5月21日下午兩點(diǎn),百度大廈內部會(huì )議室,李彥宏和陸奇一起現身。
三天前,百度宣布,從7月起陸奇不再擔任百度集團總裁、COO。消息一出,引發(fā)百度內外巨震。百度股價(jià)應聲大跌9.5%,創(chuàng )下近三年來(lái)的最大跌幅。
那天的會(huì )上,陸奇第一個(gè)上臺發(fā)言。他用「三個(gè)非?!垢兄x李彥宏的信任,「Robin(李彥宏)作為創(chuàng )始人把整個(gè)公司所有業(yè)務(wù)交給我一個(gè)人管,這真是非常不容易、非常難得,我非常珍惜?!褂腥藛?wèn),離職是否與高管斗爭有關(guān)。陸奇答,沒(méi)有任何關(guān)系。
陸奇只出現了10分鐘,便因趕航班提前離開(kāi)。
這位身材瘦條、任何場(chǎng)合都是T恤加牛仔褲的57歲職業(yè)經(jīng)理人,于一年多前空降百度。來(lái)之前他任微軟副總裁,被譽(yù)為「硅谷最有權勢的華人」?!都~約時(shí)報》曾描述他,「有非凡的耐力和狂熱的干勁」。他自己的兩句名言則是,「永遠保持戰斗姿態(tài)」,「在適當時(shí)候跳上適當的船」。
曾有媒體評價(jià),陸奇在企業(yè)運作、管理以及制定決策方面,是技術(shù)男Robin(李彥宏)欠缺的。履職百度,陸奇被賦予推動(dòng)這家IT巨頭改革的重任。
然而,李彥宏從放權到重新收回權力,只用了 16個(gè)月。
焦慮感
相比離開(kāi)時(shí)的匆忙,迎接陸奇到來(lái)時(shí),有十足的儀式感。
2017年1月17日,鮮少在公眾場(chǎng)合露面的李彥宏,專(zhuān)為陸奇開(kāi)了一場(chǎng)小型媒體見(jiàn)面會(huì ),地點(diǎn)在百度大廈頗有蘊意的會(huì )議室「青玉案」。百度的名字正是出自辛棄疾的詞《青玉案·元夕》——眾里尋他千百度。
會(huì )上,公布了陸奇的職權是負責產(chǎn)品、技術(shù)、銷(xiāo)售及市場(chǎng)運營(yíng)。資深互聯(lián)網(wǎng)媒體人雷建平受邀參會(huì ),他看到李彥宏難得耐心地與人合影,「看得出能請到陸奇(加盟),Robin的心情是非常好的?!?/p>
陸奇擔任百度總裁和COO一職,被賦予百度創(chuàng )建17年來(lái)最大的權力,六大事業(yè)群副總裁向他匯報,他一人向李彥宏匯報?!赶喈斢诔死顝┖?,其他人都降了一級?!褂忻襟w評價(jià)。
選擇陸奇,李彥宏自有道理。這位江蘇農村出生的高材生,1987年從復旦大學(xué)計算機系碩士畢業(yè)后,赴美國卡內基梅隆大學(xué)讀博。學(xué)成后在IBM、雅虎從事搜索相關(guān)工作,進(jìn)入微軟前,他已經(jīng)是負責雅虎搜索的副總裁。
微軟當年聲稱(chēng),因為收購不了雅虎搜索,所以轉而挖走負責搜索最牛的人。到微軟后,陸奇負責一款名為「(Bing)必應」的搜索軟件,在強勢的谷歌眼皮底下,他生生搶占到歐洲市場(chǎng)20%的份額。
「百度靠技術(shù),騰訊靠產(chǎn)品,阿里靠運營(yíng)?!?一位前百度高層告訴《人物》:「陸奇骨子里是技術(shù)范,又做過(guò)搜索,他來(lái)百度是比較符合邏輯的事?!?/p>
除了技術(shù)契合,更因百度近年需要一個(gè)局外人,撥開(kāi)迷霧。從電腦到手機移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,玩法發(fā)生變化,巨頭們都有各自的煩惱。2014年前的玩法叫流量分發(fā),只要有流量就有生意。阿里的商業(yè)、騰訊的社交、百度的搜索,各自流量性質(zhì)不同,但都活得不錯。
今日頭條出現后,盈利模式轉變?yōu)橐詢(xún)热莘职l(fā)為主的「信息流」模式:在用戶(hù)沒(méi)有主動(dòng)表達想看什么以前,后臺已通過(guò)一套算法猜出你喜歡什么,投其所好。
