沃爾瑪貼出的告示，3月15日起暫停使用支付寶

日前，重慶等地區的沃爾瑪門(mén)店停用支付寶一事引起熱議，其“與微信達成深度合作關(guān)系”的回應，更令人浮想聯(lián)翩。近年來(lái)，雖然阿里騰訊已分食移動(dòng)支付市場(chǎng)，銀聯(lián)等國家隊也加入戰局，但移動(dòng)支付大戰一直暗流涌動(dòng)，移動(dòng)支付江湖正在發(fā)生怎樣的變化?對消費者又將帶來(lái)怎樣的影響?

巨頭紛紛布局線(xiàn)下移動(dòng)支付

重慶沃爾瑪停用支付寶 騰訊稱(chēng)未與其簽排他協(xié)議

近日，重慶沃爾瑪門(mén)店停用支付寶“站隊”微信一事被傳得沸沸揚揚。

記者接連走訪(fǎng)了幾家重慶沃爾瑪門(mén)店發(fā)現，支付寶確已暫停使用。與此同時(shí)，沃爾瑪與微信支付推出了新的隨機立減活動(dòng)。

沃爾瑪官方此前回應稱(chēng)：沃爾瑪華西區和微信達成深度合作關(guān)系，將推出獨家優(yōu)惠，并進(jìn)行更多基于大數據分析的精準營(yíng)銷(xiāo)合作。沃爾瑪在華西區（包括云南、貴州、四川、重慶）的門(mén)店暫時(shí)停止接受支付寶支付，這是一個(gè)商業(yè)決定。

這一舉動(dòng)，不禁令人浮想聯(lián)翩。沃爾瑪和騰訊之間有著(zhù)千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系——沃爾瑪是京東的第三大股東，持股比例為12.1%。騰訊則是京東第一大股東，持股比例21.25%。

但在4月1日，騰訊微信支付副總經(jīng)理黃麗對外回應稱(chēng)，騰訊和沃爾瑪之間的戰略合作在去年年底就已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)行，并沒(méi)有簽任何排他協(xié)議。

“站隊”這一現象是否“蔓延”到重慶其他線(xiàn)下商超?記者走訪(fǎng)了騰訊系的永輝超市，發(fā)現其仍同時(shí)支持微信和支付寶，重百新世紀等大超市也沒(méi)有變化。羅森、711等線(xiàn)下便利店也依舊可以使用支付寶、微信等多種支付方式。

有聲音稱(chēng)，沃爾瑪停用支付寶的行為或涉嫌違反《反壟斷法》以及《消費者權益保護法》。對此，在重慶志和智律師事務(wù)所合伙人、律師陳健康看來(lái)，沃爾瑪提出停用支付寶并沒(méi)有構成違反《反壟斷法》及不正當競爭，“沃爾瑪作為一個(gè)零售巨頭，但不具有壟斷地位，像它這樣的經(jīng)營(yíng)企業(yè)不止一家，所以不構成壟斷行為”。

對于沃爾瑪選擇中斷使用支付寶的行為，陳健康認為，這在企業(yè)自主經(jīng)營(yíng)選擇的范疇之內，如果消費者認為企業(yè)的這種方式不合適，可以用腳投票——不去沃爾瑪購物，通過(guò)市場(chǎng)競爭的方式來(lái)對企業(yè)的選擇和經(jīng)營(yíng)方式進(jìn)行否定。

消費者線(xiàn)下購物習慣使用移動(dòng)支

重慶為何成兵家必爭之地？移動(dòng)金融發(fā)展迅猛

“站隊”現象為何首先在重慶等西部地區發(fā)生?這或許也跟重慶移動(dòng)支付的迅猛發(fā)展有關(guān)。

移動(dòng)支付在重慶線(xiàn)下的滲透率有多高?雖然沒(méi)有一個(gè)確切的調研答案，但是從一些數據中可以窺見(jiàn)一斑。

來(lái)自支付寶的數據顯示，2017年，重慶的支付寶用戶(hù)移動(dòng)支付占比為88%(即在支付寶平臺上，移動(dòng)支付筆數占全部支付筆數的比例)，創(chuàng )下新高，甚至高過(guò)了杭州84%的比例。也就是說(shuō)，重慶人用支付寶每10筆支付中，近9筆都是在用手機支付。

在重慶占有較大市場(chǎng)的永輝超市，目前在重慶已開(kāi)設了111家門(mén)店，移動(dòng)支付占比已超過(guò)了現金支付，約60%—70%。在重慶便利店領(lǐng)域占有較大市場(chǎng)的羅森目前已開(kāi)設了172家門(mén)店，其移動(dòng)支付比例也超過(guò)了60%。移動(dòng)支付的便捷性，也促使羅森布局無(wú)人便利店。

諸多領(lǐng)域的微信支付選擇在重慶試水。早在2016年12月，重慶醫科大學(xué)附屬兒童醫院正式成為全國首家支持微信支付的旗艦醫院。2017年8月21日，重慶成為騰訊首個(gè)移動(dòng)支付簽約城市。今年4月12日—13日，由騰訊主辦的2018年中國“互聯(lián)網(wǎng)+”數字經(jīng)濟峰會(huì )還將在重慶舉行，將深入探討數字經(jīng)濟與醫療、零售、教育、政務(wù)、警務(wù)等多個(gè)行業(yè)相結合的創(chuàng )新模式。

