按照一般的市場(chǎng)規律推論，共享單車(chē)已經(jīng)是一個(gè)極不健康的產(chǎn)業(yè)：在沒(méi)有清晰盈利模式的前提下，各個(gè)入場(chǎng)者提前開(kāi)始了補貼用戶(hù)、加大單車(chē)投放數量等無(wú)底洞式的燒錢(qián)競爭，再加上行業(yè)監管不明確、用戶(hù)環(huán)境不理想、使用體驗沒(méi)有明顯提升等因素，像極了之前每一個(gè)爆紅又爆死的新風(fēng)口。

這不僅僅是經(jīng)驗主義的推論。3月底，永安行的第二次IPO招股書(shū)就大倒苦水，表示“行業(yè)中多為創(chuàng )業(yè)企業(yè)，目前多處于早期投資階段，尚未形成穩定的盈利模式”。清明節期間，深圳市公園管理中心又就對共享單車(chē)“痛下殺手”，數萬(wàn)輛單車(chē)因為擠占公共資源、影響公共秩序，被下令禁止進(jìn)入深圳灣公園，人民喜聞樂(lè )轉瞬成了人民的包袱。

然而，共享單車(chē)又與那些為資本狂歡的風(fēng)口們不同，正在逐漸以人民的名義在市場(chǎng)中艱難地站穩腳跟。

人民會(huì )把名義托付給誰(shuí)?

“人民”這個(gè)詞語(yǔ)在現代漢語(yǔ)的語(yǔ)境里有特殊的含義，不僅指代社會(huì )中的所有成員，還有著(zhù)浪漫主義的情懷：甘愿為理想奮斗，并愿意為之放棄一己私利，服務(wù)大眾的人，才會(huì )被冠以“人民”的稱(chēng)謂。

于是當年Uber正式進(jìn)入中國，并且將中文譯名定名為“人民優(yōu)步”的時(shí)候，輿論一片嘩然。人們一邊打趣地說(shuō)“敢用‘人民’給自己命名，真不知道Uber有什么來(lái)頭”，同時(shí)一邊好奇“究竟什么樣的產(chǎn)品才有底氣代表‘人民’。”

當然這樣的疑問(wèn)是有一定局限性的，因為彼時(shí)大多數人還并不是網(wǎng)約車(chē)用戶(hù)，甚至還沒(méi)有共享經(jīng)濟的概念，更何況在大多數人的心目中，打車(chē)仍舊是奢侈的出行選擇。

有錢(qián)人的煩惱并不值得同情。

不過(guò)很快時(shí)間給了所有人答案，而且不僅有了答案，連態(tài)度都發(fā)生了180°的轉變。

雖然網(wǎng)約車(chē)逐漸有了滴滴、神州和易到等新的選擇，Uber也在價(jià)格補貼等競爭戰中輸掉了市場(chǎng)份額，人們卻不再質(zhì)疑優(yōu)步名字前金閃閃的“人民”二字，甚至在它被收編之后自發(fā)地以“人民的名義”進(jìn)行了群體性的紀念活動(dòng)。

除Uber之外，同樣遭遇“上戲事件”的Airbnb以及曾遭遇實(shí)體經(jīng)濟“圍剿”的淘寶也都享受過(guò)這一“超國民級創(chuàng )業(yè)者待遇”。

我們不難發(fā)現這些承載著(zhù)人民名義的產(chǎn)品有著(zhù)三個(gè)相似的特性：

1、用戶(hù)有權重極高的參與度。

無(wú)論是Uber、Airbnb為代表的共享經(jīng)濟，還是以淘寶為代表的B2C、C2C電商，運營(yíng)者在整個(gè)運營(yíng)閉環(huán)中的參與感極低，普通用戶(hù)幾乎可以在沒(méi)有第三方介入的情況下完成使用流程，在用戶(hù)體驗的主觀(guān)上形成“自己為主導”的感受。

2、用戶(hù)得到了有顛覆意義的讓利。

無(wú)論是真的給用戶(hù)讓渡了利益，還是新瓶裝舊酒，在看不見(jiàn)的地方增加了使用邊際成本，這些“人民的產(chǎn)品”的的確確是打破了過(guò)往所在行業(yè)一貫以來(lái)的“昂貴”印象，將打車(chē)、購物、旅行酒店的成本迅速平民化，人們也很耐用這種直觀(guān)、不必支付過(guò)多思考成本的運營(yíng)方式。

3、帶動(dòng)了次生產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

在資本市場(chǎng)的推動(dòng)下，絕大多數的新生產(chǎn)品在早期階段都可以完成前面兩步，但只有少數產(chǎn)品形態(tài)才能補完最后一步。當Uber帶動(dòng)了專(zhuān)職專(zhuān)車(chē)司機的增加、Airbnb帶動(dòng)了民宿產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，用戶(hù)與產(chǎn)品之間就已經(jīng)形成了緊密的共生關(guān)系，自然也就生而人民了。

可惜的是，Uber最終被一群文藝青年給帶跑偏了，“人民的名義”的親和力逐漸被少數人的精神需求所掩蓋，運營(yíng)層面也漸漸放棄了本來(lái)?yè)碛械?ldquo;顛覆出行方式壁壘”的優(yōu)勢，而此時(shí)共享單車(chē)的入場(chǎng)就顯得恰到好處了。

一個(gè)可以完美融入人們的日常生活，使用場(chǎng)景不受年齡、行業(yè)、性別、地域區分限制的產(chǎn)品，更能全角度的承載人民的名義，只不過(guò)他們也有新的麻煩。

共享單車(chē)怎樣接過(guò)人民的名義?

