20年后，房產(chǎn)中介可能會(huì )被人工智能取代，難道未來(lái)帶你看房的將不是人類(lèi)?

11月31日，全球房地產(chǎn)服務(wù)上市公司高力國際發(fā)布《人工智能對房地產(chǎn)業(yè)的影響》的報告，報告指出，人工智能的發(fā)展對工業(yè)、酒店業(yè)、零售業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)的影響最大，未來(lái)20年，包括房產(chǎn)中介在內的多個(gè)職業(yè)將有可能會(huì )被人工智能取代。

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人工智能究竟會(huì )給房地產(chǎn)行業(yè)帶來(lái)什么變化?報告分析，土地及建筑物測量工作很有可能將由機器人(19.710, 0.22, 1.13%)取代;3D打印技術(shù)將用于模擬緊急避難所及簡(jiǎn)單住宅群;虛擬技術(shù)將用于提供潛在買(mǎi)家和租戶(hù)物業(yè)視察的機會(huì )，這也意味著(zhù)大批的房產(chǎn)中介從業(yè)者可能會(huì )被淘汰。

不過(guò)，報告同樣羅列了在房地產(chǎn)行業(yè)中由人類(lèi)控制的工作，這些工作不易被人工智能所取代，比如：監控及判斷無(wú)人機土地測量結果的工作、適應當地市場(chǎng)文化的室內設計、以及購買(mǎi)或租賃合同協(xié)商的工作。

而除了房地產(chǎn)行業(yè)將深受人工智能影響外，高力國際還認為，工業(yè)、酒店業(yè)、零售業(yè)、科技、農業(yè)、商業(yè)銀行和保險行業(yè)都會(huì )很大程度被人工智能所影響，未來(lái)“消失”的職業(yè)還可能包括電話(huà)銷(xiāo)售人員、會(huì )計師、技術(shù)文檔撰寫(xiě)員，甚至連秘書(shū)、助理這類(lèi)職業(yè)都有可能被人工智能所取代。

但報告進(jìn)一步指出，人工智能無(wú)法完全取代人類(lèi)工作，只是會(huì )起到輔助作用，能夠促進(jìn)生產(chǎn)力增長(cháng)、改善辦公環(huán)境、解放人類(lèi)從事更多高附加值的工作。高力國際研究認為，雖然只有5%的行業(yè)能夠推行全面自動(dòng)化，但每個(gè)行業(yè)的自動(dòng)化潛能都可達到30%，過(guò)去50年的經(jīng)濟增長(cháng)主要來(lái)自人口及生產(chǎn)力增長(cháng)，而未來(lái)隨著(zhù)人口增長(cháng)放緩，經(jīng)濟發(fā)展重點(diǎn)將在于提高生產(chǎn)力。機器人能夠將效率提高30%-35%。

而在人工智能取代一部分職業(yè)的同時(shí)，另一部分行業(yè)的人才會(huì )變得更搶手。

報告認為，高附加值及決策行業(yè)、高程度的客戶(hù)互動(dòng)行業(yè)、創(chuàng )意行業(yè)、高端市場(chǎng)推廣行業(yè)完全不會(huì )受到人工智能的影響，而從事機器人及自動(dòng)化系統程序編寫(xiě)的程序員們也會(huì )更加搶手。

根據高力國際亞洲研究部的一份調查，中國和印度的科技公司認為人才招募是目前最大的挑戰，這些公司普遍認為北京會(huì )成為亞洲人才最集中的城市，上海和印度的班加羅爾則緊隨其后。而為了提升對人才的吸引力，超過(guò)80%的科技公司已經(jīng)采取措施提高員工的健康及福利;62%的科技公司開(kāi)始使用共享辦公空間，以節省成本并吸引人才。

因此，報告預測人工智能的影響在未來(lái)十年內會(huì )持續擴大，并隨之引起企業(yè)對靈活辦公空間的需求增多;同時(shí)，大型租戶(hù)對寫(xiě)字樓的智能化硬件設施的需求也將更高。

報告建議，開(kāi)發(fā)商應意識到該趨勢的發(fā)展，并預先設計相關(guān)配套設施，同時(shí)針對不同類(lèi)型客戶(hù)的需求，在不同區域打造不同定位類(lèi)型的項目，包括租金較為低廉的次級商務(wù)區及周邊區域，而不僅局限于主要商務(wù)區。

高力國際華東區研究部董事陳鐵東表示：“中國房地產(chǎn)市場(chǎng)作為快速發(fā)展的新興市場(chǎng)，相關(guān)政策的支持和鼓勵，國內人工智能的生產(chǎn)及技術(shù)將愈發(fā)成熟及普及，將推動(dòng)中國人工智能在房地產(chǎn)的應用。長(cháng)遠來(lái)看，應用人工智能的物業(yè)將更具備吸引力及增值潛力。具體來(lái)說(shuō)，人工智能的在辦公、商業(yè)、工業(yè)、養老等地產(chǎn)中的應用將非常廣泛。”