我每天都問(wèn)自己這樣一個(gè)問(wèn)題： 我現在做的是我所能做的最重要的事情嗎？

只有在獲得了肯定的答案之后，我才會(huì )感到舒服，感覺(jué)自己的精力和事件沒(méi)有白費。

—— 馬克·扎克伯格

Facebook創(chuàng )始初衷：我們都想知道別人在做什么

對我個(gè)人來(lái)說(shuō)，我一直覺(jué)得世界上最有意思的是人和人類(lèi)的運作方式。大學(xué)的時(shí)候，我讀的是心理學(xué)和計算機，而心理學(xué)教會(huì )我的一點(diǎn)就是：大腦里有很多區域是專(zhuān)門(mén)為了理解人、理解語(yǔ)言、互相溝通、理解面部表情等設計和服務(wù)的。

在2004年剛開(kāi)始觀(guān)察互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候，我發(fā)現，人們可以在互聯(lián)網(wǎng)上找到幾乎任何東西，比如新聞、電影、音樂(lè )、材料等等，但是對于人們來(lái)講最重要的部分——“其他的人在做些什么”——這個(gè)信息是不存在的。

為了知道身邊的人在做些什么，我們需要去建造一個(gè)新的、能夠讓人們更新自己現狀的工具。比如說(shuō)，我曾經(jīng)為了考慮選什么課好，創(chuàng )建了一個(gè)叫做“Course Match”的工具，你可以在里面輸入你選擇了什么課程，也可以看共同選這門(mén)課的人有誰(shuí)，或者他們對課程的評價(jià)等。

讓我驚訝的是，人們愿意花數個(gè)小時(shí)的時(shí)間去點(diǎn)擊這些課程，查看這些信息。而且這還只是人和課程的信息而已，人們對這些東西表現出的深厚興趣太有意思了！畢竟這些東西只是枯燥的文字信息，并沒(méi)有什么有趣的事情。

但這讓我明白，人們對于知曉身邊的人和事有著(zhù)極度的渴望。

當然，在真正做Facebook之前，我在哈佛讀書(shū)的過(guò)程中還做了大概十多個(gè)其他類(lèi)似的小東西，這些東西最終都或多或少地被融入了Facebook。

只是想做點(diǎn)有用的東西，并沒(méi)想過(guò)會(huì )成立一家公司

做第一版Facebook的時(shí)候，是因為我和朋友們需要這樣一個(gè)東西，一個(gè)能夠讓我們和周?chē)水a(chǎn)生聯(lián)系的工具，但我完全沒(méi)想過(guò)這會(huì )成為一家公司。我對第一版本發(fā)行當晚的印象非常深刻：

我和幾個(gè)現在還在Facebook工作的朋友出去吃披薩，聊到說(shuō)未來(lái)可能會(huì )有人為整個(gè)世界做一個(gè)類(lèi)似Facebook的社群，那應該會(huì )是一個(gè)偉大的公司。

很明顯，我們沒(méi)有想到那會(huì )是我們自己。原本沒(méi)有想要做一家公司，我們只是做了一個(gè)覺(jué)得對學(xué)校有點(diǎn)用的東西。

跟我做的其他十多個(gè)東西不同，我們一直堅持把Facebook經(jīng)營(yíng)了下去。像前面提到的Course Match和其他一些課程工具之類(lèi)的，達成了它們的使命后我們就不再繼續經(jīng)營(yíng)了。

可是Facebook，人們太愛(ài)它了，并且在持續使用它。我記得短短幾周之內，三分之二的哈佛學(xué)生就都注冊了Facebook，另外MIT之類(lèi)的學(xué)校的人開(kāi)始給我們寫(xiě)郵件讓我們在他們學(xué)校開(kāi)放Facebook，我們就按照他們的要求繼續做下去了。

一開(kāi)始真的沒(méi)有想過(guò)要做一家公司，我們只是不斷隨人們的需要去做，而這引導著(zhù)我們不斷進(jìn)入新的學(xué)校，并且最終跨越到學(xué)校之外。

