同學(xué)們在自助打印

打印，一直是高校學(xué)子的剛性需求，每逢畢業(yè)季、期末周，高校打印店總是被圍得水泄不通。同時(shí)，傳統打印店價(jià)格不統一、效率低下、服務(wù)質(zhì)量參差不齊等問(wèn)題也為大家所詬病。

隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動(dòng)支付的不斷成熟，給傳統打印店升級帶來(lái)了機遇。2013年，在校研究生王元提出“云打印”方案——流海云印(前稱(chēng)“印咖”)，并將硬件和軟件進(jìn)行優(yōu)化整合，從重慶理工大學(xué)試點(diǎn)運營(yíng)開(kāi)始，逐步發(fā)展到上百所高校，年營(yíng)收近1000萬(wàn)元。

遭遇“打印難” 引發(fā)新商機

2月10日，王元在公司年會(huì )上發(fā)言結束后，他即將迎來(lái)春節假期。雖然放得有些晚，但他長(cháng)吁一口氣說(shuō)，“總算平安度過(guò)2017年，春節能過(guò)得安心點(diǎn)。”

2017年，對他而言，對整個(gè)創(chuàng )業(yè)行業(yè)而言，都有些艱難。上半年大熱的共享經(jīng)濟，下半年發(fā)展艱難，數據顯示，倒閉、停運或是轉讓共享單車(chē)的平臺已經(jīng)有60余家。成立于1999年的搜狐社區，2009年的新浪UC，2013年的豆瓣?yáng)|西，2011年的朋友網(wǎng)等老牌社交平臺也紛紛停運。許多創(chuàng )業(yè)者早早放了假，王元很幸運挺過(guò)了這一年，等到春節才放假。

他告訴記者，繼續這7年堅持的事業(yè)，新年走精細化管理路線(xiàn)，適當擴張，要把“增加內實(shí)力”放在首位。

這堅持7年的事業(yè)始于一次偶遇，之后他做起“打印”的小生意，7年后，這個(gè)小生意成了他最重要的事業(yè)。

當時(shí)正值畢業(yè)季，過(guò)完春節返校又考研成功的王元心情甚好，他享受著(zhù)春日陽(yáng)光，雙手背在身后，優(yōu)哉游哉的走往食堂。此時(shí)，自打印店一直延伸到馬路邊的長(cháng)隊吸引了他的視線(xiàn)。“大概有三四十個(gè)同學(xué)拿著(zhù)U盤(pán)焦急等待著(zhù)。因為上次遭遇過(guò)‘打印難’，這次就提前打印了。”

打印店不到10平方米的房間里，放著(zhù)4臺打印機，3臺電腦，一對夫妻在忙碌著(zhù)。小房間里，不斷涌入新面孔，而對打印質(zhì)量不滿(mǎn)意的同學(xué)還停留在屋內，小小的房間頓時(shí)被塞得水泄不通。于是，U盤(pán)和一份份資料只能在頭頂傳遞，發(fā)出“呼呼聲”，又夾雜著(zhù)老板的報價(jià)聲、同學(xué)們的催促聲。這讓他再一次近距離體會(huì )到傳統打印店的不足。

當晚，王元的室友向他吐槽，一個(gè)下午都耗在打印店了，每個(gè)人都要插一次U盤(pán)，還要打開(kāi)文檔調整實(shí)在是浪費時(shí)間。

室友說(shuō)，畢業(yè)論文共計打印了3次，第一次在校內的店排隊快1小時(shí)搞定，因打印店Word版本較低導致排版錯誤，不得不跑到校外打印店，可校外打印店收費超高，一元錢(qián)一張，吃了一個(gè)大虧。“要是上傳文檔能在寢室完成，到了直接打印就節省時(shí)間了。”

室友的話(huà)如醍醐灌頂，王元聯(lián)想到自己的所見(jiàn)所聞，加上之前的遭遇，覺(jué)得想個(gè)辦法升級打印店。“或許自助打印是個(gè)法子。”

點(diǎn)評

小作坊、收費無(wú)標準，傳統打印痛點(diǎn)多

一直以來(lái)，傳統打印店多以小作坊的形式存在，連鎖店較少，存在諸如業(yè)務(wù)水平參差不齊、價(jià)格無(wú)標準、排隊時(shí)間長(cháng)、服務(wù)不夠及時(shí)等痛點(diǎn)。這些問(wèn)題讓傳統打印店難以更好的發(fā)展。

在商業(yè)模式上，曲率創(chuàng )工場(chǎng)秘書(shū)長(cháng)廖栩指出，傳統打印店多以夫妻店形式運營(yíng)，以量大賺取利潤，雖能高達70%，但卻無(wú)核心競爭力。她補充道，盈利點(diǎn)幾乎全依靠打印，十分單一，任何人都能取代，要想做大做強很困難。“傳統打印只有革新才會(huì )更好的發(fā)展。”

