有關(guān)微信訂閱號即將收費的消息在去年的時(shí)候就已經(jīng)鬧得沸沸揚揚,騰訊方面對此三緘其口。進(jìn)入到2017年,有關(guān)內容付費的呼聲越來(lái)越高,馬化騰對于騰訊付費訂閱的親自催促似乎讓微信訂閱號收費距離我們越來(lái)越近。
很多人會(huì )將微信訂閱號付費與時(shí)下較為火熱的內容變現話(huà)題結合起來(lái),甚至有人將2017年看作是內容付費元年。此次馬化騰對微信訂閱的公開(kāi)回應則讓我們對內容付費又多了幾絲期待。作為知識變現的一種形式,分答、邏輯思維早已開(kāi)始了付費訂閱的相關(guān)嘗試,并取得了不錯的效果。隨著(zhù)騰訊的加入,勢必會(huì )在內容付費市場(chǎng)攪動(dòng)更大的動(dòng)作。
可以預見(jiàn),未來(lái)的內容付費市場(chǎng)將會(huì )出現群雄逐鹿的混戰局面,用戶(hù)的瓜分與分割將會(huì )讓業(yè)已形成的用戶(hù)格局發(fā)生深度變化,甚至將會(huì )顛覆現有的思維模式和基本邏輯。內容生產(chǎn)、用戶(hù)劃分、平臺優(yōu)化等市場(chǎng)要素將會(huì )成為內容付費市場(chǎng)的變革主角,基于三者之間的關(guān)系優(yōu)化以及三者特征的重塑將會(huì )成為未來(lái)的發(fā)展重點(diǎn)。
深度運營(yíng)時(shí)代悄然來(lái)臨,知識變現優(yōu)化用戶(hù)體驗
“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代更多的是對人們生活習慣的引領(lǐng)以及消費習慣的重塑,借助互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)手段將人們的行為更多地從線(xiàn)下轉移到線(xiàn)上,用戶(hù)轉化背后所蘊藏著(zhù)的巨大的流量?jì)r(jià)值讓“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代被稱(chēng)作“流量時(shí)代”。唯用戶(hù)量至上,成為“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代衡量一家互聯(lián)網(wǎng)公司是否成功的關(guān)鍵因素。
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)從一種稀缺資源演變成為一種標準配置,將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)看作是一種轉化用戶(hù)的手段已經(jīng)不再具有相對顯著(zhù)的作用。一個(gè)以用戶(hù)再度發(fā)掘、運營(yíng)手段的再度提升、商業(yè)模式的再度升級的深度運營(yíng)時(shí)代已經(jīng)悄然來(lái)臨。
知識變現正是在這樣一種市場(chǎng)狀態(tài)下出現并發(fā)展起來(lái)的。作為內容輸出的一種形式,內容付費是對用戶(hù)的重新篩選和整理,分答、羅輯思維、知乎、喜馬拉雅等內容提供商只是在流量時(shí)代就做了深度運營(yíng)時(shí)代應該做的事情。騰訊推出的微信訂閱號付費閱讀只是順應這樣一種潮流做出的順理成章的調整。
在流量時(shí)代,用戶(hù)關(guān)注的是如何快速地獲取知識和信息,并不會(huì )關(guān)注內容和知識的質(zhì)量好壞,這在造就了內容輸出的速度不斷增加的同時(shí),同樣讓用戶(hù)的閱讀體驗不斷下降。內容的簡(jiǎn)單拼湊與生搬硬套對用戶(hù)體驗造成了很多影響。如何提升用戶(hù)體驗,解決流量時(shí)代的頑疾成為深度運營(yíng)時(shí)代必須解決的重要問(wèn)題。
