店內不設收銀員，消費者只需一部智能手機，即可輕松完成整個(gè)購物流程，這樣一家無(wú)人便利店你期待嗎?近日，上游新聞·重慶晚報慢新聞?dòng)浾邚闹貞c云郵天下信息技術(shù)有限公司獲悉，這家無(wú)人值守店品牌“17閃店”概念店將亮相首屆智博會(huì )，屆時(shí)還將有多項促銷(xiāo)趣味活動(dòng)邀請市民參加。

傳統便利店的智能化升級

一部智能手機輕松購物

位于兩江新區騰訊眾創(chuàng )空間的“一七閃店”

作為西南地區首家落地的無(wú)人值守便利店，位于兩江新區騰訊眾創(chuàng )空間的“一七閃店”從去年7月開(kāi)始運營(yíng)，到目前已經(jīng)過(guò)三次升級更新。

近日，記者走進(jìn)這家無(wú)人店進(jìn)行購物體驗，入口正對是進(jìn)店閘機，類(lèi)似于地鐵站進(jìn)出站閘口，微信掃碼進(jìn)入“17閃店”小程序，經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單步驟即可完成注冊和人臉信息完善，站在閘機前攝像頭會(huì )自動(dòng)捕捉匹配人臉識別開(kāi)門(mén);進(jìn)入門(mén)店后自主購物。

在這家面積約20平方米的無(wú)人店內，依據品類(lèi)整齊擺放著(zhù)飲料、香煙、辦公用品、面包等，選好商品后，掃描商品條形碼或二維碼即可自動(dòng)加入購物車(chē)，然后通過(guò)微信支付或銀聯(lián)支付免密完成結算;最后掃碼出門(mén)。整個(gè)過(guò)程自在便捷，店內無(wú)工作人員，進(jìn)店購物結算一氣呵成。

從店內走出的顧客鐘女士表示，這是第一次在無(wú)人店購物，自己就買(mǎi)一瓶水，卻需要進(jìn)行認證、自拍，還要掃描條形碼，購物結束后還需要再次掃描才能出店，操作上有些麻煩。

“一七閃店”運營(yíng)方重慶云郵天下信息技術(shù)公司副總經(jīng)理鄧婕介紹，其實(shí)顧客只在首次注冊時(shí)需要驗證身份并自拍，再次購物時(shí)不再需要注冊，程序將簡(jiǎn)便很多。

一個(gè)月內有1200人進(jìn)店消費

顧客體驗：購物更輕松自在

“事實(shí)上，這家店只是初步嘗試，但已經(jīng)達到了我們預期的效果。”鄧婕說(shuō)，由于節省了人力成本，一七閃店的大部分商品都比其他便利店更便宜，同時(shí)店鋪開(kāi)進(jìn)寫(xiě)字樓里，適應了白領(lǐng)工作生活需求，僅這一家無(wú)人店每年盈利達到了6.5萬(wàn)元左右。

根據數據統計，從去年7月?tīng)I業(yè)開(kāi)始至今，這家“一七閃店”已有注冊用戶(hù)3600人，僅一個(gè)月內就有1200人進(jìn)店消費，完成上百筆訂單。“可以說(shuō)，這種新的消費方式正逐漸被大家接受。”鄧婕說(shuō)。

該棟寫(xiě)字樓某科技公司工作的員工劉先生上午十點(diǎn)下樓，刷臉進(jìn)店購買(mǎi)了一盒牛奶后，熟練地打開(kāi)手機掃描、支付后完成購物。

劉先生介紹，自己在樓上工作，基本上每天都到這里消費。“第一版注冊比較麻煩，需要身份證，現在只需要一個(gè)手機驗證即可，更方便了。”在過(guò)去幾個(gè)月的購物體驗中，他認為相比傳統店，沒(méi)有工作人員在旁邊，自己想買(mǎi)什么就自取，不會(huì )有人盯著(zhù)你，購物更輕松自在。

而和旁邊的一家傳統便利店相比，劉先生和同事也細心比對過(guò)價(jià)格，類(lèi)似飲料、冰淇淋這些產(chǎn)品，無(wú)人店的售價(jià)會(huì )更便宜。“不過(guò)也有需要改進(jìn)的地方，比如購物體驗是否可以再提升一下，商品掃碼更智能，能進(jìn)出門(mén)店，直拿直走。此外，因為沒(méi)有工作人員，也讓熱食成為無(wú)人店的短板。”

