線(xiàn)上企業(yè)要在線(xiàn)下開(kāi)店，并且一口氣開(kāi)5000多家?24日，記者從攜程網(wǎng)獲悉，剛在23日公布完去年第四季財報后，攜程又傳來(lái)重磅消息：將重點(diǎn)在重慶、四川、云南、貴州、西安等省市開(kāi)啟一場(chǎng)“旅游新零售”的布局實(shí)驗。“在這5000多家店中，重慶占到350多家，大部分分布在主城區。”攜程人士透露，市民在500米到1000米范圍內，相當于一站公交車(chē)的距離，就可以找到一家門(mén)店。

賣(mài)上萬(wàn)種線(xiàn)上產(chǎn)品

在旅游業(yè)內，盡管供應商相互交叉重疊，由于主攻的人群和表現形式不同，旅游行業(yè)近年來(lái)不斷拉扯著(zhù)線(xiàn)上和線(xiàn)下兩個(gè)陣營(yíng)，線(xiàn)上企業(yè)和線(xiàn)下渠道在經(jīng)營(yíng)路線(xiàn)上也表現出差異。

就拿簡(jiǎn)單的泰國游為例，一個(gè)普通的消費者能在家附近的門(mén)店去自由選擇的產(chǎn)品，多數是旅行社已組合好的跟團游，出行時(shí)間、行程安排等都是固定的。而像自由行、機+酒、目的地參團、碎片化玩樂(lè )甚至后來(lái)逐漸被接受的中高端定制小包等出游產(chǎn)品，客人大部分時(shí)間只能通過(guò)pc和手機端來(lái)完成預訂。

這就是攜程等線(xiàn)上旅行商虎視眈眈、志在必得想要粘合的市場(chǎng)“裂縫”。與去哪兒網(wǎng)實(shí)現戰略合并后，攜程網(wǎng)已為自己消滅了線(xiàn)上勢頭最猛的競爭對手，更有時(shí)間和精力來(lái)出擊線(xiàn)下市場(chǎng)了。

“也就是說(shuō)，從現在開(kāi)始，除了掏手機上攜程，在很多城市，客人在幾百米范圍內的旅游門(mén)店同樣能完成這些操作。”攜程重慶分公司相關(guān)負責人24日向上游財經(jīng)-重慶商報記者介紹說(shuō)，攜程將在全國二三四線(xiàn)城市全面鋪開(kāi)的“落地戰略”，截至目前已經(jīng)在全國5000多家門(mén)店布局了融合線(xiàn)下線(xiàn)下基因的產(chǎn)品，其中涉及到攜程平臺幾十萬(wàn)種國內游、出境游等產(chǎn)品，在這些門(mén)店都能買(mǎi)到，非常方便。

探尋“零售”端變革

記者了解到，要在短時(shí)間內開(kāi)出5500多家實(shí)體店，攜程策謀的這場(chǎng)“新零售革命”離不開(kāi)其重要的合作伙伴——聯(lián)姻還不到半年的旅游百事通。

去年10月份，全國旅游線(xiàn)下連鎖品牌旅游百事通攜5000門(mén)店“嫁”攜程的消息，一時(shí)轟動(dòng)旅游圈。在四面八方的揣測中，記者通過(guò)向當事方采訪(fǎng)獲悉，雙方此次是戰略層面的合作。一個(gè)是線(xiàn)上老大哥，一個(gè)是深耕線(xiàn)下十余年的老字號旅游品牌，雙方將在“戰略”層面進(jìn)行怎樣的合作?這次攜程開(kāi)店就是答案之一。

按照攜程的介紹，此次落地的二三四線(xiàn)城市要在新零售模式上搞創(chuàng )新，對比旅游百事通這10余年的發(fā)展，二三四線(xiàn)城市恰好是發(fā)力的重心。從旅游百事通最近曝出的消息來(lái)看，探尋“零售”端的變革也是該公司的當務(wù)之急。

雙方在戰略層面合作動(dòng)機的高度契合，共同助推了這5500多家淌著(zhù)線(xiàn)上、線(xiàn)下血液的門(mén)店的順利重張。具體表現為，針對旅游百事通截至目前已經(jīng)開(kāi)業(yè)的5500多家門(mén)店，攜程將從中注入其旅游度假產(chǎn)品和品牌。

攜程人士向記者透露，雙方在度假產(chǎn)品庫和系統上全面實(shí)現了線(xiàn)上線(xiàn)下對接，在服務(wù)上也實(shí)現了線(xiàn)上線(xiàn)下協(xié)同合作，將聯(lián)合為消費者提供行前、行中與行后的服務(wù)保障。

重慶有350多家“新店”

作為旅游百事通在全國的大本營(yíng)，重慶市場(chǎng)一直都是攜程和去哪兒網(wǎng)瞄準的重點(diǎn)。“在這5000多家店中，重慶占到350多家，大部分分布在主城區。”攜程人士透露。

記者采訪(fǎng)了解到，攜程借戰略伙伴旅游百事通的門(mén)店“殼”資源，重新裝入線(xiàn)上的產(chǎn)品和服務(wù)，完成這場(chǎng)聲勢浩大的旅游新零售業(yè)態(tài)的布局。按照5000家門(mén)店的分布，在多數省會(huì )和經(jīng)濟發(fā)達的二三線(xiàn)城市，市民在500米到1000米范圍內，相當于一站公交車(chē)的距離，就可以找到一家旅游百事通的門(mén)店。

今后，無(wú)論是上門(mén)向服務(wù)人員咨詢(xún)旅游、預訂支付、辦理簽證等，都極為方便。這些門(mén)店特別是在中西部的重慶、成都、昆明、貴陽(yáng)、武漢、長(cháng)沙、西安等城市覆蓋最廣，最多的城市有300多家門(mén)店遍布大街小巷。更多精彩內容，請點(diǎn)擊http://t.kanshangjie.com/r4

按照攜程的構想，今年預計全國門(mén)店總數將達到6500家。其中，大部分將在重慶、四川、云南、貴州、湖北、湖南、江蘇、浙江等22個(gè)省市落地。