這個(gè)時(shí)間節點(diǎn),懷念下喬幫主再好不過(guò)了。
當喬布斯 2010 年站在WWDC大會(huì )上展示具有里程碑意義的 iPhone4 之時(shí),他一定不會(huì )忘記三年半之前發(fā)布第一代 iPhone 的那個(gè)寒冷冬日。
以「百年孤獨的句式」開(kāi)始這個(gè)關(guān)于顛覆的故事再合適不過(guò),也正如馬爾克斯筆下被魔幻所籠罩的馬孔多,喬布斯從2007年開(kāi)始掀起的創(chuàng )新浪潮徹底地顛覆了一個(gè)行業(yè),并開(kāi)創(chuàng )一個(gè)屬于他、屬于蘋(píng)果乃至屬于科技的新時(shí)代。
然而故事的開(kāi)始,卻并非那么光鮮亮麗……
從音樂(lè )入手
2007 年之前的手機行業(yè),整個(gè)行業(yè)都在幾個(gè)手機廠(chǎng)商和運營(yíng)商的控制之下。彼時(shí),諾基亞以年均發(fā)布40 款手機的速度攻占了除美國之外的絕大多數市場(chǎng),幾乎完全實(shí)現了高中低通吃;已經(jīng)老邁的摩托羅拉一邊鄙視沒(méi)有技術(shù)含量的諾基亞、三星,一邊繼續埋頭研究如何讓手機變的更輕??;深居企業(yè)市場(chǎng)內部的黑莓,則繼續享受來(lái)自軍方、政府以及五百強企業(yè)的大宗采購福利;而度過(guò)經(jīng)濟危機之后的三星,則通過(guò)機海戰術(shù)逐步占據了手機行業(yè)前四強的位置。
不管是 2005、06年開(kāi)始的音樂(lè )手機、拍照手機噱頭,還是 2006 年諾基亞一年賣(mài)出的手機就超過(guò)摩托羅拉三星之和的新聞抑或是2005年國產(chǎn)手機市場(chǎng)占有率將近半壁江山的自豪與榮耀……一切看起來(lái)都很平靜,諾基亞穩坐行業(yè)第一,綜合競爭力最強;三星、摩托羅拉以及一些日本廠(chǎng)商瓜分剩余市場(chǎng);在歐美成熟市場(chǎng),所有手機廠(chǎng)商都受制于網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商,制造定制機成為手機廠(chǎng)商的重要任務(wù)。這是一個(gè)擁擠且門(mén)檻極高的行業(yè),從行業(yè)技術(shù)到行業(yè)游戲規則,外來(lái)者難有進(jìn)來(lái)的機會(huì )。
顛覆者們卻都在暗處醞釀著(zhù)。
2005 年,摩托羅拉發(fā)布一款名為 Rokr E1的「音樂(lè )手機」,這款手機像很像一個(gè)棒棒糖,在功能方面,它整合了 iTunes 商店的音樂(lè )。用戶(hù)可以在 iTunes 商店購買(mǎi)音樂(lè ),然后下載到手機。但由于容量限制,該手機只能存儲 100 首歌,無(wú)法滿(mǎn)足用戶(hù)對于音樂(lè )的需求,更重要的是,這款手機在設計體驗上極其不友好,傳輸歌曲、切換歌曲的速度都非常慢,從而最終消失在人們的視野里。
那時(shí),最流行的數碼產(chǎn)品莫過(guò)于蘋(píng)果的 iPod。從某種意義上說(shuō),音樂(lè )播放器就等同于 iPod,用 iPod聽(tīng)音樂(lè )是一件理所當然的事情。越來(lái)越多的手機廠(chǎng)商認識到手機作為一種通訊工具,可以而且應該與音樂(lè )播放器合二為一。這也是摩托羅拉推出一款音樂(lè )手機的原因所在,但很不幸,Rokr E1 的嘗試很失敗,但與摩托羅拉一起開(kāi)發(fā)手機的另一家公司卻看到了新的契機。
這家公司就是蘋(píng)果。
