我原本是去群訪間,但錯(cuò)進(jìn)了休息室。
周鴻祎和李開(kāi)新并排坐著,房間里沒(méi)有別人。
“我們的發(fā)布會(huì)是不是太平淡了。”李開(kāi)新問(wèn),又好像自問(wèn)自答,“感覺(jué)沒(méi)什么包袱。”
自從喬布斯開(kāi)創(chuàng)了one more thing的發(fā)布會(huì)模式,手機(jī)發(fā)布會(huì)花樣層出不去,雷軍和羅永浩擅長(zhǎng)講段子,魅族要先開(kāi)演唱會(huì),vivo和OPPO喜歡請(qǐng)大明星到現(xiàn)場(chǎng)。
相比起來(lái),360手機(jī)現(xiàn)在的發(fā)布會(huì)確實(shí)太平淡了。5月23日下午2點(diǎn),360手機(jī)N5s的發(fā)布會(huì)在北京電影導(dǎo)演中心舉行,李開(kāi)新一個(gè)人一小時(shí)講完。
周鴻祎坐在臺(tái)下,全程聽(tīng)完,卻沒(méi)有公開(kāi)露面。
我問(wèn)李開(kāi)新,為什么不借助周鴻祎的名氣帶動(dòng)一下360的手機(jī)的宣傳呢?
“上次的時(shí)候你可能不在,”李開(kāi)新說(shuō),“老周(周鴻祎)跟我們說(shuō),你們要自己搞,不要什么都借助我(周鴻祎)去推動(dòng)。”
周鴻祎前不久接受駱驛航的采訪也提到這事兒,他說(shuō),“我依然會(huì)給手機(jī)站臺(tái),要不然大家以為360不做手機(jī)了,但我不會(huì)跳起來(lái)。”
周鴻祎說(shuō)自己在反思互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)的模式,雷軍、羅永浩和他都是能說(shuō)段子的人,但都靠他們?cè)谖枧_(tái)上進(jìn)行表演的話,好像演員就成了互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)的模式。而反觀華為手機(jī),除了余承東,其他人口才都不是特別好,但講的好不好,一樣也能賣動(dòng)。360手機(jī)要擺脫千篇一律互聯(lián)網(wǎng)段子手的模式。
周鴻祎擺弄著他的手機(jī),說(shuō),京東找我去他們那里做直播呢。
直播已經(jīng)成了周鴻祎表達(dá)自己的一種方式,不但經(jīng)常出現(xiàn)在京東直播上,自己也做了投資了,比如花椒直播。
周鴻祎為360手機(jī)付出的并不少,但是,卻一直面臨一個(gè)尷尬,360手機(jī)總也火不起來(lái)。
周鴻祎的決心
李開(kāi)新1996年加入華為,2005年開(kāi)始擔(dān)任華為中國(guó)區(qū)手機(jī)銷售副總裁。2016 年 2 月底,李開(kāi)新離職審批生效,正式告別工作了20年的華為。
離開(kāi)華為后,好幾家手機(jī)廠商都來(lái)請(qǐng)他,而在這些廠商里,360手機(jī)下手并不早。
有消息表明,李開(kāi)新還在錘子科技干了幾天,但最終選擇了離開(kāi)。外界認(rèn)為,李開(kāi)新注重銷售,羅永浩注重設(shè)計(jì),兩個(gè)人思路上有差異。李開(kāi)新沒(méi)有否認(rèn)這個(gè)傳聞,他說(shuō)自己是工科生思維,羅永浩是文科生思維。
李開(kāi)新一開(kāi)始也沒(méi)有答應(yīng)360手機(jī)的邀請(qǐng),一來(lái)他已經(jīng)談好了一家,二來(lái)當(dāng)時(shí)外界都在傳言,“老周準(zhǔn)備撤退(手機(jī)業(yè)務(wù))”。
據(jù)雷鋒網(wǎng)的報(bào)道,李開(kāi)新和周鴻祎第一次見(jiàn)面是在周鴻祎的辦公室。一個(gè)多小時(shí)里,周鴻祎一直在提問(wèn):我們(360 手機(jī))為什么不能像 OPPO、vivo、華為那樣火?為什么不能直接跟蘇寧、國(guó)美、迪信通談合作?為什么不能開(kāi)連鎖店?