自主研發(fā)近百次 初代設備終露面

最初，王元試探了下同學(xué)們對于自助打印的需求。他笑稱(chēng)，那時(shí)候的“自助打印機”就是我，“買(mǎi)了臺打印機在寢室偷偷接單，同學(xué)通過(guò)社交工具傳文件過(guò)來(lái)，我打印好了直接把成品送過(guò)去。”三周掙了6000元錢(qián)，讓他看到了曙光。

2012年暑假，他把自助打印搬上網(wǎng)絡(luò )，建了一個(gè)打印平臺，同學(xué)們上傳文件，他接收后再手動(dòng)打印，最后送貨上門(mén)。一學(xué)期下來(lái)，收到同學(xué)不錯的反饋，王元覺(jué)得是時(shí)候正式打造實(shí)體自助打印設備了。

半年后，他和成員們籌集20多萬(wàn)元創(chuàng )辦重慶頗閏科技有限公司，在一間地下室里研發(fā)自助打印機。團隊11個(gè)人來(lái)自機械專(zhuān)業(yè)、計算機專(zhuān)業(yè)、軟件專(zhuān)業(yè)，大家分工合作共同研發(fā)。

夏天，重慶暴雨，地下室被淹，他們就把各種零件搬到樓頂，頂著(zhù)烈日繼續拼裝、試驗。資金不夠，他們就連吃一個(gè)月水煮掛面，希望省下錢(qián)來(lái)多試驗幾次。一個(gè)月后，歷經(jīng)近百次試驗，他們打造出一臺自助打印機，取名“印咖”，后稱(chēng)“流海云印”。

王元向重慶商報-上游財經(jīng)記者介紹，同學(xué)可通過(guò)網(wǎng)站、APP上傳文件下單，再去自助打印機取件，節省了時(shí)間、避免打印擁擠。第一代自助打印機很笨重，支持現金支付、移動(dòng)支付、銀行卡支付，塊頭比較大，設計簡(jiǎn)單以白色為主色調，每日需要人工清點(diǎn)現金。

因資金有限，這款反響不錯的打印機只能鋪在理工大學(xué)的校園里。

點(diǎn)評

大學(xué)生打印高頻、剛需，自助打印有前景

《2011年~2015年中國印刷行業(yè)銷(xiāo)售收入統計》顯示，2015年打印業(yè)務(wù)超過(guò)8000億，其中校園打印市場(chǎng)規模約800億。800億元的市場(chǎng)規模與3700萬(wàn)在校高校生，面對著(zhù)龐大的基數，高校打印市場(chǎng)亟待升級創(chuàng )新。

廖栩表示，打印是大學(xué)生群體的剛性需求，據統計，在校大學(xué)生每學(xué)期平均打印消費在40元~50元左右(不含畢業(yè)季)，平均每次消費約0.4元~1元，也就是說(shuō)平均每個(gè)學(xué)生每?jì)商炀蜁?huì )進(jìn)行一次打印消費。“高頻、剛需，市場(chǎng)規模較大。”

隨著(zhù)傳統打印店的弊端被一一放大，樂(lè )于接受新鮮事物的年輕人容易接受自助打印機。

升級設備和模式 精準化運營(yíng)

“資金”或許是每個(gè)創(chuàng )業(yè)團隊都無(wú)法邁過(guò)的坎。和大多數初創(chuàng )公司一樣，王元和團隊曾遭遇過(guò)資金瓶頸，幸運的是在資本的支持下，平穩度過(guò)。

如今的第三代自助打印機，外觀(guān)簡(jiǎn)潔，內容也越來(lái)越豐富。記者在現場(chǎng)看到，設備約一人多高，較薄，可通過(guò)網(wǎng)站、APP、微信公眾號上傳文件，待需要時(shí)掃描機器二維碼便能立即打印，價(jià)格為每張2毛。

設備上部分是顯示屏，一塊為打印操作頁(yè)面，另一塊可投放廣告。內部裝普通750張A4紙，內置墨盒能打印3000~4000頁(yè)。學(xué)生既可直接插入U盤(pán)進(jìn)行打印，也可將文件上傳至網(wǎng)站、APP、微信聯(lián)網(wǎng)打印，提供包括郵件、照片、黑白和彩色打印，掃描復印、在線(xiàn)文庫打印、文檔排版和查重等功能。

除打印業(yè)務(wù)之外，團隊又挖掘出“流海文庫”板塊。鼓勵學(xué)生把學(xué)習資料上傳共享，比如考研真題、英語(yǔ)四六級模擬題、期末復習資料等，“學(xué)生將資料上傳，打印會(huì )有優(yōu)惠，若其他學(xué)生下載了這份資料，上傳者也可獲得一定的獎勵積分”。至今，該平臺已積累近1000萬(wàn)份資料。

線(xiàn)下，“流海云印”把設備維護職位交給落地學(xué)校勤工助學(xué)的學(xué)生。“一個(gè)學(xué)生負責十幾臺，APP把實(shí)時(shí)數據、設備故障情況推送給負責人，他們再去換紙、換墨、售后服務(wù)，不用整天守在設備前。”收入則與工作效率和所管區域總收入掛鉤，最多一個(gè)人每月能得到1500元。

