消費者需求越來(lái)越高,不單局限在價(jià)格和產(chǎn)品上,更追求精神共鳴和情感認同,單純的產(chǎn)品廣告,強奸式的掠奪注意力,容易讓人反感。
文/李文萍
幾家歡喜,幾家憂(yōu)愁。
加多寶連續4年冠名《中國好聲音》,廣告費用從6 000萬(wàn)元攀升至4億元,卻依舊止不住業(yè)績(jì)下滑,最終無(wú)奈退出贊助;江小白自帶IP屬性風(fēng)靡網(wǎng)絡(luò ),連續3年銷(xiāo)售翻番,成為內容營(yíng)銷(xiāo)的范本。
二者基本能代表傳統巨擘和新興品牌兩大陣營(yíng),傳統巨擘的廣告高舉高打,砸入巨資卻泛不起水波;新興品牌玩花樣營(yíng)銷(xiāo),僅用十分之一的費用,就能實(shí)現指數級增長(cháng)。
為何反差如此之大?
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)和智能手機普及,消費者時(shí)間被碎片化,注意力極度分散,且同質(zhì)化競爭嚴重,傳統營(yíng)銷(xiāo)難以產(chǎn)生深度信任,消費者不再局限于產(chǎn)品外在和價(jià)格,更多是消費一種情懷和認同。
“只有用有價(jià)值的內容感動(dòng)消費者,才能牢牢抓住消費者。”商界營(yíng)銷(xiāo)傳播研究院院長(cháng)文海軍說(shuō)。
不是廣告無(wú)效,而是你的廣告無(wú)效
過(guò)去三年,巨頭寶潔一直在縮減廣告預算,PR和廣告代理商由6 000個(gè)精簡(jiǎn)到3 000個(gè),合作投入減少20億美元;而自2007年,央視標王單項價(jià)格呈下滑趨勢,最低時(shí)只有2.04億,遠低于前10年的峰值。
品牌更迭加快,市場(chǎng)競爭激烈,相當部分品牌商仍采取壓縮營(yíng)銷(xiāo)成本的措施,人們似乎越來(lái)越不相信廣告的效果。
為什么會(huì )這樣?
文海軍分析,隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,傳統的營(yíng)銷(xiāo)手段不再適應新的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境。
在信息較為閉塞的年代,消費者接受信息的渠道主要來(lái)自電視和報媒,對其信任度較高,誰(shuí)能搶占這些資源,誰(shuí)能搶占消費者的心智??赘缇?、秦池和愛(ài)多VCD等標王原本籍籍無(wú)名,斬獲央視標王后,迅速火爆遍大江南北。
然而,當我們跨進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,信息爆炸,消費者注意力被碎片化,篩選信息的能力變強,很難對品牌產(chǎn)生信任感;且消費者需求越來(lái)越高,不單局限在價(jià)格和產(chǎn)品上,而更多講究一種精神共鳴和情感認同,單純的產(chǎn)品廣告,以強制的方式掠奪注意力,容易讓人反感。
為了吸引消費者注意,從同質(zhì)化競爭中脫穎而出,企業(yè)投入營(yíng)銷(xiāo)費用越來(lái)越高,但傳播效果越來(lái)越差,人們紛紛感嘆:廣告無(wú)效。
事實(shí)上,不是廣告無(wú)效,而是你的廣告無(wú)效!