到一定程度之后，當我們雇傭了一大批人的時(shí)候，才決定要做一家公司，目標就是連接這個(gè)世界。但這并不是我們開(kāi)始的時(shí)候能預料到的。

創(chuàng )業(yè)，應該始于解決問(wèn)題的需要

我一直覺(jué)得，我們應該從想要解決的問(wèn)題開(kāi)始著(zhù)手，而不是從決定要創(chuàng )業(yè)這個(gè)想法開(kāi)始。

最好的公司都是那些立志想要帶來(lái)一些社會(huì )影響和變化的，哪怕那個(gè)社會(huì )影響只是很小的一點(diǎn)；而不是那些想要賺大錢(qián)，或者因為有人手就隨便開(kāi)家公司的。

所以我也一直覺(jué)得這是和整個(gè)硅谷有點(diǎn)相反的想法，在硅谷人們總是先決定要創(chuàng )業(yè)再決定要做什么，這在我看來(lái)是非常本末倒置的。

對于真正創(chuàng )過(guò)業(yè)的人來(lái)說(shuō)，他們知道創(chuàng )業(yè)本身是件非常難的事情，而真正讓你能夠堅持下去的是：相信你在做的事情，并且知道你做的事情是在創(chuàng )造價(jià)值。而這，就是我認為的偉大公司的由來(lái)。

只是拒絕雅虎收購后，早期的管理層都走了

對我來(lái)說(shuō)，Facebook最難的部分是當Yahoo要花重金收購公司的時(shí)候，那是一個(gè)分水嶺；在那之前我們只是想什么是正確的事情，并且去完成。

我們開(kāi)到了很多學(xué)校，開(kāi)到了高中，又走出了學(xué)校；我們做了很多照片的功能，因為我們覺(jué)得這就是我們需要做的事情，這樣才能幫助人們表達自己，并且了解更多身邊的人和事。

但當Yahoo要十億美金收購公司的時(shí)候，公司剛成立幾年，只有1000萬(wàn)的用戶(hù)。我們不知道我們還能走得多遠。

那個(gè)時(shí)候，我們才真正去考慮公司的未來(lái)：“哇，原來(lái)我們在做的事情這么厲害和有意義？”

這也引起了公司內部還有和股東間的一些有趣的對話(huà)，最后，我和Dustin決定：“不行，我們可以走出學(xué)校，連接更多的人，超過(guò)1000萬(wàn)用戶(hù)的更多的人。我們可以做的更好，并且真的做成這件事。”

所以，我們就以此為目標去行動(dòng)，但也真的帶來(lái)很大壓力，因為非常多的人覺(jué)得我們應該把公司賣(mài)掉。而對于許多加入公司創(chuàng )業(yè)的人來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得當時(shí)自己在溝通上并沒(méi)有做得很好。我們只是每天出現在公司，并且繼續做自己認為對的事。

所以對于很多早期加入的人來(lái)說(shuō)，他們并不是和我們站在一邊的。對于他們來(lái)說(shuō)，加入一家創(chuàng )業(yè)公司幾年，然后以10億美元的價(jià)格賣(mài)出，這簡(jiǎn)直就是本壘打了。

我明白這點(diǎn)，但我也沒(méi)有跟大家溝通好我們到底要做什么，從而造成了一種極大的對抗壓力。所以，最痛苦的不是拒絕Yahoo的Offer，而是那段時(shí)間公司內部有大量的人離職，他們不相信我們所做的事情。在拒絕Offer后的一年內，所有的管理層都走了。

幾個(gè)月后，我們走向了世界

特別幸運的是最終我相信的東西都實(shí)現了，而且實(shí)現的速度非?？?。那是在2006年夏天，我們發(fā)布了“News Feed”。10年過(guò)去了，這是世界上被使用最多的產(chǎn)品之一。

再之后，我們對世界上所有人開(kāi)放注冊，這讓用戶(hù)得以迅速增長(cháng)。所以，在拒絕Offer的幾個(gè)月之內，我就證明了我們當初的決定是正確的。

但是從那以后，還有很多更難的決定要做，你要賭上公司未來(lái)的方向，在一些事情上砸下幾億美元的花費，而也許在5到10年以后你才能知道當初的決定是否正確，這些都會(huì )比當初那個(gè)拒絕收購的決定要更艱難。