阿里也不甘示弱。雖然杭州是阿里的大本營(yíng)，但其對重慶市場(chǎng)也非常重視。去年7月，重慶與螞蟻金服簽約，將攜手構建“移動(dòng)支付之城”。沒(méi)過(guò)多久，今年1月，重慶又與阿里巴巴、螞蟻金服集團簽署戰略合作協(xié)議，將在重慶設立阿里巴巴區域中心，打造基于“城市大腦”的“智能重慶”。

戰局中，還加入了新對手。“國家隊”銀聯(lián)在今年春節期間，開(kāi)展了整整30天的派發(fā)紅包活動(dòng)。在重慶大學(xué)、西南大學(xué)等二十多所高校，校車(chē)上均已采取云閃付，還啟動(dòng)了“一分錢(qián)坐車(chē)”活動(dòng)，除此之外，學(xué)校食堂、校內和周邊商戶(hù)均逐步支持銀聯(lián)二維碼。據重慶銀聯(lián)方面稱(chēng)，單日交易筆數已經(jīng)超過(guò)15萬(wàn)筆。

政策層面為移動(dòng)金融發(fā)展營(yíng)造了環(huán)境。去年6月，重慶市政府出臺了《關(guān)于推動(dòng)移動(dòng)金融服務(wù)創(chuàng )新發(fā)展的通知》，《通知》明確了時(shí)間表——力爭到2020年，移動(dòng)金融在公共交通、公共事業(yè)繳費、醫療衛生、稅務(wù)征收、社會(huì )保障、文化教育、旅游、高速公路收費、交通違法繳款、電子身份證等領(lǐng)域得到廣泛應用，實(shí)現10項以上便民生活服務(wù)。全面完成移動(dòng)金融受理環(huán)境改造，構建線(xiàn)上線(xiàn)下融合的一體化金融服務(wù)體系，實(shí)現全市移動(dòng)金融無(wú)障礙支付，成為國內領(lǐng)先的移動(dòng)電子商務(wù)城市。

移動(dòng)支付在線(xiàn)下商超逐漸擴大份額

移動(dòng)支付之戰如果“硝煙蔓延” 消費者商家都“傷腦筋”

一只蝴蝶在巴西輕拍翅膀，可能導致美國德克薩斯州的一場(chǎng)龍卷風(fēng)。與其說(shuō)沃爾瑪這一舉動(dòng)引起廣泛關(guān)注，不如說(shuō)是移動(dòng)支付之戰的“硝煙”撩動(dòng)了人們的神經(jīng)。

近年來(lái)，騰訊、阿里布局線(xiàn)下零售，目前各自陣營(yíng)已趨分明。放眼全國，騰訊目前已收編的線(xiàn)下零售還有家樂(lè )福、海瀾之家、萬(wàn)達等。阿里系的實(shí)體門(mén)店則包括銀泰百貨、三江購物、聯(lián)華超市、大潤發(fā)等。

戰火是否會(huì )進(jìn)一步在這些線(xiàn)下商超蔓延?

“沃爾瑪這一舉動(dòng)可能已經(jīng)開(kāi)了個(gè)頭，今后其他站隊商家也會(huì )受此影響作出類(lèi)似舉動(dòng)，將加劇行業(yè)對抗，可能會(huì )對消費者造成更多的不便。”中國電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò )零售部助理分析師呂昊澤分析稱(chēng)，沃爾瑪作為騰訊聯(lián)盟下的合作企業(yè)，對已經(jīng)引入并使用許久的阿里系支付系統實(shí)施停用的做法，很難不讓人產(chǎn)生這是行業(yè)陣營(yíng)分化后的對抗行為的想法。

對于消費者來(lái)說(shuō)，多裝一個(gè)APP并不是難事，難的是改變長(cháng)久以來(lái)形成的消費習慣。“把手頭的閑錢(qián)存到余額寶都兩年多了，平時(shí)手機支付也可以用余額寶直接付款，比較方便。雖然微信上也有一些零錢(qián)，但平時(shí)還是支付寶用得多。如果今后更多企業(yè)像沃爾瑪一樣只能‘二選一’，還得重新調整一下理財結構。”在解放碑一家傳媒公司上班的吳女士說(shuō)道。

移動(dòng)支付戰場(chǎng)如果繼續“彌漫硝煙”，傷腦筋的不僅僅是消費者。一位大型商超從業(yè)人士就向記者“吐苦水”：“為了搶占市場(chǎng)，移動(dòng)支付方會(huì )推出不少返錢(qián)、送券活動(dòng)讓利消費者，這對消費者和線(xiàn)下實(shí)體來(lái)說(shuō)，是共贏(yíng)的。如果行業(yè)對抗加劇，對我們商超來(lái)說(shuō)就少了一個(gè)移動(dòng)支付渠道，勢必少了優(yōu)惠活動(dòng)以及營(yíng)銷(xiāo)資源，降低顧客的消費體驗，肯定不利于企業(yè)發(fā)展。”

移動(dòng)支付戰場(chǎng)誰(shuí)輸誰(shuí)贏(yíng)，一時(shí)難以揭曉。但對消費者和市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，構建良好的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)，實(shí)現多方共贏(yíng)，才是最理想的狀態(tài)。