此時(shí),蘋(píng)果正利用「iPod+iTunes」積攢新的爆發(fā)力量。2005年一整年,蘋(píng)果公司共賣(mài)出了史無(wú)前例的 2200 萬(wàn)臺 iPod,是 2004 年的 5 倍,到了 2006 年,這一數字再次被刷新到 3940 萬(wàn)臺。在 iPod 的推動(dòng)下,蘋(píng)果公司收入不斷新高,2005 年全年收入達到 160 億美金,較2004年增長(cháng)了將近 40%,2006 年的銷(xiāo)量則更創(chuàng )新高。
iPod 的成功與音樂(lè )手機的出現也促使蘋(píng)果公司開(kāi)始重新審視下一個(gè)戰略產(chǎn)品。其實(shí)早在 2003 年,蘋(píng)果公司內部就已經(jīng)開(kāi)始針對 iPod 進(jìn)行一系列的改良研發(fā),其中很多技術(shù)今后都體現在其他產(chǎn)品中。比如多點(diǎn)觸控,當時(shí)大多數的觸控設備只能一點(diǎn)觸控,而且很多設備對筆或手指的支持度不統一(有的靈敏、有的遲緩),蘋(píng)果工程師鄧肯·克爾展示了全新的多點(diǎn)觸控技術(shù):只需要三個(gè)手指就能完成絕大多數的操作,還能進(jìn)行屏幕旋轉和圖片縮放……
這項技術(shù)并未直接進(jìn)入產(chǎn)品階段,卻也為接下來(lái)那個(gè)改變世界的產(chǎn)品提供了基礎,這就是iPhone……
秘密研發(fā)
喬布斯一開(kāi)始并未直接采用觸屏方案,當時(shí)的蘋(píng)果高層為了不把所有的賭注放在一個(gè)籃子里,啟動(dòng)了兩個(gè)不同的設計方案。整個(gè)手機產(chǎn)品的研發(fā)代號為「Purple」(紫色),用字母 P 作為簡(jiǎn)稱(chēng),其中基于蘋(píng)果第 4 代 MP3 播放器 iPod Nano 的設計代號為 P1;另一組設計是以全新多點(diǎn)觸控設備為基礎,代號為 P2。
幾個(gè)月后,P1 小組的原型機出來(lái)了,這款「手機」將 iPod Nano 上切換歌曲的觸控輪改造成手機的撥號鍵——幾乎和老式的電話(huà)一樣,通過(guò)滾動(dòng)通訊錄來(lái)?yè)艽螂娫?huà)。但這款設計有著(zhù)強烈的 iPod Nano「遺跡」,僅僅一個(gè)撥號功能就足以讓很多人放棄了,而且,和 iPod Nano 類(lèi)似,屏幕很小,比不上當時(shí)市面上的諾基亞手機屏幕尺寸。
喬布斯最終放棄了 P1,轉而全面支持 P2 的研發(fā),并授權P2團隊可以調取公司內部的一切資源,但所有這一切都要建立在保密的基礎之上。
在團隊組建方面,他們會(huì )在公司內部尋覓有天賦的工程師,逐個(gè)談話(huà),而話(huà)術(shù)則充滿(mǎn)了誘惑:
以你目前的這個(gè)職位看,你已經(jīng)是超級巨星,深受上司器重。如果待在原來(lái)的崗位,繼續做你想做的事,你會(huì )在蘋(píng)果獲得驚人的成功。而我現在要提供給你的是另一個(gè)機會(huì )、又一個(gè)選擇。我們要啟動(dòng)一個(gè)新的項目,一個(gè)非常保密的項目,我甚至都無(wú)法告訴你這個(gè)新項目到底是做什么的……
緊接著(zhù),手機研發(fā)團隊包下整整一層樓,并安裝身份識別裝置以及攝像頭,這層樓的入口處掛著(zhù)一個(gè)牌子:「搏擊俱樂(lè )部」——這個(gè)名字的梗就在于,有部名叫《搏擊俱樂(lè )部》的電影,影片里每個(gè)成員遵守的首要規定就是不能和別人談?wù)摼銟?lè )部的事情。換句話(huà)說(shuō),蘋(píng)果公司也希望這些員工不要對樓層以外的人談起他們正在研發(fā)的項目。
