì )員超過(guò)320萬(wàn)??蓞⒖嫉男袠I(yè)數據是,阿里截至2016年底中國零售平臺的移動(dòng)月活躍用戶(hù)為4.93億人,京東的年度活躍用戶(hù)約1.987億人,唯品會(huì )公布的2016年第二季度活躍客戶(hù)數為2300萬(wàn)人。
要躋身主流電商梯隊,飛牛網(wǎng)還要好幾年好多錢(qián)燒用戶(hù)。
但電商時(shí)代早已變了,流量貴的令人發(fā)指。阿里也急需要開(kāi)拓線(xiàn)下市場(chǎng),尋找新的增量。
據工信部統計,截至2016年10月末,我國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)總數達到10.77億戶(hù),新增用戶(hù)為個(gè)位數。據億邦動(dòng)力網(wǎng)跟蹤觀(guān)察,京東、阿里這樣的電商巨頭在2016年為了流量使出了渾身解數,京東全面推進(jìn)開(kāi)普勒計劃,與今日頭條、美柚等眾多移動(dòng)流量入口達成戰略合作,為流量通道提供電商貨品、配送、運營(yíng)等能力。
一方面通過(guò)直播、頭條、短視頻等內容產(chǎn)品引流、激活用戶(hù)留存,搶占用戶(hù)時(shí)間。另一方面,阿里也在整合旗下娛樂(lè )入口如優(yōu)酷、UC等流量。阿里雙11前的潮流盛典就推出了直播的邊看邊買(mǎi)形式,盡管效果非常慘淡。
在這樣一個(gè)競爭激烈的存量市場(chǎng),線(xiàn)上和線(xiàn)下都有各自觸達用戶(hù)、滿(mǎn)足用戶(hù)的優(yōu)勢和缺陷,純線(xiàn)上不是萬(wàn)能顛覆替代線(xiàn)下的,純線(xiàn)下的老一套也早已不能滿(mǎn)足互聯(lián)網(wǎng)升級消費認知后的用戶(hù)需求。
阿里和傳統零售們終于可以坐下來(lái)一起談一談。
承認了誰(shuí)都不可能以線(xiàn)上或線(xiàn)下單一的能力持續高速增長(cháng),奔跑向未來(lái)零售。聯(lián)姻嫁接延展彼此的能力象限成為最精明的選擇。
阿里提出新零售概念,不再執著(zhù)改造線(xiàn)下,而要“與線(xiàn)下零售商共同重構傳統業(yè)態(tài),創(chuàng )新用戶(hù)消費體驗。”
傳統零售們也不再執著(zhù)自己做電商,成為能與阿里叫板的存在。
門(mén)當戶(hù)對的煩惱
大潤發(fā)和阿里,無(wú)疑是各自陣營(yíng)最門(mén)當戶(hù)對的兩個(gè)代表勢力。
截至北京時(shí)間2月13日,阿里巴巴上個(gè)交易日的收盤(pán)價(jià)為102.36美元每股,市值2225億美元,市盈率33.64。2016年全年,阿里巴巴營(yíng)業(yè)收入為1438.48元人民幣,凈利潤366.88億人民幣。
高鑫零售當前股價(jià)為每股7.99,市值762.22億,市盈率26.14。2015年高鑫零售銷(xiāo)售額964.14億元,凈利潤為24.43億元。高鑫零售股東法國歐尚2016年位列世界500強第144名,年營(yíng)業(yè)收入601.58億美元,年增速-15.2%,利潤5.74億美元,年增速-24.5%。
高鑫零售上市招股書(shū)中股權結構
(圖注:高鑫零售2016年中期財報中主要股東所持股份)
都是大玩家,阿里要參股大潤發(fā),需要準備多少銀兩?
