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微信收費再升級 面向10億用戶(hù)薅羊毛咋能如此任性
江瀚視野觀(guān)察 2018-07-02 15:33:30

對于廣大中國人來(lái)說(shuō),如果有一家企業(yè)影響到我們生活的方方面面的話(huà),那么騰訊無(wú)疑就是這樣的一家公司,無(wú)論是微信還是QQ,騰訊系的軟件幾乎壟斷了中國人社交的方方面面,也許你可以一天不打電話(huà),可以一個(gè)月不看電視,如果讓你一個(gè)小時(shí)不用微信,估計大家就會(huì )抓心撓肝難受不已,根據今年3月份,騰訊掌門(mén)人“小馬哥”接受媒體采訪(fǎng)時(shí)透露的數據顯示,截至2018年3月,微信的月活用戶(hù)已經(jīng)突破十億,成為了中國當之無(wú)愧的第一社交APP。

然而,7月1日,騰訊再出大招了,開(kāi)始面向中國十億用戶(hù)收費,將自己的收費進(jìn)一步升級,信用卡還款直接收取0.1%的手續費,為什么連十億用戶(hù)的羊毛都要剪,騰訊如此任性究竟原因何在?

一、微信收費的再升級

2018年7月1日,騰訊理財通發(fā)出公告稱(chēng):公告稱(chēng)自2018年8月1日起,僅有理財通鉑金、黃金會(huì )員的信用卡還款手續費繼續享受全免政策,“愛(ài)定投計劃”固定轉入500元以上的用戶(hù)也可以繼續享受免費還款服務(wù),除此之外,所有理財通用戶(hù)的每筆信用卡還款都將被收取0.1%的費用,最低一毛錢(qián)。自2017年12月1日起,微信支付對每位用戶(hù)每個(gè)自然月累計信用卡還款額超出5000元的部分按0.1%進(jìn)行收費(最低0.1元),每月不超過(guò)5000元的部分仍然免費。而此次調整意味著(zhù)著(zhù),除了部分高端會(huì )員,所有理財通用戶(hù)的每筆信用卡還款都將被收取0.1%的費用,最低一毛錢(qián)。

微信發(fā)布公告稱(chēng):因每一筆還款背后都會(huì )產(chǎn)生支付通道手續費,騰訊財付通一直在投入成本進(jìn)行手續費補貼。近年來(lái),隨著(zhù)信用卡還款業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,通道手續費成本也在迅猛增長(cháng)。為了適當平衡成本和可持續發(fā)展,我們將對業(yè)務(wù)規則做出調整:自2018年8月1日起,每筆還款按還款金額的0.1%進(jìn)行收費(手續費的金額計算到小數點(diǎn)后2位,最低0.10元)。與此同時(shí),將陸續推出手續費隨機減免等活動(dòng)。手續費在用戶(hù)進(jìn)行還款操作時(shí),與還款金額一并支付。

我們能夠看到的是,騰訊的薅羊毛行為其實(shí)也是有規律可循的,早在2014年之前,微信還不具備支付功能,當時(shí)中國的互聯(lián)網(wǎng)支付幾乎就是支付寶一家的天下,2014年1月27日,微信推出了紅包功能,當時(shí)時(shí)間恰逢農歷春節前后,微信的紅包一出,以其多元化的功能再加上符合中國人春節的消費習慣,可以說(shuō)是一炮走紅,微信用一個(gè)小小的紅包完成了支付寶十年才實(shí)現的業(yè)務(wù)的突破,隨著(zhù)微信紅包的出現,微信支付幾乎已經(jīng)成為大多數人習以為常的一種支付方式。

自2016年3月1日起,微信支付對提現功能開(kāi)始收取手續費。具體收費方案為,每位用戶(hù)(以身份證維度)終身享受1000元免費提現額度,超出部分按銀行費率收取手續費。這件事可謂是微信對用戶(hù)薅羊毛的第一槍?zhuān)斈旮鶕v訊發(fā)布的2016年第一季度財報顯示,騰訊第一季度營(yíng)收仍保持增長(cháng),數額達到了319.95億元,同時(shí)數據顯示微信支付交易量猛增,對于微信提現收費可謂是效果立竿見(jiàn)影。

在提現收費嘗到了甜頭之后,微信再接再厲,2017年12月,微信還款開(kāi)始收費:還款額不超過(guò)5000元免手續費,超過(guò)部分按0.1%進(jìn)行收費。而到了如今,連這每月5000的免費額微信也都不想給了,直接收費了事。

二、向十億用戶(hù)薅羊毛為何如此任性?

