今日凌晨，今日頭條CEO張一鳴就永久關(guān)停“內涵段子”發(fā)表致歉信。

張一鳴稱(chēng)，“產(chǎn)品走錯了路，出現了與社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)不符的內容，沒(méi)有貫徹好輿論導向，接受處罰，所有責任在我”。

張一鳴表示，過(guò)去片面注重增長(cháng)和規模，卻沒(méi)有及時(shí)強化質(zhì)量和責任，忽視了引導用戶(hù)獲取正能量信息的責任。

張一鳴反思，公司目前存在問(wèn)題的深層次原因是：“四個(gè)意識”淡薄、社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)教育缺失、輿論導向存在偏差。一直以來(lái)，過(guò)分強調技術(shù)的作用，卻沒(méi)有意識到，技術(shù)必須要用社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)來(lái)引導，傳播正能量，符合時(shí)代要求，尊重公序良俗。

昨日，今日頭條在蘋(píng)果應用商店下架;

廣電總局發(fā)文稱(chēng)今日頭條旗下的“內涵段子”客戶(hù)端軟件和相關(guān)公眾號存在導向不正、格調低俗等突出問(wèn)題，引發(fā)網(wǎng)民強烈反感?？偩重熈?ldquo;今日頭條”永久關(guān)停“內涵段子”客戶(hù)端軟件及公眾號，并要求該公司舉一反三，全面清理類(lèi)似視聽(tīng)節目產(chǎn)品。

隨后，今日頭條方面表示，根據監管部門(mén)要求，今日頭條將永久關(guān)停“內涵段子”客戶(hù)端軟件及公眾號。在此向內涵段子的用戶(hù)及公眾致歉。今日頭條將對全線(xiàn)產(chǎn)品進(jìn)行嚴格審查，舉一反三，積極整改。

昨日今日頭條旗下的抖音還宣布上線(xiàn)“反沉迷”系統。

昨日晚間抖音無(wú)法發(fā)表評論、無(wú)法顯示評論，西瓜視頻也無(wú)法顯示評論。

以下是張一鳴致歉信全文：

致歉和反思

關(guān)心今日頭條的朋友們：

我真誠地向監管部門(mén)致歉，向用戶(hù)及同事們道歉。 從昨天下午接到監管部門(mén)的通知到現在，我一直處在自責和內疚之中，一夜未眠。

今日頭條將永久關(guān)停“內涵段子”客戶(hù)端軟件及公眾號。產(chǎn)品走錯了路，出現了與社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)不符的內容，沒(méi)有貫徹好輿論導向，接受處罰，所有責任在我。

自責是因為辜負了主管部門(mén)一直以來(lái)的指導和期待。過(guò)去幾年間，主管部門(mén)給了我們很多的指導和幫助，但我內心沒(méi)有真正理解和認識到位，也沒(méi)有整改到位，造成今天對用戶(hù)不負責任的結果。

自責也是因為辜負了用戶(hù)的支持和信任。我們片面注重增長(cháng)和規模，卻沒(méi)有及時(shí)強化質(zhì)量和責任，忽視了引導用戶(hù)獲取正能量信息的責任。對承擔企業(yè)社會(huì )責任，弘揚正能量，把握正確的輿論導向認識不夠，思想上缺乏重視。

同時(shí)，我也辜負了投入無(wú)限熱情和心血打造了這款產(chǎn)品的同事。產(chǎn)品出現這么大的問(wèn)題，停止服務(wù)，我有領(lǐng)導責任。

3月29日央視報道我們的廣告問(wèn)題后，我不斷反思自己以前的想法，反思公司現在的做法，開(kāi)始大力推進(jìn)公司員工提高意識、改進(jìn)管理、完善流程。

我是工程師出身，創(chuàng )業(yè)的初心是希望做一款產(chǎn)品，方便全世界用戶(hù)互動(dòng)和交流。過(guò)去幾年間，我們把更多的精力和資源，放在了企業(yè)的增長(cháng)上，卻沒(méi)有采取足夠措施，來(lái)補上我們在平臺監管、企業(yè)社會(huì )責任上欠下的功課，比如對低俗、暴力、有害內容、虛假廣告的有效治理。