此時(shí),阿里依靠手機淘寶和支付寶,騰訊憑借微信,讓AT兩家都拿到了進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的船票,而搜索競價(jià)廣告作為單一收入來(lái)源,沒(méi)找到下一個(gè)增長(cháng)點(diǎn)的百度,在BAT中焦慮感最強。
「明知落后了」的微妙心態(tài)在百度內部蔓延,一位百度基層員工的體會(huì )是,「找不到北,抱頭亂竄?!顾稳?012年之后,每年公司都提出一些新方向,金融、歐洲業(yè)務(wù)、AI,提得最多的是線(xiàn)下變現(O2O)。他并不理解一個(gè)搜索公司投入200個(gè)億做糯米團購網(wǎng)和融資2.5億去送外賣(mài)是為什么,「感覺(jué)每個(gè)方向都想去抓一點(diǎn),但又沒(méi)有哪個(gè)方向能抓得住?!?/p>
在前《福布斯》雜志副主編、互聯(lián)網(wǎng)評論員尹生看來(lái),把錢(qián)花在O2O布局上,是百度一貫戰略的延伸,即讓搜索框變得無(wú)所不能,不僅能搜到信息,還能搜到服務(wù),「但對O2O的過(guò)度關(guān)注,也在一定程度上讓百度忽視了信息行業(yè)發(fā)生的其他變化,即更加以用戶(hù)為中心的信息流?!?/p>
這些困境的最低谷是在2016年,一個(gè)叫魏則西的大學(xué)生之死,加上「血友病吧被賣(mài)事件」,將百度的名聲徹底打入地獄。多位百度員工向《人物》表示,他們一度很怕說(shuō)自己是百度人,「當時(shí)的調侃是,一出什么壞事,就說(shuō)這個(gè)做法很百度?!谷呵榧^之時(shí),還曾有人拉橫幅在公司樓下抗議。
百度終于意識到變革的重要性,只是沒(méi)有一個(gè)能推動(dòng)改革的人。李彥宏自己曾說(shuō)過(guò):「我不是那個(gè)最喜歡冒險的人,我冒的險都是我經(jīng)過(guò)分析、研究之后,我覺(jué)得這個(gè)險值得冒才去冒?!?/p>
李彥宏展現出來(lái)的是隨處可見(jiàn)的理性。一次,一名百度員工和李彥宏開(kāi)會(huì ),他發(fā)現老板正在做一個(gè)excel表格,里面詳細列出了七八輛車(chē)的性能、重量、價(jià)格,甚至后備箱的尺寸、座位的寬度。這名員工調侃說(shuō),「在中國富豪中,你可能是最后一個(gè)親手做一張excel表來(lái)權衡買(mǎi)一部車(chē)的人?!估顝┖昕粗?zhù)對方說(shuō),「我們還是要保持理性?!?/p>
百度一位離職高層覺(jué)得,與執行層面的高管不同,陸奇在視野格局上與李彥宏是相對平等的,能提供新的戰略思維,同時(shí)陸奇也是一位精通技術(shù)戰略和管理的全才,溝通能力很強。
「Robin領(lǐng)袖做得太久了,需要新的觀(guān)念來(lái)沖擊?!股鲜鲭x職高層認為,陸奇與李彥宏是難得的互補。
李彥宏(左)和陸奇(右)
All in AI
陸奇接手總裁時(shí),百度已是一幅雜亂無(wú)章的拼圖:傳統的搜索、手機百度,還有金融、O2O,以及新興的AI業(yè)務(wù)。
李彥宏也不知道如何重組架構。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代掙扎近5年,2016年李彥宏接受媒體采訪(fǎng)時(shí)稱(chēng),尋找下一個(gè)規?;杖氲倪^(guò)程十分痛苦,他預測盈利業(yè)務(wù)在金融,也稱(chēng)人工智能是百度重要的戰略。