知識變現作為一種優(yōu)化用戶(hù)體驗的形式,它將原本海量的,未經(jīng)篩選的知識和內容從數量和質(zhì)量上得到控制,最終給用戶(hù)體驗帶來(lái)不同程度的優(yōu)化。付費閱讀的一個(gè)很大特點(diǎn)就是付費。付費的一個(gè)好處就是從海量的用戶(hù)當中篩選精準用戶(hù),減少內容和信息推送不精準帶來(lái)的資源浪費和數據假象;另外,付費還能夠讓內容生產(chǎn)者有足夠的精力和信心來(lái)生產(chǎn)出足夠多的內容,內容生產(chǎn)的質(zhì)量也會(huì )得到較大幅度的提升。激發(fā)創(chuàng )作者的才華與激情,讓更多人的參與到創(chuàng )作中來(lái),這樣才能獲得高質(zhì)量的內容。比如聚米眾籌就通過(guò)眾籌的方式支持創(chuàng )作者來(lái)實(shí)現這種新的內容創(chuàng )作模式的成熟。
用戶(hù)的精準篩選,內容的精準推送所帶來(lái)的是內容生產(chǎn)者與接收者兩端體驗的共同提升。借助知識變現的手段,用戶(hù)不再是魚(yú)龍混雜,內容不再是粗制濫造,一個(gè)“用戶(hù)+內容”精準對應的深度運營(yíng)時(shí)代或將來(lái)臨。
內容為王效應更加凸顯,一切或將重新開(kāi)始
內容付費時(shí)代的來(lái)臨或將終結當前自媒體行業(yè)當中的“標題黨”亂象,轉而回歸一種相對較為平和、安靜的內容輸出氛圍。誕生于流量時(shí)代的內容提供商為了獲得足夠多的用戶(hù)關(guān)注和閱讀量,很多時(shí)候會(huì )在文章的標題上下足功夫,甚至很多時(shí)候會(huì )將文章創(chuàng )作的時(shí)間與想標題的時(shí)間相提并論,有些甚至只有一個(gè)標題吸引人,等到用戶(hù)點(diǎn)擊進(jìn)去之后,并沒(méi)有發(fā)現類(lèi)似的內容。
將標題看作是一個(gè)內容的重要組成部分并沒(méi)有錯,但是如果將標題看作是決定內容成敗的關(guān)鍵,顯然已經(jīng)脫離了內容本身的含義。隨著(zhù)內容付費時(shí)代的來(lái)臨,用戶(hù)的精準性讓標題在文章當中的作用將會(huì )下降,用戶(hù)經(jīng)過(guò)精準篩選之后,他們更加關(guān)注的是內容本身的質(zhì)量,標題在決定用戶(hù)是否閱讀的作用將會(huì )顯著(zhù)下降,在流量時(shí)代風(fēng)行的“標題黨”或將逐漸式微。
以抓人眼球為緣起的內容輸出將會(huì )回歸到一種安靜、平和的狀態(tài),內容為王的效應將會(huì )更加凸顯。從某種意義上來(lái)講,內容創(chuàng )業(yè)將會(huì )回歸到一個(gè)新的原點(diǎn)。重新認識到什么才是真正的內容,什么才是用戶(hù)需要的內容,什么才是能夠給用戶(hù)帶來(lái)觸動(dòng)和改變的內容……對于內容的重新認識將會(huì )為我們打開(kāi)內容付費時(shí)代內容生產(chǎn)的新方向。
生產(chǎn)用戶(hù)真正喜歡的內容,擯棄互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代內容過(guò)多、過(guò)濫的問(wèn)題讓內容真正回歸到一個(gè)具有本質(zhì)特征的層面上。對于內容的重新認識,對于內容創(chuàng )作模式的重新梳理,對于用戶(hù)閱讀習慣的重新培養將會(huì )在內容付費時(shí)代重新開(kāi)始。
無(wú)論怎樣,內容始終是知識變現時(shí)代里最根本的元素。內容在知識變現時(shí)代的作用將會(huì )更加凸顯,可以說(shuō),在知識變現時(shí)代,誰(shuí)掌握了優(yōu)質(zhì)的內容,誰(shuí)就將會(huì )在這場(chǎng)由騰訊、羅輯思維、知乎、分答等互聯(lián)網(wǎng)大公司都參與的競爭中獲勝。一切已經(jīng)重新開(kāi)始,一個(gè)以?xún)热轂橹鲗У闹R變現時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。
