襪子狂人親述極致創(chuàng)業(yè)路:一生只做好一件事就算成功了。
Tabio(靴下屋)創(chuàng)始人越智直正
一輩子只做一件事,把一件事做到極致。這樣的匠人不多,用匠人精神來經(jīng)營企業(yè)的可能更少。
越智直正就是一位匠人企業(yè)家。他初中畢業(yè),當了13年學徒后,終于創(chuàng)立了自己的襪子企業(yè)Tabio。在襪子行業(yè)浸淫60余載。
Tabio(靴下屋)的銷量在日本名列前茅,每年推出3000~4000種襪子。在英國、法國、中國也設有門店。Tabio的價格不便宜,普通短襪約45元人民幣一雙。
Tabio的足球五指襪,約128元人民幣一雙
Tabio是為數(shù)不多只生產(chǎn)襪子的企業(yè),并且始終堅持在日本生產(chǎn)。這兩大經(jīng)營戰(zhàn)略帶來的最大優(yōu)勢就是高品質(zhì)。越智直正認為,“能在細節(jié)上領先競爭對手是我們的生存之道。”在襪子制造過程中,即使用了相同的機器,絲線的懸掛方式或者針織的排列方法等微小變化也會造成產(chǎn)品質(zhì)量的千差萬別。這些微妙的技巧在其他國家或地區(qū)很難準確、高效地傳達。日積月累,細小的差距就會使生產(chǎn)出的襪子在品質(zhì)上有很大的不同。
除了高品質(zhì),Tabio在上世紀80年代就利用計算機技術,將分散的門店、合作工廠、Tabio總部以及物流中心互相連接,形成了一個店鋪銷售信息、工廠生產(chǎn)情況與物流庫存信息實時共享的管理平臺。用銷售數(shù)據(jù)影響生產(chǎn)策略,打造出了靈活、柔性的供應鏈。
越智直正
素直的生活
為什么越智直正非要做襪子呢?他為我們解密:但凡我有別的才能是不會去做襪子的。如果我能讀到高中畢業(yè),我就不會從事襪子工作;如果我長得儀表堂堂就會去當電影演員;如果我嗓子好的話就會去當歌手……可是自從遇到了襪子,在之后幾十年的時間里我都一直在與襪子打交道,因為我實在沒有其他的謀生之道。
其實不是你選擇了做什么工作,而是工作選擇了你。要做出全世界最好的襪子,這是越智直正在學徒時期設定的目標,別的事情我都不會放在心上。
Tabio門店
大家一定都有過這樣的體驗:做了一夜的工作,不知不覺已經(jīng)天亮了,這時才發(fā)現(xiàn)自己還沒有吃飯。這就是一種素直的狀態(tài),這時候的自己已經(jīng)和天地融為一體,完全忘卻了自我。
所謂素直就是一種天真爛漫、思想單純的狀態(tài)。無論是過去還是現(xiàn)在,那些被載入史冊的偉大人物都有各自的目標,他們始終心無雜念朝著既定的目標不斷奮勇前進。
不打價格戰(zhàn)也能獲利
很多人認為只要是銷售產(chǎn)品,打價格戰(zhàn)就是無可避免的事情。但是Tabio沒有參加這種毫無意義的競爭也獲得了消費者的青睞。為什么Tabio不打價格戰(zhàn)也能獲利?因為越智直正堅信在戰(zhàn)場上需要“霸道”,而企業(yè)在經(jīng)營過程中更需要的是“王道”。
如果競爭者通過權謀、競爭嘗到了勝利的甜頭,那么他們往往走上“霸道”之路,但其實做生意是離不開“王道”的。所謂“王道”就是用德行、仁義去管理企業(yè)。
從20世紀70年代開始,襪子業(yè)掀起了猛烈的價格風暴。之前的襪子都是以單雙為單位進行銷售,但“1000日元3雙”這種銷售模式在很短的時間內(nèi)快速蔓延開來。那個時候與Tabio合作的經(jīng)銷商和營銷人員也覺得應該像其他企業(yè)那樣銷售“1000日元3雙”的襪子,這樣可以使營業(yè)額在短時間內(nèi)大幅提升。但是越智直正堅決不同意。
越智直正很嚴肅地告訴大家這種廉價襪子不應該成為我們的銷售主力品,這是一場沒有任何意義的價格戰(zhàn)。但依然沒有用。最后越智直正夸下??谡f,一點也不留戀一家只做廉價品的企業(yè),要創(chuàng)立新型企業(yè),只生產(chǎn)正價的高品質(zhì)襪子。
Tabio(靴下屋)產(chǎn)品圖
雖然在那之后的幾年里“1000日元3雙”的襪子依舊很暢銷,但參與其中的企業(yè)也陷入了一場消耗戰(zhàn)。一些生產(chǎn)商一邊嚴控自家襪子的生產(chǎn)質(zhì)量,一邊又在批發(fā)給零售商時大打價格戰(zhàn),很快就陷入了赤字,最后有很多企業(yè)在這場價格戰(zhàn)中也走向了破產(chǎn)。如果那個時候Tabio也隨波逐流參與到價格戰(zhàn)中,結(jié)果可想而知。
大概整整兩年時間,市場中充斥著品質(zhì)低劣的襪子。當人們重新意識到品質(zhì)的重要時,訂單就像潮水一樣向Tabio涌來。在大部分同行都不重視品質(zhì)而只追求低價的年代,Tabio并沒有隨波逐流而是將對品質(zhì)的追求貫徹到底。
對于Tabio來說,“王道”就是用合適的價格向消費者提供更高品質(zhì)的襪子。從一開始越智直正就沒有想過用“武力”與“權謀之術”去打倒生意場上的任何競爭對手,更不會傷害那些實力比Tabio還弱的小企業(yè)。
被誤認為一家IT企業(yè)
越智直正有一個重要的經(jīng)營準則——不生產(chǎn)滯銷的產(chǎn)品。在只能賣出1000雙襪子的情況下,卻生產(chǎn)了3000雙,這就是浪費。但如何才能根據(jù)銷售狀況來確定生產(chǎn)呢?