周鴻祎還問(wèn)李開(kāi)新,懂不懂產(chǎn)品定義和產(chǎn)品規(guī)劃?
李開(kāi)新說(shuō),當(dāng)然懂,管華為中國(guó)區(qū)的時(shí)候,中國(guó)區(qū)所有的產(chǎn)品定義都是以銷售團(tuán)隊(duì)為主,一切以市場(chǎng)為導(dǎo)向。包括在榮耀,產(chǎn)品上市之前,銷售團(tuán)隊(duì)是要提要求的。
李開(kāi)新最關(guān)心的,還是周鴻祎到底還有沒(méi)有決心。
周鴻祎第二天給他打電話,李開(kāi)新張口就問(wèn):你到底想不想長(zhǎng)期做?手機(jī)這邊的資金能不能不動(dòng)(當(dāng)初入股酷派,周鴻祎放了 4 億多美元)?以后做什么產(chǎn)品能不能讓市場(chǎng)來(lái)說(shuō)話?
周鴻祎說(shuō),當(dāng)然。
在N5S發(fā)布會(huì)后的群訪里,李開(kāi)新談到未來(lái),再次提到,周鴻祎決心的重要性。
他說(shuō),(360手機(jī))是一個(gè)專業(yè)的團(tuán)隊(duì),有基本的能力,但接下來(lái)最重要是什么?是錢,因?yàn)槭謾C(jī)畢竟是一個(gè)需要錢的業(yè)務(wù)。錢就是周老板的決心。“老周有沒(méi)有決心,愿不愿意做這個(gè)事情,老板愿不愿意往里投錢。還有就是我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)在這個(gè)過(guò)程中間能不能腳踏實(shí)地因地制宜兩做。”
周鴻祎說(shuō),自己是一個(gè)下了決心就不輕言放棄的人。
多走的彎路
過(guò)去兩年,周鴻祎對(duì)手機(jī)行業(yè)困惑壞了。
他自己反思,方向?qū)α?,但方法錯(cuò)了,就會(huì)走很多彎路。360做手機(jī),一開(kāi)始沒(méi)找對(duì)合作伙伴,吃了好幾年的虧。等到后來(lái)跳起來(lái)要自己做,又找錯(cuò)了對(duì)象。還找錯(cuò)了兩次。
周鴻祎一開(kāi)始的思路是做“特供機(jī)”。
2012年5月初,周鴻祎得知時(shí)任華為消費(fèi)者BG CEO余承東在北京與運(yùn)營(yíng)商高層開(kāi)會(huì),他就跑到余承東的酒店去拜訪。兩個(gè)人相見(jiàn)恨晚。隨后,周鴻祎在微博上宣布要和華為合作,余承東也回應(yīng)稱:“華為消費(fèi)者BG將支持360為消費(fèi)者提供超過(guò)小米手機(jī)的高檔產(chǎn)品。”
結(jié)果,這兩句話捅了馬蜂窩。米粉們開(kāi)始攻擊周鴻祎和360,發(fā)展到最后,周鴻祎要和雷軍約架。周鴻祎提出,“約你(雷軍)見(jiàn)一面談一談,下周一上午十點(diǎn)朝陽(yáng)公園見(jiàn)”。雷軍說(shuō),“他有什么本事約談我,把自己看的太大了”。
最終,360與華為的合作也隨著罵戰(zhàn)終止。合作的手機(jī),閃耀,于2014年2月18日停產(chǎn)。
失去華為支持后,360又找過(guò)阿爾卡特和海爾等,但銷量慘不忍睹。有一個(gè)數(shù)據(jù)顯示,360特供機(jī)“阿爾卡特AK47”銷量不足兩萬(wàn)臺(tái)。
之后,周鴻祎開(kāi)始轉(zhuǎn)化思維,放棄特供機(jī)路線,想通過(guò)收購(gòu)自己做。
2014年12月, 360與酷派宣布成立合資公司正式進(jìn)軍智能手機(jī)行業(yè),360出資4億美元認(rèn)購(gòu)酷派公司45%的股份。雙方隨即推出了新的手機(jī)品牌,奇酷。360又投入4500萬(wàn)美元,將奇酷的股權(quán)提升至49.5%。