內容付費重塑用戶(hù)格局,內容生產(chǎn)者將成香餑餑
流量時(shí)代所帶來(lái)的用戶(hù)通常是未經(jīng)劃分和篩選的,這些用戶(hù)偏好、習慣、需求等方面都會(huì )有很大差距。從某種意義上來(lái)講,流量時(shí)代的用戶(hù)格局是未經(jīng)分割的。即使通過(guò)訂閱的方式能夠讓用戶(hù)得到一定的篩選,但是這種篩選還停留在一個(gè)相對初級的階段上。必須借助新的方式重塑當下的用戶(hù)格局,才能在知識變現時(shí)代有所作為。
借助內容付費的手段,原本聚攏在各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭下的流量將會(huì )重新劃分,以平臺為主的用戶(hù)格局將會(huì )改變成為以?xún)热轂橹鞯挠脩?hù)格局。平臺在用戶(hù)當中的決定性作用將會(huì )逐漸減弱,用戶(hù)轉而會(huì )通過(guò)選擇內容重新聚合成為不同的群體,最終實(shí)現用戶(hù)格局的重塑。
內容在用戶(hù)格局重塑過(guò)程當中的重要作用讓內容提供方和生產(chǎn)者真正成為決定用戶(hù)來(lái)源的主要因素。流量時(shí)代對于用戶(hù)的爭奪將會(huì )最終演變成為對內容生產(chǎn)者的爭奪。哪個(gè)平臺能夠盡可能多地聚集內容生產(chǎn)者,哪個(gè)平臺能夠為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的內容,哪個(gè)平臺就將會(huì )在這場(chǎng)用戶(hù)重塑的戰役中獲益。
因此,互聯(lián)網(wǎng)上半場(chǎng)對于用戶(hù)的爭奪將會(huì )告一段落,以?xún)热萆a(chǎn)者為源頭的新的用戶(hù)爭奪方式將會(huì )開(kāi)始出現并完善起來(lái)。借助內容生產(chǎn)者對用戶(hù)的影響力,以?xún)热輥?lái)重新劃分用戶(hù),以?xún)热輥?lái)重新留住用戶(hù),這樣內容付費的產(chǎn)出與接收才能更加精準。以?xún)热輨澐钟脩?hù)將會(huì )更加精準,基于內容的數據抓取將會(huì )更加能夠反映用戶(hù)最真實(shí)的狀態(tài)。
內容多樣化觸發(fā)的社群多樣化將引發(fā)想象
隨著(zhù)知識變現時(shí)代的來(lái)臨,傳統的以圖文為主的內容輸出形式將會(huì )更多地被直播、短視頻、音頻等新的內容輸出形式所代替。由于這些內容形式同樣附著(zhù)在不同的平臺上面,因此針對這些內容將會(huì )衍生出不同類(lèi)型的社群,以社群為緣起的新時(shí)代將會(huì )帶來(lái)更多想象。
由社群引發(fā)的新的內容輸出邏輯或將改變當前以?xún)热萆a(chǎn)者為主導的內容產(chǎn)出現狀,通過(guò)社群,內容生產(chǎn)者能夠直接與用戶(hù)產(chǎn)生聯(lián)系,了解用戶(hù)真正需要什么樣的內容,用戶(hù)在獲取內容的時(shí)候真正在意的是什么東西,減少當前的內容生產(chǎn)較為盲目的缺點(diǎn)。
以社群收集足夠多的用戶(hù)信息,將社群看作是一個(gè)與用戶(hù)能夠直接建立起有效互動(dòng)的橋梁,不斷優(yōu)化和處理用戶(hù)在內容獲取上存在的問(wèn)題,真正將內容兩端的元素通過(guò)社群連接在一起。此外,將更多的新技術(shù)應用到社群過(guò)程當中,不斷找到社群運營(yíng)的突破點(diǎn),甚至有些時(shí)候能夠通過(guò)社群實(shí)現知識變現的實(shí)時(shí)、快速。比如,通過(guò)社群做一些演講、培訓、問(wèn)答,借助社群里的群視頻、群語(yǔ)音等功能讓用戶(hù)直接能夠參與,通過(guò)群收款則能夠實(shí)現知識的實(shí)時(shí)變現。此外,借助內容的多樣化,我們還能夠發(fā)現更多贏(yíng)利點(diǎn)。聚米眾籌就通過(guò)將項目加入到內容產(chǎn)出的隊伍當中來(lái)增加內容來(lái)源的多樣化,進(jìn)而實(shí)現社群的多樣化,最終達到項目目標與內容產(chǎn)出共贏(yíng)的目的。
