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負債1.28億英鎊,“史上最貴”手機敗給了技術(shù)短板
王新喜 2017-07-17 10:09:01

據國外媒體稱(chēng),Vertu的英國制造業(yè)務(wù)將被關(guān)停,隨之而來(lái)的是200名員工將失去工作。Vertu負債總額高達1.28億英鎊,但卻只能支付債權人190萬(wàn)英鎊,不得不結束在英國的制造業(yè)務(wù)。

不過(guò),對此傳聞,Vertu中國官方微博進(jìn)行辟謠。Vertu中國表示,Vertu品牌目前一切正常運轉,包括產(chǎn)品研發(fā)、銷(xiāo)售和售后服務(wù)。

盡管Vertu表示Vertu運轉正常,但我們知道,Vertu如今的現狀已經(jīng)岌岌可危。

說(shuō)到Vertu可能許多人并不陌生,諾基亞成立的全球首家奢侈手機公司Vertu手機曾經(jīng)盛行一時(shí),,該品牌生產(chǎn)鑲嵌各種珠寶的奢侈手機,全手工打造,用料極盡奢華,也曾輝煌過(guò)。Vertu從2002年推出第一款手機開(kāi)始,到2015年,在全球賣(mài)出45萬(wàn)部手機。

但從近幾年來(lái)看,其并未公布銷(xiāo)量,但當前其品牌幾乎無(wú)人問(wèn)津的狀況來(lái)看,Vertu的銷(xiāo)量已嚴重影響其利潤與現金流。而且,該品牌幾經(jīng)轉手,今年3月份,土耳其商人Hakan Uzan旗下的投資機構Baferton從香港公司Godin Holdings手中買(mǎi)下了Vertu,價(jià)格只有5000萬(wàn)英鎊(折合約4.2億元)。

遭遇欠債危機銷(xiāo)量又不行又無(wú)法得到資本支持,情況越來(lái)越糟糕,Vertu到底做錯了什么?

Vertu手機錯在跟不上時(shí)代、技術(shù)發(fā)展潮流

從Vertu手機的發(fā)展軌跡可以看出,當前智能手機的軟硬件發(fā)展潮流與技術(shù)趨勢都在迅速迭代,從當年iPhone6s推出3D touch到指紋識別、屏內指紋、從AR、VR技術(shù)應用到AI助理的快速發(fā)展,從虹膜識別、雙攝像頭到OLED雙曲面屏,從普通芯片到10nm技術(shù)芯片到人工智能芯片、到閃充電池甚至未來(lái)蘋(píng)果可能即將推出無(wú)線(xiàn)充電等等。

可以說(shuō),從軟件到硬件,當前的智能手機的技術(shù)創(chuàng )新與成熟度已經(jīng)到了相對非常完善的程度,而尤其在今天,許多剛需性超級軟件應用比如微信、支付寶等已經(jīng)是每個(gè)人社交、娛樂(lè )、衣食住行生活不可或缺的一部分。說(shuō)到底,在現今,至少在中產(chǎn)階層、中青年群體之中,幾乎沒(méi)有多少人愿意避開(kāi)使用當前主流智能手機用一個(gè)配置不怎么樣、軟硬件系統體驗不怎么樣、拿出來(lái)也不能彰顯品位但價(jià)格昂貴的奢侈手機。

但Vertu呢,在智能機普及之前,Vertu在手機界更閃耀著(zhù)奪目的光芒。Vertu的理念是為愿意為高端材料額外花錢(qián)的富有顧客打造手機,比如其材質(zhì)是以貴金屬、皮套和藍寶石屏幕為其特色與賣(mài)點(diǎn)。在中國,其服務(wù)的客戶(hù)則主要是以經(jīng)商者為主,因為這款手機在不少高端商務(wù)人士看來(lái),其外表卻珠光寶氣盡顯奢華,可以助力其進(jìn)入某些圈子擴展一些資源與人脈。

但直到今天,智能手機的發(fā)展已經(jīng)日新月異。但Vertu什么都沒(méi)有改變,Vertu盡管在幾年前從塞班改用了Android系統,但這款手機給人的印象其實(shí)一直停留在功能機時(shí)代。Vertu與今天所有的手機都不存在競爭關(guān)系,它不賣(mài)科技,不賣(mài)情懷,不賣(mài)系統參數也不賣(mài)營(yíng)銷(xiāo)與參與感,當今手機市場(chǎng)的白熱化競爭都與它無(wú)關(guān),它只固守著(zhù)有關(guān)于它自身的那份高端與尊貴感。

如果說(shuō)在今天這個(gè)時(shí)代,一個(gè)功能機用昂貴的材料包裝,就可以忽悠土豪買(mǎi)單,顯然是低估了土豪的智商。據業(yè)內人士感嘆Vertu手機的特點(diǎn)是功能非常普通甚至落后,但依然在天價(jià)。Vertu手機的價(jià)格均在幾萬(wàn)到幾十萬(wàn)人民幣之間。

多年來(lái)蘋(píng)果手機總會(huì )推出幾款鑲金帶銀的限量版iPhone。但蘋(píng)果背后有強大的技術(shù)、軟硬件融合一體化以及全球最大市值公司的高端品牌影響力與知名度來(lái)為其高端品牌賦能以及背書(shū),而Vertu手機除了手機外殼,它的品牌溢價(jià)在哪里?

