愛零工以Uber搶單模式切入超市營銷生態(tài)，超市兼職從此變成多勞多得的職業(yè)；品牌商們則能更好地管理超市的零售貨架，甚至能節(jié)省一筆不小的開支。

文/本刊記者 李垣諭

快消品企業(yè)的促銷方式有很多種，最常用的莫過于請零工在超市里站臺。但是除了早上和晚上極少數(shù)的忙碌時期，他們大多無所事事，閑散而健談。

一方面，他們的工作量不飽和，另一方面，較低的薪資待遇也無法刺激工作的積極性。從品牌方的視角看，值得憂慮的地方就更多了：品牌門店里產(chǎn)品有沒有正常陳列?產(chǎn)品缺貨時有人統(tǒng)計、補足嗎?

黃暉曾經(jīng)為超市企業(yè)提供過大數(shù)據(jù)工作，他發(fā)現(xiàn)零工、品牌方都對現(xiàn)狀感到不滿。于是，他決定從整合零工入手，改變超市營銷生態(tài)。

2014年，他推出服務于線下零售門店的零工招聘、租賃的App“愛零工”，運用LBS和碎片化工單制，取代傳統(tǒng)的人員派駐服務方式，讓閑置的初級人力資源得到充分挖掘與盤活。

簡單地來說，就是“零售服務業(yè)的 Uber”，品牌方在 App 端發(fā)任務，附近的零工拼手速和等級搶單，完成任務后拍照上傳提請審核，通過后獲得報酬。

由于采用眾包模式，品牌方不需要和零工簽訂勞動合同，因此可以省下近一半的人力成本費。而更重要的是，愛零工模式可以帶來更高的效率。

以市場調研工作為例，每個市調員每天可以走訪完成5家店，但是算上溝通成本和交通時間，每天的實際工作時間不超過1/3。

如果品牌商在愛零工上發(fā)布任務，那么只有附近的人才能搶單，也就是說5家門店可以分別交給5個零工同時開始任務，這樣一來完成5家店的工作僅需2小時，效率大大提升。

為了確保零工完成任務時不作假，黃暉設計了一套系統(tǒng)。零工們在接下任務訂單后，App 會開始定位。比如，店面在北京朝陽路8號，只有零工的定位與店面完全重合，才可開始任務，任務結束時需在店里再次簽到。

此外，執(zhí)行任務時，零工們還需要配合拍照供復核。比如雀巢希望卡布奇諾速溶咖啡呈現(xiàn)在貨架兩段，以及補足缺貨商品，那么零工完成任務后必須現(xiàn)場拍攝貨架情況，App不支持調用相冊內(nèi)容。任務完成后，零工需要等待雇主審核通過，才能領取獎勵，獎勵可提現(xiàn)。

憑借大量的零工和廣泛覆蓋率，愛零工可以在三天內(nèi)向品牌方提交全國范圍的促銷活動執(zhí)行狀況，不但可以杜絕向未執(zhí)行的活動付費，更可及時更正、補做未及時執(zhí)行的促銷活動。

對零工們而言，搶單模式讓他們能夠充分地利用碎片化時間，同時也激發(fā)更多人成為兼職大軍的一員。對品牌商而言，零工也變得更加可控了，收集的反饋也更加準確、及時。

目前，愛零工通過向品牌商、經(jīng)銷商收取服務費盈利，客戶包括雀巢、李錦記、中糧、立白、南孚電池等。愛零工公布的數(shù)據(jù)顯示，平臺上共有數(shù)十萬名零工，覆蓋了全國100多萬家終端零售點。

未來，黃暉還計劃將大數(shù)據(jù)、人工智能嫁接到平臺上，以完善任務分拆系統(tǒng)、定位系統(tǒng)，為品牌方提供更加個性化的線下營銷方案。

編 輯：梁玉龍 heart560@163.com