2015年6月27日,周鴻祎向奇酷全員發(fā)出內(nèi)部郵件,任命三位高管,并稱奇酷第一款手機(jī)將很快面世。然而,第二天,酷派集團(tuán)發(fā)布公告稱,公司董事會(huì)控股股東Data Dreamland出售18%的股份給樂(lè)視旗下公司Leview Mobile HK Limited。
周鴻祎覺(jué)得,自己被背后捅了一刀。
2015年9月8日,周鴻祎向酷派發(fā)出通知,行使賣出期權(quán),要求酷派從奇虎手中收購(gòu)酷派電商的49.5%股份,支付價(jià)格為14.85億美元(相當(dāng)于當(dāng)時(shí)市場(chǎng)公允價(jià)格的兩倍)。
2015年5月6日,周鴻祎曾為“奇酷”專門開(kāi)了一場(chǎng)發(fā)布會(huì)。8月26日,奇酷手機(jī)正式問(wèn)世,發(fā)布會(huì)上,周鴻祎講了兩個(gè)半小時(shí),宣稱:奇酷的目標(biāo)就是學(xué)蘋果,要做的不是堆參數(shù),而是拼體驗(yàn)。但上市后,奇酷手機(jī)卻遭到眾多指責(zé),抄襲嫌疑,耳機(jī)又雜音等,銷量也不溫不火。
2016年3月21日,360趕在蘋果之前開(kāi)了一場(chǎng)新品發(fā)布會(huì)。時(shí)任360手機(jī)總裁祝芳浩說(shuō):今天我們做了一個(gè)決定,要將所有的產(chǎn)品系列都統(tǒng)一到360品牌上,“所以說(shuō)從此我們的手機(jī)將只有一個(gè)名字,那就是360手機(jī)。”
寫滿江湖恩怨的奇酷,正式退出歷史舞臺(tái)。
反思免費(fèi)模式
周鴻祎一開(kāi)始覺(jué)得做硬件很容易,沖進(jìn)來(lái)了,卻發(fā)現(xiàn)自己把它想得太簡(jiǎn)單了。
他折騰了好幾個(gè)來(lái)回,最終認(rèn)識(shí)到,硬件還是得賺錢。
很多人都還記得,2015 年 5 月 6 日,周鴻祎正式宣布要自己做手機(jī)的時(shí)候說(shuō):我的手機(jī)是瞄準(zhǔn) 5000 價(jià)位去的,不過(guò)我在想怎么才能免費(fèi)賣手機(jī),至少硬件免費(fèi)。
在免費(fèi)是360的一貫策略和手段。也是靠著免費(fèi),360在殺毒市場(chǎng)中占據(jù)一方霸主的地位。周鴻祎說(shuō),當(dāng)時(shí)樂(lè)視CEO賈躍亭也鼓勵(lì)他:“兄弟,你應(yīng)該做免費(fèi)手機(jī)呀。”
但做了一段免費(fèi),周鴻祎發(fā)現(xiàn),虧損全部來(lái)源于所謂硬件免費(fèi)的思路。他反思,是當(dāng)時(shí)把硬件免費(fèi)的概念過(guò)于夸大了,從軟件延展到服務(wù),好像“免費(fèi)”就是個(gè)“法寶”。
硬件不賺錢,也不是360手機(jī)一家的問(wèn)題。調(diào)研機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)顯示,2016年,中國(guó)智能手機(jī)出貨總量約5億臺(tái),但蘋果拿走了絕大部分利潤(rùn),在全球智能手機(jī)市場(chǎng),這一數(shù)字是90%多,大部分智能手機(jī)廠商都號(hào)稱不賺錢。
李開(kāi)新在華為,一開(kāi)始賣的是通信設(shè)備,今年賣不出去明年還能接著賣,不過(guò)是成本和資金占用問(wèn)題。但賣手機(jī)不同,早一個(gè)月還是暢銷品,晚上一個(gè)月就成了庫(kù)存。幾十萬(wàn)臺(tái)手機(jī),一臺(tái)多虧一百塊,那就要多虧幾千萬(wàn)。
