實(shí)體零售是商品流通的重要基礎，是引導生產(chǎn)、擴大消費的重要載體，是繁榮市場(chǎng)、保障就業(yè)的重要渠道。華商報記者從陜西省統計局獲悉，為了解我省實(shí)體零售發(fā)展中出現的新情況、新問(wèn)題、新變化，研究實(shí)體零售企業(yè)在發(fā)展中的創(chuàng )新轉型情況，以及線(xiàn)上線(xiàn)下融合的“新零售”業(yè)態(tài)發(fā)展情況，陜西省統計局在各市(區)對實(shí)體零售企業(yè)開(kāi)展了調研，于近日發(fā)布了陜西實(shí)體零售企業(yè)創(chuàng )新轉型情況調研分析報告。

百盛、世紀金花、太平洋等出現關(guān)店

“十二五”時(shí)期之前，零售業(yè)一直保持快速發(fā)展態(tài)勢，但近年來(lái)，受?chē)鴥韧饨?jīng)濟下行壓力增大、經(jīng)營(yíng)成本攀升、消費需求結構變化、網(wǎng)絡(luò )零售業(yè)快速發(fā)展等諸多因素影響，實(shí)體零售業(yè)主要指標增速放緩，自2011年以來(lái)，全省零售業(yè)銷(xiāo)售額增速呈現持續放緩態(tài)勢。

從限額以上零售業(yè)數據來(lái)看，銷(xiāo)售額增速從2011年的25.7%到2015年的最低點(diǎn)，增速下滑到11.8%。具體來(lái)看，截止到2016年底，全省3000多家限額以上零售企業(yè)中，有60多家企業(yè)關(guān)停，甚至一些知名的百貨零售企業(yè)，如百盛、世紀金花、太平洋等百貨零售出現關(guān)店現象，近1/5的企業(yè)銷(xiāo)售額呈現負增長(cháng);從行業(yè)分類(lèi)來(lái)看，綜合零售、文化體育類(lèi)、醫藥類(lèi)及汽車(chē)類(lèi)零售企業(yè)商品銷(xiāo)售額增速同比提高，食品類(lèi)、服裝類(lèi)、家電類(lèi)、家裝類(lèi)和無(wú)店鋪及其他零售業(yè)商品銷(xiāo)售額增速同比下降。

從調研情況來(lái)看，兩成左右的實(shí)體零售企業(yè)的銷(xiāo)售額下降，更多的企業(yè)利潤增長(cháng)放緩。大型超市(如華潤萬(wàn)家超市)的銷(xiāo)售額增速在個(gè)位數水平，個(gè)別規模較大的大型百貨店和綜合店甚至出現了收入下降的情況;而醫藥零售行業(yè)由于線(xiàn)上銷(xiāo)售具有一定的制約性，加之實(shí)體零售門(mén)店布點(diǎn)全面、購買(mǎi)便捷，另外通過(guò)醫保刷卡購買(mǎi)醫藥及醫療器械的比例大大提升，因此銷(xiāo)售額增長(cháng)較快。

有意思的是，家電類(lèi)銷(xiāo)售企業(yè)經(jīng)營(yíng)有所分化，電商對經(jīng)營(yíng)范圍在城區的企業(yè)沖擊較大，而對經(jīng)營(yíng)范圍在縣城的企業(yè)影響較小。服裝類(lèi)、書(shū)報雜志類(lèi)商品，受網(wǎng)絡(luò )沖擊較大，而汽車(chē)類(lèi)、金銀珠寶類(lèi)、通訊器材類(lèi)等商品受沖擊相對較小。

同時(shí)，通過(guò)調研了解，稅收實(shí)行“營(yíng)改增”后，零售企業(yè)的稅賦有所下降，如華潤萬(wàn)家超市今年1-5月交納的稅金較同期下降了17%。

多因素影響我省實(shí)體零售業(yè)發(fā)展

調查發(fā)現，實(shí)體零售業(yè)的發(fā)展和存在受到了社會(huì )經(jīng)濟環(huán)境的影響和制約，目前社會(huì )觀(guān)念、營(yíng)商環(huán)境、區域位置、網(wǎng)絡(luò )沖擊、誠信道德、法律法規等等均會(huì )影響到實(shí)體零售企業(yè)的發(fā)展。

報告認為，“重生產(chǎn)、輕服務(wù)”和“重工輕商”的發(fā)展觀(guān)念已經(jīng)存在了很長(cháng)時(shí)間，至今仍未根本轉變，對零售行業(yè)和企業(yè)的重視程度不夠，以致零售業(yè)的發(fā)展明顯滯后于工業(yè)發(fā)展水平。

營(yíng)商環(huán)境不利于零售業(yè)的發(fā)展。企業(yè)營(yíng)商環(huán)境指標排名代表著(zhù)一個(gè)國家企業(yè)營(yíng)商的難易程度，盡管2016年中國營(yíng)商環(huán)境便利度全球排名躍升至第78位，橫向比較，我國營(yíng)商環(huán)境排名不僅落后于發(fā)達經(jīng)濟體，也落后于許多發(fā)展中國家。