關(guān)于百度如何轉型,陸奇的想法簡(jiǎn)單明了—— All in AI(全情投入人工智能)。從百度的收購策略中可見(jiàn)一斑。2017年2月,百度以2700萬(wàn)投資新西蘭人工智能初創(chuàng )公司8i;兩天后宣布1億美元收購智能家居公司渡鴉科技;3月,用1億美元投資智能汽車(chē)公司蔚來(lái)汽車(chē);7月,全資收購專(zhuān)注語(yǔ)音處理的人工智能公司。
在百度2017年前三季度90億美元的收入中,約有12億美元被重新投入研發(fā),占13%,其中絕大部分都聚焦于人工智能。
百度對人工智能的急迫在一位老百度人看來(lái)是焦慮所致,「AT兩家的焦慮點(diǎn)是這么多錢(qián)賺不過(guò)來(lái)怎么辦,百度的焦慮是,我的未來(lái)怎么辦,所以會(huì )All in?!?/p>
陸奇對人工智能的篤定,與他在微軟的經(jīng)歷有關(guān)。在微軟時(shí),陸奇主導了「小冰」人工智能機器人的立項和研發(fā)?!感”乖蛉腭v微博和美拍被國人熟知,自2014年發(fā)布以來(lái)對話(huà)量超過(guò)200億。
「小冰」大獲成功的原因,在于她建立了一套自我進(jìn)化的對話(huà)系統,即「隨便和我對話(huà)」,陸奇認為這意味著(zhù)一個(gè)新的交互模式的出現,和一個(gè)新的時(shí)代到來(lái)??萍际飞系拇髸r(shí)代都伴隨著(zhù)交互革命,從個(gè)人電腦時(shí)代鍵盤(pán)鼠標與人的交互,到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,以手機觸摸作為交互,到如今崛起的「對話(huà)即平臺」。
人工智能的對話(huà)能力,讓各種知識、信息服務(wù)都運行其上,并形成生態(tài)環(huán)境的基礎平臺,這也是陸奇對人工智能的熱情之源。
百度似乎天生具有人工智能的基因。在陸奇看來(lái),百度懂數據、懂算法、懂大規模的集成,這是人工智能的核心,百度搜索就是AI早期的雛形。李彥宏也這么認為,他在2018年1月的極客大會(huì )上談到,「搜索本質(zhì)上就是個(gè)人工智能問(wèn)題,用計算機搞懂人。輸入想要找的東西,計算機猜測用戶(hù)到底想要干什么,滿(mǎn)足他的需求?!?/p>
在A(yíng)ll in AI之下,陸奇按「主航道」和「護城河」,「關(guān)鍵使命」和「非關(guān)鍵使命」四象限劃分百度業(yè)務(wù)。AI和信息流成為主航道業(yè)務(wù),擁有資源調配的最優(yōu)先權,能納入護城河的則是百度優(yōu)勢產(chǎn)品如搜索等。有些則納入護城河中的非關(guān)鍵使命,如百科、知道、地圖等,幾乎少有新投入。而百度醫療、外賣(mài)、糯米團購等O2O業(yè)務(wù)則被手起刀落,砍掉或轉手。
簡(jiǎn)而言之,百度的新戰略就是用搜索、信息流賺的錢(qián),補貼到燒錢(qián)的人工智能研發(fā)中。
對于A(yíng)I方向的確立,在一位離職的高層員工看來(lái),這是陸奇試圖構架百度產(chǎn)品的「履帶式發(fā)展」?!赶裉詫欰PP出來(lái)后,帶出支付寶、阿里云、螞蟻金服,每個(gè)產(chǎn)品都卡在風(fēng)口上,一個(gè)帶一個(gè),變成產(chǎn)品矩陣,可以抵抗風(fēng)險。百度若作為一家AI公司,可以根據搜索提供的數據,形成用戶(hù)畫(huà)像,構造出信息流產(chǎn)品、視頻產(chǎn)品、金融產(chǎn)品等等矩陣,AI技術(shù)可以為很多產(chǎn)品賦能?!?/p>
陸奇加入的第119天,李彥宏給全體員工發(fā)了一封內部信。在信中,百度罕見(jiàn)地更改了自己的使命,從「讓人們最平等便捷地獲取信息找到所求」,改為用「科技讓復雜世界更簡(jiǎn)單」。李彥宏解釋?zhuān)率姑f使命,又比舊使命范圍大,體現AI將對世界帶來(lái)的改變。
