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馬云談微信支付:社交支付真沒什么價值
超先聲 2017-03-30 11:01:14

湖畔大學第三期開學典禮上,中國互聯網界公認最有戰(zhàn)略格局的馬云,主動談起了微信支付:微信紅包一夜之間起來,確實一度“打得我們滿地找牙”,不過冷靜下來想,社交媒體可能真的不會為公司帶來價值,能帶來價值的還是數據。

馬云說這話的當兒,微信支付和支付寶并沒有處于停戰(zhàn)狀態(tài)。

1、失敗的社交歷程

2014年的春節(jié),馬云稱微信紅包是“珍珠港偷襲”,然后阿里系和螞蟻金服走向了社交對抗騰訊的征程,當時的口號叫做“把企鵝趕回南極去”。

阿里系有過兩次大規(guī)模的沖動,2014年初全阿里系力推來往,傾注大量資源,但來往戰(zhàn)略失敗,黯然轉身稱點點蟲,阿里系轉向釘釘,押注企業(yè)社交。

作為阿里系的兄弟公司,螞蟻金服在2015年當仁不讓一肩挑起了社交任務,作為阿里系最活躍的APP之一,支付寶9.0的改版,加入了社交因素。

自此,阿里系的社交重任就落在了支付寶APP上。

不管是推出News Feed,還是集五福,亦或是圈子,都是支付寶為了增加用戶社交頻率而煞費苦心。

因為2016年底支付寶圈子引起爭議,螞蟻金服的領導層架構隨即調整,實際上2017年年初的時候,螞蟻金服已經事實上放棄了社交戰(zhàn)略。

數位螞蟻金服的高管對外吹風,社交和高頻不是支付寶追求的方向,螞蟻金服的最大優(yōu)勢在于對商業(yè)和金融的經營和理解。

外界都在翹首以盼馬云的表態(tài),而在湖畔大學的開學典禮上,靴子終于落地了。

2、搭車阿里出海獲得支付藍海

社交敗了就是敗了,這沒有什么好掩飾的。

不過螞蟻金服在高喊社交的“瞞天過海”之下,卻實實在在有幾手殺招。

經過幾輪投資,螞蟻金服和阿里巴巴獲得了印度最大的第三方支付公司Paytm超過50%以上的股份,獲得控股權。

Paytm的創(chuàng)始人Vijay Sharma表示在印度,Paytm做到了每九個人里面就有一個是它的用戶。目前,Paytm已經有1.35億活躍用戶,在2016年一季度成為了世界第四大電子錢包。

阿里巴巴還入股了印度第二大電商平臺Snapdeal,還有傳聞說阿里巴巴將收購Snapdeal。

這也不是沒可能,畢竟Snapdeal最大的投資人是軟銀孫正義,兄弟同心其利斷金。

這也是阿里巴巴一貫的做法,Lazada是東南亞市場最大的電商,阿里巴巴獲得了控股權。

印度擁有12.5億人口,東南亞擁有6億人口,兩者人口超過18億,遠遠超過中國人口。

借助阿里巴巴電商的國際化征程,螞蟻金服和菜鳥網絡搭上快車。

為什么馬云直到今天才松口?那是因為經過三年的出海,阿里和螞蟻金服的國際化基礎架構已經搭建成功,已經不再懼怕微信在用戶量和使用頻次上的威脅。

根據騰訊最新的財報,微信和WeChat合并月活8.89億,基本上接近中國移動用戶的極限,而眾所周知,微信的國際化并不成功。

微信的天花板馬上就要到來,而國際化的Facebook的月活用戶達到了18億,而且遠遠不是盡頭,畢竟龐大的中國后備用戶還遠沒有開發(fā)。

在印度和東南亞地區(qū),四分之三的交易都是現金完成的,在一個沒有路的市場造更快的車是沒用的。

單純聚焦支付的公司,包括Line支付、蘋果支付都走錯了路線,即便微信支付全力進攻,在這個市場也未必能撈到好處。

在這兩個市場,建造基礎設施也就是修路是最重要的,阿里巴巴電商就是修路,而支付寶和螞蟻金服就是阿里的“特洛伊木馬”。

支付寶極有可能一統印度和東南亞的第三方支付市場,這是馬云冷靜想想的底氣。

3、微信支付和支付寶的數據有什么不同?

