5月16日，聯(lián)想集團突發(fā)高管人事變動(dòng)。公告聲稱(chēng)，聯(lián)想集團23個(gè)月前“出走”的前執行副總裁、移動(dòng)業(yè)務(wù)集團總裁及摩托羅拉管理委員會(huì )主席劉軍再次回歸聯(lián)想集團，并繼續擔任集團執行副總裁兼中國區總裁，領(lǐng)導中國平臺及中國區PCSD（個(gè)人電腦及智能設備集團）業(yè)務(wù)，向聯(lián)想全球總裁蘭奇匯報。

隨后，聯(lián)想集團董事長(cháng)楊元慶發(fā)微博，確認了劉軍回歸的消息。

劉軍的回歸引起業(yè)內關(guān)注。楊元慶通過(guò)人事調整，將新的戰略安排提上日程，并增加了智能設備的戰略比重，為當前的危機局勢尋找可行的方案。

這次人事變動(dòng)可謂突然，劉軍離開(kāi)聯(lián)想后，基本處于休整狀態(tài)。楊元慶請回劉軍，意味聯(lián)想集團新“三波戰略”的操盤(pán)者謀定。

聯(lián)想PC業(yè)務(wù)在2017年第一季度的成績(jì)令人出乎意料，其第一市場(chǎng)份額被惠普搶占。根據IDC的數據顯示，惠普以21.8%的市場(chǎng)份額超越聯(lián)想20.4%的市場(chǎng)份額，成為2017年第一季度全球出貨量最高的PC廠(chǎng)商。

外界揣測，在此背景下，楊元慶突然做出的人事安排意味著(zhù)拯救聯(lián)想的開(kāi)始。楊元慶能否扭轉當前頹勢，外界高度關(guān)注。

人事震蕩

劉軍進(jìn)入聯(lián)想最高層執行委員會(huì )（LEC），擁有聯(lián)想高層投票權，并取代童夫堯中國區PC業(yè)務(wù)負責人位置，該人事安排體現聯(lián)想集團董事長(cháng)楊元慶對個(gè)人電腦業(yè)務(wù)的重視。

2017年4月11日，楊元慶現身聯(lián)想新財年全球誓師大會(huì )，提出新“三波戰略”。

新 “三波戰略”脫胎于2016年11月楊元慶提出的老“三波戰略”。所謂老“三波戰略”，首先是保持核心PC業(yè)務(wù)全球領(lǐng)先地位和盈利能力；其次要拓展智能手機和數據中心業(yè)務(wù)，成為增長(cháng)引擎和利潤引擎；再次，押注自然語(yǔ)言交互和人工智能，讓聯(lián)想的硬件設備更加智能化。

與老“三波戰略”不同的是，新“三波戰略”將硬件設備的發(fā)展轉移到以人工智能為基礎的“設備+云”戰略上來(lái)，最終形成個(gè)人電腦業(yè)務(wù)、數據中心和人工智能三足鼎立的態(tài)勢。

對此，楊元慶解釋道，這次的聯(lián)想集團戰略的轉變主要因為聯(lián)想需要有新的利潤增長(cháng)點(diǎn)，這個(gè)增長(cháng)點(diǎn)僅僅依靠個(gè)人電腦業(yè)務(wù)是遠遠無(wú)法實(shí)現的。

楊元慶在戰略描述中也曾提及，“個(gè)人電腦業(yè)務(wù)，是我們的核心業(yè)務(wù)，是我們碗里的飯，我們要保持其領(lǐng)導地位和良好的盈利能力。”

為了奪回出貨量最高的PC廠(chǎng)商的地位，楊元慶一方面請劉軍回歸，重整旗鼓；另一方面就是開(kāi)發(fā)新盈利增長(cháng)點(diǎn)，緩解當前聯(lián)想頹勢。

根據楊元慶在誓師大會(huì )上的演講，在聯(lián)想集團內部，個(gè)人電腦業(yè)務(wù)的核心地位仍然無(wú)法撼動(dòng)，這將意味著(zhù)聯(lián)想的第一個(gè)戰略放到了聯(lián)想的傳統PC業(yè)務(wù)上，目的是保證聯(lián)想的盈利能力，并在基礎盈利能力之上，開(kāi)發(fā)新的盈利能力。