根據我省市縣反饋調研情況得知，較少的人口規模導致農村及周邊市縣居民消費較少，居民消費流向中心城市。另外隨著(zhù)交通物流條件的快速發(fā)展，以及對于當地經(jīng)銷(xiāo)的商品不放心，大部分家庭對于家具、電器、汽車(chē)、等大件商品等也在中心城市購買(mǎi)，間接影響了農村及鎮區零售企業(yè)的發(fā)展。

同時(shí)，網(wǎng)絡(luò )零售的沖擊，使得零售業(yè)的處境更加艱難，社會(huì )誠信制度的缺失、假冒偽劣商品充斥市場(chǎng)成為零售業(yè)發(fā)展的重大障礙。

除了以上因素的影響，我省實(shí)體零售業(yè)還存在同業(yè)競爭加劇、運營(yíng)成本攀升、專(zhuān)業(yè)人才缺乏等問(wèn)題，總體上實(shí)體零售企業(yè)仍然以傳統經(jīng)營(yíng)為主，部分實(shí)體零售企業(yè)開(kāi)始進(jìn)行創(chuàng )新轉型。

“商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局不合理，同質(zhì)化競爭嚴重是實(shí)體零售業(yè)存在的一大問(wèn)題。”陜西師范大學(xué)國際商學(xué)院事院長(cháng)雷宏振教授對華商報記者分析，由于城鄉二元經(jīng)濟結構和區域經(jīng)濟發(fā)展的差異，導致各類(lèi)零售業(yè)態(tài)過(guò)度集中在大中城市，有時(shí)出于城市經(jīng)濟發(fā)展和提升城市形象的考慮，在城市商業(yè)中心建設上規劃上考慮不全面，導致各類(lèi)商業(yè)綜合體的重復建設和資源的閑置、同質(zhì)化競爭現象嚴重。此外，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規劃中過(guò)分強調商業(yè)功能、忽略城市的其他功能等問(wèn)題，最終造成業(yè)態(tài)布局不合理和過(guò)度競爭，使零售業(yè)的利潤趨微。

實(shí)體零售企業(yè)優(yōu)勢仍不可替代

調查中的一個(gè)案例值得注意，傳統商貿企業(yè)普遍存在經(jīng)營(yíng)理念和營(yíng)銷(xiāo)手段相對落后的問(wèn)題。部分零售企業(yè)坐店待客，主要通過(guò)降價(jià)打折、壓利潤促進(jìn)銷(xiāo)售，最終陷入惡性競爭，不利于企業(yè)的長(cháng)期發(fā)展。旬陽(yáng)縣調研的一家家具城就是因為長(cháng)期開(kāi)展打折、贈送還有送貨上門(mén)等服務(wù)，成本越來(lái)越高，虧損情況越來(lái)越厲害。

報告認為，在這些困境中也明顯能夠看到實(shí)體企業(yè)的優(yōu)勢所在，實(shí)體零售企業(yè)積累的商品甄選能力、資源整合能力、實(shí)體體驗優(yōu)勢以及豐富的客戶(hù)和物流資源，仍不可替代。隨著(zhù)如今的消費者已經(jīng)成為不間斷購物的顧客，網(wǎng)上零售增速出現下降，而且消費者也已經(jīng)出現“重返實(shí)體店”跡象，利用自身優(yōu)勢和有利因素，實(shí)體零售企業(yè)有望通過(guò)創(chuàng )新轉型實(shí)現“華麗轉身”。

針對調研中發(fā)現的問(wèn)題，報告也對我省實(shí)體零售業(yè)的發(fā)展給出了建議。例如制定合適的發(fā)展戰略規劃，提升核心競爭力;線(xiàn)上線(xiàn)下充分融合，打造全方位的分享平臺利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是當下不可忽視的一個(gè)手段，未來(lái)的競爭中，純電商的時(shí)代將結束，純零售的形式將被淘汰，實(shí)體零售與電子商務(wù)的商業(yè)形態(tài)不再對立，融合發(fā)展成為必然趨勢。

同時(shí)，提升營(yíng)商環(huán)境還需要政府出力，政府應制定相應的推動(dòng)措施，對新的零售企業(yè)進(jìn)一步簡(jiǎn)政放權，對商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行系統科學(xué)規劃。實(shí)體零售企業(yè)也需要洞察市場(chǎng)導向，了解消費者的需求，一些零售企業(yè)開(kāi)始更加注重發(fā)展小型業(yè)態(tài)，便利店、微超和連鎖式便民超市以其網(wǎng)點(diǎn)多、方便快捷、成本低、針對性強等優(yōu)勢成為朝陽(yáng)行業(yè)。