我們作為一家十八大后快速發(fā)展起來(lái)的創(chuàng )業(yè)公司，深知公司的快速發(fā)展，是偉大時(shí)代給的機會(huì )。我感恩這個(gè)時(shí)代，感恩改革開(kāi)放歷史機遇，感恩國家對于科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展的扶持。

我深刻反思，公司目前存在問(wèn)題的深層次原因是：“四個(gè)意識”淡薄、社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)教育缺失、輿論導向存在偏差。一直以來(lái)，我們過(guò)分強調技術(shù)的作用，卻沒(méi)有意識到，技術(shù)必須要用社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)來(lái)引導，傳播正能量，符合時(shí)代要求，尊重公序良俗。

我們必須重新梳理我們的愿景。我們說(shuō)，要做全球的創(chuàng )作與交流平臺。這就要求我們必須保證所“創(chuàng )作”與“交流”的內容是積極向上的、健康有益的，能夠給時(shí)代、給人民帶來(lái)正能量。

我們必須重新闡釋并切實(shí)踐行我們的社會(huì )責任：正直向善，科技創(chuàng )新，創(chuàng )造價(jià)值，擔當責任，合作共贏(yíng)。我深刻地認識到，企業(yè)的發(fā)展必須緊扣時(shí)代和國家發(fā)展主旋律。

今天，監管部門(mén)、公眾和媒體指出了公司存在的問(wèn)題，是對我們的善意提醒和有力鞭策。我跟我的同事們將立即著(zhù)手改變，改變自己的思想，改變我們的做法。

一、將正確的價(jià)值觀(guān)融入技術(shù)和產(chǎn)品

1、加強黨建工作，對全體員工進(jìn)行“四個(gè)意識”、社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)、輿論導向、法律法規等教育，真正履行好企業(yè)的社會(huì )責任。

2、強化各業(yè)務(wù)線(xiàn)履行社會(huì )責任的制度化機制化，將其列入業(yè)務(wù)考核范圍。

3、進(jìn)一步深化與權威媒體合作，提高權威媒體內容的分發(fā)，保證權威聲音有力傳播。

4、強化總編輯責任制，全面糾正算法和機器審核的缺陷，不斷強化人工運營(yíng)和審核，將現有6000人的運營(yíng)審核隊伍，擴大到10000人。

二、整治社區秩序，優(yōu)化社區氛圍

1、公司將把4月作為整改月。成立整改委員會(huì )，全面清查產(chǎn)品中存在的問(wèn)題，并定期向監管部門(mén)匯報整改進(jìn)度，向公眾同步整改結果。

2、建立黑名單制度，對違反社區價(jià)值觀(guān)的創(chuàng )作者永久封禁。

3、啟動(dòng)專(zhuān)項未成年人保護措施，從產(chǎn)品、運營(yíng)、審核等多個(gè)維度入手，保證未成年人的身心健康。

4、產(chǎn)品上線(xiàn)反沉迷、反謠言、反低俗系統，從產(chǎn)品和技術(shù)入手系統性解決社區問(wèn)題。

5、成立內容監督專(zhuān)家團，邀請人大代表、政協(xié)委員、專(zhuān)家學(xué)者、媒體人等社會(huì )各界代表以及專(zhuān)業(yè)人士，對平臺內容和服務(wù)進(jìn)行監督，廣泛征集意見(jiàn)，更好地提升內容質(zhì)量。

最后，我再次向監管部門(mén)致歉，向關(guān)心我們的朋友致歉。

我們理應做得更好。我們一定會(huì )做得更好。

我們真誠地期待社會(huì )各界幫助和監督我們的整改。我們絕不辜負大家的期望。

今日頭條創(chuàng )始人、CEO張一鳴

2018年4月11日