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湖南桂陽縣90后回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)“送外賣” 創(chuàng)百萬業(yè)績(jī)
王丹青 2017-05-05 17:27:32

“我們就像桂陽本土版的‘中國合伙人’。”27歲的趙天佐說起他和兩個(gè)朋友共同創(chuàng)業(yè)的過程,臉上帶滿笑意。他們?nèi)齻€(gè)都是“90后”大學(xué)生,畢業(yè)后回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè),加盟“餓了么”外賣,目前已經(jīng)取得了月均銷售額10萬元的成績(jī)。

“餓了么”外賣服務(wù)平臺(tái)于2016年6月入駐桂陽,趙天佐三人在一間不到100平米的辦公室開啟了創(chuàng)業(yè)夢(mèng)。

“創(chuàng)業(yè)是一件讓人熱血沸騰的事,我覺得它能使我發(fā)揮自己最大的價(jià)值。”趙天佐2014年從大學(xué)畢業(yè),先后在上海、武漢等地工作過,賣過保險(xiǎn)、干過教育培訓(xùn),在事業(yè)單位工作一段時(shí)間后,自己創(chuàng)業(yè)的念頭越來越強(qiáng)烈。

“現(xiàn)在國家對(duì)創(chuàng)業(yè)這么扶持,我們正是奮斗拼搏的年紀(jì),很想嘗試一下。”2016年4月的一次同學(xué)聚會(huì),讓趙天佐找到了創(chuàng)業(yè)路上的第一個(gè)合伙人雷艷霆。

雷當(dāng)時(shí)在家管理自家的便利店,他們的創(chuàng)業(yè)就是從這個(gè)小便利店開始的。趙天佐說,雷艷霆在經(jīng)營便利店時(shí),提出了同城生活服務(wù)的想法,將商家與淘寶結(jié)合,進(jìn)行貨物的同城配送。兩人覺得其中大有商機(jī),于是一拍即合,說干就干起來了。

從家里借來創(chuàng)業(yè)啟動(dòng)資金,兩人去長(zhǎng)沙實(shí)地考察,最后確定了加盟“餓了么”品牌。經(jīng)過一段時(shí)間的市場(chǎng)調(diào)研和準(zhǔn)備,趙天佐、雷艷霆帶著傳單發(fā)遍了桂陽的大街小巷,不厭其煩地拜訪各家商戶。

2016年6月25日,“餓了么”正式開始送餐,第一天就接到了20個(gè)訂單。

“當(dāng)時(shí)我們就兩個(gè)人,一個(gè)人接單,然后一個(gè)取餐、送餐,剛開始的一個(gè)月,從早上七點(diǎn)到晚上兩點(diǎn),沒有休息過。”趙天佐說,創(chuàng)業(yè)并沒有自己想象中的那么容易,公司的運(yùn)營、聯(lián)系商家等一件件事情撲面而來。

“開業(yè)不久后,我們遇到了創(chuàng)業(yè)的瓶頸,要繼續(xù)發(fā)展必須要招人才進(jìn)來。”由于缺乏管理經(jīng)驗(yàn),并且遇到了資金周轉(zhuǎn)困難,“餓了么”遇到了創(chuàng)業(yè)中的瓶頸,趙天佐找到了當(dāng)時(shí)在外地從事酒店管理工作的同學(xué)羅智榮,在他的說服下,羅智榮辭掉了外地的工作,加入了他們的團(tuán)隊(duì)。

“我們同學(xué)這么多年,他倆的人品我信得過,加上我很小就在外地讀書,不在父母身邊,也想回家來創(chuàng)業(yè),可以照顧父母。”羅智榮的加入,讓這個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)如虎添翼。

招人、開拓市場(chǎng)、員工培訓(xùn)……團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營走上了正軌。在三人的努力下,團(tuán)隊(duì)不斷擴(kuò)大。由當(dāng)初的4人,到現(xiàn)在已經(jīng)擁有28位員工,其中17位是外賣配送員。

但創(chuàng)業(yè)這條路并不是一帆風(fēng)順,因?yàn)槭袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力大,“餓了么”外賣曾一度陷入困境。

“要真正打開桂陽的市場(chǎng),必須從內(nèi)部和外部?jī)蓚€(gè)方面解決問題。”送外賣,最重要的是客戶的服務(wù)體驗(yàn),站在客戶的角度想,一要“快”,二要“衛(wèi)生”。于是,三人決定從內(nèi)部抓起,制定了“40分鐘送達(dá)”制度,要求外賣員必須在40分鐘內(nèi)將快餐送到客戶手里。在食品安全方面,他們聘請(qǐng)有健康證的外賣員,并定期給外賣箱消毒。而對(duì)外,則是將商家的服務(wù)費(fèi)透明公開化。就這樣,憑著一份真誠和踏實(shí),打動(dòng)了商家和顧客。

經(jīng)過近一年的努力,“餓了么”成為當(dāng)?shù)夭簧偈忻竦耐赓u點(diǎn)餐選擇。現(xiàn)在,趙天佐和他的伙伴們每天能接到500多個(gè)訂單,最多的一天接到了780個(gè)訂單。更多精彩內(nèi)容,請(qǐng)點(diǎn)擊:http://t.kanshangjie.com/r4

“我很幸運(yùn),國家支持創(chuàng)業(yè),給予的政策也越來越優(yōu)厚。創(chuàng)業(yè)教會(huì)我,行動(dòng)比思考更重要,方法總比問題多。”趙天佐說,未來,他希望能開拓更大的外賣市場(chǎng),將服務(wù)做得更好。

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