店內(nèi)不設(shè)收銀員，消費者只需一部智能手機，即可輕松完成整個購物流程，這樣一家無人便利店你期待嗎?近日，上游新聞·重慶晚報慢新聞記者從重慶云郵天下信息技術(shù)有限公司獲悉，這家無人值守店品牌“17閃店”概念店將亮相首屆智博會，屆時還將有多項促銷趣味活動邀請市民參加。

傳統(tǒng)便利店的智能化升級

一部智能手機輕松購物

位于兩江新區(qū)騰訊眾創(chuàng)空間的“一七閃店”

作為西南地區(qū)首家落地的無人值守便利店，位于兩江新區(qū)騰訊眾創(chuàng)空間的“一七閃店”從去年7月開始運營，到目前已經(jīng)過三次升級更新。

近日，記者走進這家無人店進行購物體驗，入口正對是進店閘機，類似于地鐵站進出站閘口，微信掃碼進入“17閃店”小程序，經(jīng)過簡單步驟即可完成注冊和人臉信息完善，站在閘機前攝像頭會自動捕捉匹配人臉識別開門;進入門店后自主購物。

在這家面積約20平方米的無人店內(nèi)，依據(jù)品類整齊擺放著飲料、香煙、辦公用品、面包等，選好商品后，掃描商品條形碼或二維碼即可自動加入購物車，然后通過微信支付或銀聯(lián)支付免密完成結(jié)算;最后掃碼出門。整個過程自在便捷，店內(nèi)無工作人員，進店購物結(jié)算一氣呵成。

從店內(nèi)走出的顧客鐘女士表示，這是第一次在無人店購物，自己就買一瓶水，卻需要進行認證、自拍，還要掃描條形碼，購物結(jié)束后還需要再次掃描才能出店，操作上有些麻煩。

“一七閃店”運營方重慶云郵天下信息技術(shù)公司副總經(jīng)理鄧婕介紹，其實顧客只在首次注冊時需要驗證身份并自拍，再次購物時不再需要注冊，程序?qū)⒑啽愫芏唷?/p>

一個月內(nèi)有1200人進店消費

顧客體驗：購物更輕松自在

“事實上，這家店只是初步嘗試，但已經(jīng)達到了我們預(yù)期的效果。”鄧婕說，由于節(jié)省了人力成本，一七閃店的大部分商品都比其他便利店更便宜，同時店鋪開進寫字樓里，適應(yīng)了白領(lǐng)工作生活需求，僅這一家無人店每年盈利達到了6.5萬元左右。

根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，從去年7月營業(yè)開始至今，這家“一七閃店”已有注冊用戶3600人，僅一個月內(nèi)就有1200人進店消費，完成上百筆訂單。“可以說，這種新的消費方式正逐漸被大家接受。”鄧婕說。

該棟寫字樓某科技公司工作的員工劉先生上午十點下樓，刷臉進店購買了一盒牛奶后，熟練地打開手機掃描、支付后完成購物。

劉先生介紹，自己在樓上工作，基本上每天都到這里消費。“第一版注冊比較麻煩，需要身份證，現(xiàn)在只需要一個手機驗證即可，更方便了。”在過去幾個月的購物體驗中，他認為相比傳統(tǒng)店，沒有工作人員在旁邊，自己想買什么就自取，不會有人盯著你，購物更輕松自在。

而和旁邊的一家傳統(tǒng)便利店相比，劉先生和同事也細心比對過價格，類似飲料、冰淇淋這些產(chǎn)品，無人店的售價會更便宜。“不過也有需要改進的地方，比如購物體驗是否可以再提升一下，商品掃碼更智能，能進出門店，直拿直走。此外，因為沒有工作人員，也讓熱食成為無人店的短板。”

不設(shè)收銀員

盜損率僅千分之二

展館現(xiàn)場圖片

店內(nèi)沒有收銀員，每日貨品上架和盤點庫存等工作如何進行?鄧婕打開手機app“閃店管家”向記者展示，通過這個app運營部門的同事即可輕松瀏覽商品庫存、門店商品、門店訂單等信息，還能輕松盤點、采購貨物。

“根據(jù)庫存情況提前下單后，第二天送貨，由店長到店點貨。”鄧婕介紹，在盤點工作中，傳統(tǒng)便利店除了貨架貨品，還要對庫房貨品進行點數(shù)，無人店盤點則僅需在app上掃描產(chǎn)品條形碼，就可輕松獲取產(chǎn)品銷售及庫存數(shù)據(jù)。“一名工作人員在半個小時至一個小時內(nèi)就能完成一家無人店的盤點?，F(xiàn)在，我們一名工作人員就能輕松完成5-8家無人店的管理工作。”

在店鋪防盜方面，店內(nèi)設(shè)有3個360度攝像頭無死角覆蓋各個角落，還有身份認證、人臉識別等安全措施。“目前，無人店的平均盜損率約千分之二點四，是低于傳統(tǒng)店的。”

目前在重慶、成都已落地51家門店

智能零售體驗館

自去年7月份正式落地以來，一七閃店在門店擴張、融資等方面取得重大突破。2018年2月，一七閃店與兩江創(chuàng)投達成戰(zhàn)略合作，完成Pre-A輪融資。2018年4月，與新加坡veriTAG達成戰(zhàn)略合作，成為國內(nèi)首家走向海外市場的無人店品牌。

截至目前，一七閃店已在重慶、成都落地了51家門店，覆蓋重慶主城九大區(qū)，總用戶數(shù)突破10萬。“預(yù)計在2018年末將達到500家，覆蓋重慶、成都、西安、武漢、鄭州、南京等城市，服務(wù)白領(lǐng)人數(shù)達到100萬。”鄧婕表示，在未來，“一七閃店”將致力于打造24小時無人值守智慧門店，立足西南，輻射全國，成為中國無人零售行業(yè)第一品牌。

智博會期間推出多項趣味活動

智博會期間，一七閃店入駐的是M6小木屋展館，即智慧生活服務(wù)館。場館劃分為門店體驗區(qū)和數(shù)據(jù)展示區(qū)。

在門店體驗區(qū)，一七閃店將搭建一個具有科技感的智慧無人超市，消費者只需要一部智能手機，即可完成整個購物流程。而在數(shù)據(jù)展示區(qū)，會有投屏來展示門店大數(shù)據(jù)。實體門店體驗加數(shù)據(jù)展示，讓市民能更直觀的感受到智慧零售的便捷。

鄧婕介紹，此次展示的智能超市集成了一七閃店的核心技術(shù)，包括智能門禁系統(tǒng)、身份信息識別系統(tǒng)、消費行為分析技術(shù)、大數(shù)據(jù)會員管理系統(tǒng)、智能管理后臺等。通過實體門店體驗加數(shù)據(jù)展示，讓觀眾能跟直觀的感受到智慧零售的便捷。

除了在現(xiàn)場體驗智能的無人超市外，一七閃店還精心策劃了形式多樣的活動，“1毛錢買可樂”、“七哥同框秀愿愛”、“七哥畫畫大作戰(zhàn)”等系列促銷趣味活動邀請市民參加。

智博會結(jié)束后，這家無人店還將在國博中心進行一年的試營業(yè)，加上餐位、休息區(qū)共約100平方米。“屆時，我們也將根據(jù)運營情況來進行下一步的調(diào)整。”