既然定位成奢侈品,但又沒(méi)有知名設計師,產(chǎn)品配置與功能以及體驗并沒(méi)有比智能手機旗艦機型更好,甚至比一般智能手機配置與操作還要落后,它憑什么還可以忽悠土豪買(mǎi)單,從根本上說(shuō),Vertu手機錯在跟不上時(shí)代、手機技術(shù)發(fā)展潮流,但卻一廂情愿期望有人為它的材質(zhì)買(mǎi)單。

背后無(wú)大集團背書(shū):品牌溢價(jià)難以支撐起高昂的價(jià)格

據說(shuō)在Vertu超過(guò)400個(gè)組件中,有名貴的鉆石、黃金、珠寶、法拉利材料,每一件都是純手工加工組裝。但選用高端的材質(zhì)這不是核心競爭力,而且任何手機品牌都可以復制。

一般來(lái)說(shuō),奢侈品手機的高昂售價(jià)的支撐,是需要持久深入人心的高端品牌力與品牌內涵以及大集團的雄厚財力,這是人們?yōu)槠淦放瀑I(mǎi)單的重要前提。

比如LV背后是法國路威酩軒集團、卡地亞、積家Jaeger-LeCoultre、江詩(shī)丹頓Vacheron Constantin背后是瑞士歷峰集團,古馳Gucci背后是法國開(kāi)云集團等,這些大集團在銷(xiāo)售額、市值、影響力等方面均處于世界頂尖水平。

因此,在當前,做奢侈品手機如果需要一家財力雄厚的公司為其做品牌與信譽(yù)、影響力背書(shū)的話(huà),在當前,蘋(píng)果、三星都有這個(gè)財力與品牌影響力。所以我們看到,蘋(píng)果三星均有相應的奢侈品手機推出。當時(shí)iPhone6推出的時(shí)候,也有曝出黃金限量版,報價(jià)為36000元,全球限量300臺,采用24K純金打造,iPhone7發(fā)布之后,各種奢侈限量版也隨之面市,三星去年發(fā)布了奢華系列新機W2017。

但以三星W2017來(lái)說(shuō),又與Vertu不同,Vertu則因為技術(shù)上的落伍形象正在拉低其品牌溢價(jià)。三星則沒(méi)有這個(gè)煩惱,而是為奢侈品手機注入科技與技術(shù)的因子,比Vertu有著(zhù)更清晰的定位同時(shí)在配置與技術(shù)迭代上保持與當前高端智能手機同步甚至更勝一籌。

但Vertu公司卻從早前的諾基亞手中幾經(jīng)轉手,被諾基亞出售之后經(jīng)歷了EQT、國鼎等商家之手后,今年,土耳其流亡商人Hakan Uzan出資的公司Baferton花費了五千萬(wàn)英鎊左右就買(mǎi)下這個(gè)曾經(jīng)的奢侈品手機公司??梢哉f(shuō),每經(jīng)一次轉手,其品牌含金量就會(huì )持續走低。

因為背后無(wú)大集團背書(shū),就沒(méi)有財力、資本與人才來(lái)為其品牌做轉型,以及提供技術(shù)研發(fā)與相應的更為適應當前用戶(hù)需求的高端特殊服務(wù),品牌溢價(jià)就難以支撐起高昂的價(jià)格,導致其高端服務(wù)水平、技術(shù)能力、軟硬件等各方面逐步落后于時(shí)代。

比如說(shuō),就拿Vertu其最為引以為傲的獨特的私人助理服務(wù)來(lái)說(shuō),Vertu手機一直以來(lái),這項服務(wù)都可以一鍵呼叫私人助理,讓其幫忙預訂機票、入住酒店、餐廳訂座、俱樂(lè )部等。但在今天,這項私人助理無(wú)疑是沒(méi)有什么吸引力的,因為現在用智能手機機票類(lèi)、O2O類(lèi)APP預定機票、入住酒店、餐廳訂座這些服務(wù)已經(jīng)是非常普通、常規的功能了。

換言之,現在用智能手機完成這些功能操作已經(jīng)非常方便,甚至當前各類(lèi)巨頭的語(yǔ)音助手也能辦到簡(jiǎn)單的私人助理服務(wù),隨著(zhù)未來(lái)智能手機AI技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展,許多私人助理服務(wù)都有可能成為一種標配,它已經(jīng)不再是一個(gè)手機需要特殊服務(wù)才能辦到的,而Vertu手機的私人助理服務(wù)則還需2萬(wàn)人民幣一年。所以說(shuō),Vertu還活在功能機時(shí)代的思維里,不崩盤(pán)都難。