大約在1974年的時候,越智直正意識到,知識密集型產(chǎn)業(yè)跨越式發(fā)展給了機會。
那時計算機剛剛興起,越智直正想把這項技術應用到我們企業(yè)的管理上,這樣就可以很方便地知道每家店鋪的營業(yè)額、暢銷品、銷售量等信息。但在當時,他問了幾乎所有的人,都不知道在哪里可以買到計算機。最后大費周章才終于采買到。
只要引入一套系統(tǒng),所銷售產(chǎn)品的數(shù)據(jù)就會按照不同的顏色自動進行匯總,之后可以將數(shù)據(jù)傳送到合作的工廠,銷售和生產(chǎn)同時進行。比如可以知道昨天賣了多少雙什么顏色的襪子,然后將這些信息立刻傳送到工廠,工廠也可以根據(jù)這些數(shù)據(jù)改變自己的生產(chǎn)策略,這才是知識密集型產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向。
Tabio(靴下屋)的管理系統(tǒng)
上世紀八十年代,越智直正著手組建了自己的生產(chǎn)銷售管理體系。通過計算機網(wǎng)絡,將分散的店鋪、為生產(chǎn)襪子的合作工廠、Tabio總部以及物流中心互相連接,形成了一個店鋪銷售信息與物流庫存信息可以實時共享的管理平臺。最快的時候,僅需1-2天就可以把新生產(chǎn)的產(chǎn)品陳列到店鋪的貨架上。
Tabio開發(fā)的這套管理系統(tǒng)在行業(yè)內(nèi)得到了一致好評,甚至有一段時間我們被大家誤認為是一家IT企業(yè)。
Tabio(靴下屋)網(wǎng)站
創(chuàng)業(yè)以來,每一個日夜越智直正都是伴著工作度過的。那個時候真的沒有時間顧及家庭。他在41歲時才第一次和家人一起爬山,在那之前從來沒有和家人出過遠門。
越智直正是一個只有初中文化的半文盲,很難想象能取得今天這樣的成就。經(jīng)常有人說經(jīng)營是一件很困難的事情,但越智直正覺得說這種話的人一定很迂腐。哪怕是個傻子也知道該如何經(jīng)營一家公司,因為經(jīng)營真的很簡單,就像活著這么簡單。
“經(jīng)營”這個詞出自佛教用語。當去寺廟體驗坐禪的時候,主持的和尚會用木棒敲打你的肩膀,提醒你要好好經(jīng)營自己。所謂經(jīng)營就是探索我們自己人生的奧秘,我們探索自己的人生就是經(jīng)營。
附:越智直正學徒時代積累的生意經(jīng)
◇合格品與殘次品雖然看起來差不多,但終歸還是不同。合格品能帶來利益,而殘次品只會造成虧損。
◇我們遇到問題時首先要動腦筋想一想,然后再去付諸行動。錢是解決問題的最后途徑,只要有錢誰都可以把事情做成。
◇千萬別忘了有30%的消費者會去購買品質(zhì)上等的襪子,還有30%的消費者會去購買價格低廉的襪子,剩下40%的消費者總是搖擺不定。
◇賺錢的秘訣在于把窮人當富人,把富人當作窮人。
◇做生意就像滾雪球一樣,把基礎部分打牢之后要做的就是慢慢滾動了。
◇做生意賺不到錢是非??蓯u的事情。
主編點評:
小小的日本,竟然是世界上擁有長壽企業(yè)最多的國家。
公元578年的寺廟建筑企業(yè)“金剛組”,公元705年的“西山溫泉慶云館”,公元1295年的旅館“法師”,公元1296年的旅館“千年湯古”。東京商工調(diào)查公司2016年報告顯示,全日本超過150年歷史的企業(yè)竟達21666家之多。
日本的百年企業(yè)中,很多是中小企業(yè)。其實,他們在資金與實力方面都無法與各種大企業(yè)相比,按說對“快錢”“熱錢”的需要更為迫切??墒牵芩饷骟@濤駭浪,我自巋然不動。
他們數(shù)十年、數(shù)百年如一日只生產(chǎn)一種產(chǎn)品,專攻一門技術,磨練一項工藝。長時間專注,使這些企業(yè)成為某個細小領域中的王者。換句話說,日本中小企業(yè)的主角,其實就是一大群擁有獨門精湛技藝的頂級工匠,所以到最后,反倒是無論什么樣的大企業(yè)都離不開他們。
見過一顆米粒上,能擺放下大把大把的塑料齒輪嗎?其中最小的齒輪僅為百萬分之一克,直徑0.149毫米,就如灰塵般的黑點。大到頂級汽車小到頂級鐘表,很多關鍵部位上都需要這種齒輪。而全球僅有一家企業(yè)掌握了這些塑料齒輪的生產(chǎn)、加工技術。這家位于日本愛知縣的企業(yè),員工僅90人,是全球最重要的精密零件廠商。
比起眼前的經(jīng)濟利益,日本中小企業(yè)更加重視打造品牌信譽、潛下心來把自己的工作做到極致。這種“工匠精神”,才是日本企業(yè)長壽的真正秘訣。
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