據億邦動(dòng)力網(wǎng)了解,高鑫零售2016年中期財報顯示,其最新股權結構與上市之初基本一致(吉鑫對高鑫零售的控股由最初的51.94%略減少到51.0009%),兩大主要股東仍然為法國歐尚和臺灣潤泰。潤泰系直接間接共持有高鑫零售約41.18%,歐尚間接持有約26.01%,不再直接持有高鑫零售股份,兩者共持有高鑫零售約67.19%股份。
相比上市之初,歐尚持有高鑫零售的股份有所減少,但仍然為第二大股東,所持股份市值約198.25億港幣。
億邦動(dòng)力網(wǎng)觀(guān)察到,阿里過(guò)去一年阿里在零售領(lǐng)域有8次資本活動(dòng),基本的做法是要成為大股東,有重要話(huà)語(yǔ)權。阿里投資三江購物花了21.5億成為其第二大股東。最高出價(jià)是282.33億元入駐蘇寧云商,占股19.99%,成為其第二大股東。阿里似乎偏愛(ài)做二股東。
目前高鑫零售的市值為762.22億港幣,阿里要想獲得二股東地位,至少需要約200億港幣。從資金上看,阿里不差錢(qián)。
阿里2016年第四季度財報顯示,阿里集團有自由現金流49億美元,現金及現金等價(jià)物45億元人民幣,短期投資1340億元人民幣。
問(wèn)題是,一個(gè)正炙手可熱風(fēng)光無(wú)量,意圖籠絡(luò )舊勢力徹底執掌天下;一個(gè)硬氣堅挺勢力盤(pán)根,堅決求變擁抱未來(lái)。這樣的新領(lǐng)袖和老干部,注定談判勢必艱難,利益的平衡點(diǎn)極達成難。
大潤發(fā)和歐尚,二者都深耕零售數十年,各自在電商領(lǐng)域都有多個(gè)布局,均不可能單純套現離場(chǎng)。當初歐尚和大潤發(fā)兩個(gè)品牌合并上市時(shí),內部?jì)纱蠊蓶|就經(jīng)歷過(guò)一番艱難的談判和利益分割。上市后歐尚和大潤發(fā)也由兩個(gè)獨立的團隊各自運營(yíng),歐尚方面為Mercier任首席執行官兼執行董事,大潤發(fā)方面由黃明端任執行董事兼大潤發(fā)中國主席。
但歐尚和大潤發(fā)兩個(gè)品牌在產(chǎn)品聯(lián)合采購、共同營(yíng)銷(xiāo)等具體業(yè)務(wù)上又有參雜的復雜關(guān)系。阿里要跟兩個(gè)強勢大股東求同存異,分割清楚利益,歐尚又是個(gè)家族背景不主張上市的企業(yè),不但是技術(shù)問(wèn)題,也是談判的藝術(shù)。
愿意和阿里喜結連理的那么多,阿里還有耐心和大潤發(fā)來(lái)一場(chǎng)長(cháng)跑的戀愛(ài)嗎?
可借鑒的是,阿里以每股15.23元入駐蘇寧云商時(shí),蘇寧以140億元人民幣認購不超過(guò)2780萬(wàn)股的阿里新發(fā)行股份,二者互相持股。
因此,億邦線(xiàn)人推測,如果阿里與大潤發(fā)最終談成,很可能采用阿里+蘇寧或沃爾瑪+京東模式,互相持股,結成利益共同體,共享收益。
誰(shuí)是下一個(gè)標的物
在阿里新零售的大布局里,深度持有線(xiàn)下零售門(mén)店資源是重要一步。
從阿里之前的投資并購和業(yè)務(wù)布局看,阿里偏愛(ài)具有區域密度,具有一定電商基礎能力的傳統零售企業(yè)。蘇寧、銀泰、三江購物都是最先擁抱電商的先鋒,自身完整的做過(guò)一波電商,對電商的認知和電商的基礎運營(yíng)能力都已與主流電商接軌。
此類(lèi)企業(yè),在價(jià)值和方向上能與阿里達成一致,當阿里將海量互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)流量導入時(shí),也具有流量的承接和轉化能力。
如最新投資的三江購物,為浙江省最大連鎖超市,擁有門(mén)店160多家,主要覆蓋寧波市區及郊縣,覆蓋杭州、金華、臺州、舟山等市。其電商渠道有自主經(jīng)營(yíng)的B2C網(wǎng)站三江購物,入駐了京東到家。