銷(xiāo)量不佳拖累Vertu公司的現金流與財務(wù)狀況:導致品牌定位轉型、技術(shù)研發(fā)時(shí)間窗口被耽誤

另外,前面提到,Vertu公司還被曝出拖欠員工工資,并且從2月份就開(kāi)始克扣員工養老保險金。另外,Vertu 連支付制造奢侈手機的物料成本都已經(jīng)付不起,欠下合作伙伴包括供應商和服務(wù)商超過(guò)數百萬(wàn)美元的債務(wù)。據稱(chēng)Vertu欠著(zhù)高通和微軟等供應商的一大筆債務(wù),包括欠下微軟的租金(因為微軟是VERTU所租總部的所有者)以及拖欠高通的費用以及CBRE物業(yè)管理和除蟲(chóng)等服務(wù)費。

事實(shí)上,數百萬(wàn)美元對于一個(gè)智能手機大廠(chǎng)來(lái)說(shuō),其實(shí)只是小錢(qián),國內許多廠(chǎng)商新機發(fā)布會(huì )營(yíng)銷(xiāo)費用都遠不止這個(gè)數,更不用說(shuō)OPPO R11發(fā)布會(huì )就請了十幾位一線(xiàn)明星站臺。

如果說(shuō)一家奢侈品手機品牌已經(jīng)窮到幾百萬(wàn)美元的債務(wù)都無(wú)法償還,這已經(jīng)不僅是公司的財務(wù)狀況的問(wèn)題,更意味著(zhù)人們不會(huì )為一個(gè)現金流與財務(wù)捉襟見(jiàn)肘的公司支付其產(chǎn)品奢侈的價(jià)格,也就是說(shuō),它當前本身的公司品牌根本不足以支撐它的售價(jià)。

之所以慘到幾百萬(wàn)美金的債務(wù)都無(wú)法償還,在于隨著(zhù)智能手機潮流迅速向前發(fā)展的時(shí)候,Vertu公司一直固守著(zhù)它自認為的尊貴身價(jià)停在原地,并沒(méi)有跟上智能機技術(shù)發(fā)展與迭代的節奏。雖然早些年開(kāi)始,VERTU也陸續推出了觸屏機和搭載安卓系統的智能機,但與同樣定位高端機的國產(chǎn)手機相比,VERTU依然沒(méi)有頂級配置,軟硬件體驗較差,鍵盤(pán)手機反潮流、在智能手機市場(chǎng)基本上并沒(méi)有引發(fā)多大關(guān)注。

2011年的一份統計數據顯示,當時(shí)VERTU在全球擁有80多家專(zhuān)賣(mài)店,在當前,該品牌在英國和美國各只有區區3家門(mén)店,日本此前僅有的3家門(mén)店也已關(guān)閉。Vertu2014年該品牌手機銷(xiāo)售額是1.1億英鎊,但虧損卻高達5300萬(wàn)英鎊。

另外,奢侈手機定制化的私人服務(wù)升級與本土化運作離不開(kāi)運營(yíng)商的支持,但Vertu在運營(yíng)商渠道上幾乎為零,這導致銷(xiāo)量持續走低,持續影響到它的利潤與現金流。

如果說(shuō)Vertu公司在早幾年前就開(kāi)始轉型定位為科技時(shí)尚型的高端奢侈智能手機廠(chǎng)商,強化技術(shù)研發(fā)與供應鏈實(shí)力,強化運營(yíng)商合作或者說(shuō)引入更多的資本方來(lái)通過(guò)更高的硬件配置輔之以較好的軟件服務(wù)水平,并降低它的價(jià)格,以增加銷(xiāo)量來(lái)維持它的利潤水平與品牌影響力,那么它轉型自救還有時(shí)間。

可惜的是,作為原本已經(jīng)獲得特定市場(chǎng)認可的知名品牌,并沒(méi)有釋放出它應有的潛力。Vertu手機錯在什么也沒(méi)有做,最終導致品牌定位轉型、技術(shù)研發(fā)時(shí)間窗口被耽誤。

筆者早年談到一個(gè)觀(guān)點(diǎn),在科技行業(yè)的奢侈品,如果沒(méi)有技術(shù)含量在背后做支撐,其價(jià)值會(huì )被技術(shù)的快速迭代升級稀釋掉,進(jìn)而迅速隕落,所以Vertu的私人助理專(zhuān)屬服務(wù)原本是它引以為傲的優(yōu)勢,但在科技力量面前,脆弱的不堪一擊。

一家賣(mài)奢侈品手機的公司,如果是一個(gè)技術(shù)落后,脫離時(shí)代大勢的品牌,它根本無(wú)法支撐起它的高售價(jià)。從當前Vertu被轉手的價(jià)值來(lái)看,已經(jīng)不到2012年剛脫離諾基亞時(shí)的三分之一,盡管Vertu手機當前發(fā)聲表示沒(méi)有破產(chǎn),但目前的情況來(lái)看,在時(shí)代大勢的沖擊下,已經(jīng)岌岌可危了。

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