巧合的是，在劉軍回歸聯(lián)想集團的時(shí)候，聯(lián)想集團高級副總裁陳旭東宣布離開(kāi)聯(lián)想集團。

5月17日晚間，三胞集團宣布，聯(lián)想集團原高級副總裁陳旭東正式加盟，出任三胞集團全球高級副總裁，分管全球3C零售和新奇特業(yè)務(wù)。

聯(lián)想集團劇烈的人事變動(dòng)始于2015年年初。當年3月，楊元慶的 “三大引擎”概念提出后，聯(lián)想高層劇變，劉軍離開(kāi)，陳旭東接替。

如今，劉軍再次回歸，而陳旭東離職，讓聯(lián)想集團人事變動(dòng)撲朔迷離。在PC市場(chǎng)出現頹勢的當下，聯(lián)想集團增加了新的未知風(fēng)險。

進(jìn)入2016年，聯(lián)想集團人事變更頻繁。去年1月，陳旭東接任中國區總經(jīng)理；3月，聯(lián)想集團戰略突變，將“三大引擎”變更為個(gè)人電腦與智能設備集團（PC&SD）、移動(dòng)業(yè)務(wù)集團（MBG）、數據中心業(yè)務(wù)集團（DCG）、聯(lián)想創(chuàng )投集團（LCIG）“四大集團”。

2016年11月，聯(lián)想集團再度出現高層動(dòng)蕩。之后，聯(lián)想集團總裁兼 COO 蔣凡可·蘭奇（Gianfranco Lanci）負責個(gè)人電腦與智能設備集團（PC&SD），聯(lián)想集團高級副總裁喬健負責移動(dòng)業(yè)務(wù)集團（MBG），聯(lián)想高級副總裁賀志強領(lǐng)導聯(lián)想創(chuàng )投集團（LCIG），數據中心業(yè)務(wù)集團（DCG）由原英特爾數據中心業(yè)務(wù)負責人 Kirk B·Skaugen 領(lǐng)導，陳旭東負責聯(lián)想全球服務(wù)業(yè)務(wù)。

如今，惠普的反超更是令聯(lián)想集團雪上加霜。IDC數據顯示，今年一季度，惠普PC出貨量1314萬(wàn)臺，市場(chǎng)份額為21.8%；聯(lián)想出貨量1232萬(wàn)臺，市場(chǎng)份額為20.4%。在此之前，從2013年的第三季度到2016年的第四季度，聯(lián)想已經(jīng)連續15個(gè)季度保持全球PC出貨量第一的位置。

聯(lián)想集團的危機并不僅僅在個(gè)人電腦業(yè)務(wù)領(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)手機業(yè)務(wù)也慘遭滑鐵盧。在2016年，聯(lián)想取消旗下互聯(lián)網(wǎng)手機品牌“ZUK”，并將該品牌并入MOTO，為此，楊元慶曾公開(kāi)表示，聯(lián)想正在經(jīng)歷第四道坎。

對此，資深I(lǐng)T評論人士孫永杰表示，在行業(yè)里沒(méi)有人比劉軍更了解PC行業(yè)，這次人事調整說(shuō)明聯(lián)想對外放出了戰略轉移的信號。“兩年前聯(lián)想想重振手機市場(chǎng)的夢(mèng)不僅破碎，還導致其忽視了PC產(chǎn)業(yè)，一個(gè)企業(yè)核心都丟了還談什么擴張。”

在孫永杰看來(lái)，如今，個(gè)人電腦市場(chǎng)逐步回暖，聯(lián)想的各大競爭對手都在這個(gè)領(lǐng)域表現出眾，如果聯(lián)想被反超，說(shuō)明聯(lián)想忽視了個(gè)人電腦市場(chǎng)。

轉型困難重重

2017年第一季度個(gè)人電腦市場(chǎng)份額下降，意味著(zhù)自2015年以來(lái)，楊元慶主推的變革并不理想。

根據《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢報告》的數據，聯(lián)想股價(jià)已跌至近四年最低。占聯(lián)想營(yíng)收近20%的聯(lián)想移動(dòng)（MBG）業(yè)務(wù)表現越發(fā)糟糕，在全球手機銷(xiāo)量的比重下跌超過(guò)20%。

