從生命體的角度研究企業(yè),能在微小的細(xì)節(jié)上讓企業(yè)活得更有價值。
“基因”常被我們用來描述企業(yè)間相似的組織行為和慣例,“成長”和“進化”則用來描述企業(yè)的量變和質(zhì)變。
這些詞背后的潛在邏輯是,企業(yè)的生長與生命體息息相關(guān)。
在多年對創(chuàng)業(yè)企業(yè)的觀察中,我發(fā)現(xiàn),生命體會因規(guī)模大小而產(chǎn)生不同的代謝率和壽命,企業(yè)也是。
在企業(yè)發(fā)展初期,維護支出并不會隨著規(guī)模擴大而迅速增加,得到的資本支持卻快速增長。但企業(yè)具有一定規(guī)模后,規(guī)模越大,維護支出越多,企業(yè)反而越脆弱。
我對企業(yè)發(fā)展初期時資本助推的看法是,企業(yè)不要過多參與白熱化的競爭。因為這種做法并不能形成真正的企業(yè)價值,反而會損傷其長久的生命力。
企業(yè)應(yīng)該將精力更多地投入到?jīng)]有過度競爭、能提高服務(wù)品質(zhì)的事中。而當(dāng)企業(yè)形成一定規(guī)模后,如何容納自由和創(chuàng)新、實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展,成為企業(yè)管理的核心問題。
我認(rèn)為,企業(yè)應(yīng)該更依靠人而非流程去解決問題。流程,就像一種基礎(chǔ)的保險,可面對時刻變化的環(huán)境,它的應(yīng)變能力比人差很多。
過多的規(guī)則、協(xié)議、程序,必然會帶來生命體的僵化,企業(yè)將無法對大的改變做出反應(yīng)。所以即便創(chuàng)新和研發(fā)是低效的,卻是企業(yè)維持長期生命力的關(guān)鍵。
企業(yè)發(fā)展到了某個時間節(jié)點,市場會鼓勵企業(yè)繼續(xù)沿用經(jīng)考驗后行之有效的產(chǎn)品;但沒有新領(lǐng)域和新產(chǎn)品的研究,企業(yè)的新陳代謝就會不足。
事實上,這表明隨著規(guī)模的擴大,企業(yè)對創(chuàng)新的支持會逐漸跟不上官僚和管理開支的增長。
企業(yè)可不可以像城市一樣,隨著規(guī)模的增長,商業(yè)和經(jīng)濟行為能不斷擴大、不斷多樣化呢?我想可以。
首先,我鼓勵員工更多地走出去。去接觸客戶、同行、投資人,才能不斷與外界交換能量。城市沒有圍墻,生命沒有結(jié)界,企業(yè)也應(yīng)當(dāng)與最新鮮的信息保持同步。
其次,我希望企業(yè)減肥。企業(yè)增長到一定規(guī)模后很容易體制僵化。因此,去流程化、控制規(guī)模很關(guān)鍵。臃腫的人事和冗余的流程,都會讓新陳代謝變得負(fù)擔(dān)更重。
最后,我希望企業(yè)成為一個包容的生命體。包容體現(xiàn)在容納多樣性上,也體現(xiàn)在鼓勵不同想法、創(chuàng)新點上。這里有一個讓人迷惑的地方,許多所謂的激勵方式,都會讓企業(yè)更快地衰老,比如升職、加薪,這不是創(chuàng)新的動力。創(chuàng)新的動力在于創(chuàng)新本身。
我希望企業(yè)的每部分都是一個獨立的生命體,當(dāng)企業(yè)規(guī)模擴大時,它們自我生長的速度要跟上集體向上的速度,企業(yè)才能得到健康發(fā)展。
選擇那些真正有能力、有動力的組織,給它條件跟著企業(yè)的步伐往前走。如果其中有一塊出了問題,也要像對待生命那樣去改造它——慢慢地控制資源,如同控制癌細(xì)胞一樣,讓它停止生長。
我相信,當(dāng)現(xiàn)代管理者對創(chuàng)新和技術(shù)有了更充分的認(rèn)識時,就更能從一個生命體的角度去研究隨時變化的、鮮活的企業(yè),也能在細(xì)胞、毛細(xì)血管等微小的細(xì)節(jié)上讓企業(yè)活得更有價值。
編 輯:楊紅艷 843250460@qq.com
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