文海軍認為,要想在信息爆炸的時(shí)代吸引消費者注意,只有通過(guò)優(yōu)質(zhì)內容把品牌價(jià)值觀(guān)傳遞出來(lái),才能吸引相同價(jià)值觀(guān)的消費者。
例如,江小白專(zhuān)注運營(yíng)小瓶酒,用喜聞樂(lè )見(jiàn)的語(yǔ)錄瓶迎合消費者的感情,傳遞出簡(jiǎn)單純碎的生活方式,引起年輕人的共鳴,銷(xiāo)量年年翻番。
進(jìn)入商界傳媒以前,文海軍曾在《重慶青年報》和《時(shí)代信報》做深度調查記者,其中《松樹(shù)艾滋侵襲三峽庫區 三峽工程面臨滅頂之災》的深度策劃讓他記憶猶新。
當時(shí),松材線(xiàn)蟲(chóng)病侵襲三峽庫區9萬(wàn)多畝松林,30多萬(wàn)株松樹(shù)枯死,直接經(jīng)濟損失達3 000多萬(wàn)元,如果再不采取措施有效控制,后果無(wú)法估量。懷著(zhù)強烈的社會(huì )責任感,文海軍寫(xiě)下那組報道,刊發(fā)后引起政府與社會(huì )的高度重視。最終,國家投入20多億元,啟動(dòng)“三峽庫區松材線(xiàn)蟲(chóng)隔離帶工程”。
文海軍相信內容的力量,他認為將內容用在營(yíng)銷(xiāo)上,可能只需要花費十分之一的錢(qián),就能讓企業(yè)抓住特定的時(shí)間窗口,實(shí)現指數級增長(cháng)。
爆破營(yíng)銷(xiāo):3個(gè)月,從0到2.8億
一直以來(lái),生意的本質(zhì)就是流量。誰(shuí)吸引到了最多的流量,誰(shuí)就能決定商業(yè)模式的本質(zhì),也就成為最大的商業(yè)贏(yíng)家。無(wú)論是馬化騰、馬云還是王健林,無(wú)論線(xiàn)上還是線(xiàn)下,人們都在爭搶流量。
而內容營(yíng)銷(xiāo)的目的,就是通過(guò)輸出價(jià)值觀(guān)吸引流量,讓消費者靠近和了解產(chǎn)品,最終從弱關(guān)系逐步過(guò)渡為穩定的強關(guān)系。
以前,企業(yè)吸引流量主要通過(guò)門(mén)店、渠道以及打造品牌,但在信息爆炸的時(shí)代,只有策劃優(yōu)秀的內容才能吸引消費者,然后借助營(yíng)銷(xiāo)策略強化消費者的認知,最終引爆品牌,爆破策略成為新的營(yíng)銷(xiāo)法則。
那么,爆破營(yíng)銷(xiāo)的命門(mén)在哪里?
商界傳媒創(chuàng )立23年,塑造了江小白、名創(chuàng )優(yōu)品、1919酒類(lèi)直供、鄉村基與譚木匠等不勝枚舉的經(jīng)典案例,以院長(cháng)文海軍為首的商界營(yíng)銷(xiāo)傳播研究院總結出一套爆破營(yíng)銷(xiāo)策略。
爆破營(yíng)銷(xiāo)需要從三個(gè)層面逐步發(fā)力:品牌聚焦、品牌造勢和品牌引爆。
品牌聚焦,即精準定位用戶(hù),通過(guò)跟市場(chǎng)品牌進(jìn)行區隔,形成獨特的記憶點(diǎn),引發(fā)消費者的濃厚興趣。
品牌造勢,即通過(guò)裝塑造創(chuàng )始人、產(chǎn)品和公司等故事,融入新奇、奧秘和煽情等元素迅速投放市場(chǎng),向消費者深度滲透產(chǎn)品和品牌,輸出品牌價(jià)值觀(guān),增加消費者對品牌的信任感,通過(guò)消費者形成品牌的二次傳播,形成現象級營(yíng)銷(xiāo)。
品牌引爆,即通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下活動(dòng)或事件營(yíng)銷(xiāo),借力打力、借勢營(yíng)銷(xiāo),打造爆點(diǎn),完成品牌引爆,就能如同TNT炸藥火力十足,直擊消費者心智,實(shí)現廣告營(yíng)銷(xiāo)的高效率。
文海軍將爆破營(yíng)銷(xiāo)作為內容營(yíng)銷(xiāo)的核心,找到用戶(hù)的記憶點(diǎn),挖掘用戶(hù)的傳播點(diǎn),制造品牌的引爆點(diǎn),準快狠搶占用戶(hù)心智。消費升級時(shí)代,消費者很難輕易忠于某個(gè)品牌,但一旦占據其心智,這份信任就很難動(dòng)搖!
在上海根本生物項目策劃中,文海軍不斷挖掘企業(yè)精神內核,將“復原水素水”新品牌打造成超級爆品。僅用3個(gè)月時(shí)間,“復原水素水”躍升百度搜索指數排行榜第一,銷(xiāo)售額攀升至2.8億元,這是普通品牌5年推廣都難以達到的效果。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,以較低的營(yíng)銷(xiāo)成本撬動(dòng)大市場(chǎng)的案例層出不窮,諸如褚橙、黃太吉和西少爺等等,他們憑借極致產(chǎn)品和勵志故事打造爆款,引發(fā)現象級營(yíng)銷(xiāo)。
文海軍慶幸自己生而逢時(shí),處于營(yíng)銷(xiāo)變革的時(shí)代。他希望用最頂尖的內容營(yíng)銷(xiāo),解決中小企業(yè)的碎片化營(yíng)銷(xiāo)困局,幫助企業(yè)轉型升級,擁抱瞬息萬(wàn)變的未來(lái)商業(yè)世界。
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