陸奇的一刀切,不是沒(méi)有爭議?!赶竦貓D、貼吧,明顯也可以做很多事?!挂晃话俣鹊貓D離職員工談到,許多人對此不滿(mǎn),一些事業(yè)部的高管陸續出走。
一位百度離職高層告訴《人物》,在他離開(kāi)后,常常有前下屬向他抱怨,對未來(lái)感到茫然與不確定。
2018年3月,有人在內網(wǎng)向陸奇提問(wèn),感覺(jué)部門(mén)一直在變動(dòng),個(gè)人沒(méi)有參與感和目標感。陸奇回應,應該要接受適當的調整。
「公司變革最大的挑戰是情感關(guān),一是對事,一是對人?!乖谝磥?lái),對事是指一些投入太多精力,不愿輕易割舍,但又不符合公司長(cháng)期方向的業(yè)務(wù),對人是指跟隨多年的人,已不適合未來(lái)發(fā)展,「創(chuàng )始人在自己下不了決心時(shí),往往會(huì )找一個(gè)人來(lái)做?!?/p>
陸奇就是快刀斬亂麻的那把刀。
百度的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品
士氣
陸奇出席活動(dòng)時(shí),幾乎都是T恤加牛仔褲的打扮,精瘦的身材,一幅金絲邊眼睛,常露出男孩般的專(zhuān)注與好奇。
與陸奇開(kāi)過(guò)會(huì )的一位百度高層描述,陸奇很少尖銳地提問(wèn),而是用不少例子去啟發(fā)下屬。他一般不看概念性的東西,直接看怎么操作,他會(huì )講到美國有什么案例,騰訊阿里又是怎么做的,「他的格局開(kāi)闊,又很溫和,很有個(gè)人魅力?!?/p>
而一位百度基層員工參與過(guò)陸奇當評委的「黑客節」,他對陸奇提問(wèn)之細致印象很深,「一個(gè)AI的項目,他會(huì )直接問(wèn)具體的算法和編程,而一般高管大多只問(wèn)問(wèn)用戶(hù)體驗等比較虛的東西?!?/p>
多位百度員工表示,陸奇身上能感受到一種工程師文化,強調就事論事、實(shí)事求是。尹生認為,百度一直有工程師文化基礎,講究「簡(jiǎn)單可依賴(lài)」,陸奇來(lái)的一個(gè)目的就是激活這一文化。
陸奇曾在接受媒體采訪(fǎng)時(shí)稱(chēng),在一家大公司創(chuàng )新和改革,最關(guān)鍵是文化。但文化建設并不簡(jiǎn)單,百度大公司病由來(lái)已久。
李彥宏曾在內部講話(huà)中談到,如果用一個(gè)簡(jiǎn)單機械的KPI往下分解和傳遞,那么很可能到基層到一線(xiàn)員工時(shí),完全不理解為什么要干這個(gè)事。而在一位百度基層員工看來(lái),百度層級之深,底層的波動(dòng),上面往往是沒(méi)有感覺(jué)的。
此外,山頭林立,部門(mén)利益糾葛,導致效率低下。一位前百度中層員工告訴《人物》,之前百度四個(gè)大事業(yè)部都有自己的財務(wù)室,營(yíng)收各自負責,跨部門(mén)很難合作。他曾去某個(gè)事業(yè)部提取數據,「審批鏈從經(jīng)理到高級經(jīng)理、總監,以及對方的總監,最終決定權還在那邊,說(shuō)不批就不批?!?/p>
創(chuàng )新的熱情也在這層層糾葛之中泯滅。一位基層員工曾發(fā)布一個(gè)創(chuàng )意,總監看到后,覺(jué)得不錯,但后續推進(jìn)時(shí),各層級表現出來(lái)的態(tài)度是,不溫不火,愛(ài)做不做?!付嘧龅臇|西沒(méi)有獨立的KPI,你有了收益,人家可能覺(jué)得不算他們的。萬(wàn)一失敗,誰(shuí)擔責?」這位基層員工認為,公司大了之后,很多人只想不求有功但就無(wú)過(guò)。
在尹生看來(lái),百度前幾年可能有點(diǎn)信心不足,管理上也有些大公司病,部分管理人員可能會(huì )首先各求自保,而這容易導致山頭林立,人浮于事,致使對創(chuàng )新不敏感。