由內容多樣化引發(fā)的社群多樣化無(wú)疑為知識變現時(shí)代提供了更多的想象空間。不斷將新技術(shù)應用到社群之中不僅能夠增加社群的含金量,而且能夠通過(guò)社群實(shí)現更加簡(jiǎn)單的知識變現,減少知識變現的中間環(huán)節,真正讓社群多樣化成為知識變現多樣化的開(kāi)始。
知識變現或將重塑內容邏輯
流量時(shí)代的內容產(chǎn)出的一個(gè)很大的特點(diǎn)就是流量思維。流量思維主要體現在內容流量和用戶(hù)流量?jì)蓚€(gè)方面。內容流量帶來(lái)的是內容的不斷增加,等到內容增加到一定規模之后,內容將會(huì )具有流量?jì)?yōu)勢。以百度、谷歌為代表的搜索引擎,以淘寶、京東為代表的電商平臺,以騰訊、Facebook為代表的社交平臺都是一個(gè)又一個(gè)的內容平臺。
搜索引擎通過(guò)算法和爬蟲(chóng)將不同領(lǐng)域的內容盡可能多地匯聚到它們的搜索引擎平臺上,從而獲得內容流量的優(yōu)勢;電商平臺則通過(guò)商品在電商平臺上的不斷填充來(lái)獲得內容流量的優(yōu)勢;社交平臺則通過(guò)將人們的社交動(dòng)作產(chǎn)生的文字、圖片、視頻等內容不斷填充到社交平臺上來(lái)獲得流量的優(yōu)勢。
內容流量所導致的一個(gè)直接結果就是它能夠借助海量的內容來(lái)滿(mǎn)足不同用戶(hù)的需求,并最終獲得用戶(hù)流量的優(yōu)勢。用戶(hù)流量是盡可能多地將用戶(hù)吸引到搜索引擎、電商平臺、社交平臺上面,等到用戶(hù)規模達到一定量級之后,便會(huì )具有用戶(hù)流量?jì)?yōu)勢。流量時(shí)代的結果就是內容和用戶(hù)都匯聚到了一起,內容的產(chǎn)出與用戶(hù)的需求并不能真正實(shí)現對等的聯(lián)系。很多時(shí)候,內容的過(guò)多、過(guò)濫超出了用戶(hù)的接受程度之后,流量將會(huì )變成一種負擔。
隨著(zhù)知識變現時(shí)代的到來(lái),這種以流量為主導的內容邏輯將會(huì )被顛覆?;谏疃润w驗、自我實(shí)現為基礎的內容邏輯將會(huì )出現。傳統的以?xún)热萘髁揩@得用戶(hù)流量,以用戶(hù)流量充實(shí)內容流量的做法將會(huì )被個(gè)性化、定制化的內容邏輯所取代。以分答、羅輯思維、知乎、喜馬拉雅為代表的訂閱式的專(zhuān)欄只是這種全新內容邏輯的雛形,未來(lái)還將會(huì )有更多類(lèi)型來(lái)充實(shí)內容邏輯,其中定制化、個(gè)性化將會(huì )是一個(gè)主要發(fā)展方向,按照用戶(hù)的需求生產(chǎn)內容,這種按需生產(chǎn)的內容產(chǎn)出模式或將會(huì )對按量生產(chǎn)的內容產(chǎn)出模式產(chǎn)生本質(zhì)的影響。
微信付費訂閱是知識變現時(shí)代來(lái)臨的必然。以流量為主導的內容邏輯顯然已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足當下用戶(hù)的需要,以付費訂閱來(lái)實(shí)現內容產(chǎn)出的個(gè)性化和定制化只是內容產(chǎn)出邏輯改變的一個(gè)方面,未來(lái)知識變現或將還會(huì )從個(gè)性化與定制化方面衍生出更多類(lèi)型,最終改變以流量為主導的內容產(chǎn)出模式。
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