沒(méi)有收銀員，結賬不用排隊，24小時(shí)售貨。近來(lái)，無(wú)人便利店在北京、廣東、上海、浙江等地落地。據悉，目前，在全國進(jìn)行技術(shù)測試的無(wú)人便利店有20個(gè)左右。繽果盒子預計，未來(lái)一年其旗下落地的無(wú)人便利店將達5000個(gè)。目前，繽果盒子和小麥便利店均已完成A輪融資，融資額都超過(guò)1億元。

這種建設快、成本低、布點(diǎn)靈活的便利店，是新的創(chuàng )業(yè)風(fēng)口還是資本噱頭？將給傳統零售業(yè)帶來(lái)哪些沖擊？

24小時(shí)售貨，結算僅需數秒

近日，在北京海淀區蘇州街優(yōu)家青年創(chuàng )業(yè)社區，記者實(shí)地體驗了當下火熱的無(wú)人便利店。在15平方米左右大小的小麥便利店門(mén)前，記者的整個(gè)購物過(guò)程只有30秒左右。事實(shí)上，小麥便利店并非完全“無(wú)人”，通常會(huì )有一個(gè)店員值守，角色相當于傳統便利店中“店長(cháng)”與“店員”的集合體。

在一家位于上海的繽果盒子無(wú)人便利店，記者注意到，店內雖常有顧客光顧，但基本沒(méi)有排隊結賬的情況，消費者多為20至40歲之間的學(xué)生、白領(lǐng)或家庭主婦。顧客石女士稱(chēng)經(jīng)常來(lái)此購物，稱(chēng)感覺(jué)很現代，適合快節奏生活，24小時(shí)營(yíng)業(yè)很方便。

在很多投資人眼中，無(wú)人零售行業(yè)已經(jīng)成為繼共享經(jīng)濟之后的資本新風(fēng)口。GGV紀源資本管理合伙人徐炳東說(shuō)，隨著(zhù)技術(shù)的日趨成熟，相信新型零售企業(yè)會(huì )有更大的發(fā)展潛力。

價(jià)格、假貨、防盜等問(wèn)題如何解決？

由于成本降低，目前，無(wú)人便利店的商品價(jià)格普遍比傳統零售店便宜。同時(shí)，因為商品體系是封閉搭建的，能夠實(shí)現全供應鏈監管，也解決了消費者關(guān)心的假貨問(wèn)題。

另外，對于人們普遍關(guān)注的防盜問(wèn)題，無(wú)人便利店也擁有解決方案。小麥公社副總裁全斌說(shuō)，我們一般選擇在封閉社區，商品多為小額資金的食品或日常必需品，偷竊是少數的偶發(fā)現象。

據了解，繽果盒子在廣東中山等地投放運營(yíng)10個(gè)多月以來(lái)，已累計接待顧客數萬(wàn)人，但保持零偷盜、零破壞的記錄。人們進(jìn)入盒子就需要實(shí)名認證掃碼，而且盒子內配備了全方位的攝像頭和人臉識別技術(shù)，若是有可疑人員和犯罪行為即刻會(huì )被察覺(jué)，會(huì )有專(zhuān)人按照犯罪行為記錄來(lái)進(jìn)行追償，系統發(fā)現未支付商品也會(huì )自動(dòng)發(fā)出警報并通知客服。小麥便利店也有智能身份識別功能，同時(shí)，日常大多數時(shí)間店內會(huì )有一人值守，既可以了解客戶(hù)需求也可以防盜。

是否會(huì )沖擊傳統零售業(yè)？

IDG資本副總裁樓軍表示，無(wú)人便利店因能減少人工、提高能效，符合市場(chǎng)趨勢，未來(lái)將會(huì )很快普及開(kāi)，但對傳統零售業(yè)的沖擊有限。

有些人擔憂(yōu)，無(wú)人便利店會(huì )造成很多傳統零售業(yè)人員下崗。但多位業(yè)內人士認為，無(wú)人便利店不但不會(huì )造成失業(yè)，反而可以創(chuàng )造就業(yè)。山東省社科院經(jīng)濟研究所所長(cháng)張衛國表示，“無(wú)人便利店將創(chuàng )造更多低成本投入的創(chuàng )業(yè)機會(huì )，并且會(huì )雇傭一些技術(shù)運營(yíng)能力和管理能力更強的零售業(yè)管理者。”

據悉，目前國外尚無(wú)投入實(shí)際商用的無(wú)人便利店。業(yè)內人士認為，主要原因是多數國家尚未形成中國這樣大規模的智能手機和移動(dòng)支付用戶(hù)群體。

專(zhuān)家認為，無(wú)人便利店未來(lái)發(fā)展的最大的瓶頸，還是供應鏈、選品、品控、物流等在內的運營(yíng)能力。此外，無(wú)人便利店的發(fā)展與政府管理息息相關(guān)，有關(guān)部門(mén)應進(jìn)一步明確無(wú)人便利店的稅務(wù)、用地審批、運營(yíng)執照等政策問(wèn)題，有利于這一經(jīng)濟新熱點(diǎn)的成長(cháng)。