能戰(zhàn)勝騰訊的,一定不是另外一家社交或者游戲公司;同理,打敗支付的,一定不會是另一個支付。

金融的本質是信用、風險和回報,而這一切的基礎就是數據。所有對數據的論斷基本都認同,數據的價值并不在于大,它的質量、性質以及誰擁有它,才決定大數據能被挖掘出來的價值。

對騰訊來說,最獨特、最有價值的數據源就是其海量社交數據。但社交數據對金融的價值并不大。

吳軍在《智能時代》認為大數據有三個特點,大量、多維度、及時。

微信和微信紅包雖然產生大量數據,也很及時,但這些數據大量重復,維度不夠,跟支付的相關性也不大,在金融上難以使用。

比如,騰訊宣布,微信和QQ支付(也即財付通)日均交易筆數超過6億。

而根據央行的數據,2016年,非銀行支付機構累計發(fā)生網絡支付業(yè)務1639.02億筆,金額99.27萬億元,平均整個中國第三方支付(支付寶+微信支付+百度等)日均交易筆數4.5億。

部分大于了整體,這怎么可能?

唯一的解釋是,騰訊統計口徑和央行不同。

騰訊的交易筆數包含了紅包的首發(fā),而央行的統計里,支付業(yè)務是指“真正”的支付,而不包含紅包這種娛樂性居多的支付。

央行在《2016年支付體系運行總體情況》中解釋,非銀行支付機構處理網絡支付業(yè)務量不包含紅包類等娛樂性產品的業(yè)務量。

有人認為,微信紅包+賬戶間轉賬的數量占微信支付的7成,真實的支付數據日均大概1~2億筆,并不會超過支付寶。

紅包數據在維度和相關性上都里金融太遠,這是騰訊做金融最大的障礙之一。

一個人把微信里的10塊錢拿出來發(fā)紅包,又搶回來,再發(fā)出去,這樣來回10次,對個人來說,賬戶里的錢并沒有發(fā)生變化,但微信支付的交易筆數增加了10筆,這樣的市場份額有意義嗎?

這不是一個極端的例子,實際上很多人就是把微信支付當作零錢包來用,把搶來的紅包在線下的一些場景花掉,而把大額的交易、理財的資金放在支付寶進行。兩個平臺沉淀的不同數據,當然支付寶數據的豐富度更高。

另外單憑社交數據在現階段并不能單獨對用戶進行清晰畫像。比如微信如果定位了一個客戶是高凈值客戶,那么跟這個人高頻率社交的其他人,可能就會被微信判定為也是同一個圈子的高凈值客戶,這種方法,對客戶的發(fā)展擴散可能會很快,但其實是非常不精準的。

這也就意味著騰訊很難建立自己的風控模型,并且把它應用到金融產品上。

2015年初央行準許民間征信機構試行,螞蟻金服旗下的芝麻信用迅速崛起,如今已經在租車、酒店、簽證甚至是共享單車方面發(fā)揮了重要作用。

而同時拿到牌照騰訊旗下的征信產品,遲遲不能問世。

在支付筆數上,微信支付或許能夠超過支付寶;但在生態(tài)的厚度上,微信支付不如支付寶。更多精彩內容,請點擊http://t.kanshangjie.com/r4

輾轉三年,阿里系和螞蟻金服徹底放下社交,這個失敗的嘗試,讓螞蟻金服認清了搭車阿里發(fā)展支付、固守大數據練好金融內功的前進道路。

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