共享單車(chē)們所遇到的挑戰，顯然比Uber們要嚴峻的多。最起碼與開(kāi)車(chē)相比，騎車(chē)的行為顯得太過(guò)隨意和廉價(jià)，缺乏儀式感的行為就會(huì )暴露很多問(wèn)題，就像很多人說(shuō)的那樣“人性是個(gè)好東西，你利用人性，人性就會(huì )任性”。

“逃離深圳灣公園”事件就是個(gè)典型的例子，《新京報》對此的結論是“共享單車(chē)正成為公共交通的定時(shí)炸彈”，論據是“缺乏約束手段，盲目投放，免費大戰……特別是像清明這樣的小假期，城市內可游玩的景點(diǎn)有限，必然導致共享單車(chē)的高度集中，成為引爆公共交通混亂的定時(shí)炸彈。”

不過(guò)如果將共享單車(chē)近期出現的負面事件拉通排序，“逃離深圳灣公園”都排不進(jìn)前三——

由于缺少共享單車(chē)使用者的準入標準，上海一名小學(xué)生在騎共享單車(chē)時(shí)被大巴車(chē)碾壓身亡;

由于缺乏共享單車(chē)的實(shí)名制使用監管，上海一名女士被一輛共享單車(chē)撞倒在地右腿脛骨骨折，肇事者棄車(chē)逃逸，經(jīng)過(guò)48小時(shí)尋人才終于找到肇事者;

由于需要快速增量占領(lǐng)市場(chǎng)份額，大量共享單車(chē)在缺少維護的情況下長(cháng)期暴露在風(fēng)吹日曬中，從而在北京、成都等單車(chē)熱門(mén)城市頻頻發(fā)生因為剎車(chē)等零部件失靈導致的摔傷等意外;

甚至當人們發(fā)現共享單車(chē)并不“共享”，而是單純的B2C單車(chē)租賃業(yè)務(wù)，在微信公眾號上瞬間出現了大量關(guān)于共享單車(chē)是“押金換現金流、沒(méi)有牌照的攬儲金融公司”的傳言，引起了網(wǎng)友們恐慌性的信任危機……

這些問(wèn)題的暴露顯然是因為共享單車(chē)的天生屬性放大了人性當中的弱點(diǎn)，但這種放大也是雙向的。旁觀(guān)者效應告訴我們，人們會(huì )不自覺(jué)地對眼前所見(jiàn)的負面事件分散責任;市場(chǎng)經(jīng)濟流行的零和博弈觀(guān)點(diǎn)又讓人們相信，想要產(chǎn)品得到更好的進(jìn)步就必須出現這些負面事件。

過(guò)低的門(mén)檻雖然會(huì )造成用戶(hù)的不規范使用，但是能夠方便地培養用戶(hù)的使用習慣，最低成本的完成用戶(hù)教育過(guò)程;快速的單車(chē)增量雖然會(huì )出現產(chǎn)品質(zhì)量的參差不齊，但會(huì )最大程度的增加使用場(chǎng)景的出現可能，用高頻的出現率做線(xiàn)下的病毒傳播;押金雖然會(huì )引起人們的猜疑，但是免費騎行、紅包補貼的策略又讓用戶(hù)得到了最直觀(guān)的受益。

于是所謂的缺點(diǎn)和負面也在這樣的運營(yíng)下，不再稱(chēng)之為缺點(diǎn)。再加上用戶(hù)高權重參與、顛覆意義的讓利、帶動(dòng)次生產(chǎn)業(yè)的發(fā)展(修車(chē)、短途騎行)等特點(diǎn)，共享單車(chē)也就成功地造出了個(gè)“人民的名義”。

共享單車(chē)已經(jīng)大到不能垮

現在的共享單車(chē)是個(gè)框，什么都可以往里面裝。“人民“現在已經(jīng)離不開(kāi)這個(gè)框，就像如果一個(gè)人得到一個(gè)空鳥(niǎo)籠，那么一段時(shí)間過(guò)后，他總是會(huì )為了這個(gè)空鳥(niǎo)籠再去買(mǎi)一只鳥(niǎo)回來(lái)。

事實(shí)上，鳥(niǎo)籠對于這個(gè)人來(lái)說(shuō)是個(gè)完全沒(méi)有需求的物品，然而他卻因為這個(gè)“零需求”去增加了額外且不必要的花費，并將“零需求”變成了一個(gè)自認為理所當然的“強需求”，人們將這樣的現象稱(chēng)之為“鳥(niǎo)籠效應”，而共享單車(chē)或許就是這樣一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)思維的鳥(niǎo)籠。

單車(chē)租賃業(yè)務(wù)發(fā)展到這樣大的規模時(shí)，無(wú)論他們的初心是否如此，他們已經(jīng)不能在“最后一公里”的需求上選擇獨善其身，已經(jīng)成為所有人明確分工合作的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的生活方式，一旦忽然消失人們反而變得無(wú)所適從。

當騎行的背后帶動(dòng)了次生行業(yè)的發(fā)展，當騎行的規模影響了市政建設的規劃和相關(guān)法律法規的完善，當騎行的意義被媒體當大到了社會(huì )問(wèn)題的思考層面，共享單車(chē)這門(mén)生意的主動(dòng)權已經(jīng)不在這些入場(chǎng)者們的手上的。

這就是每個(gè)“以人民的名義”創(chuàng )業(yè)的故事：你可以給人們造出一個(gè)鳥(niǎo)籠，但終究這個(gè)鳥(niǎo)籠也會(huì )被人們所異化掉。更多精彩內容，請點(diǎn)擊http://t.kanshangjie.com/r4

這只足夠大的鳥(niǎo)籠，它不能垮。