剛網(wǎng)購完商品就收到客服的退款電話(huà)，可是退款流程極其繁瑣，又要添加生活號，又要掃二維碼。小心！這是一種利用分期網(wǎng)購平臺和網(wǎng)絡(luò )貸款服務(wù)實(shí)施的新型退款詐騙。

輕信假客服為騙子貸了兩萬(wàn)元

今年5月，龔女士在電商平臺購買(mǎi)了一件商品，不久后，她接到一個(gè)自稱(chēng)“客服”的電話(huà)，說(shuō)龔女士購買(mǎi)的商品存在質(zhì)量問(wèn)題，要給她退款。“客服”向龔女士準確的說(shuō)出了訂單號、收件地址等信息，讓她對“客服”的身份深信不疑。

根據“客服”指示，龔女士在支付賬戶(hù)生活號中添加了“趣店”，并按要求將趣店中的錢(qián)提現到了支付賬戶(hù)內，之后就收到客服提供的“退款二維碼”，要求她掃碼退款。龔女士在其指引下，多次掃碼轉賬共2萬(wàn)多元后，意識到自己被騙，趕緊報警。

其實(shí)，“趣店”是一個(gè)分期購物平臺，也支持網(wǎng)絡(luò )借貸，龔女士提現到支付賬戶(hù)的2萬(wàn)并不是騙子所謂的購物退款，而是她在借貸平臺的貸款。騙子正是利用很多用戶(hù)并不清楚網(wǎng)絡(luò )貸款、網(wǎng)絡(luò )退款和分期網(wǎng)購的具體流程而實(shí)施詐騙。

新型詐騙現身沒(méi)錢(qián)也能被騙

記者從全國首個(gè)警民聯(lián)動(dòng)的網(wǎng)絡(luò )詐騙信息舉報平臺獵網(wǎng)平臺獲悉，貸款詐騙是新出現的網(wǎng)絡(luò )詐騙手段之一。犯罪分子從一些渠道盜取電商平臺用戶(hù)信息，然后冒充客服，以商品不合格、系統出問(wèn)題等要求用戶(hù)退款，引導用戶(hù)開(kāi)通網(wǎng)絡(luò )借貸服務(wù)，并以?huà)叽a轉賬的形式騙走用戶(hù)貸款。由于騙子能夠準確說(shuō)出用戶(hù)購物記錄等信息，這種針對用戶(hù)精準詐騙很難防范，同時(shí)還能實(shí)現“沒(méi)錢(qián)也被騙”。

據獵網(wǎng)平臺《2017年上半年網(wǎng)絡(luò )詐騙數據研究報告》數據顯示，2017年上半年獵網(wǎng)平臺收到的退款詐騙類(lèi)涉案金額就超過(guò)200萬(wàn)元，人均損失高達7500多元。

安全專(zhuān)家提醒網(wǎng)民一定要提高自身防范意識，不隨意泄露購物記錄、通訊錄、手機號碼等個(gè)人信息；不可貪圖便宜，受高額退款的誘惑；遇到客服退款要到官網(wǎng)核實(shí)，不輕易掃描來(lái)源不明的二維碼。