一位聯(lián)想高層的人士透露，2016年聯(lián)想移動(dòng)（MBG）在中國市場(chǎng)的表現非常不盡如人意，手機銷(xiāo)售僅有300多萬(wàn)臺，在中國銷(xiāo)量排在十名開(kāi)外，無(wú)法同第一梯隊品牌進(jìn)行抗爭。 2015年，聯(lián)想迎來(lái)六年發(fā)展期的首次年度虧損。也正是從2015年開(kāi)始，聯(lián)想開(kāi)始出現頻繁的人事變動(dòng)和戰略變動(dòng)，這正是應了楊元慶“第四道坎”的觀(guān)點(diǎn)，聯(lián)想至今還沒(méi)有度過(guò)轉型困難期。

戰略轉型期PC業(yè)務(wù)的失利，說(shuō)明聯(lián)想集團轉型突圍艱難，未來(lái)前途未卜。

根據其內部員工的說(shuō)法，聯(lián)想的轉型困難基于其獨特的發(fā)展模式和單一的盈利模式，聯(lián)想沒(méi)有值得驕傲的核心技術(shù)，只有良好的市場(chǎng)銷(xiāo)售與運營(yíng)能力，然而即使是市場(chǎng)定位，近期也被惠普超越。

北京郵電大學(xué)教授曾劍秋在接受《中國新聞周刊》采訪(fǎng)時(shí)指出，聯(lián)想與其說(shuō)是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，不如說(shuō)是一個(gè)科技驅動(dòng)型企業(yè)。“在柳傳志執掌聯(lián)想集團期間，十分關(guān)注個(gè)人電腦硬件技術(shù)的發(fā)展，這也是聯(lián)想集團早期，實(shí)現了技術(shù)方面軟硬一體化的最主要因素，之后個(gè)人計算機的霸主地位，離不開(kāi)柳傳志對技術(shù)的關(guān)注”。

但是，聯(lián)想引以為傲的技術(shù)如今并不能幫助聯(lián)想成功實(shí)現轉型，在北京大學(xué)光華管理學(xué)院原副院長(cháng)劉學(xué)看來(lái)，聯(lián)想集團現有的技術(shù)水平并不能轉型成為合格的服務(wù)、系統解決方案供應商。

劉學(xué)對聯(lián)想集團的轉型之路并不看好。他認為，聯(lián)想集團人事結構動(dòng)蕩，不斷嘗試戰略轉型，難以找到精準客戶(hù)定位。楊元慶提出的“三波戰略”，內容涉及服務(wù)器、云計算，這套說(shuō)辭可以適用于任何互聯(lián)網(wǎng)公司，用于任何一個(gè)市場(chǎng)。但是每一個(gè)解決方案所需要的專(zhuān)業(yè)技術(shù)和設備，聯(lián)想公司都不具備。

2015年，聯(lián)想的戰略不斷變化，每過(guò)一段時(shí)間，聯(lián)想集團的戰略規劃就會(huì )更改，讓?xiě)鹇怨芾韺W(xué)者們?yōu)橹嵅　?/p>

從戰略管理學(xué)的角度來(lái)講，戰略本身是一個(gè)長(cháng)時(shí)間的企業(yè)目標，容不得隨意更改。

在其內部員工看來(lái)，聯(lián)想集團戰略的更改，直接影響了個(gè)人電腦業(yè)務(wù)的發(fā)展。雖然戰略時(shí)時(shí)刻刻提及個(gè)人電腦業(yè)務(wù)重要性，但是個(gè)人電腦市場(chǎng)不斷發(fā)展，占據主動(dòng)地位的聯(lián)想仍然將霸主地位拱手讓人，讓人懷疑聯(lián)想集團的戰略是否真正得到聯(lián)想集團員工的認可，是否能夠得到真正的重視。

在劉學(xué)看來(lái)，產(chǎn)品供應商成功的轉型方向有兩個(gè)，一個(gè)轉型方向就是向平臺轉型，構建以平臺為核心的生態(tài)系統轉型，最成功的案例就是蘋(píng)果；另一個(gè)重要的轉型方向是向服務(wù)、向系統解決方案供應商轉型，這也是聯(lián)想集團長(cháng)時(shí)間的著(zhù)眼點(diǎn)。“聯(lián)想作為IT企業(yè)，有他自己的硬件產(chǎn)品，以及基于硬件產(chǎn)品的云計算等等為客戶(hù)提供系統解決方案，但這要求方案提供商有很長(cháng)時(shí)間的經(jīng)驗積累，像聯(lián)想這樣以IT硬件技術(shù)為支撐的企業(yè)，向系統解決方案供應商轉型，坦率地說(shuō)我并不那么看好。”