我們仔細分析微信這么多年以來(lái)的收費邏輯,我們能看看出來(lái),收費幾乎已經(jīng)是微信的一個(gè)大戰略,從2016年提現收費給微信帶來(lái)了大量的利潤之后,微信正在收費的道路上越行越遠。但是,我們仔細研究卻能夠發(fā)現,微信所謂的成本高所以要收費這個(gè)理由似乎不太成立,我們能夠看到,中國市場(chǎng)的大部分支付軟件,比如說(shuō)支付寶、銀聯(lián)云閃付,各大銀行的APP,無(wú)論是信用卡還款還是轉賬都采用的是免費的模式。甚至,2016年各大主流商業(yè)銀行都停止了轉賬業(yè)務(wù)收費,連商業(yè)銀行APP都免費了,別人都可以免費,你微信以成本高為理由來(lái)收費似乎有些說(shuō)不過(guò)去,那么騰訊如此任性的原因到底是為什么?

這個(gè)原因其實(shí)有以下幾個(gè)方面:

一是搶占市場(chǎng)的時(shí)代結束微信要拉網(wǎng)收魚(yú)了。縱觀(guān)全世界的支付市場(chǎng)發(fā)展我們能夠發(fā)現,在全世界的支付市場(chǎng)中支付幾乎不會(huì )是一件免費的事情,這是因為資金的轉移需要非常專(zhuān)業(yè)的系統,非常高昂的運營(yíng)成本,像世界著(zhù)名支付組織VISA、美國運通等等都是依靠極高的手續費收入作為自己盈利的主要來(lái)源,所以移動(dòng)支付雖然方便,但是任何做移動(dòng)支付的企業(yè)都要為其業(yè)務(wù)支付這個(gè)成本,對于企業(yè)來(lái)說(shuō),可以在短時(shí)間內通過(guò)補貼的形式搶占市場(chǎng),一旦市場(chǎng)的競爭優(yōu)勢已經(jīng)形成了,那么也就沒(méi)必要再花這個(gè)錢(qián)進(jìn)行補貼了。

我們這個(gè)時(shí)候來(lái)看微信,的確微信在移動(dòng)支付的市場(chǎng)上已經(jīng)形成了優(yōu)勢,有媒體報道微信支付的線(xiàn)下市場(chǎng)支付份額已經(jīng)超過(guò)支付寶,在跑馬圈地已經(jīng)完成的時(shí)候,微信的確是沒(méi)必要再為此花錢(qián)了,那么收費也就成了正常的情況。而對比于支付寶,由于支付寶的應用場(chǎng)景很多都是大額場(chǎng)景,并且作為一個(gè)專(zhuān)門(mén)的金融A(yíng)PP,支付寶的收費基礎其實(shí)遠不如微信那么好,這也是支付寶沒(méi)有收費的原因。

二是微信收費的目的是留存資金。對于一個(gè)金融A(yíng)PP來(lái)說(shuō),最重要的事情不是你有多少用戶(hù)而是有多少用戶(hù)的資金留存在你這個(gè)系統之內,由于微信之前支付的起源是紅包,大多數人拿到紅包之后都是去提現到銀行卡而不是去消費,所以微信幾乎沒(méi)有辦法把資金留存在自己的系統之內。于是,為了把資金留存在系統中,微信開(kāi)始宣布提現收費,這樣很多人一想既然提現收費那我還不如用掉好了,于是微信支付的交易量激增。但是還有一個(gè)口子,就是信用卡還款,這是一個(gè)把錢(qián)從微信系統中流出去的一個(gè)漏洞,微信為了留存自己的資金,肯定千方百計希望將這個(gè)漏洞堵上,畢竟其他的競爭軟件都沒(méi)有收費,所以微信采用了添油戰術(shù),2017年12月宣布收費留個(gè)5000元的口子,2018年8月再把這個(gè)口子堵上。

微信的邏輯就是,除非你能夠給我帶來(lái)真正的利益,比如說(shuō)用我的產(chǎn)品理財,給我賺錢(qián)(這也就是黃金會(huì )員、鉑金會(huì )員以及定投用戶(hù),這些都是真金白銀給微信賺錢(qián)的用戶(hù)),否則你就必須把資金留存在我的系統之內,如果不想留存你就要給我付錢(qián)。這才是微信甘于冒天下之大不韙收費的真正原因。

面對微信如此肆無(wú)忌憚的收費,我們到底該怎么辦呢?好在我們之前說(shuō)了免費的辦法還是很多的,以銀聯(lián)云閃付為代表的銀聯(lián)、銀行系APP的信用卡還款都是免費的,支付寶的信用卡還款也不用收費(提現需要收費),但是如果你的錢(qián)是別人微信轉給你的或者搶紅包搶來(lái)的,那么你也只能乖乖交錢(qián)了。

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