小程序火了，餐飲+小程序也火了！

作為連接線下消費(fèi)場(chǎng)景和線上營(yíng)銷的新工具，小程序出現(xiàn)后，迅速贏得了餐飲商家的青睞。與其說，小程序?qū)Σ惋嬓袠I(yè)“情有獨(dú)鐘”；不如說，兩者是“情投意合”。

20天16次更新，隨著微信不斷地為小程序賦予新功能，越來(lái)越多的餐飲商家渴望擁有自己的小程序。

餐飲行業(yè)線上線下融合的新機(jī)遇

“無(wú)論是線上還是線下，未來(lái)只有一種業(yè)態(tài)，就是線上線下的融合。”在“新餐飲·新經(jīng)濟(jì)”微盟小程序沙龍上，微盟創(chuàng)始人兼CEO孫濤勇稱。

餐飲業(yè)，作為線下商業(yè)的代表，即便服務(wù)再優(yōu)質(zhì)，也存在一定的局限，顧客離店后便無(wú)法繼續(xù)提供服務(wù)。公眾號(hào)和APP的出現(xiàn)雖然在一定程度上解決了這一問題，但對(duì)于多數(shù)中小餐飲企業(yè)主來(lái)說，他們很難像海底撈、肯德基這樣的“大戶”一樣，有足夠的人力和物力去經(jīng)營(yíng)和維護(hù)，很難享受到這一市場(chǎng)紅利。

小程序的出現(xiàn)，讓他們看到了實(shí)現(xiàn)“線上線下融合”的新希望。免費(fèi)小程序解決方案服務(wù)商的出現(xiàn)，更是讓餐飲老板們興奮不已。

作為一款輕量級(jí)的應(yīng)用，小程序融合了H5和APP的優(yōu)勢(shì)。無(wú)需下載，只需要掃描二維碼，就可以媲美APP的用戶體驗(yàn)。借助于第三方服務(wù)商，餐飲老板們不需要投入大量資金和精力，就可以擁有自己的O2O線上平臺(tái)。

近日，移動(dòng)社交商業(yè)生態(tài)領(lǐng)軍者、國(guó)內(nèi)最大的微信開發(fā)服務(wù)商微盟發(fā)布了針對(duì)線下實(shí)體門店的免費(fèi)小程序解決方案——智店小程序，它對(duì)中小餐飲企業(yè)免費(fèi)開放，老板們不需要任何研發(fā)，就可以擁有自己的線上門店。

智店小程序以“門店+會(huì)員”為核心，通過智能門店管理，幫助商戶打通線上線下，玩轉(zhuǎn)全渠道。在微信小程序的基礎(chǔ)能力之上，智店小程序?yàn)樯虘籼峁┹p量化的門店和會(huì)員管理系統(tǒng)，不僅支持多門店管理，還能將門店信息在小程序中體現(xiàn)，將線下門店搬到線上，并用LBS定位當(dāng)前門店。

直擊餐飲行業(yè)痛點(diǎn)小程序魅力盡顯

在餐廳吃完飯后，打開微信掃一掃，用微信支付來(lái)結(jié)賬，在大部分餐廳已經(jīng)是一個(gè)非常常見的場(chǎng)景。這樣方便了顧客，也省去了商家找零錢的麻煩，然而，卻給餐廳帶來(lái)一個(gè)更大的麻煩——用戶丟了，餐廳無(wú)法通過買單來(lái)與顧客直接聯(lián)系。

小程序的出現(xiàn)，解決了這一問題?？腿送ㄟ^小程序定位、點(diǎn)餐、付款的同時(shí)，小程序會(huì)自動(dòng)收集消費(fèi)數(shù)據(jù)。不需要顧客任何的額外操作，他就已經(jīng)在悄無(wú)聲息中被轉(zhuǎn)化成了會(huì)員。

根據(jù)顧客的消費(fèi)習(xí)慣，小程序可以提供多種對(duì)應(yīng)的優(yōu)惠方式，如使用會(huì)員折扣、積分、優(yōu)惠券等，這對(duì)于消費(fèi)忠誠(chéng)度和二次消費(fèi)是有極大的促進(jìn)作用的，同時(shí)也有效降低了服務(wù)員的工作難度。

當(dāng)然，小程序的魅力遠(yuǎn)不止這些。

“9億微信流量紅利、優(yōu)秀的用戶體驗(yàn)、無(wú)須下載，小程序在整個(gè)微信體系內(nèi)的體驗(yàn)稱得上是無(wú)縫的打通。”微盟O2O事業(yè)部總經(jīng)理林縉表示，作為高頻應(yīng)用，微信聚集了9億多活躍用戶，商業(yè)價(jià)值在不斷釋放，而小程序是微信生態(tài)的重要一環(huán)。

由于微信體系內(nèi)的無(wú)縫打通，通過微信搜索、微信公眾號(hào)、附近的店、討論組和朋友圈的分享等多入口，都可以很快地找到小程序。

這些對(duì)于餐飲商家來(lái)說，意味著曝光率，意味著客流量。憑借智店小程序的LBS定位系統(tǒng)，顧客微信打開“附近的小程序”，就可以看到附近擁有小程序的所有商家，并且可以通過小程序完成關(guān)注、領(lǐng)卡、支付、享受會(huì)員權(quán)益等操作。換句話說，商家只要擁有了智店小程序，即可分享9個(gè)億的微信流量紅利。

微盟還推出了“智店小程序+社交廣告”組合拳，凡是線下實(shí)體門店簽約微盟盟聚廣告，即贈(zèng)微盟智店小程序。作為騰訊社交廣告區(qū)域核心服務(wù)商，微盟盟聚為商家提供一站式移動(dòng)廣告服務(wù)，包括朋友圈廣告、公眾號(hào)廣告、QQ和QQ空間廣告，以及盟聚移動(dòng)廣告平臺(tái)整合的今日頭條、百度、小米等百億流量的移動(dòng)廣告資源。

此外，小程序無(wú)需下載、隨取隨用的屬性，也免除了消費(fèi)者擔(dān)心垃圾信息騷擾的煩惱。隨著小程序的進(jìn)一步完善，隨著微信開放更多的入口，未來(lái)小程序?qū)⒊蔀榫€下商業(yè)最大的入口，也是線下餐飲最大的入口。

結(jié)語(yǔ)

線上線下融合的新零售模式是未來(lái)商業(yè)的主流模式，隨著小程序與公眾號(hào)和線下關(guān)聯(lián)度越來(lái)越強(qiáng)，未來(lái)肯定會(huì)給餐飲行業(yè)帶來(lái)極大的便利。

如果2008年，你錯(cuò)過了蘋果APPstore的早期紅利；2012年，你錯(cuò)過了微信公眾號(hào)的早期紅利；那么，現(xiàn)在，千萬(wàn)別再錯(cuò)過微信小程序紅利。