人工智能領(lǐng)域的崛起，倒逼著(zhù)企業(yè)需盡早建立智能思維，讓機器系統自己學(xué)習、適應和發(fā)現規則,加速人工智能在中國的商業(yè)化發(fā)展。

■文/滕斌圣，長(cháng)江商學(xué)院副院長(cháng)

從人機對弈，到智能醫療，人工智能浪潮突起，有點(diǎn)像前幾年的“互聯(lián)網(wǎng)+”，大眾的期望不斷攀升，紛紛視之為絕對不能錯過(guò)的戰略機遇，而此次人工智能的發(fā)展浪潮主要是企業(yè)引領(lǐng)。

在國內，BAT不斷將人工智能融入產(chǎn)品方案。淘寶的商品推薦越來(lái)越準確，百度的無(wú)人駕駛技術(shù)獲得進(jìn)展，這些都是依靠人工智能技術(shù)的應用。“拍立淘”可以使用照片來(lái)搜索商品，主要得益于圖像識別技術(shù)的成熟。除此之外，科大訊飛、?？低曇卜謩e在語(yǔ)音識別領(lǐng)域、安防領(lǐng)域建立起了競爭優(yōu)勢。人工智能的應用領(lǐng)域空前廣泛，從物流管理到智慧交通，再到智慧醫療，開(kāi)始改變不少傳統行業(yè)的運行模式。

人工智能技術(shù)不斷融入生活，從感知、預測、指導，到形成綜合方案，價(jià)值創(chuàng )造的生態(tài)系統正在形成。在感知環(huán)節，科大訊飛的“超腦計劃”正在支撐多個(gè)項目的商業(yè)化應用，如車(chē)載輔助系統、語(yǔ)音處理系統等。在預測環(huán)節，基于人工智能的天氣預測，能夠提升能源使用的效率。在輔助指導環(huán)節，智慧醫療已經(jīng)開(kāi)始幫助醫生做出判斷，基因組技術(shù)能夠幫助人類(lèi)克服癌癥等病癥。在綜合方案環(huán)節，無(wú)人駕駛，乃至城市智慧交通的系統方案已經(jīng)非常完善。據麥肯錫預測，到2025年，人工智能的市場(chǎng)規模將達到1 270億美元。

從人工智能的商業(yè)化過(guò)程來(lái)看，基礎支撐、關(guān)鍵技術(shù)、應用場(chǎng)景是非常關(guān)鍵的三要素?；A支撐環(huán)節包括傳感設備、用戶(hù)數據、云計算技術(shù);關(guān)鍵技術(shù)則包括視覺(jué)處理、語(yǔ)音識別、深度學(xué)習等內容;應用場(chǎng)景則有智能制造、金融、醫療、家居等。與大眾強烈的樂(lè )觀(guān)情緒形成鮮明對比的是，人工智能應用目前仍偏重B端業(yè)務(wù)，與傳統業(yè)態(tài)的融合程度不高，提供的用戶(hù)體驗不夠多。

首先，AI與信息物理系統結合有限。傳統業(yè)態(tài)中能夠利用人工智能進(jìn)行改造的業(yè)務(wù)環(huán)節很多，但目前人工智能企業(yè)大都處于創(chuàng )業(yè)階段，對傳統產(chǎn)業(yè)的滲透不足。按照麥肯錫的預測，如果企業(yè)對人工智能持開(kāi)放的態(tài)度，到2055年有50%的工作都可以實(shí)現自動(dòng)化和數字化。利用“人工智能+”，隨著(zhù)市場(chǎng)容量的釋放，將會(huì )產(chǎn)生更多的獨角獸企業(yè)。

其次，基于A(yíng)I的革命性產(chǎn)品不多：除了美圖秀秀、科大訊飛，能讓消費者想到的適用產(chǎn)品很少。其實(shí)，相對于德國，中國有最優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè);相對于美國，中國有規模龐大的制造業(yè)。中國的優(yōu)勢在于用戶(hù)形成的龐大數據，如果創(chuàng )業(yè)企業(yè)能夠利用開(kāi)源的算法，把人工智能與用戶(hù)數據結合起來(lái)，創(chuàng )業(yè)企業(yè)所創(chuàng )新的極致產(chǎn)品、體驗服務(wù)將會(huì )越來(lái)越多。

數據基礎、硬件能力、算法是人工智能的三大支撐，數據的井噴式成長(cháng)，來(lái)源于中國龐大的用戶(hù)市場(chǎng)。硬件能力正在被突破，比如我們已經(jīng)有了“太湖之光”。算法是人工智能的短板，基于淺層次的識別和判斷，人工智能目前只能替代那些重復性、簡(jiǎn)單性的勞動(dòng)，而創(chuàng )造性、藝術(shù)性的工作則有賴(lài)于人類(lèi)的感性和對美學(xué)的認知。

未來(lái)，人工智能將更為智能，深度學(xué)習將進(jìn)行深層次的數據價(jià)值挖掘，讓機器系統自己學(xué)習、適應和發(fā)現規則。如美圖秀秀根據用戶(hù)刪除和儲存照片的習慣，分析用戶(hù)對于“美學(xué)”的判斷，從而讓鏡頭變得更加智能，拍出更美的圖像。智能化的云平臺將能夠支撐前端對于市場(chǎng)需求的判斷，形成更加準確的用戶(hù)方案。

對企業(yè)而言，要盡早建立智能思維，嘗試和了解人工智能技術(shù)。中國的優(yōu)勢在于海量數據，但不同平臺之間的數據缺乏互聯(lián)互通，并且數據存儲缺乏統一的標準。尤其是政府數據作為最大的數據來(lái)源，向企業(yè)和公眾開(kāi)放的程度不夠，全球排名在90名開(kāi)外。這些因素都會(huì )限制人工智能在中國的商業(yè)化發(fā)展。人工智能以前案例少、應用窄，現在隨著(zhù)技術(shù)障礙的突破，有可能形成極大的用戶(hù)市場(chǎng)?；ヂ?lián)網(wǎng)浪潮之后，中國能否再次站在潮頭，還需看接下來(lái)這幾年。

[編輯 陳俊伶 E-mail:sjplcjl@163.com]