店內(nèi)不設(shè)收銀員，消費(fèi)者只需一部智能手機(jī)，即可輕松完成整個(gè)購(gòu)物流程，這樣一家無(wú)人便利店你期待嗎?近日，上游新聞·重慶晚報(bào)慢新聞?dòng)浾邚闹貞c云郵天下信息技術(shù)有限公司獲悉，這家無(wú)人值守店品牌“17閃店”概念店將亮相首屆智博會(huì)，屆時(shí)還將有多項(xiàng)促銷趣味活動(dòng)邀請(qǐng)市民參加。

傳統(tǒng)便利店的智能化升級(jí)

一部智能手機(jī)輕松購(gòu)物

位于兩江新區(qū)騰訊眾創(chuàng)空間的“一七閃店”

作為西南地區(qū)首家落地的無(wú)人值守便利店，位于兩江新區(qū)騰訊眾創(chuàng)空間的“一七閃店”從去年7月開(kāi)始運(yùn)營(yíng)，到目前已經(jīng)過(guò)三次升級(jí)更新。

近日，記者走進(jìn)這家無(wú)人店進(jìn)行購(gòu)物體驗(yàn)，入口正對(duì)是進(jìn)店閘機(jī)，類似于地鐵站進(jìn)出站閘口，微信掃碼進(jìn)入“17閃店”小程序，經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單步驟即可完成注冊(cè)和人臉信息完善，站在閘機(jī)前攝像頭會(huì)自動(dòng)捕捉匹配人臉識(shí)別開(kāi)門;進(jìn)入門店后自主購(gòu)物。

在這家面積約20平方米的無(wú)人店內(nèi)，依據(jù)品類整齊擺放著飲料、香煙、辦公用品、面包等，選好商品后，掃描商品條形碼或二維碼即可自動(dòng)加入購(gòu)物車，然后通過(guò)微信支付或銀聯(lián)支付免密完成結(jié)算;最后掃碼出門。整個(gè)過(guò)程自在便捷，店內(nèi)無(wú)工作人員，進(jìn)店購(gòu)物結(jié)算一氣呵成。

從店內(nèi)走出的顧客鐘女士表示，這是第一次在無(wú)人店購(gòu)物，自己就買一瓶水，卻需要進(jìn)行認(rèn)證、自拍，還要掃描條形碼，購(gòu)物結(jié)束后還需要再次掃描才能出店，操作上有些麻煩。

“一七閃店”運(yùn)營(yíng)方重慶云郵天下信息技術(shù)公司副總經(jīng)理鄧婕介紹，其實(shí)顧客只在首次注冊(cè)時(shí)需要驗(yàn)證身份并自拍，再次購(gòu)物時(shí)不再需要注冊(cè)，程序?qū)⒑?jiǎn)便很多。

一個(gè)月內(nèi)有1200人進(jìn)店消費(fèi)

顧客體驗(yàn)：購(gòu)物更輕松自在

“事實(shí)上，這家店只是初步嘗試，但已經(jīng)達(dá)到了我們預(yù)期的效果。”鄧婕說(shuō)，由于節(jié)省了人力成本，一七閃店的大部分商品都比其他便利店更便宜，同時(shí)店鋪開(kāi)進(jìn)寫字樓里，適應(yīng)了白領(lǐng)工作生活需求，僅這一家無(wú)人店每年盈利達(dá)到了6.5萬(wàn)元左右。

根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，從去年7月?tīng)I(yíng)業(yè)開(kāi)始至今，這家“一七閃店”已有注冊(cè)用戶3600人，僅一個(gè)月內(nèi)就有1200人進(jìn)店消費(fèi)，完成上百筆訂單。“可以說(shuō)，這種新的消費(fèi)方式正逐漸被大家接受。”鄧婕說(shuō)。

該棟寫字樓某科技公司工作的員工劉先生上午十點(diǎn)下樓，刷臉進(jìn)店購(gòu)買了一盒牛奶后，熟練地打開(kāi)手機(jī)掃描、支付后完成購(gòu)物。

劉先生介紹，自己在樓上工作，基本上每天都到這里消費(fèi)。“第一版注冊(cè)比較麻煩，需要身份證，現(xiàn)在只需要一個(gè)手機(jī)驗(yàn)證即可，更方便了。”在過(guò)去幾個(gè)月的購(gòu)物體驗(yàn)中，他認(rèn)為相比傳統(tǒng)店，沒(méi)有工作人員在旁邊，自己想買什么就自取，不會(huì)有人盯著你，購(gòu)物更輕松自在。

而和旁邊的一家傳統(tǒng)便利店相比，劉先生和同事也細(xì)心比對(duì)過(guò)價(jià)格，類似飲料、冰淇淋這些產(chǎn)品，無(wú)人店的售價(jià)會(huì)更便宜。“不過(guò)也有需要改進(jìn)的地方，比如購(gòu)物體驗(yàn)是否可以再提升一下，商品掃碼更智能，能進(jìn)出門店，直拿直走。此外，因?yàn)闆](méi)有工作人員，也讓熱食成為無(wú)人店的短板。”