不設收銀員

盜損率僅千分之二

展館現場(chǎng)圖片

店內沒(méi)有收銀員，每日貨品上架和盤(pán)點(diǎn)庫存等工作如何進(jìn)行?鄧婕打開(kāi)手機app“閃店管家”向記者展示，通過(guò)這個(gè)app運營(yíng)部門(mén)的同事即可輕松瀏覽商品庫存、門(mén)店商品、門(mén)店訂單等信息，還能輕松盤(pán)點(diǎn)、采購貨物。

“根據庫存情況提前下單后，第二天送貨，由店長(cháng)到店點(diǎn)貨。”鄧婕介紹，在盤(pán)點(diǎn)工作中，傳統便利店除了貨架貨品，還要對庫房貨品進(jìn)行點(diǎn)數，無(wú)人店盤(pán)點(diǎn)則僅需在app上掃描產(chǎn)品條形碼，就可輕松獲取產(chǎn)品銷(xiāo)售及庫存數據。“一名工作人員在半個(gè)小時(shí)至一個(gè)小時(shí)內就能完成一家無(wú)人店的盤(pán)點(diǎn)?，F在，我們一名工作人員就能輕松完成5-8家無(wú)人店的管理工作。”

在店鋪防盜方面，店內設有3個(gè)360度攝像頭無(wú)死角覆蓋各個(gè)角落，還有身份認證、人臉識別等安全措施。“目前，無(wú)人店的平均盜損率約千分之二點(diǎn)四，是低于傳統店的。”

目前在重慶、成都已落地51家門(mén)店

智能零售體驗館

自去年7月份正式落地以來(lái)，一七閃店在門(mén)店擴張、融資等方面取得重大突破。2018年2月，一七閃店與兩江創(chuàng )投達成戰略合作，完成Pre-A輪融資。2018年4月，與新加坡veriTAG達成戰略合作，成為國內首家走向海外市場(chǎng)的無(wú)人店品牌。

截至目前，一七閃店已在重慶、成都落地了51家門(mén)店，覆蓋重慶主城九大區，總用戶(hù)數突破10萬(wàn)。“預計在2018年末將達到500家，覆蓋重慶、成都、西安、武漢、鄭州、南京等城市，服務(wù)白領(lǐng)人數達到100萬(wàn)。”鄧婕表示，在未來(lái)，“一七閃店”將致力于打造24小時(shí)無(wú)人值守智慧門(mén)店，立足西南，輻射全國，成為中國無(wú)人零售行業(yè)第一品牌。

智博會(huì )期間推出多項趣味活動(dòng)

智博會(huì )期間，一七閃店入駐的是M6小木屋展館，即智慧生活服務(wù)館。場(chǎng)館劃分為門(mén)店體驗區和數據展示區。

在門(mén)店體驗區，一七閃店將搭建一個(gè)具有科技感的智慧無(wú)人超市，消費者只需要一部智能手機，即可完成整個(gè)購物流程。而在數據展示區，會(huì )有投屏來(lái)展示門(mén)店大數據。實(shí)體門(mén)店體驗加數據展示，讓市民能更直觀(guān)的感受到智慧零售的便捷。

鄧婕介紹，此次展示的智能超市集成了一七閃店的核心技術(shù)，包括智能門(mén)禁系統、身份信息識別系統、消費行為分析技術(shù)、大數據會(huì )員管理系統、智能管理后臺等。通過(guò)實(shí)體門(mén)店體驗加數據展示，讓觀(guān)眾能跟直觀(guān)的感受到智慧零售的便捷。

除了在現場(chǎng)體驗智能的無(wú)人超市外，一七閃店還精心策劃了形式多樣的活動(dòng)，“1毛錢(qián)買(mǎi)可樂(lè )”、“七哥同框秀愿愛(ài)”、“七哥畫(huà)畫(huà)大作戰”等系列促銷(xiāo)趣味活動(dòng)邀請市民參加。

智博會(huì )結束后，這家無(wú)人店還將在國博中心進(jìn)行一年的試營(yíng)業(yè)，加上餐位、休息區共約100平方米。“屆時(shí)，我們也將根據運營(yíng)情況來(lái)進(jìn)行下一步的調整。”