更極端的情況發(fā)生在第一代 iPhone 發(fā)布之后,那些為 iPhone 提供硬件的廠(chǎng)商才第一次知道自己的產(chǎn)品被組裝到一部手機里。這是因為,蘋(píng)果的工程師從來(lái)沒(méi)有給他們看過(guò)真正的設計圖或原型機,所有的圖紙和設計都是假的,甚至于,蘋(píng)果公司的員工還假扮另一家公司的人去拜訪(fǎng)硬件供應商。
在核心的觸摸技術(shù)研發(fā)上,2005 年初,蘋(píng)果公司悄無(wú)聲息地收購了一家名叫「多點(diǎn)觸控」的小公司,這家公司在此之前有很多觸控方面的產(chǎn)品。蘋(píng)果收購之后,迅速地將之前的產(chǎn)品撤出市場(chǎng)。直到一年以后,多點(diǎn)觸控的兩位創(chuàng )始人韋恩·韋斯特曼和約翰·伊萊亞斯開(kāi)始為蘋(píng)果申請新的觸摸技術(shù)專(zhuān)利,媒體才了解到這次收購。
圍繞觸摸技術(shù),蘋(píng)果天才般的設計師喬納森認為:沒(méi)有什么東西可以轉移用戶(hù)對屏幕的注意力。因此,他們要打造一個(gè)類(lèi)似于「無(wú)邊際游泳池」的屏幕。
但這樣的屏幕究竟要使用塑料還是玻璃,卻發(fā)生了一些分歧:設計師們考慮到塑料不容易摔碎,原型機都使用塑料作為屏幕材料,但喬布斯習慣將原型機和鑰匙放在一起,當看到屏幕上的鑰匙劃痕后,喬布斯很生氣,他后來(lái)回憶說(shuō):「我出售的產(chǎn)品絕不能這么輕易就被劃破,我希望換成玻璃屏,而且希望你們在六周內完善它?!?/p>
當蘋(píng)果團隊最終選擇位于紐約州的康寧公司生產(chǎn)的玻璃屏幕時(shí),又一個(gè)難題出來(lái)了:如果手機摔倒地上,如何最大限度的保護屏幕?在《喬納森傳》一書(shū)里,我們看到了蘋(píng)果工程師的精益求精:
解決的方法是,在玻璃屏幕和不銹鋼邊框之間墊一層薄薄的橡膠墊??上鹉z墊產(chǎn)生了縫隙,一些設計師出于私人原因在最初很討厭這種橡膠墊?!敢驗槲覀兇蠖鄶倒I(yè)設計團隊的成員都很少刮胡子,所以留有胡茬。如果我們把手機貼到臉旁,那種縫隙就會(huì )夾住臉上的胡子,」薩茨格笑著(zhù)這樣說(shuō)。設計團隊又在縫隙的大小上下了一番功夫,直到把它弄得合適為止。
現在離MacWorld只有幾周的時(shí)間,蘋(píng)果終于做出一臺運行完美的原型測試機,當喬布斯向AT&T CEO 斯坦·西格曼演示完一系列操作之后,西格曼聲稱(chēng):「從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)這么好的設備?!?/p>
這是對喬布斯最大的鼓勵,接下來(lái)就是見(jiàn)證奇跡的時(shí)刻……
不像手機的手機
第一代 iPhone 發(fā)布時(shí),喬布斯背后的大屏幕上出現了三個(gè)圖標,分別是:iPod、電話(huà)和瀏覽器。
喬布斯不動(dòng)聲色的說(shuō)道:「今天,我們將推出三款革命性產(chǎn)品。第一個(gè)是寬屏觸控式iPod,第二個(gè)是一款革命性的手機,第三個(gè)是突破性的互聯(lián)網(wǎng)通信設備?!?/p>
大屏幕上出現了那個(gè)被蘋(píng)果否決的 P1 手機,喬布斯開(kāi)玩笑的告訴觀(guān)眾:「我們可不要制造這樣的手機」,接著(zhù)三個(gè)圖標開(kāi)始以不同方式旋轉,最后歸于一個(gè),這就是 iPhone。
它看起來(lái)是那么的不像手機:沒(méi)有鍵盤(pán),正面除了一個(gè) Home 鍵外只有屏幕;體驗方面,觸摸完全代替按鍵。喬布斯的介紹也恰恰體現出這款所謂「手機」的功能:
他先是聽(tīng)了會(huì )音樂(lè ),看了一段視頻,把iPhone的屏幕優(yōu)勢展示出來(lái)。接著(zhù)他希望讓大家了解觸屏打字時(shí)多么容易,于是發(fā)了一封郵件和短信;然后,他翻閱一堆照片,顯擺縮放照片的「優(yōu)雅」;最后,他打開(kāi)瀏覽器訪(fǎng)問(wèn)了幾個(gè)網(wǎng)站,并用Google地圖找到一家星巴克。