發(fā)展模式上，王元也做出了改變。他表示，去年感受到粗放式擴張的弊端，有些學(xué)校生意好卻設備少，有些學(xué)校設備運營(yíng)不好。去年5月拿到500萬(wàn)元清研華業(yè)股權投資基金的Pre-A輪融資后，他著(zhù)手資產(chǎn)優(yōu)化布局。

“首先優(yōu)化設備布局，從以前200多所高校減少到146所運營(yíng)較好的本科院校。具體來(lái)說(shuō)就是只進(jìn)入學(xué)生人數在1.5萬(wàn)以上的本科院校，還要考察學(xué)生打印頻率、學(xué)校面積、人流量、樓宇間距等因素。”

2017年，“流海云印”營(yíng)收1000萬(wàn)元，平均每月有200萬(wàn)~300萬(wàn)人使用打印，業(yè)務(wù)量同比增長(cháng)40%。下一年，他們準備基于超過(guò)90萬(wàn)的會(huì )員和約300萬(wàn)的覆蓋用戶(hù)，提供更多的服務(wù)。“更多成型作品，比如幫學(xué)生分享作品，在‘印咖’打印機上交易，納入信息咨詢(xún)，幫同學(xué)匹配工作等。”

點(diǎn)評

初創(chuàng )企業(yè)把握節奏 注意自身營(yíng)收

在互聯(lián)網(wǎng)這樣一個(gè)非常不確定的世界，大部分初創(chuàng )公司死在A(yíng)輪之后，因為A輪后，團隊和投資人的目標都是增長(cháng)。但是如果增長(cháng)主要來(lái)源于補貼或者市場(chǎng)推廣，其實(shí)是無(wú)法分析這種增長(cháng)是否真的來(lái)自于高質(zhì)量和健康模式本身。

廖栩說(shuō)，企業(yè)發(fā)展要把握節奏感，CEO要分清楚“緊急的事”和“重要的事”。她補充道，拿在線(xiàn)短租這個(gè)市場(chǎng)來(lái)舉例，早期快速擴張的愛(ài)日租早已倒閉，而跨越早期鴻溝之后的小豬短租迅速擴張。所以擴張節奏得把握好，要知道領(lǐng)先企業(yè)的市場(chǎng)地位不一定就是牢不可破的，“在擴張的同時(shí)注重自身營(yíng)收情況，做高品質(zhì)的擴張，極大可能幫助企業(yè)走得更久。”

支招

“云打印”市場(chǎng)怎么突圍?

在云技術(shù)出現以前，想要隨時(shí)隨地實(shí)現打印功能無(wú)疑是幻想。隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計算以及移動(dòng)支付技術(shù)應用的不斷成熟，打印市場(chǎng)也出現了“云打印”。谷歌于2010年率先提出云打印的概念，為其Chrome OS操作系統提供遠程打印服務(wù)，2011年初又推出移動(dòng)版本的相關(guān)應用。

傳統打印行業(yè)拉開(kāi)了新一輪顛覆性變革，在這場(chǎng)變革中，傳統打印怎么完美升級?依靠什么才能突圍?

在重慶大學(xué)經(jīng)濟與工商管理學(xué)院博士生導師蒲勇健看來(lái)，傳統打印行業(yè)十分適合融入“互聯(lián)網(wǎng)+”。他表示，共享、信息傳遞量大的行業(yè)融入互聯(lián)網(wǎng)+，能夠實(shí)現很好的升級，傳統打印亦是如此。“云端儲存量大，‘云打印’能提高效率降低人力成本。”

蒲勇健指出，“云打印”在大量打印時(shí)更為實(shí)用，而大學(xué)生打印頻次多，數量大，且對打印質(zhì)量要求一般。所以，“云打印”布局校園是個(gè)好方式。

同時(shí)，他還強調“該商業(yè)模式易被復制，在服務(wù)方面要更加注重。”實(shí)際上，由于鋪設生產(chǎn)和鋪設模式較重，且商業(yè)模式簡(jiǎn)單。前期“云打印”領(lǐng)域的企業(yè)較多，相繼出現印樂(lè )、窩趣、印記云打印等云打印企業(yè)，目前行業(yè)內還沒(méi)有巨頭出現。

針對這樣的問(wèn)題，他認為圍繞打印服務(wù)提供附加服務(wù)尤其重要。“可以把網(wǎng)絡(luò )搜索引擎放在設備上，多增加學(xué)習、資料等文檔下載，形成資料庫，學(xué)生們通過(guò)‘云打印’設備搜索想要的內容，再一鍵下單，能解決信息的不對稱(chēng)問(wèn)題。”但是文檔下載最好不要收費，依據網(wǎng)絡(luò )平臺模式，免費搜索、大部分免費下載，最終以廣告費盈利。

廖栩則認為如果企業(yè)做到信息安全和隱私保護能夠增加突圍概率，“對于高頻、低客單價(jià)、低毛利的自助打印業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，規模到達一定程度時(shí)，才有可能大規模盈利。之前更多需要從其他方面增加內容、功能，提升用戶(hù)體驗來(lái)取得信任。”