湖畔大學(xué)第三期開(kāi)學(xué)典禮上,中國互聯(lián)網(wǎng)界公認最有戰略格局的馬云,主動(dòng)談起了微信支付:微信紅包一夜之間起來(lái),確實(shí)一度“打得我們滿(mǎn)地找牙”,不過(guò)冷靜下來(lái)想,社交媒體可能真的不會(huì )為公司帶來(lái)價(jià)值,能帶來(lái)價(jià)值的還是數據。
馬云說(shuō)這話(huà)的當兒,微信支付和支付寶并沒(méi)有處于停戰狀態(tài)。
1、失敗的社交歷程
2014年的春節,馬云稱(chēng)微信紅包是“珍珠港偷襲”,然后阿里系和螞蟻金服走向了社交對抗騰訊的征程,當時(shí)的口號叫做“把企鵝趕回南極去”。
阿里系有過(guò)兩次大規模的沖動(dòng),2014年初全阿里系力推來(lái)往,傾注大量資源,但來(lái)往戰略失敗,黯然轉身稱(chēng)點(diǎn)點(diǎn)蟲(chóng),阿里系轉向釘釘,押注企業(yè)社交。
作為阿里系的兄弟公司,螞蟻金服在2015年當仁不讓一肩挑起了社交任務(wù),作為阿里系最活躍的APP之一,支付寶9.0的改版,加入了社交因素。
自此,阿里系的社交重任就落在了支付寶APP上。
不管是推出News Feed,還是集五福,亦或是圈子,都是支付寶為了增加用戶(hù)社交頻率而煞費苦心。
因為2016年底支付寶圈子引起爭議,螞蟻金服的領(lǐng)導層架構隨即調整,實(shí)際上2017年年初的時(shí)候,螞蟻金服已經(jīng)事實(shí)上放棄了社交戰略。
數位螞蟻金服的高管對外吹風(fēng),社交和高頻不是支付寶追求的方向,螞蟻金服的最大優(yōu)勢在于對商業(yè)和金融的經(jīng)營(yíng)和理解。
外界都在翹首以盼馬云的表態(tài),而在湖畔大學(xué)的開(kāi)學(xué)典禮上,靴子終于落地了。
2、搭車(chē)阿里出海獲得支付藍海
社交敗了就是敗了,這沒(méi)有什么好掩飾的。
不過(guò)螞蟻金服在高喊社交的“瞞天過(guò)海”之下,卻實(shí)實(shí)在在有幾手殺招。
經(jīng)過(guò)幾輪投資,螞蟻金服和阿里巴巴獲得了印度最大的第三方支付公司Paytm超過(guò)50%以上的股份,獲得控股權。
Paytm的創(chuàng )始人Vijay Sharma表示在印度,Paytm做到了每九個(gè)人里面就有一個(gè)是它的用戶(hù)。目前,Paytm已經(jīng)有1.35億活躍用戶(hù),在2016年一季度成為了世界第四大電子錢(qián)包。
阿里巴巴還入股了印度第二大電商平臺Snapdeal,還有傳聞?wù)f(shuō)阿里巴巴將收購S(chǎng)napdeal。
這也不是沒(méi)可能,畢竟Snapdeal最大的投資人是軟銀孫正義,兄弟同心其利斷金。
這也是阿里巴巴一貫的做法,Lazada是東南亞市場(chǎng)最大的電商,阿里巴巴獲得了控股權。
印度擁有12.5億人口,東南亞擁有6億人口,兩者人口超過(guò)18億,遠遠超過(guò)中國人口。
借助阿里巴巴電商的國際化征程,螞蟻金服和菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò )搭上快車(chē)。
為什么馬云直到今天才松口?那是因為經(jīng)過(guò)三年的出海,阿里和螞蟻金服的國際化基礎架構已經(jīng)搭建成功,已經(jīng)不再懼怕微信在用戶(hù)量和使用頻次上的威脅。
根據騰訊最新的財報,微信和WeChat合并月活8.89億,基本上接近中國移動(dòng)用戶(hù)的極限,而眾所周知,微信的國際化并不成功。
微信的天花板馬上就要到來(lái),而國際化的Facebook的月活用戶(hù)達到了18億,而且遠遠不是盡頭,畢竟龐大的中國后備用戶(hù)還遠沒(méi)有開(kāi)發(fā)。
在印度和東南亞地區,四分之三的交易都是現金完成的,在一個(gè)沒(méi)有路的市場(chǎng)造更快的車(chē)是沒(méi)用的。
單純聚焦支付的公司,包括Line支付、蘋(píng)果支付都走錯了路線(xiàn),即便微信支付全力進(jìn)攻,在這個(gè)市場(chǎng)也未必能撈到好處。
在這兩個(gè)市場(chǎng),建造基礎設施也就是修路是最重要的,阿里巴巴電商就是修路,而支付寶和螞蟻金服就是阿里的“特洛伊木馬”。
支付寶極有可能一統印度和東南亞的第三方支付市場(chǎng),這是馬云冷靜想想的底氣。
3、微信支付和支付寶的數據有什么不同?