他說(shuō),人有時(shí)候會(huì)有一種幻覺(jué),是不是可以再扛一扛,就可以少損失幾千萬(wàn),但歷史的經(jīng)驗(yàn)一次次的證明,這樣只會(huì)再多損失幾千萬(wàn)。
李開(kāi)新認(rèn)為, 360手機(jī)要回歸商業(yè)本質(zhì),不能被虛幻的優(yōu)勢(shì)沖昏頭腦。
商業(yè)的本質(zhì)是什么?需要讓硬件賺錢,實(shí)現(xiàn)廠商和消費(fèi)者的雙贏。
先生存,后發(fā)展,然后才能為用戶提供更多價(jià)值。硬件不賺錢,靠互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)來(lái)補(bǔ)貼,不一定能補(bǔ)貼得了。而且,硬件不賺錢,擠壓上下游,也沒(méi)法做渠道,最終制造業(yè)就變成了大家走不賺錢的最低端的加工廠。
數(shù)據(jù)顯示,2016年,360手機(jī)出貨總量悅500萬(wàn)臺(tái)。與中國(guó)智能手機(jī)出貨量接近5億臺(tái)的數(shù)據(jù)相比,這個(gè)數(shù)字不值一提。
李開(kāi)新知道,一個(gè)品牌要安全地活下來(lái),至少要千萬(wàn)級(jí)的發(fā)貨量。否則,這個(gè)公司就會(huì)很危險(xiǎn)。
李開(kāi)新在華為時(shí),也經(jīng)歷了從0到一千萬(wàn)的過(guò)程,他有信心完成這項(xiàng)任務(wù)。但他也清楚,在360手機(jī)要完成這個(gè)任務(wù),需要“兩年或三年。”所以,2016年,周鴻祎在會(huì)上提出這個(gè)目標(biāo)時(shí),李開(kāi)新也明確表態(tài),“今年(2016)肯定做不到一千萬(wàn)臺(tái),這不現(xiàn)實(shí)。”
5Ns發(fā)布會(huì)錢一天,李開(kāi)新跟做數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的朋友一起吃飯,對(duì)方告訴他,今年手機(jī)市場(chǎng)整體肯定還會(huì)下滑。“我講的千萬(wàn)量級(jí)是作為我們的一個(gè)目標(biāo),也是希望我們來(lái)實(shí)現(xiàn)它,因?yàn)檫@實(shí)際上是一個(gè)安全線的問(wèn)題。”李開(kāi)新說(shuō),周鴻祎也知道,不能擺脫經(jīng)濟(jì)規(guī)律,只能希望穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)囊惶毂纫惶旌谩?/p>
“1000萬(wàn)是我們的中期目標(biāo),我們希望它早一天到,但是我也不好說(shuō)今年能不能到,我希望它能到,但是我們不作為一個(gè)很剛性的東西.因?yàn)槲覀冞€是要尊重市場(chǎng)的環(huán)境,否則這個(gè)公司的運(yùn)營(yíng)就會(huì)有問(wèn)題。”李開(kāi)新說(shuō)。
周鴻祎表示,李開(kāi)新加入360手機(jī)后,公司還是發(fā)生了一些變化。首先,不做那么多手機(jī)了,也不做那么多平臺(tái)了,一年就做幾款精品。過(guò)去,到底做不做線下渠道,做什么樣的線下渠道也猶豫不決,現(xiàn)在則選擇和京東、天貓?jiān)诰€上進(jìn)行合作。
N5發(fā)售3個(gè)月了,目前在京東的好評(píng)數(shù)約9萬(wàn)。李開(kāi)新覺(jué)得這個(gè)數(shù)據(jù)還不錯(cuò),
超過(guò)預(yù)期。一款產(chǎn)品正常的研發(fā)周期是八個(gè)月,N5 立項(xiàng)于2016年 7 月,但公司中間又經(jīng)歷了組織調(diào)整,李開(kāi)新說(shuō),其實(shí)在內(nèi)部N5并不是100%滿意的產(chǎn)品。但“我們用戶、消費(fèi)者寬容我們、包容我們,確實(shí)超出了我們的預(yù)期。”