不設(shè)收銀員

盜損率僅千分之二

展館現(xiàn)場(chǎng)圖片

店內(nèi)沒(méi)有收銀員，每日貨品上架和盤點(diǎn)庫(kù)存等工作如何進(jìn)行?鄧婕打開(kāi)手機(jī)app“閃店管家”向記者展示，通過(guò)這個(gè)app運(yùn)營(yíng)部門的同事即可輕松瀏覽商品庫(kù)存、門店商品、門店訂單等信息，還能輕松盤點(diǎn)、采購(gòu)貨物。

“根據(jù)庫(kù)存情況提前下單后，第二天送貨，由店長(zhǎng)到店點(diǎn)貨。”鄧婕介紹，在盤點(diǎn)工作中，傳統(tǒng)便利店除了貨架貨品，還要對(duì)庫(kù)房貨品進(jìn)行點(diǎn)數(shù)，無(wú)人店盤點(diǎn)則僅需在app上掃描產(chǎn)品條形碼，就可輕松獲取產(chǎn)品銷售及庫(kù)存數(shù)據(jù)。“一名工作人員在半個(gè)小時(shí)至一個(gè)小時(shí)內(nèi)就能完成一家無(wú)人店的盤點(diǎn)?，F(xiàn)在，我們一名工作人員就能輕松完成5-8家無(wú)人店的管理工作。”

在店鋪防盜方面，店內(nèi)設(shè)有3個(gè)360度攝像頭無(wú)死角覆蓋各個(gè)角落，還有身份認(rèn)證、人臉識(shí)別等安全措施。“目前，無(wú)人店的平均盜損率約千分之二點(diǎn)四，是低于傳統(tǒng)店的。”

目前在重慶、成都已落地51家門店

智能零售體驗(yàn)館

自去年7月份正式落地以來(lái)，一七閃店在門店擴(kuò)張、融資等方面取得重大突破。2018年2月，一七閃店與兩江創(chuàng)投達(dá)成戰(zhàn)略合作，完成Pre-A輪融資。2018年4月，與新加坡veriTAG達(dá)成戰(zhàn)略合作，成為國(guó)內(nèi)首家走向海外市場(chǎng)的無(wú)人店品牌。

截至目前，一七閃店已在重慶、成都落地了51家門店，覆蓋重慶主城九大區(qū)，總用戶數(shù)突破10萬(wàn)。“預(yù)計(jì)在2018年末將達(dá)到500家，覆蓋重慶、成都、西安、武漢、鄭州、南京等城市，服務(wù)白領(lǐng)人數(shù)達(dá)到100萬(wàn)。”鄧婕表示，在未來(lái)，“一七閃店”將致力于打造24小時(shí)無(wú)人值守智慧門店，立足西南，輻射全國(guó)，成為中國(guó)無(wú)人零售行業(yè)第一品牌。

智博會(huì)期間推出多項(xiàng)趣味活動(dòng)

智博會(huì)期間，一七閃店入駐的是M6小木屋展館，即智慧生活服務(wù)館。場(chǎng)館劃分為門店體驗(yàn)區(qū)和數(shù)據(jù)展示區(qū)。

在門店體驗(yàn)區(qū)，一七閃店將搭建一個(gè)具有科技感的智慧無(wú)人超市，消費(fèi)者只需要一部智能手機(jī)，即可完成整個(gè)購(gòu)物流程。而在數(shù)據(jù)展示區(qū)，會(huì)有投屏來(lái)展示門店大數(shù)據(jù)。實(shí)體門店體驗(yàn)加數(shù)據(jù)展示，讓市民能更直觀的感受到智慧零售的便捷。

鄧婕介紹，此次展示的智能超市集成了一七閃店的核心技術(shù)，包括智能門禁系統(tǒng)、身份信息識(shí)別系統(tǒng)、消費(fèi)行為分析技術(shù)、大數(shù)據(jù)會(huì)員管理系統(tǒng)、智能管理后臺(tái)等。通過(guò)實(shí)體門店體驗(yàn)加數(shù)據(jù)展示，讓觀眾能跟直觀的感受到智慧零售的便捷。

除了在現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)智能的無(wú)人超市外，一七閃店還精心策劃了形式多樣的活動(dòng)，“1毛錢買可樂(lè)”、“七哥同框秀愿愛(ài)”、“七哥畫畫大作戰(zhàn)”等系列促銷趣味活動(dòng)邀請(qǐng)市民參加。

智博會(huì)結(jié)束后，這家無(wú)人店還將在國(guó)博中心進(jìn)行一年的試營(yíng)業(yè)，加上餐位、休息區(qū)共約100平方米。“屆時(shí)，我們也將根據(jù)運(yùn)營(yíng)情況來(lái)進(jìn)行下一步的調(diào)整。”