從建材產(chǎn)品銷(xiāo)售的角度來(lái)看，當今市場(chǎng)供過(guò)于求，“買(mǎi)方市場(chǎng)”的格局已經(jīng)形成，市場(chǎng)上不缺任何建材產(chǎn)品，尤其不缺普通產(chǎn)品，導致市場(chǎng)競爭態(tài)勢愈演愈烈。建材傳統銷(xiāo)售模式已經(jīng)改變，今天不是大魚(yú)吃小魚(yú)的時(shí)候，也不是獨家經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)，你有我也有，而且比你的還好。“快魚(yú)吃慢魚(yú)”的電子商務(wù)時(shí)代，足不出戶(hù)就可以買(mǎi)到各種產(chǎn)品，這個(gè)商家不能滿(mǎn)足我，我就找別的商家。

行業(yè)發(fā)展至今，產(chǎn)品同質(zhì)化現象嚴重。在背景墻行業(yè)，為了利潤，商家與廠(chǎng)家之間抄襲、山寨風(fēng)流行。在“渠道為王”時(shí)代，把產(chǎn)品推銷(xiāo)出去才是硬道理。實(shí)體行業(yè)紛紛采取措施，但不是把產(chǎn)品做好，而是把價(jià)格做低；很多消費者只盯著(zhù)便宜的背景墻買(mǎi)，慢慢的，好的背景墻產(chǎn)品為了生存，也降價(jià)了。這是一個(gè)“做死”的時(shí)代，為了讓自己活，所以不想讓別人活，結果大家都沒(méi)得活！

現在，商家都在玩價(jià)格戰，為什么？因為消費者似乎都很喜歡便宜的東西。其實(shí)，價(jià)格是把雙刃劍，可以傷人，也可以傷己。非理性的價(jià)格戰，等于同歸于盡，等到行業(yè)做到無(wú)錢(qián)可掙那天，就離做死不遠了。華為掌門(mén)人任正非曾說(shuō)：過(guò)度價(jià)格戰，低價(jià)競爭，不僅損害同行、累死自己、坑死消費者，損害中國的產(chǎn)業(yè)鏈，更損害中國商業(yè)的未來(lái)！背景墻行業(yè)需要恢復商業(yè)理性，堅守品質(zhì)、堅持價(jià)值觀(guān)和價(jià)格定位，這樣才能夠在市場(chǎng)競爭中活下來(lái)并發(fā)展壯大。

消費者追求產(chǎn)品的性?xún)r(jià)比，追求經(jīng)濟實(shí)惠或者物美價(jià)廉，但對于背景墻行業(yè)的廠(chǎng)商來(lái)說(shuō)，追求的永遠是品質(zhì)與服務(wù)，至于產(chǎn)品在市場(chǎng)上的銷(xiāo)售價(jià)格，這個(gè)跟產(chǎn)品本身的品質(zhì)與所能提供的配套服務(wù)有著(zhù)密切關(guān)系，沒(méi)有利潤何來(lái)的服務(wù)？現在及未來(lái)，產(chǎn)品與服務(wù)才是背景墻行業(yè)發(fā)展的主題，既要把產(chǎn)品做得精益求精，更要把服務(wù)做到極致，讓消費者感受到我們是真心實(shí)意地為他服務(wù)的。

消費者從根本上的需求是好產(chǎn)品，是高品質(zhì)的產(chǎn)品。如果國內企業(yè)滿(mǎn)足不了他們的需求，就把他們逼出中國，到外國去狂購！我們不妨認真思考一下，80后和90后年輕人的審美需求和消費需求與70代的相同嗎？結論是那些更具設計感和藝術(shù)性的產(chǎn)品往往更受歡迎。如“蘋(píng)果”手機在市場(chǎng)的火爆一樣，建材家居的產(chǎn)品理念應該與時(shí)俱進(jìn)，吸收潮流、個(gè)性和藝術(shù)元素，賦予更多內涵。

