愛(ài)零工以Uber搶單模式切入超市營(yíng)銷(xiāo)生態(tài)，超市兼職從此變成多勞多得的職業(yè)；品牌商們則能更好地管理超市的零售貨架，甚至能節省一筆不小的開(kāi)支。

文/本刊記者 李垣諭

快消品企業(yè)的促銷(xiāo)方式有很多種，最常用的莫過(guò)于請零工在超市里站臺。但是除了早上和晚上極少數的忙碌時(shí)期，他們大多無(wú)所事事，閑散而健談。

一方面，他們的工作量不飽和，另一方面，較低的薪資待遇也無(wú)法刺激工作的積極性。從品牌方的視角看，值得憂(yōu)慮的地方就更多了：品牌門(mén)店里產(chǎn)品有沒(méi)有正常陳列?產(chǎn)品缺貨時(shí)有人統計、補足嗎?

黃暉曾經(jīng)為超市企業(yè)提供過(guò)大數據工作，他發(fā)現零工、品牌方都對現狀感到不滿(mǎn)。于是，他決定從整合零工入手，改變超市營(yíng)銷(xiāo)生態(tài)。

2014年，他推出服務(wù)于線(xiàn)下零售門(mén)店的零工招聘、租賃的App“愛(ài)零工”，運用LBS和碎片化工單制，取代傳統的人員派駐服務(wù)方式，讓閑置的初級人力資源得到充分挖掘與盤(pán)活。

簡(jiǎn)單地來(lái)說(shuō)，就是“零售服務(wù)業(yè)的 Uber”，品牌方在 App 端發(fā)任務(wù)，附近的零工拼手速和等級搶單，完成任務(wù)后拍照上傳提請審核，通過(guò)后獲得報酬。

由于采用眾包模式，品牌方不需要和零工簽訂勞動(dòng)合同，因此可以省下近一半的人力成本費。而更重要的是，愛(ài)零工模式可以帶來(lái)更高的效率。

以市場(chǎng)調研工作為例，每個(gè)市調員每天可以走訪(fǎng)完成5家店，但是算上溝通成本和交通時(shí)間，每天的實(shí)際工作時(shí)間不超過(guò)1/3。

如果品牌商在愛(ài)零工上發(fā)布任務(wù)，那么只有附近的人才能搶單，也就是說(shuō)5家門(mén)店可以分別交給5個(gè)零工同時(shí)開(kāi)始任務(wù)，這樣一來(lái)完成5家店的工作僅需2小時(shí)，效率大大提升。

為了確保零工完成任務(wù)時(shí)不作假，黃暉設計了一套系統。零工們在接下任務(wù)訂單后，App 會(huì )開(kāi)始定位。比如，店面在北京朝陽(yáng)路8號，只有零工的定位與店面完全重合，才可開(kāi)始任務(wù)，任務(wù)結束時(shí)需在店里再次簽到。

此外，執行任務(wù)時(shí)，零工們還需要配合拍照供復核。比如雀巢希望卡布奇諾速溶咖啡呈現在貨架兩段，以及補足缺貨商品，那么零工完成任務(wù)后必須現場(chǎng)拍攝貨架情況，App不支持調用相冊?xún)热?。任?wù)完成后，零工需要等待雇主審核通過(guò)，才能領(lǐng)取獎勵，獎勵可提現。

憑借大量的零工和廣泛覆蓋率，愛(ài)零工可以在三天內向品牌方提交全國范圍的促銷(xiāo)活動(dòng)執行狀況，不但可以杜絕向未執行的活動(dòng)付費，更可及時(shí)更正、補做未及時(shí)執行的促銷(xiāo)活動(dòng)。

對零工們而言，搶單模式讓他們能夠充分地利用碎片化時(shí)間，同時(shí)也激發(fā)更多人成為兼職大軍的一員。對品牌商而言，零工也變得更加可控了，收集的反饋也更加準確、及時(shí)。

目前，愛(ài)零工通過(guò)向品牌商、經(jīng)銷(xiāo)商收取服務(wù)費盈利，客戶(hù)包括雀巢、李錦記、中糧、立白、南孚電池等。愛(ài)零工公布的數據顯示，平臺上共有數十萬(wàn)名零工，覆蓋了全國100多萬(wàn)家終端零售點(diǎn)。

未來(lái)，黃暉還計劃將大數據、人工智能嫁接到平臺上，以完善任務(wù)分拆系統、定位系統，為品牌方提供更加個(gè)性化的線(xiàn)下?tīng)I銷(xiāo)方案。

編 輯：梁玉龍 heart560@163.com