能戰勝騰訊的,一定不是另外一家社交或者游戲公司;同理,打敗支付的,一定不會(huì )是另一個(gè)支付。
金融的本質(zhì)是信用、風(fēng)險和回報,而這一切的基礎就是數據。所有對數據的論斷基本都認同,數據的價(jià)值并不在于大,它的質(zhì)量、性質(zhì)以及誰(shuí)擁有它,才決定大數據能被挖掘出來(lái)的價(jià)值。
對騰訊來(lái)說(shuō),最獨特、最有價(jià)值的數據源就是其海量社交數據。但社交數據對金融的價(jià)值并不大。
吳軍在《智能時(shí)代》認為大數據有三個(gè)特點(diǎn),大量、多維度、及時(shí)。
微信和微信紅包雖然產(chǎn)生大量數據,也很及時(shí),但這些數據大量重復,維度不夠,跟支付的相關(guān)性也不大,在金融上難以使用。
比如,騰訊宣布,微信和QQ支付(也即財付通)日均交易筆數超過(guò)6億。
而根據央行的數據,2016年,非銀行支付機構累計發(fā)生網(wǎng)絡(luò )支付業(yè)務(wù)1639.02億筆,金額99.27萬(wàn)億元,平均整個(gè)中國第三方支付(支付寶+微信支付+百度等)日均交易筆數4.5億。
部分大于了整體,這怎么可能?
唯一的解釋是,騰訊統計口徑和央行不同。
騰訊的交易筆數包含了紅包的首發(fā),而央行的統計里,支付業(yè)務(wù)是指“真正”的支付,而不包含紅包這種娛樂(lè )性居多的支付。
央行在《2016年支付體系運行總體情況》中解釋?zhuān)倾y行支付機構處理網(wǎng)絡(luò )支付業(yè)務(wù)量不包含紅包類(lèi)等娛樂(lè )性產(chǎn)品的業(yè)務(wù)量。
有人認為,微信紅包+賬戶(hù)間轉賬的數量占微信支付的7成,真實(shí)的支付數據日均大概1~2億筆,并不會(huì )超過(guò)支付寶。
紅包數據在維度和相關(guān)性上都里金融太遠,這是騰訊做金融最大的障礙之一。
一個(gè)人把微信里的10塊錢(qián)拿出來(lái)發(fā)紅包,又搶回來(lái),再發(fā)出去,這樣來(lái)回10次,對個(gè)人來(lái)說(shuō),賬戶(hù)里的錢(qián)并沒(méi)有發(fā)生變化,但微信支付的交易筆數增加了10筆,這樣的市場(chǎng)份額有意義嗎?
這不是一個(gè)極端的例子,實(shí)際上很多人就是把微信支付當作零錢(qián)包來(lái)用,把搶來(lái)的紅包在線(xiàn)下的一些場(chǎng)景花掉,而把大額的交易、理財的資金放在支付寶進(jìn)行。兩個(gè)平臺沉淀的不同數據,當然支付寶數據的豐富度更高。
另外單憑社交數據在現階段并不能單獨對用戶(hù)進(jìn)行清晰畫(huà)像。比如微信如果定位了一個(gè)客戶(hù)是高凈值客戶(hù),那么跟這個(gè)人高頻率社交的其他人,可能就會(huì )被微信判定為也是同一個(gè)圈子的高凈值客戶(hù),這種方法,對客戶(hù)的發(fā)展擴散可能會(huì )很快,但其實(shí)是非常不精準的。
這也就意味著(zhù)騰訊很難建立自己的風(fēng)控模型,并且把它應用到金融產(chǎn)品上。
2015年初央行準許民間征信機構試行,螞蟻金服旗下的芝麻信用迅速崛起,如今已經(jīng)在租車(chē)、酒店、簽證甚至是共享單車(chē)方面發(fā)揮了重要作用。
而同時(shí)拿到牌照騰訊旗下的征信產(chǎn)品,遲遲不能問(wèn)世。
在支付筆數上,微信支付或許能夠超過(guò)支付寶;但在生態(tài)的厚度上,微信支付不如支付寶。更多精彩內容,請點(diǎn)擊http://t.kanshangjie.com/r4
輾轉三年,阿里系和螞蟻金服徹底放下社交,這個(gè)失敗的嘗試,讓螞蟻金服認清了搭車(chē)阿里發(fā)展支付、固守大數據練好金融內功的前進(jìn)道路。
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