期間,他只打了兩個(gè)電話(huà)。
很顯然,在喬布斯的邏輯里,iPhone 首先是一臺可聯(lián)網(wǎng)的計算設備,其次才是通訊設備。這當然是一種功能的疊加,但卻完全跳出手機行業(yè)里的潛規則——在通訊模塊之外的功能模塊堆積,而這恰恰是諾基亞打敗摩托羅拉從而登上手機霸主的重要武器。
得益于長(cháng)期積累的技術(shù)優(yōu)勢,摩托羅拉憑借天線(xiàn)技術(shù)和模擬信號處理技術(shù)曾統治了第一代移動(dòng)通信市場(chǎng)。進(jìn)入 2G 時(shí)代后,諾基亞在此基礎上提升了功能性,并利用每年幾十款手機橫掃市場(chǎng),不管那個(gè)價(jià)位的手機,諾基亞手機都能提供幾乎一體化的功能以及多個(gè)顏色的定制: 2004 年諾基亞就推出第一款觸摸手機——7710; 2006 年推出 N91,采用 200 萬(wàn)像素攝像頭和 4G 內存,可存儲大約 3000 首歌曲; 2007 年的 N93i 拍照一流;同年推出的 N95(如下圖),內置 GPS,采用 500 萬(wàn)像素卡爾蔡司認證攝像頭,同時(shí)還擁有攝像和藍牙功能。
這些功能在 iPhone 之前是那么的吸引用戶(hù),但隨著(zhù)iPhone正式發(fā)售的臨近,越來(lái)越多的用戶(hù)開(kāi)始關(guān)注蘋(píng)果廣告里那令人陶醉的操作方式:觸摸解鎖(操作)、編輯郵件/短信時(shí)自動(dòng)彈出鍵盤(pán)、巨大的屏幕……對很多人來(lái)說(shuō),iPhone 不再是手機,而是一款可以裝進(jìn)口袋的 Mac 電腦。
作為從未觸碰通訊業(yè)的企業(yè),蘋(píng)果公司看起來(lái)沒(méi)有任何手機的制造經(jīng)驗和積累,但這種劣勢反而使得蘋(píng)果跳出了手機行業(yè)固有的思維模式——讓所謂手機模樣、信號強、耐摔等規則見(jiàn)鬼去吧。蘋(píng)果重新定義了一切——從外觀(guān)工藝到核心應用,一切都是一種新的思維模式和游戲規則,正是在這樣一套思維的驅動(dòng)下,手機行業(yè)的顛覆革命,徐徐展開(kāi)。
時(shí)光荏苒,我們似乎也忘記了何時(shí)開(kāi)始,周?chē)娜藗冮_(kāi)始用上了 iPhone—— 這個(gè)一直以來(lái)從未低于 4000 塊的智能手機——而且也并非一個(gè)好用的打電話(huà)設備…..
2017 年 6月 29 日,第一代 iPhone 正式迎來(lái)十周歲的生日,無(wú)獨有偶,早前幾天,被HMD收購的諾基亞,在臺發(fā)布了外觀(guān)優(yōu)雅的Nokia 5以及價(jià)格超值Nokia 3,曾一度遠離公眾視野的諾基亞手機再度回歸。十年的光陰,蘋(píng)果與諾基亞完成一個(gè)輪回,同樣是十年的光陰,中國的智能手機廠(chǎng)商們,從無(wú)到有,從小到大,依托 Android 和中國廣大的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng),逐步成為蘋(píng)果的重要挑戰者。
智能手機的未來(lái)在哪里?這或許并非是媒體人所能預料的事情,我們唯一可以確定的一件事,正如一本名叫《重來(lái)》的暢銷(xiāo)書(shū)里所言:
你無(wú)法創(chuàng )造出超越蘋(píng)果公司的蘋(píng)果產(chǎn)品,因為游戲規則是他們定下的,而你是無(wú)法打敗游戲規則制定者的。
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