給各大企業(yè)做榜單一直以來(lái)都是福布斯的招牌節目。

最近，它們發(fā)布了“全球最具聲望的 100 家公司”的榜單。

這個(gè)榜單來(lái)自于 17 萬(wàn)名受訪(fǎng)者的調查結果。每年，都會(huì )有一家名叫 Reputation Institute 的聲譽(yù)管理咨詢(xún)公司找來(lái)大量參與者，根據他們的反饋給各家企業(yè)打分。

他們還給這個(gè)評分系統申請了專(zhuān)利，并叫它 RepTrak Pulse 測量系統。它從 7 個(gè)方面追蹤企業(yè)給公眾傳遞出的形象：產(chǎn)品&服務(wù)、創(chuàng )新力、工作環(huán)境、管理能力、領(lǐng)導力、公民意識和財務(wù)表現。

一家企業(yè)獲得的分數越高，它的產(chǎn)品越有可能被購買(mǎi)或被推薦。品牌的價(jià)值毋庸置疑，企業(yè)們早已認識到這一點(diǎn)。尤其是近年來(lái)，人們對政府和媒體失去了信任，個(gè)人推薦在消費市場(chǎng)中變得越發(fā)重要。

Reputation Institute 認為，聲譽(yù)能夠驅動(dòng)生意。因此，這個(gè)排位能反映并關(guān)系到企業(yè)們在商業(yè)市場(chǎng)中此消彼長(cháng)的影響力。

勞力士已經(jīng)連續兩年獲得第一名，這次依舊以超過(guò) 80 分的成績(jì)位居榜首。這家公司不出什么丑聞，也沒(méi)有冒進(jìn)的舉動(dòng)，最近幾年的成績(jì)都特別穩定。在 Reputation Institute 獲得的調查結果中，它被認為是一家組織有序、提供高質(zhì)量產(chǎn)品、盈利能力極強的公司。

受益于近幾年涉足電影界的努力，樂(lè )高從去年的第六名躍升至第二，搶走了迪士尼的位置。不管是 2014 年拍攝的《樂(lè )高大電影》還是最近上映的《樂(lè )高蝙蝠俠大電影》，都讓這家玩具公司突破了自己原本想要打造的“寓教于樂(lè )”的形象。在受訪(fǎng)者的感受中，樂(lè )高成了一個(gè)前沿的數字玩家。而且，它在產(chǎn)品&服務(wù)單項測評中是得分最高的公司。

位居第三名的迪士尼比去年下降了一位，不過(guò)它的分數和樂(lè )高相差不大，在盈利能力一項中名列前茅。

從去年到今年，排位變動(dòng)最大的企業(yè)是 ABInBev。這家全球最大的啤酒公司旗下?lián)碛邪ò偻?、科羅娜等品牌，它的分數比去年提高了 4.5 分，排位 72 名。

觀(guān)察榜單中處于同一行業(yè)的公司排位變化，也可能看出這個(gè)行業(yè)內的消費趨勢。汽車(chē)行業(yè)中，豐田、本田、福特、雷諾、通用，甚至大眾這些大眾品牌的得分有所上升，而豪華品牌戴姆勒和寶馬都有下跌。

丑聞往往是造成一家公司排位暴跌的最主要原因。今年跌幅最大的兩家公司分別是三星和德國汽車(chē)制造商戴姆勒：前者從 17 名跌到了第 70 名，后者則從第 5 名降至第 27。

三星的隕落來(lái)自于 Galaxy Note 7 的爆炸事件，要是沒(méi)有積累的口碑，它的排位估計會(huì )在 100 名開(kāi)外了。

和去年大眾聲譽(yù)下降的原因一樣，戴姆勒也被認為在汽車(chē)廢氣排放測試中作弊而遭到一群車(chē)主集體訴訟。

財務(wù)表現、產(chǎn)品、公司的管理以及公民意識只是改變企業(yè)公共形象戰役中的一環(huán)。而“注重企業(yè)社會(huì )責任同樣重要”，RI 的北美主管 Stephen Hahn-Griffiths 這樣說(shuō)，他還說(shuō)，那些在榜單前面的那些公司，大多都對此有深刻的理解。比如勞力士、樂(lè )高和迪士尼，它們都非常強調公司的企業(yè)社會(huì )責任，它們甚至以此為賣(mài)點(diǎn)。盡管這看起來(lái)有點(diǎn)兒像是“走捷徑”，但它確實(shí)是個(gè)有效的錦上添花的方法。