觀(guān)察用戶(hù)習慣，我們不斷改進(jìn)

推出新產(chǎn)品：

首先我覺(jué)得如果你把事情做得足夠好，是不需要做看起來(lái)很大很瘋狂的決定的。你可能更需要一點(diǎn)點(diǎn)地隨著(zhù)社群一起演進(jìn)。

以News Feed為例，這本身雖然是一個(gè)大的轉變，但這個(gè)轉變是在數年中不斷觀(guān)察得出的，在這期間我們一直在觀(guān)察用戶(hù)的使用行為。所以像一開(kāi)始的時(shí)候，Facebook是沒(méi)有類(lèi)似News Feed這種能夠看到其他人分享信息的產(chǎn)品的。

一開(kāi)始我們只有用戶(hù)頁(yè)面，然后我們發(fā)現用戶(hù)們最常見(jiàn)的行為就是到處點(diǎn)來(lái)點(diǎn)去。他們會(huì )點(diǎn)到不同的用戶(hù)頁(yè)面里，甚至幾百個(gè)之多，就是為了看他的好友們的資料有什么新的變化和更新。

人們不止是對找到一個(gè)人或了解一個(gè)人感興趣，更對這個(gè)人每天的狀態(tài)更新感興趣。所以一開(kāi)始我們做了個(gè)產(chǎn)品，可以顯示你的哪個(gè)好友又更新了頁(yè)面，至少用戶(hù)可以知道該點(diǎn)進(jìn)誰(shuí)的頁(yè)面去查看。然后，第一版的News Feed非常簡(jiǎn)單，基本它就是把用戶(hù)更新的內容按順序放到你的首頁(yè)上。

然后我覺(jué)得如果事情發(fā)展的都順利，通過(guò)使用量化的數據并且結合質(zhì)的反饋就可以知道下一步該做什么。我們就可以憑直覺(jué)去決定該用什么方法解決問(wèn)題，并依據這些假設進(jìn)行實(shí)驗，得到更多的數據和反饋，不斷修正直到知道該如何去做。

收購決定：

另外，我們花了大價(jià)錢(qián)買(mǎi)來(lái)了Oculus。如果我們做的足夠好，能夠在內部做好這個(gè)事情，那么也許就不需要做出買(mǎi)下Oculus這個(gè)決定了，但問(wèn)題就是我們沒(méi)有做好。

而且，Oculus的團隊是目前為止這個(gè)領(lǐng)域最天才的團隊，所以收購的這個(gè)決定就是合理的。我覺(jué)得，作為CEO，你的工作職責之一就是：不要把公司放到必須要做瘋狂的決定才能生存的位置上。

當然，這幾乎是不可避免的，你不可能在所有事情上都有優(yōu)勢。所以，和驕傲、不承認過(guò)去可以做得更好比起來(lái)，勇敢地做出重大的決定會(huì )更好些。

建立一個(gè)專(zhuān)注于快速學(xué)習的公司

核心就是建立一個(gè)專(zhuān)注于快速學(xué)習的公司。公司本身是一個(gè)學(xué)習性的組織，你做的決定可以讓他學(xué)得更快或更慢。

在很多情況下，建立一家公司也像遵從很多科研方法一樣，要不斷的嘗試大量的假設推論，如果你的實(shí)驗設計構建的足夠好，你就會(huì )學(xué)到下一步該怎么做。我覺(jué)得這是一個(gè)很重要的哲學(xué)方法。

所以在公司內部我們會(huì )做非常多的決定，而每一個(gè)都充分授權給獨立的工程師。我們投資搭建的是這個(gè)巨大的實(shí)驗結構。

在每時(shí)每刻，世界上都不只有一個(gè)版本的Facebook，世界上可能有成百上千個(gè)版本在運行，因為工程師們有權利嘗試不同的點(diǎn)子，并且讓也許1萬(wàn)或10萬(wàn)的用戶(hù)去嘗試，然后他們會(huì )得到一個(gè)結論，知道自己實(shí)驗結果的好壞。

