給各大企業(yè)做榜單一直以來(lái)都是福布斯的招牌節(jié)目。

最近，它們發(fā)布了“全球最具聲望的 100 家公司”的榜單。

這個(gè)榜單來(lái)自于 17 萬(wàn)名受訪(fǎng)者的調(diào)查結(jié)果。每年，都會(huì)有一家名叫 Reputation Institute 的聲譽(yù)管理咨詢(xún)公司找來(lái)大量參與者，根據(jù)他們的反饋給各家企業(yè)打分。

他們還給這個(gè)評(píng)分系統(tǒng)申請(qǐng)了專(zhuān)利，并叫它 RepTrak Pulse 測(cè)量系統(tǒng)。它從 7 個(gè)方面追蹤企業(yè)給公眾傳遞出的形象：產(chǎn)品&服務(wù)、創(chuàng)新力、工作環(huán)境、管理能力、領(lǐng)導(dǎo)力、公民意識(shí)和財(cái)務(wù)表現(xiàn)。

一家企業(yè)獲得的分?jǐn)?shù)越高，它的產(chǎn)品越有可能被購(gòu)買(mǎi)或被推薦。品牌的價(jià)值毋庸置疑，企業(yè)們?cè)缫颜J(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。尤其是近年來(lái)，人們對(duì)政府和媒體失去了信任，個(gè)人推薦在消費(fèi)市場(chǎng)中變得越發(fā)重要。

Reputation Institute 認(rèn)為，聲譽(yù)能夠驅(qū)動(dòng)生意。因此，這個(gè)排位能反映并關(guān)系到企業(yè)們?cè)谏虡I(yè)市場(chǎng)中此消彼長(zhǎng)的影響力。

勞力士已經(jīng)連續(xù)兩年獲得第一名，這次依舊以超過(guò) 80 分的成績(jī)位居榜首。這家公司不出什么丑聞，也沒(méi)有冒進(jìn)的舉動(dòng)，最近幾年的成績(jī)都特別穩(wěn)定。在 Reputation Institute 獲得的調(diào)查結(jié)果中，它被認(rèn)為是一家組織有序、提供高質(zhì)量產(chǎn)品、盈利能力極強(qiáng)的公司。

受益于近幾年涉足電影界的努力，樂(lè)高從去年的第六名躍升至第二，搶走了迪士尼的位置。不管是 2014 年拍攝的《樂(lè)高大電影》還是最近上映的《樂(lè)高蝙蝠俠大電影》，都讓這家玩具公司突破了自己原本想要打造的“寓教于樂(lè)”的形象。在受訪(fǎng)者的感受中，樂(lè)高成了一個(gè)前沿的數(shù)字玩家。而且，它在產(chǎn)品&服務(wù)單項(xiàng)測(cè)評(píng)中是得分最高的公司。

位居第三名的迪士尼比去年下降了一位，不過(guò)它的分?jǐn)?shù)和樂(lè)高相差不大，在盈利能力一項(xiàng)中名列前茅。

從去年到今年，排位變動(dòng)最大的企業(yè)是 ABInBev。這家全球最大的啤酒公司旗下?lián)碛邪ò偻?、科羅娜等品牌，它的分?jǐn)?shù)比去年提高了 4.5 分，排位 72 名。

觀察榜單中處于同一行業(yè)的公司排位變化，也可能看出這個(gè)行業(yè)內(nèi)的消費(fèi)趨勢(shì)。汽車(chē)行業(yè)中，豐田、本田、福特、雷諾、通用，甚至大眾這些大眾品牌的得分有所上升，而豪華品牌戴姆勒和寶馬都有下跌。

丑聞往往是造成一家公司排位暴跌的最主要原因。今年跌幅最大的兩家公司分別是三星和德國(guó)汽車(chē)制造商戴姆勒：前者從 17 名跌到了第 70 名，后者則從第 5 名降至第 27。

三星的隕落來(lái)自于 Galaxy Note 7 的爆炸事件，要是沒(méi)有積累的口碑，它的排位估計(jì)會(huì)在 100 名開(kāi)外了。

和去年大眾聲譽(yù)下降的原因一樣，戴姆勒也被認(rèn)為在汽車(chē)廢氣排放測(cè)試中作弊而遭到一群車(chē)主集體訴訟。

財(cái)務(wù)表現(xiàn)、產(chǎn)品、公司的管理以及公民意識(shí)只是改變企業(yè)公共形象戰(zhàn)役中的一環(huán)。而“注重企業(yè)社會(huì)責(zé)任同樣重要”，RI 的北美主管 Stephen Hahn-Griffiths 這樣說(shuō)，他還說(shuō)，那些在榜單前面的那些公司，大多都對(duì)此有深刻的理解。比如勞力士、樂(lè)高和迪士尼，它們都非常強(qiáng)調(diào)公司的企業(yè)社會(huì)責(zé)任，它們甚至以此為賣(mài)點(diǎn)。盡管這看起來(lái)有點(diǎn)兒像是“走捷徑”，但它確實(shí)是個(gè)有效的錦上添花的方法。