據了解,三江購物此前投資2億元設立了生鮮配送中心,有配套約1400多萬(wàn)元的冷鏈車(chē)集中配送。目前,三江購物的電商業(yè)務(wù)支持門(mén)店自提和送貨上門(mén),支持當日達物流配送。
阿里入主后,淘寶便利店在寧波正式開(kāi)城,與三江購物直接合作,提供“1小時(shí)送達”。上個(gè)月,盒馬鮮生在寧波的首個(gè)門(mén)店開(kāi)業(yè),首次向省外擴張。業(yè)內廣泛傳言,阿里投資三江購物后組建的新公司寧波澤泰為盒馬鮮生寧波店的運營(yíng)主體。
相比較,高鑫零售算是一個(gè)極符合阿里標準的標的物。
據億邦動(dòng)力網(wǎng)了解,高鑫零售不但市占率在零售里第一,且很早開(kāi)始全力投入做電商。截至去年6月底,高鑫零售共有421家門(mén)店,其中68.6%為租賃店,30.9%為自有物業(yè)門(mén)店。旗下B2C飛牛網(wǎng)已有千萬(wàn)級別的活躍用戶(hù),還入駐了拼團社交電商拼多多、百度外賣(mài)、美團等電商平臺,與國美在線(xiàn)打成了流量和供應鏈戰略合作。
(圖注:高鑫零售旗下有四個(gè)電商品牌:飛牛網(wǎng)、莆田網(wǎng)、校呵呵、歐尚酒窖)
歐尚酒窖、莆田網(wǎng)是高鑫零售旗下由歐尚方面運營(yíng)的兩個(gè)獨立B2C網(wǎng)站,莆田網(wǎng)主要面向來(lái)華工作的國外工作人員提供生鮮等中高端食品,每年保持50%的增長(cháng)速度。歐尚酒窖是基于歐尚原有葡萄酒供應鏈的酒類(lèi)電商B2C。
大潤發(fā)方面,除了飛牛網(wǎng),還投資了專(zhuān)門(mén)探索O2O業(yè)務(wù)的上海地奇網(wǎng)絡(luò ),主要運營(yíng)校呵呵和發(fā)到家兩個(gè)移動(dòng)產(chǎn)品,針對校園和社區提供O2O服務(wù)。高鑫零售2016年中期財報顯示,已有35家大潤發(fā)門(mén)店參與O2O項目,覆蓋華東區外23個(gè)省。
從能力來(lái)說(shuō),高鑫零售擁有多種電商復合能力。
最特別的是,與三江購物不同,高鑫零售的門(mén)店整體較分散,集中度最高的為華東地區。優(yōu)勢在于大潤發(fā)的門(mén)店主要布局在三四線(xiàn)城市,只有26%位于一二線(xiàn)城市,45%位于三線(xiàn)地級城市,22%位于四線(xiàn)縣級城市,7%位于五線(xiàn)鄉鎮。這對阿里期望滲透三四五線(xiàn)以及農村市場(chǎng)的大目標來(lái)說(shuō),極具吸引力。
據了解,截至2016年6月底,大潤發(fā)有346家門(mén)店,其中華東地區126家、華南地區73家;歐尚有75家門(mén)店,華東區47家,其他地區均不到10家。
其次,大潤發(fā)構建的2B供應鏈O2O在零售領(lǐng)域非常有特色。據億邦動(dòng)力網(wǎng)了解,大潤發(fā)此前的門(mén)店發(fā)貨思路基本是一個(gè)省一個(gè)區域倉,不但給飛牛網(wǎng)的用戶(hù)發(fā)貨,還面向該區域的便利店、夫妻店提供2B的供應鏈配貨。一個(gè)店可以覆蓋周邊10公里之內的20家便利店。
這套邏輯,如果在阿里主導下運作,有流量入口做整合利器,如果形成集合直采,規?;蕦⒃诳煜奉I(lǐng)域形成真正的競爭優(yōu)勢。
一位大潤發(fā)內部人士透露,今年大潤發(fā)的核心戰略是新零售。4月,大潤發(fā)將在全國門(mén)店上線(xiàn)門(mén)店周邊三公里1小時(shí)極速達業(yè)務(wù)。想到阿里與三江聯(lián)手后率先在寧波上線(xiàn)淘寶便利店1小時(shí)速配業(yè)務(wù),似乎可以感覺(jué)到,阿里和大潤發(fā)的這場(chǎng)傳聞快水落石出了。
新零售真面目
阿里提出了新零售,大潤發(fā)們附和著(zhù)要做新零售。而新零售到底是什么?