劉學(xué)向《中國新聞周刊》表示，聯(lián)想產(chǎn)品提供商都是以自我為中心，它想從一個(gè)以自我為中心的提供商，轉化成一個(gè)以客戶(hù)為中心的系統解決方案供應商，既缺少客戶(hù)所需要的專(zhuān)業(yè)設備，比如GE擁有的醫療器械、航空發(fā)動(dòng)機和石油開(kāi)采設備等等，又沒(méi)有硬件設備的支撐，僅僅提供服務(wù)器這些軟件。“聯(lián)想的未來(lái)，雖然還會(huì )有一段時(shí)間的生命力，但是他業(yè)務(wù)的力度空間下降，需求增長(cháng)放緩，目前這個(gè)局面很難擺脫。”

在劉征看來(lái)，數字化轉型關(guān)鍵有三個(gè)角度。首先，是企業(yè)垂直價(jià)值鏈如何數字化的問(wèn)題，即企業(yè)需要重新定義生產(chǎn)、制造、銷(xiāo)售、服務(wù)、物流等一系列流程，充分利用大數據的平臺和分析來(lái)支撐進(jìn)一步創(chuàng )新；其次，是企業(yè)水平價(jià)值鏈如何數字化的問(wèn)題，即企業(yè)需要重新審視市場(chǎng)環(huán)境，在客戶(hù)交互和供應鏈管理發(fā)生了變化的情況下，進(jìn)一步尋求新的業(yè)務(wù)增長(cháng)；最后，是企業(yè)必須具備數字化的基礎能力，包括新型IT架構的思路以及跨部門(mén)協(xié)同。只有企業(yè)具備數字化的基礎能力之后，才能在垂直價(jià)值鏈和水平價(jià)值鏈上找到創(chuàng )新點(diǎn)，完成轉型的挑戰。

在聯(lián)想創(chuàng )新科技大會(huì )蘇州站，聯(lián)想集團高級副總裁、中國區總裁童夫堯同樣認可了數字化轉型和變革的重要性。同樣，童夫堯也提出了“雙態(tài)IT”的概念。

劉征和童夫堯的觀(guān)點(diǎn)在某種程度上勾畫(huà)出了聯(lián)想集團新“三波戰略”的大致框架。

對此，北京郵電大學(xué)曾劍秋教授認為，聯(lián)想集團新“三波戰略”的提出，具有一定的合理性。在他看來(lái)，“三波戰略”的提出，基于當前全球技術(shù)發(fā)展趨勢，基于聯(lián)想自身環(huán)境。“聯(lián)想集團對于人工智能的重視，是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)未來(lái)發(fā)展的方向，注重智能科技是大勢所趨。聯(lián)想在人工智能方面是有基礎的，智能化過(guò)程離不開(kāi)硬件和軟件的結合，可以在網(wǎng)絡(luò )寬帶化的背景下，推進(jìn)智能語(yǔ)言的發(fā)展，包括大數據研究，我覺(jué)得還是很有前途的。”

同時(shí)，曾劍秋教授表示，聯(lián)想的“設備+云”戰略中，對于人工智能的定位比較合理，智能化發(fā)展是比較寬泛的，定位不易，聯(lián)想找到自身發(fā)展方向，這為未來(lái)戰略變革的成功奠定了基礎。

劉學(xué)則建議，通過(guò)行業(yè)標準帶動(dòng)系統解決方案供應商銷(xiāo)售業(yè)務(wù)發(fā)展，然后通過(guò)系統解決方案帶動(dòng)產(chǎn)品的技術(shù)方面的銷(xiāo)售，未來(lái)這樣的成功企業(yè)會(huì )有很多。同時(shí)，這種模式易于將系統解決方案和平臺融合到一起，這對于聯(lián)想來(lái)說(shuō)，同樣是未來(lái)發(fā)展機遇。

“在未來(lái)，聯(lián)想最優(yōu)質(zhì)的發(fā)展路線(xiàn)是建立以物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為支撐的，以專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品和技術(shù)為基礎的平臺型系統方案供應商。在未來(lái)，這種模式將對全球的制造體系和與制造相聯(lián)系的生態(tài)體系產(chǎn)生非常大的影響。”劉學(xué)說(shuō)。