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春運搶票戰開(kāi)啟,平臺代理是否“黃?!??
韋夏怡 2018-01-10 09:45:49

2018年春運1月3日正式開(kāi)啟,一年一度被稱(chēng)為“比高考還緊張”的春運搶票戰役再度打響?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代,圍繞網(wǎng)絡(luò )平臺付費代購票是否是“黃牛”的問(wèn)題每年都引來(lái)消費者熱議。對此,業(yè)界專(zhuān)家指出,這類(lèi)火車(chē)票網(wǎng)絡(luò )購票平臺收取的是服務(wù)費,與黃牛有本質(zhì)區別,消費者當前更應該警惕的是各類(lèi)“搶票軟件”所帶來(lái)的個(gè)人信息泄露問(wèn)題。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,網(wǎng)絡(luò )購票成為春運搶票的主流形式,除了12306官方渠道搶票,每年春運購票期間包括攜程、去哪兒、藝龍、智行、高鐵管家等平臺公司均推出搶票服務(wù),按照搶到票的概率收取不同檔次的服務(wù)費。而“火車(chē)票網(wǎng)絡(luò )購票平臺到底是不是黃牛”、是否違法也一再引起社會(huì )的廣泛討論。

中國政法大學(xué)傳播法研究中心副主任、碩士生導師朱巍表示,“火車(chē)票網(wǎng)絡(luò )購票平臺與黃牛有本質(zhì)區別,而且搶票收費行為并不違法。”朱巍說(shuō),電子商務(wù)購票平臺本質(zhì)上是代理服務(wù),收取居間代理費用,這部分費用不屬于票的溢價(jià),而是增值服務(wù)部分,這與傳統黃牛有本質(zhì)區別。電子商務(wù)平臺的購票是用戶(hù)個(gè)人實(shí)名購票,被代理機構也知曉票務(wù)代理的相關(guān)問(wèn)題和合作協(xié)議,不會(huì )存在虛構、騙取信息等欺詐問(wèn)題,消費者有充分的知情權,實(shí)際上是消費者委托平臺購票,實(shí)際的買(mǎi)票行為還是用戶(hù)自己。而傳統“黃牛黨”則往往是虛構購票方式,冒用他人的身份買(mǎi)票,然后再高價(jià)賣(mài)出,謀取暴利。

朱巍還特別提醒消費者要警惕各種網(wǎng)站上下載的“搶票軟件”,“搶票軟件實(shí)際就是一個(gè)插件,在技術(shù)上門(mén)檻低,網(wǎng)上這些可下載的搶票插件已不單純是‘黃牛’問(wèn)題,更重要的是網(wǎng)絡(luò )信息安全泄露問(wèn)題,這個(gè)是消費者特別需要警惕的。”業(yè)內多位專(zhuān)家也提醒,對于使用“搶票軟件”的用戶(hù),在第三方客戶(hù)端輸入個(gè)人的賬戶(hù)和密碼,過(guò)程可能會(huì )造成個(gè)人信息泄露。

中國公安大學(xué)副教授李懷勝也表示,網(wǎng)絡(luò )平臺代購火車(chē)票的行為不構成倒賣(mài)車(chē)票罪,網(wǎng)絡(luò )平臺為特定人代購車(chē)票的同時(shí),賺取一定的代購費用,和倒賣(mài)車(chē)票的黃牛行為截然不同。

來(lái)自攜程發(fā)布的春運購票大數據分析結果顯示,今天的春運形勢總體較為樂(lè )觀(guān)。這主要得益于兩方面的利好:一、年底的鐵路調圖完成后,春運期間的鐵路運力得到了大幅提升;二、今年各大高?;径荚?月中下旬放假,所以到2月1日春運開(kāi)始,學(xué)生返程基本已經(jīng)結束。學(xué)生潮、務(wù)工潮和白領(lǐng)潮集中疊加的情況今年將不會(huì )發(fā)生,在時(shí)間維度上稀釋了運輸壓力,不過(guò)熱門(mén)車(chē)次的車(chē)票依舊會(huì )非常緊張。

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