中國社會(huì )已經(jīng)步入服務(wù)經(jīng)濟時(shí)代，企業(yè)想發(fā)展，個(gè)人想賺錢(qián)，前提是你要有能力、也有意愿服務(wù)好你的用戶(hù)。服務(wù)的本質(zhì)是千方百計地令顧客感到舒服和高興，這樣不但能夠提升產(chǎn)品的檔次，還是最好的營(yíng)銷(xiāo)。“海底撈”作為服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)界的佼佼者，它以顧客為中心的理念通過(guò)所謂的“變態(tài)服務(wù)”，貫穿于從顧客進(jìn)門(mén)、等待、就餐、離開(kāi)的整個(gè)消費過(guò)程。貼心、周到、優(yōu)質(zhì)、免費的服務(wù)，為“海底撈”贏(yíng)得廣泛的贊譽(yù)和奇佳的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

“點(diǎn)亮亮點(diǎn)”品牌，致力于為顧客提供家居背景墻面一站式整體解決方案， 2017年，點(diǎn)亮亮點(diǎn)所提供的產(chǎn)品由原先僅僅是背景墻，延伸到如今的背景墻面定制，除了產(chǎn)品本身的材質(zhì)和功能的變化以外，還融入更多的服務(wù)范疇。點(diǎn)亮亮點(diǎn)背景墻面定制秉承"客戶(hù)是天，產(chǎn)品是命"的宗旨，以品質(zhì)和服務(wù)贏(yíng)得了眾多消費者的青睞。在點(diǎn)亮亮點(diǎn)服務(wù)體系里，斟茶遞水、熱情問(wèn)候，溝通家裝意向，這些屬于基本服務(wù)禮儀，提供家裝建議、上門(mén)量尺、免費設計，這些是服務(wù)延伸，點(diǎn)亮亮點(diǎn)將服務(wù)不斷升級，針對每位客戶(hù)獨特的需求，提供個(gè)性化的中高端定制服務(wù)。在現有服務(wù)體系里更是加上了現場(chǎng)互動(dòng)3D設計、全景VR體驗、定期上門(mén)維護，并率先提出及應用智能機器人互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)理念，提升服務(wù)競爭力。讓每一個(gè)細節都體現出點(diǎn)亮亮點(diǎn)智能智慧服務(wù)的專(zhuān)業(yè)。

營(yíng)銷(xiāo)是服務(wù)的開(kāi)始，服務(wù)是營(yíng)銷(xiāo)的延續。2017年點(diǎn)亮亮點(diǎn)將會(huì )強化智能服務(wù)體系，讓業(yè)主得到真正的家居現場(chǎng)設計體驗，而不是以往停留在這款背景墻好不好看或者怎么搭配等自己純憑想象的答案。通過(guò)點(diǎn)亮亮點(diǎn)的智能服務(wù)，消費者可以看到產(chǎn)品的真偽鑒別和相關(guān)的視頻介紹，可以欣賞到各種家裝實(shí)景圖，還可以看到自己的新家最終的設計效果，而且是360度全景3D設計效果。

把顧客的每一件事都當作自己的大事，企業(yè)需要熱情周到、認真細致服務(wù)好每一位顧客，力求每位顧客高興而來(lái)、滿(mǎn)意而歸。作為企業(yè)，作為背景墻面定制品牌的一員，點(diǎn)亮亮點(diǎn)將想盡一切辦法提升產(chǎn)品、提升服務(wù)，讓客戶(hù)與點(diǎn)亮亮點(diǎn)相遇的那一刻便能體驗點(diǎn)亮亮點(diǎn)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這樣品牌的口碑傳播就產(chǎn)生了。服務(wù)做好了，我們就不需要太多空洞的推廣廣告，畢竟服務(wù)產(chǎn)生的口碑效應比廣告推廣效果好太多了。

2017年7月8日-11日，廣州建博會(huì )，展會(huì )位置：B區三樓10.3館46號,點(diǎn)亮亮點(diǎn)邀您共同品鑒智能背景墻面定制新紀元，不見(jiàn)不散！

點(diǎn)亮亮點(diǎn)整體藝術(shù)背景，體驗愉悅空間，品味尊貴生活，獨享一方天地，您所需要的一切，從點(diǎn)亮亮點(diǎn)開(kāi)始。

點(diǎn)亮·亮點(diǎn)：傳承中國吉祥文化，融匯歐美視覺(jué)藝術(shù)；家有亮點(diǎn) 心有愛(ài)！

---------------------------------------------------------