愛零工以Uber搶單模式切入超市營(yíng)銷生態(tài)，超市兼職從此變成多勞多得的職業(yè)；品牌商們則能更好地管理超市的零售貨架，甚至能節(jié)省一筆不小的開支。

文/本刊記者 李垣諭

快消品企業(yè)的促銷方式有很多種，最常用的莫過于請(qǐng)零工在超市里站臺(tái)。但是除了早上和晚上極少數(shù)的忙碌時(shí)期，他們大多無所事事，閑散而健談。

一方面，他們的工作量不飽和，另一方面，較低的薪資待遇也無法刺激工作的積極性。從品牌方的視角看，值得憂慮的地方就更多了：品牌門店里產(chǎn)品有沒有正常陳列?產(chǎn)品缺貨時(shí)有人統(tǒng)計(jì)、補(bǔ)足嗎?

黃暉曾經(jīng)為超市企業(yè)提供過大數(shù)據(jù)工作，他發(fā)現(xiàn)零工、品牌方都對(duì)現(xiàn)狀感到不滿。于是，他決定從整合零工入手，改變超市營(yíng)銷生態(tài)。

2014年，他推出服務(wù)于線下零售門店的零工招聘、租賃的App“愛零工”，運(yùn)用LBS和碎片化工單制，取代傳統(tǒng)的人員派駐服務(wù)方式，讓閑置的初級(jí)人力資源得到充分挖掘與盤活。

簡(jiǎn)單地來說，就是“零售服務(wù)業(yè)的 Uber”，品牌方在 App 端發(fā)任務(wù)，附近的零工拼手速和等級(jí)搶單，完成任務(wù)后拍照上傳提請(qǐng)審核，通過后獲得報(bào)酬。

由于采用眾包模式，品牌方不需要和零工簽訂勞動(dòng)合同，因此可以省下近一半的人力成本費(fèi)。而更重要的是，愛零工模式可以帶來更高的效率。

以市場(chǎng)調(diào)研工作為例，每個(gè)市調(diào)員每天可以走訪完成5家店，但是算上溝通成本和交通時(shí)間，每天的實(shí)際工作時(shí)間不超過1/3。

如果品牌商在愛零工上發(fā)布任務(wù)，那么只有附近的人才能搶單，也就是說5家門店可以分別交給5個(gè)零工同時(shí)開始任務(wù)，這樣一來完成5家店的工作僅需2小時(shí)，效率大大提升。

為了確保零工完成任務(wù)時(shí)不作假，黃暉設(shè)計(jì)了一套系統(tǒng)。零工們?cè)诮酉氯蝿?wù)訂單后，App 會(huì)開始定位。比如，店面在北京朝陽路8號(hào)，只有零工的定位與店面完全重合，才可開始任務(wù)，任務(wù)結(jié)束時(shí)需在店里再次簽到。

此外，執(zhí)行任務(wù)時(shí)，零工們還需要配合拍照供復(fù)核。比如雀巢希望卡布奇諾速溶咖啡呈現(xiàn)在貨架兩段，以及補(bǔ)足缺貨商品，那么零工完成任務(wù)后必須現(xiàn)場(chǎng)拍攝貨架情況，App不支持調(diào)用相冊(cè)內(nèi)容。任務(wù)完成后，零工需要等待雇主審核通過，才能領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)可提現(xiàn)。

憑借大量的零工和廣泛覆蓋率，愛零工可以在三天內(nèi)向品牌方提交全國(guó)范圍的促銷活動(dòng)執(zhí)行狀況，不但可以杜絕向未執(zhí)行的活動(dòng)付費(fèi)，更可及時(shí)更正、補(bǔ)做未及時(shí)執(zhí)行的促銷活動(dòng)。

對(duì)零工們而言，搶單模式讓他們能夠充分地利用碎片化時(shí)間，同時(shí)也激發(fā)更多人成為兼職大軍的一員。對(duì)品牌商而言，零工也變得更加可控了，收集的反饋也更加準(zhǔn)確、及時(shí)。

目前，愛零工通過向品牌商、經(jīng)銷商收取服務(wù)費(fèi)盈利，客戶包括雀巢、李錦記、中糧、立白、南孚電池等。愛零工公布的數(shù)據(jù)顯示，平臺(tái)上共有數(shù)十萬名零工，覆蓋了全國(guó)100多萬家終端零售點(diǎn)。

未來，黃暉還計(jì)劃將大數(shù)據(jù)、人工智能嫁接到平臺(tái)上，以完善任務(wù)分拆系統(tǒng)、定位系統(tǒng)，為品牌方提供更加個(gè)性化的線下營(yíng)銷方案。

編 輯：梁玉龍 heart560@163.com