從生命體的角度研究企業(yè),能在微小的細節上讓企業(yè)活得更有價(jià)值。
“基因”常被我們用來(lái)描述企業(yè)間相似的組織行為和慣例,“成長(cháng)”和“進(jìn)化”則用來(lái)描述企業(yè)的量變和質(zhì)變。
這些詞背后的潛在邏輯是,企業(yè)的生長(cháng)與生命體息息相關(guān)。
在多年對創(chuàng )業(yè)企業(yè)的觀(guān)察中,我發(fā)現,生命體會(huì )因規模大小而產(chǎn)生不同的代謝率和壽命,企業(yè)也是。
在企業(yè)發(fā)展初期,維護支出并不會(huì )隨著(zhù)規模擴大而迅速增加,得到的資本支持卻快速增長(cháng)。但企業(yè)具有一定規模后,規模越大,維護支出越多,企業(yè)反而越脆弱。
我對企業(yè)發(fā)展初期時(shí)資本助推的看法是,企業(yè)不要過(guò)多參與白熱化的競爭。因為這種做法并不能形成真正的企業(yè)價(jià)值,反而會(huì )損傷其長(cháng)久的生命力。
企業(yè)應該將精力更多地投入到?jīng)]有過(guò)度競爭、能提高服務(wù)品質(zhì)的事中。而當企業(yè)形成一定規模后,如何容納自由和創(chuàng )新、實(shí)現持續發(fā)展,成為企業(yè)管理的核心問(wèn)題。
我認為,企業(yè)應該更依靠人而非流程去解決問(wèn)題。流程,就像一種基礎的保險,可面對時(shí)刻變化的環(huán)境,它的應變能力比人差很多。
過(guò)多的規則、協(xié)議、程序,必然會(huì )帶來(lái)生命體的僵化,企業(yè)將無(wú)法對大的改變做出反應。所以即便創(chuàng )新和研發(fā)是低效的,卻是企業(yè)維持長(cháng)期生命力的關(guān)鍵。
企業(yè)發(fā)展到了某個(gè)時(shí)間節點(diǎn),市場(chǎng)會(huì )鼓勵企業(yè)繼續沿用經(jīng)考驗后行之有效的產(chǎn)品;但沒(méi)有新領(lǐng)域和新產(chǎn)品的研究,企業(yè)的新陳代謝就會(huì )不足。
事實(shí)上,這表明隨著(zhù)規模的擴大,企業(yè)對創(chuàng )新的支持會(huì )逐漸跟不上官僚和管理開(kāi)支的增長(cháng)。
企業(yè)可不可以像城市一樣,隨著(zhù)規模的增長(cháng),商業(yè)和經(jīng)濟行為能不斷擴大、不斷多樣化呢?我想可以。
首先,我鼓勵員工更多地走出去。去接觸客戶(hù)、同行、投資人,才能不斷與外界交換能量。城市沒(méi)有圍墻,生命沒(méi)有結界,企業(yè)也應當與最新鮮的信息保持同步。
其次,我希望企業(yè)減肥。企業(yè)增長(cháng)到一定規模后很容易體制僵化。因此,去流程化、控制規模很關(guān)鍵。臃腫的人事和冗余的流程,都會(huì )讓新陳代謝變得負擔更重。
最后,我希望企業(yè)成為一個(gè)包容的生命體。包容體現在容納多樣性上,也體現在鼓勵不同想法、創(chuàng )新點(diǎn)上。這里有一個(gè)讓人迷惑的地方,許多所謂的激勵方式,都會(huì )讓企業(yè)更快地衰老,比如升職、加薪,這不是創(chuàng )新的動(dòng)力。創(chuàng )新的動(dòng)力在于創(chuàng )新本身。
我希望企業(yè)的每部分都是一個(gè)獨立的生命體,當企業(yè)規模擴大時(shí),它們自我生長(cháng)的速度要跟上集體向上的速度,企業(yè)才能得到健康發(fā)展。
選擇那些真正有能力、有動(dòng)力的組織,給它條件跟著(zhù)企業(yè)的步伐往前走。如果其中有一塊出了問(wèn)題,也要像對待生命那樣去改造它——慢慢地控制資源,如同控制癌細胞一樣,讓它停止生長(cháng)。
我相信,當現代管理者對創(chuàng )新和技術(shù)有了更充分的認識時(shí),就更能從一個(gè)生命體的角度去研究隨時(shí)變化的、鮮活的企業(yè),也能在細胞、毛細血管等微小的細節上讓企業(yè)活得更有價(jià)值。
編 輯:楊紅艷 843250460@qq.com
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