不管這個(gè)實(shí)驗是讓News Feed里的內容變得更好還是UI的變化或其他的新功能，他們都能夠用自己版本的數據結果去和一個(gè)基本版去比較，這里比較的數據可能是分享量、營(yíng)收、活躍度等Facebook內部在意的數據。

通過(guò)不斷地多次不同的實(shí)驗，和對每個(gè)人的授權，你可以想見(jiàn)比起每一個(gè)決定都要經(jīng)過(guò)審批來(lái)說(shuō)，這樣的進(jìn)展要快上不知道多少。所以我認為構建一個(gè)學(xué)習的文化并且不斷向之努力是非常關(guān)鍵的。時(shí)間越長(cháng)、幫助越大。

優(yōu)化和創(chuàng )建功能，用戶(hù)不斷增長(cháng)

讓公司能夠快速增長(cháng)的產(chǎn)品功能是我覺(jué)得Facebook做得最好的地方。傳統的增長(cháng)和做市場(chǎng)的方式是建立一個(gè)傳播或市場(chǎng)團隊，然后買(mǎi)廣告。我覺(jué)得有的時(shí)候這是有必要的，尤其是當你想向外傳達一些訊息的時(shí)候。但是，如果你真的想讓產(chǎn)品增長(cháng)，我覺(jué)得最好的辦法就在產(chǎn)品自身當中。

我們做的增長(cháng)小組沒(méi)有什么其他公司不能學(xué)的絕招，他們只是更在意數據，建立了底層的數據結構，所以你能夠進(jìn)行各種各樣不同的實(shí)驗，并且真正能夠嘗試去做整個(gè)社區的增長(cháng)，而這是我認為對于網(wǎng)絡(luò )型公司來(lái)講最重要的事情。

總的來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得增長(cháng)小組對于Facebook整體增長(cháng)率的貢獻是非常大的。我腦海中沒(méi)有一個(gè)具體的數字，但是哪怕只看他們做的一些特別具體的功能，比如“你可能認識的人”，就知道這個(gè)意義有多大了。

招攬那些真正有天分的人，經(jīng)驗不重要對于招聘，我創(chuàng )立公司的時(shí)候只有19歲，所以我不可能覺(jué)得經(jīng)驗是個(gè)非常重要的事情，不然我就會(huì )懷疑自己了。

所以，我們在那些我們認為有天分的人身上做投資，哪怕他們毫無(wú)經(jīng)驗。

他們可能是應屆生，也可能像是帶著(zhù)Facebook上市的CFO，他的主要精力是在一家基因工程公司做產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，之前也沒(méi)有帶領(lǐng)公司上市的經(jīng)驗。所以，就是專(zhuān)注在真正有天分的人身上。

對于別人是否有天賦，往往能通過(guò)他之前做過(guò)的事情來(lái)判斷。每個(gè)人都多少做過(guò)些什么事情。即使你只有19歲，你也可能做過(guò)業(yè)余的項目或其他有意思的事情。

我覺(jué)得最重要的是，不要覺(jué)得只有有過(guò)經(jīng)驗的人才能把某件事情做好。

另一個(gè)我覺(jué)得我們做的好的事情就是給每個(gè)人非常多的機會(huì )，所以公司里不止只有19歲開(kāi)始做公司的我，還有很多我當時(shí)的同學(xué)或同樣輟學(xué)的人。

最讓我自豪的是，我們有12個(gè)不同的事業(yè)部主管，其中除了一人以外，其他的所有人在進(jìn)入公司的時(shí)候都不是管理層，都是從下面成長(cháng)起來(lái)的。

唯一的那個(gè)例外是David Marcus，之前是一家150億美金上市公司的CFO，所以我很高興他能夠加入，并且讓他負責了一個(gè)事業(yè)部。但除了他之外，其他的所有人剛加入的時(shí)候都不是匯報給我的，他們有的是工程師、有的是數據分析師、有的是產(chǎn)品經(jīng)理，他們都是成長(cháng)到這步的。

而且我覺(jué)得人們能夠看到你在為他們創(chuàng )造機會(huì )，這讓最好的人能夠融入公司，并且讓其他的最好的人想要加入，因為他們會(huì )覺(jué)得“哦！我也想要那樣的機會(huì )。”