億邦動(dòng)力網(wǎng)觀(guān)察發(fā)現,阿里新零售目前的實(shí)踐路徑有兩條主線(xiàn):生鮮商超為主的快消和服飾為主的百貨。
對快消品類(lèi),阿里是到家到店雙管齊下。以盒馬鮮生為代表的一派是持互聯(lián)網(wǎng)思維直接開(kāi)店,針對互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù),只接受支付寶結算,線(xiàn)上線(xiàn)下會(huì )員天然互通,自主研發(fā)的一套門(mén)店揀貨配送體系實(shí)現最高效率的周邊30分鐘到家。
(在淘寶便利店覆蓋區域的用戶(hù),打開(kāi)淘寶首頁(yè)會(huì )自動(dòng)顯示淘寶便利店入口,不在覆蓋區域的用戶(hù)則看不到該入口。)
另一派是三江購物+淘寶便利店模式,通過(guò)一套互聯(lián)網(wǎng)的到家系統和三江購物的線(xiàn)下門(mén)店深度打通,實(shí)現用戶(hù)的到家和到店多元化服務(wù)。據了解,日前杭州的葉氏兄弟果業(yè)也推出了“葉氏兄弟天貓旗艦店”實(shí)體門(mén)店,有水果業(yè)內人士透露,葉氏兄弟新開(kāi)的此類(lèi)店鋪與阿里有關(guān)。
從投資易果生鮮單純的電商、閃電購此類(lèi)整合O2O的電商,到投資三江購物、盒馬鮮生,阿里在快消品領(lǐng)域的布局越來(lái)越清晰,即通過(guò)資本實(shí)現深度的線(xiàn)上線(xiàn)下會(huì )員、支付打通,為阿里平臺的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)提供到店服務(wù),而不再追求通過(guò)滲透線(xiàn)下用戶(hù)實(shí)現線(xiàn)下用戶(hù)的互聯(lián)網(wǎng)化。因為,所有的用戶(hù)幾乎都成為互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)。
在百貨上,阿里的喵街已隱退,原喵街老大郭大路也早在去年退休,部分喵街的業(yè)務(wù)并入阿里商家事業(yè)部。從最新的私有化銀泰來(lái)看,阿里在百貨上的舉動(dòng)不再是幫線(xiàn)下百貨互聯(lián)網(wǎng)化,而是在幫助互聯(lián)網(wǎng)品牌開(kāi)拓線(xiàn)下渠道的基礎上,升級為品牌實(shí)現全渠道布局,滿(mǎn)足互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)需求。
據了解,2016年2月,天貓成立新零售業(yè)務(wù),打通線(xiàn)上線(xiàn)下,建立新零售品牌池(淘品牌),線(xiàn)下零售商從品牌池中挑選合作品牌,建立品類(lèi)跨界+內容立體+復合陳列的實(shí)體店,實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下時(shí)時(shí)同款同價(jià),每周百款同步上新,24小時(shí)不打烊的線(xiàn)上線(xiàn)下購物體驗。
去年9月,阿里和素型生活合作的新零售模式第一個(gè)店在成都開(kāi)業(yè),該集合店有59個(gè)互聯(lián)網(wǎng)品牌,匯集東方極簡(jiǎn)、茵曼、妖精的口袋、Aka等,涉及服飾鞋包、家居家紡、智能家居、數碼科技等多品類(lèi)商品。
一個(gè)新零售概念,阿里又出錢(qián)又貢獻流量,圖什么?
試想一下,當阿里拿流量和錢(qián)一個(gè)個(gè)拿下了傳統線(xiàn)下的門(mén)店資源,又有線(xiàn)上最大零售渠道,作為一個(gè)真正掌握史上最大全渠道的大BOSS,所有的品牌都將圍繞阿里中心。阿里還有優(yōu)酷、UC這樣的內容娛樂(lè )入口、1688這樣的出口平臺、口碑這樣的餐飲服務(wù)入口、菜鳥(niǎo)這樣的物流整合者,未來(lái)用戶(hù)360度的消費數據都掌握在阿里手里,全社會(huì )商品的流通數據都將沉淀在阿里體系。
擁有了這些數據,一個(gè)所見(jiàn)即所得的未來(lái)零售場(chǎng)景,似乎就不再不可想象。
“比如你在北京,飛機起飛之前可以在京東下一個(gè)訂單,買(mǎi)一瓶香水。你飛到了上海跟朋友去逛街,我們憑借人工智能技術(shù)就能夠計算到在什么時(shí)間、哪個(gè)最佳結合點(diǎn),通過(guò)無(wú)人車(chē)把香水送給你??赡苣菚r(shí)你正跟朋友喝茶呢,無(wú)人車(chē)就悄無(wú)聲息地跑到你身邊,把香水給你了,甚至都不需要支付。”
這是不久前劉強東接受媒體采訪(fǎng)時(shí)對未來(lái)零售的一個(gè)描述。不再需要留任何地址,隨買(mǎi)隨到,觸手可及。
這樣終極的體驗建立在對用戶(hù)全視角數據的實(shí)時(shí)獲取,對零售供應鏈最高效的布局基礎上。上飛機時(shí)候下單,下飛機時(shí)候送達,2個(gè)小時(shí)的飛機,得有2個(gè)小時(shí)可以送達的匹配供應鏈來(lái)支撐。
傳統零售沒(méi)有大數據積累和基因實(shí)現不了,電商沒(méi)有全景數據和線(xiàn)下多元化立體的供應鏈布局也實(shí)現不了。
阿里如果都有了,營(yíng)銷(xiāo)的定價(jià)權、支付通道費、云計算服務(wù)費、數據報告售賣(mài)、C2B反向定制……
劉強東的那個(gè)零售終極夢(mèng)想,就要被馬云捷足先登了。
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