陸奇已經(jīng)發(fā)現了問(wèn)題所在,他的藥方之一是啟動(dòng)「新風(fēng)會(huì )」。從去年11月中旬開(kāi)始,每一個(gè)月,陸奇都會(huì )面向員工做一次主題分享,前三次的主題分別是:戰略、文化和信息流。會(huì )場(chǎng)很大,能容納1000人,員工可以現場(chǎng)互動(dòng)或看視頻直播。
「新風(fēng)會(huì )」的目的就是讓陸奇可以和員工直接交流,員工的提問(wèn)也非?!负?jiǎn)單粗暴」,從數據資產(chǎn)的壁壘如何打破,到KPI和用戶(hù)體驗中如何選擇,甚至連電腦硬盤(pán)太小的問(wèn)題也會(huì )提出。對于這些問(wèn)題,陸奇從不回避,直接作答。
陸奇也會(huì )在內網(wǎng)上直接答復員工。一位基層員工問(wèn)業(yè)務(wù)上具體的事,陸奇在后面親自答復了幾百字?!高@好比將軍去一線(xiàn)部隊視察,跟你握手、交流,大家馬上士氣就上來(lái)了?!股鲜龌鶎訂T工說(shuō),之前都是一線(xiàn)同事回答,從來(lái)沒(méi)高管直接去答復。
陸奇最被人稱(chēng)道的是他的勤奮和打仗作風(fēng)。據知情人士透露,他加入百度沒(méi)多久,就將百度總監級別以上的中層找了一個(gè)遍,挨個(gè)談話(huà)。陸奇通常每天只睡4小時(shí),早上六點(diǎn)抵達百度總部辦公,一直到深夜才離開(kāi)。他召集的會(huì )大多數站著(zhù)開(kāi),半小時(shí)肯定開(kāi)完。開(kāi)會(huì )前,他會(huì )把所有與會(huì )人員提交的資料都研讀一遍,然后在會(huì )上直接發(fā)問(wèn)。
李彥宏在2017年6月的工商聯(lián)內部報告會(huì )上評價(jià)陸奇,「工作極其玩命?!?/p>
陸奇來(lái)后,公司最高光的時(shí)刻是在去年7月5日,百度AI大會(huì )上,發(fā)布了無(wú)人車(chē)、阿波羅智能系統等產(chǎn)品。在現場(chǎng)的雷建平對陸奇印象非常深刻,「他控制了全場(chǎng)?!?/p>
當陸奇連線(xiàn)五環(huán)上坐無(wú)人車(chē)的李彥宏時(shí),雙手在空中打圈,引得現場(chǎng)一片尖叫。一位基層員工談到,「他的演講給人的感覺(jué)是,我們就是牛逼,就是NO.1,那時(shí)腦子里還能想到的第二個(gè)人是馬云?!?/p>
高漲的士氣馬上反應在資本市場(chǎng)。那個(gè)7月,百度比京東的市值只高6億美元。在7月5日之前,雷建平已經(jīng)把稿子寫(xiě)好了——京東代替百度成為ATJ。就是因為那場(chǎng)AI大會(huì ),百度的市值一下子上去了,如今已拉開(kāi)京東180多億美元距離。
「陸奇不能說(shuō)沒(méi)有功勞?!估捉ㄆ秸f(shuō)。
陸奇在百度AI大會(huì )上
驟辭
All in AI的聲勢雖然浩大,但具體收益并不理想。
2018年第一季度,百度營(yíng)收同比增長(cháng)29%,但AI明星項目自動(dòng)駕駛并沒(méi)能為百度帶來(lái)實(shí)際收益。各路分析師一旦問(wèn)到自動(dòng)駕駛商業(yè)化問(wèn)題時(shí),陸奇都閃爍其詞,不肯正面回答。
李彥宏對AI的前景也表現得不夠有信心。在今年1月的極客大會(huì )上,當有人問(wèn)起「All in AI」時(shí),李彥宏表示,「我是非常相信AI的」,但他同時(shí)又表示,AI會(huì )通過(guò)很多硬件形態(tài)體現出來(lái),沒(méi)準最能體現AI的,最后還是手機。