未來(lái)二十年，Facebook想做的

針對三個(gè)我們希望看到的并且專(zhuān)注于的世界的變化，我們有一個(gè)十年的路線(xiàn)規劃圖：

1、“連接”，讓世界上的每一個(gè)人都能夠連接網(wǎng)絡(luò )

現在，世界上超過(guò)一半的人是沒(méi)有連網(wǎng)的。我覺(jué)得很多硅谷的人覺(jué)得互聯(lián)網(wǎng)是理所當然的事情，但其實(shí)并不是。

如果我們想要解決一些世界級的大的挑戰，我們真的需要把每個(gè)人都連接起來(lái)，讓每個(gè)人都有機會(huì )參與到問(wèn)題的解決中來(lái)。所以我覺(jué)得連接每個(gè)人是件非常關(guān)鍵的事情，這也會(huì )對世界上的每個(gè)人都有益處。

2、AI（Artificial Intelligence, 人工智能）

我覺(jué)得AI會(huì )讓各個(gè)領(lǐng)域釋放巨大的潛力。在Facebook我們在很多事情上應用AI，比如讓人們看到更有意義的內容或者讓你連接到你真正在意的人。另外在很多方面，AI被用來(lái)診斷疾病和尋找更有效的藥物、建造自動(dòng)駕駛汽車(chē)等等。

我聽(tīng)過(guò)一個(gè)故事，說(shuō)有人做了一個(gè)機器學(xué)習的應用，可以通過(guò)皮膚病變的圖片來(lái)自動(dòng)判斷其是否是皮膚癌，并且精確度可以媲美世界上最好的醫生。所以，誰(shuí)不想要這個(gè)東西呢對不對？每個(gè)人都有可能成為最好的醫生。

當人們對AI和AI對人類(lèi)的潛在傷害產(chǎn)生恐懼的時(shí)候，我就會(huì )有點(diǎn)失望，因為我覺(jué)得在治療疾病或安全駕駛等方面，AI是能夠拯救人類(lèi)并且推著(zhù)人類(lèi)向前走的，所以我覺(jué)得未來(lái)10年，這都將是一件大事。

3、新的計算平臺，VR（Virtual Reality，虛擬現實(shí)）和AR（Augmented Reality，增強現實(shí)技術(shù)

你知道，每10到15年，計算平臺就會(huì )產(chǎn)生一次變革，新的平臺能夠讓人們做各種之前不能的事情。

20年前，我們大多數人在使用臺式機，我們在工作中使用它們，因為它讓我們的效率更高，但大多數人不使用他們進(jìn)行娛樂(lè )。而現在我們用手機，幫助我們連接彼此，是更人性化的設備。

但在這之后還會(huì )有一個(gè)新的計算平臺出現，我覺(jué)得那將是VR和AR。而且我覺(jué)得這將會(huì )讓人們更具有創(chuàng )造力，而且讓人們比視頻等媒介更沉浸式的體驗其他人的感受。所以我對這個(gè)趨勢也感到十分興奮。

給想要影響世界的你

我一直認為企業(yè)家應該做的事情是選擇他們真的在意的事情去耕耘，但在證明其可行性之前不要真的把它變成一個(gè)公司。

我相信如果你去看那些最成功的公司的數據，絕大多數都是這么得來(lái)的，而不是那些從一開(kāi)始就決定要創(chuàng )業(yè)的人，因為你總會(huì )遇到不同的瓶頸。

Facebook早期投資人Peter Thiel曾告訴我：“在一個(gè)變化如此之快的世界里，你最大的風(fēng)險就是不冒風(fēng)險。”

我非常認同這句話(huà)。我覺(jué)得很多人，當面臨重大機遇選擇的時(shí)候，都會(huì )想到很多負面的結果，雖然他們很多時(shí)候是對的，但任何選擇都有好的一面和壞的一面。如果你不做這些改變，我相信你注定會(huì )落后和失敗。

所以在一定程度上，我相信最大的風(fēng)險就是不冒風(fēng)險。

（本文源于Y Combinator合伙人Sam Altman與Facebook創(chuàng )始人Mark Zuckerberg曾經(jīng)的訪(fǎng)談對話(huà)。）