“我覺(jué)得先不要那么冒進(jìn),定一個(gè)合理的目標(biāo),努力把產(chǎn)品做好,現(xiàn)在先占據(jù)一個(gè)niche market(細(xì)分市場(chǎng))。目標(biāo)大了容易亂,我們的目標(biāo)就1000萬(wàn)。”周鴻祎覺(jué)得,360手機(jī)能找到一個(gè)500-1000萬(wàn)的細(xì)分市場(chǎng)。
目前看來(lái),這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)是游戲和安全。
安全一直是360的主業(yè)。當(dāng)wancry病毒爆發(fā)后,周鴻祎還專門開(kāi)了一個(gè)媒體見(jiàn)面會(huì)。
眼下,不論是N5,還是N5s都主打游戲市場(chǎng)。當(dāng)年vivo和OPPO從眾多手機(jī)品牌中脫穎而出,是看準(zhǔn)了拍照和音樂(lè)兩個(gè)細(xì)分市場(chǎng),而事實(shí)證明,他們選得沒(méi)錯(cuò)。而眼下,不論是王者榮耀還是爐石傳說(shuō)、陰陽(yáng)師,這些手機(jī)游戲都火的一塌糊涂。根據(jù)金沙江朱嘯虎的說(shuō)法,僅王者榮耀的用戶就超過(guò)2億人次。但市面上確實(shí)一直沒(méi)有明確的針對(duì)游戲市場(chǎng)的手機(jī)品牌。
“只要我的手機(jī)公司不虧錢了,這個(gè)游戲就能長(zhǎng)期玩下去。”周鴻祎又對(duì)團(tuán)隊(duì)做了調(diào)整,從幾千人變成了幾百人,而且也從OPPO、華為找了一些人,軟件上有360自己的人加入。
“當(dāng)初我們決定做手機(jī)時(shí),往這個(gè)公司放了4億多美金,這個(gè)錢還沒(méi)有賠完。”周鴻祎說(shuō)。
“危”“機(jī)”四伏
手機(jī)最紅利正在消退,但主流玩家們并沒(méi)有減少。
就在今天,5月24日,夏普在中國(guó)召開(kāi)了發(fā)布會(huì),宣布重新回歸中國(guó)市場(chǎng)。
智能手機(jī)廠商的眼里不僅是當(dāng)下的手機(jī)市場(chǎng),還有未來(lái)變化帶來(lái)的機(jī)會(huì)。
周鴻祎覺(jué)得,手機(jī)憋了這10年沒(méi)什么變化,再往下,肯定有機(jī)會(huì)。無(wú)論是人工智能、AR、VR,還是可能會(huì)用到的新材料,這里面都會(huì)有機(jī)會(huì)。但這種變化的機(jī)會(huì),如果現(xiàn)在就退場(chǎng)不玩了,前面所有的東西肯定就都白費(fèi)了。
羅永浩也說(shuō),自己很向往做一個(gè)軟件、硬件全能自己掌握的平臺(tái)型的公司。他知道,在手機(jī)上他們是沒(méi)有機(jī)會(huì)做成平臺(tái)型公司的。可是,他只有在這個(gè)領(lǐng)域里賺到足夠多的錢,有足夠多的人才儲(chǔ)備、技術(shù)儲(chǔ)備、專利儲(chǔ)備,之后,他才有可能在下一次平臺(tái)革命的時(shí)候有機(jī)會(huì)。
未來(lái),是手機(jī)鏈接一切,還是一切智能。每個(gè)人都有自己的看法。但無(wú)論是哪一種未來(lái),都離不開(kāi)硬件的發(fā)展。
而硬件的發(fā)展,有時(shí)候并沒(méi)有人們想象的那么快。
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