陸奇擔任總裁之后,百度在大公司運轉模式上,并無(wú)根本性變化。多位員工表示,除了能在士氣與信心上感覺(jué)有所變化,平時(shí)還是做自己的事,變化不大。
但事實(shí)上,這一年多來(lái)陸奇并未擁有兩項關(guān)鍵權力——百度CFO余正鈞和高級副總裁劉輝分別掌管的財權和人事權,這兩人都向李彥宏直接匯報。
讓情況更復雜的是,李彥宏的妻子馬東敏和陸奇幾乎同時(shí)期空降百度,她負責投資,職位是董事長(cháng)助理,這被視為百度進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代投資反應遲緩的彌補。據《財經(jīng)》報道,馬東敏比較強勢,而且特別能干特別能說(shuō)特別有魅力。她在百度持股比4.68%,投票權占15.5%,有很高話(huà)語(yǔ)權。
馬東敏的看法常常與李彥宏不一致。一位接近百度的人士告訴《人物》,在一位高管和李彥宏夫婦就餐時(shí),李彥宏興高采烈發(fā)表一通想法后,馬東敏望著(zhù)這位高管問(wèn),「你覺(jué)得他說(shuō)得對嗎?」
「辦一件事,相當于要兩個(gè)人點(diǎn)頭?!挂晃唤咏懫娴呐笥淹嘎?,他解決不了CEO夫妻兩個(gè)的矛盾。
在陸奇卸下總裁前,已有細微征兆。比如他入職后,不管是陸奇親自?huà)鞄浀腁I業(yè)務(wù),還是屬于搜索部門(mén)的信息流業(yè)務(wù),各業(yè)務(wù)群負責人都向陸奇匯報。但從2017年下半年開(kāi)始,李彥宏親自帶信息流團隊,2018年以來(lái),陸奇也很少過(guò)問(wèn)傳統搜索業(yè)務(wù)的事。
與此同時(shí),百度高層也在調整。4月18日,被稱(chēng)為百度最年輕副總裁的「李叫獸」李靖在朋友圈宣布離職。與此同時(shí),「百度七劍客」之一的崔姍姍也回歸了。
崔姍姍于2000年1月加入百度,是「百度七劍客」中的唯一女性成員。2010年7月,崔珊珊從百度離職,專(zhuān)心養育子女。此次回歸百度,她將擔任百度文化委員會(huì )秘書(shū)長(cháng),主管人才小組和文化建設。
無(wú)論怎樣,在百度的16個(gè)月,陸奇算是階段性完成了使命,他不光推出對話(huà)式AI系統以及針對自動(dòng)駕駛技術(shù)的阿波羅兩大開(kāi)放平臺,更重要的是重組了百度架構。陸奇任總裁期間,百度股價(jià)累計增長(cháng)了50%以上,同時(shí)營(yíng)收和凈利潤均實(shí)現增長(cháng)。瑞士信貸分析師托馬斯·莊稱(chēng),陸奇在百度的AI轉型過(guò)程中「功不可沒(méi)」。
陸奇用大權在做完方向調整、人事重組之后,權力似乎到了重新定義時(shí)。在尹生看來(lái),第二階段是公司建立什么樣的治理結構,決策機制是什么,可能考慮的是5到10年的一個(gè)選擇,再往前走,涉及到人工智能、信息流如何布局,這都是需要真金白銀去投入的。
「優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人多,但真正的變革者很少?!乖谝磥?lái),在微軟的經(jīng)歷能說(shuō)明陸奇是一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人,能負責一塊核心的業(yè)務(wù),但他缺少一個(gè)機會(huì )證明自己能做一個(gè)變革者,也許當時(shí)在他看來(lái),百度就是這樣的機會(huì )。
自宣布卸任百度總裁后,陸奇一直保持沉默。6月4日,陸奇在回復《人物》的郵件中說(shuō):「由于我現在所處的狀態(tài),我不會(huì )接受任何采訪(fǎng)。我希望能得到你的理解?!?/p>
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